Trend dan trend fesyen. Aksesori, kasut, kecantikan, gaya rambut

perhubungan sosial terdapat dua jenis:

Rasmi;

Tidak formal (interpersonal).

Rasmi, iaitu, mempunyai struktur yang jelas, hierarki kedudukan yang teratur dan fungsi peranan yang ditetapkan dengan ketat.

Struktur yang ditentukan oleh faktor luaran biasanya dipanggil struktur formal (rasmi). Ahli kumpulan sedemikian mesti berinteraksi antara satu sama lain mengikut peraturan tertentu yang ditetapkan kepada mereka. Struktur formal diwujudkan untuk memastikan tugas tertentu dapat dicapai. Jika seseorang individu itu tercicir, maka tempat yang dikosongkan itu diambil oleh individu lain yang mempunyai kepakaran dan kelayakan yang sama. Hubungan yang membentuk struktur formal adalah tidak peribadi. Kumpulan berdasarkan hubungan sedemikian adalah formal.

Kumpulan formal (sekolah, kilang, syarikat, dll) biasanya mempunyai struktur yang jelas yang diperoleh daripada fungsi yang dilakukan, kakitangan tetap, peraturan untuk kemasukan dan pemecatan ahli mereka (pekerja, pekerja, dll.). Mereka dicipta untuk memenuhi tujuan khas - untuk menyelesaikan pelbagai masalah tertentu yang diminati masyarakat. Jadi, sebagai contoh, sekolah bertujuan untuk mendidik dan memasyarakatkan generasi muda, tentera diwujudkan untuk pertahanan negara, syarikat mengeluarkan sejenis produk atau barangan. Atas sebab ini, dalam organisasi formal terdapat pembahagian kerja yang ketat, aktiviti ahli mereka dikawal oleh peraturan dan peraturan khas. Kumpulan formal juga boleh terdiri daripada bilangan peserta yang kecil.

Tidak formal, struktur yang tidak mempunyai peraturan yang ketat dan dikawal pada peringkat interpersonal.

Struktur tidak formal ditentukan oleh faktor dalaman dan merupakan akibat daripada keinginan peribadi individu untuk kenalan tertentu. Ia mempunyai fleksibiliti yang lebih besar berbanding dengan struktur formal. Orang ramai memasuki hubungan tidak formal antara satu sama lain untuk memenuhi keperluan mereka: untuk persahabatan, komunikasi, kasih sayang, bantuan, dll. Hubungan tidak formal timbul secara spontan apabila individu berinteraksi antara satu sama lain. Atas dasar hubungan tersebut, kumpulan tidak formal. Dalam kumpulan sedemikian, orang menghabiskan masa bersama: permainan, pesta, pertandingan sukan. Kemunculan kumpulan tidak formal boleh dipermudahkan oleh kedekatan ruang individu. Individu menghargai keahlian mereka dalam kumpulan kerana ia memenuhi keperluan setiap ahli.

Kumpulan tidak formal, iaitu sejenis kumpulan kecil, selalunya timbul secara spontan, terutamanya dalam organisasi formal yang besar. Seperti yang boleh difahami dari namanya sendiri, kumpulan tidak formal dicirikan oleh hubungan yang mesra, intim, mempercayai. Peranan yang menentukan dalam pembentukan mereka adalah kesamaan minat, kecenderungan orang terhadap satu sama lain, kesamaan pandangan mereka tentang kehidupan.

Pada masa yang sama, pembahagian kumpulan yang ketat kepada formal dan tidak formal tidak selalu kelihatan. Untuk sebahagian besar, kedua-dua jenis perhubungan digabungkan dalam mana-mana kumpulan. Oleh itu, mana-mana kumpulan mempunyai struktur formal dan tidak formal.

Perlu ditekankan: kumpulan sosial bukanlah jumlah mudah individu atau kumpulan sosial kecil, mereka sentiasa merupakan sintesis kompleks semua elemennya, yang setiap satunya (dalam rangka tugas kumpulan) adalah bawahan kepada sistem integral.

Kumpulan formal dan tidak formal - konsep dan jenis. Klasifikasi dan ciri kategori "Kumpulan formal dan tidak formal" 2017, 2018.

Konsep kumpulan kerja

Kumpulan kerja mempunyai pengaruh yang besar terhadap motivasi bukan sahaja ahlinya, tetapi juga pemimpin itu sendiri. Sejak zaman purba, telah diperhatikan bahawa seseorang berkelakuan jauh berbeza apabila dia bertindak sebagai ahli kumpulan: keluarga, kerja kolektif, orang ramai, dll.

Dengan pembangunan dalam lewat XIX V. sosiologi, dan kemudian psikologi sosial, pengaruh kumpulan terhadap kecekapan pengeluaran menjadi objek istimewa kajian saintifik. Apakah kumpulan kerja utama?

Kumpulan kerja utama ialah persatuan orang untuk mencapai matlamat perniagaan, yang, dalam tempoh masa tertentu, agak lama, kerap berinteraksi secara langsung antara satu sama lain, dengan setiap orang berhubung dengan orang lain, dan menyedari diri mereka sebagai ahli kumpulan, mengenal pasti diri mereka dengannya.

Sekumpulan 7 orang (atau 7+2) biasanya dianggap optimum dari sudut kecekapan operasi. Bagaimanapun, bergantung kepada jenis aktiviti dan minat, kumpulan itu boleh mempunyai 2 hingga 15 ahli. Berdasarkan kumpulan kerja utama, kumpulan kerja menengah juga dibina - pasukan peringkat yang lebih tinggi, contohnya, jabatan, bengkel, perusahaan, persatuan, dll. Antara ahli kumpulan sekunder tiada interaksi hubungan biasa. Pekerja dalam pasukan sedemikian mungkin tidak mengenali satu sama lain sama sekali.

Bab ini akan menumpukan hanya pada kumpulan kerja utama.

Dalam kesusasteraan khusus terdapat pelbagai klasifikasi kumpulan kerja. Khususnya, mereka dibahagikan kepada pasukan, yang terdiri daripada ketua dan pembantu terdekatnya; sasaran (pekerja), menyatukan pekerja yang melaksanakan tugas bersama; jawatankuasa, yang merupakan kumpulan yang agak autonomi yang diberi kuasa untuk menjalankan tugas tertentu, seperti kalangan kualiti.

Kumpulan formal, tidak formal dan persahabatan

Kumpulan kerja termasuk struktur formal dan tidak formal serta kumpulan yang sepadan (mungkin terdapat beberapa struktur dan kumpulan tidak formal), yang bertindih antara satu sama lain. Kumpulan formal biasanya dibuat atas inisiatif dari atas, sebagai peraturan, oleh pengurusan kanan untuk melaksanakan tugas organisasi tertentu, walaupun kadangkala mereka boleh dibuat atas inisiatif dari bawah, sebagai contoh, dalam kes apabila beberapa kenalan dan rakan menggabungkan modal mereka usaha dan mewujudkan usaha sama, katakan, kedai runcit. Walau bagaimanapun, walaupun dalam kes yang sangat jarang ini, kumpulan formal terbentuk hasil daripada pelaksanaan keputusan yang dibuat secara sedar.

Ciri-ciri tersendiri kumpulan formal ialah: komposisi dan struktur yang jelas, termasuk norma organisasi; tugas biasa (matlamat) untuk kumpulan; definisi ketat dan pengagihan peranan; penetapan status, hak dan tanggungjawab ahli kumpulan yang tidak jelas. Contoh kumpulan formal dalam perusahaan ialah jabatan (sektor) perancangan, pengeluaran, pemasaran, pembekalan, dsb. Kumpulan formal memastikan kesatuan tindakan semua komponen organisasi, hubungan pelbagai bahagian dengan matlamat bersamanya. Pengenalpastian kumpulan formal adalah berdasarkan kesesuaian pembahagian kerja sosial.

Kumpulan tidak formal dalam sesebuah organisasi sentiasa diwujudkan secara spontan, atas inisiatif dari bawah, hasil daripada bentuk aktiviti dan komunikasi baharu yang timbul atas dasar interaksi formal antara pekerja.

Tingkah laku ahli kumpulan tidak formal adalah reaksi unik mereka terhadap struktur formal organisasi. Kumpulan tidak formal timbul atas dasar matlamat yang tidak secara langsung bertepatan dengan matlamat organisasi, sebagai hasil daripada kepentingan bersama yang disukai dan tidak disukai oleh ahli mereka, yang ditunjukkan dalam hubungan bantuan bersama, pertukaran pengetahuan, kemahiran dan maklumat. , serta dalam beberapa jenis aktiviti khusus lain, termasuk yang menyebabkan organisasi membahayakan (contohnya, tindakan bersama sekumpulan perompak).

Kumpulan tidak formal tidak mempunyai struktur yang jelas, stabil dan mungkin terbuka kepada ahli baru organisasi. Pembezaan status dan peranan di dalamnya tidak tegar dan dirancang terlebih dahulu. Ia tidak diberikan dari luar, dari atas, tetapi ditentukan oleh hubungan intrakumpulan. Kumpulan tidak formal mampu mengubahsuai struktur formal dengan ketara, dan kadangkala memesongkan hasil aktivitinya di luar pengiktirafan.

Kajian tentang kumpulan tidak formal semakin meluas terutamanya sekitar tahun 60-an kerana penyebaran pengaruh teori hubungan manusia.

Kumpulan tidak formal dibahagikan kepada kumpulan yang berminat (atau kumpulan minat) dan mesra. Yang pertama dibentuk untuk merealisasikan kepentingan bersama tertentu, sebagai contoh, untuk mengemukakan tuntutan kepada pengurusan untuk pembayaran gaji yang tepat pada masanya atau kenaikannya. Biasanya kumpulan sebegini tidak lagi wujud sebaik sahaja kepentingan mereka dipenuhi. Walau bagaimanapun, yang paling bersatu daripada mereka sering mengubah suai tujuan persatuan mereka, sifat aktiviti mereka, dan juga mengambil bentuk struktur. Justeru, kumpulan aktivis yang membela kepentingan pekerja boleh menjadi teras kepada yang diwujudkan organisasi kesatuan sekerja, kumpulan inovator dan pencipta - untuk digabungkan ke dalam sektor pembangunan saintifik, dsb.

Kumpulan mesra dibentuk atas dasar simpati peribadi dan perwatakan bersama. Keahlian dalam kumpulan tersebut berbeza-beza apabila persahabatan terjalin atau putus.

Fungsi kumpulan tidak formal

Kumpulan tidak formal melaksanakan beberapa fungsi yang penting kepada ahli mereka. Fungsi kumpulan tidak formal termasuk yang berikut:

1) merealisasikan kepentingan material dan sosial yang sama Ini mungkin minat dalam inovasi atau pembangunan dan pelaksanaan ciptaan, dalam mendapatkan pendapatan tambahan, dalam pembinaan bersama garaj, dalam menyelesaikan isu dacha, dalam menganjurkan perjalanan pelancong, dll. ;

2) perlindungan daripada tekanan yang berlebihan daripada pentadbiran, intensifikasi buruh yang berlebihan, peningkatan standard pengeluaran, pemberhentian pekerja, dsb.;

3) menerima dan menghantar maklumat yang perlu atau menarik;

4) memudahkan komunikasi dan mewujudkan bantuan bersama dalam menyelesaikan kedua-dua masalah organisasi dan peribadi;

5) pemeliharaan dan penanaman nilai-nilai budaya, sosial, kebangsaan, agama dan lain-lain bersama;

6) kepuasan keperluan untuk kepunyaan kumpulan, pengiktirafan, penghormatan dan pengenalan. Ini meningkatkan kepuasan kerja dan kekal dalam organisasi;

7) mewujudkan persekitaran yang menggalakkan untuk aktiviti dan keselesaan psikologi, mengatasi pengasingan, ketakutan, memperoleh keyakinan dan ketenangan;

8) penyesuaian dan integrasi pekerja baru dan muda. Menerima mereka ke dalam pasukan membantu mereka menyesuaikan diri dengan cepat dengan keperluan organisasi, membolehkan mereka menerima nasihat dan bantuan yang berharga, dan menjadikannya lebih mudah jenis lain komunikasi.

Seperti yang dapat dilihat daripada senarai fungsi di atas, kumpulan tidak formal boleh melaksanakan kedua-dua fungsi membina dan merosakkan. Di bawah keadaan tertentu, mereka boleh bercanggah dengan matlamat organisasi, mengalih perhatian perhatian dan tenaga pekerja, menimbulkan konflik akut dan mengurangkan kecekapan kerja keseluruhan. Walau bagaimanapun, dengan organisasi formal yang rasional dan kepimpinan yang mahir, kumpulan tidak formal, mempengaruhi struktur formal, membantu untuk memanusiakan kerja, menyesuaikan organisasi kerja dengan keperluan dan kehendak seseorang Akibatnya, kepuasan kerja dan kecekapan meningkat, pusing ganti buruh berkurangan , ketidakhadiran dan bentuk tingkah laku tidak berfungsi yang lain dikurangkan.

Kepelbagaian fungsi kumpulan tidak formal mesti diambil kira dalam kerja pengurusan praktikal. Pengurus mesti dapat membuat diagnosis yang betul dalam setiap kes tertentu, i.e. menentukan tujuan fungsi kumpulan tidak formal, serta membangunkan tindakan yang mencukupi bertujuan untuk menghapuskan atau mengubah sifat persatuan yang tidak berfungsi, menggalakkan dan mengukuhkan kumpulan berfungsi. Keadaan yang menggalakkan harus diwujudkan untuk pembentukan dan perpaduan kumpulan yang menyumbang kepada pencapaian matlamat organisasi.

Kesan kepada kumpulan tidak formal

Proses pembentukan dan fungsi kumpulan tidak formal sebahagian besarnya boleh dikawal dan bersetuju dengan peraturan yang disasarkan. Adalah penting untuk mengambil kira bahawa pengurusan kumpulan tidak formal mestilah menyeluruh, i.e. meliputi juga kumpulan formal, sejak dalam kehidupan sebenar Struktur formal dan tidak formal kumpulan kerja saling berkait rapat dan berada dalam perpaduan yang tidak dapat dipisahkan. Menguruskan dinamika kumpulan tidak formal dipermudahkan dengan: 1) mengatasi sikap negatif yang berleluasa, menghina terhadap kumpulan tidak formal, mengiktiraf organisasi tidak formal dan bekerjasama dengannya tanpa mengancam kewujudannya. Adalah penting untuk diingat bahawa pembubaran organisasi tidak formal dan, sebagai akibatnya, pemusnahan kumpulan tidak formal boleh menjadikan organisasi formal tidak berdaya maju dan membahayakan kumpulan kerja secara keseluruhan;

2) pertimbangan yang teliti terhadap pendapat ahli dan terutamanya pemimpin kumpulan tidak formal, menggalakkan mereka yang membantu mencapai matlamat organisasi. Adalah perlu untuk mengelakkan konfrontasi dalam setiap cara yang mungkin antara pemimpin formal dan tidak formal;

3) pertimbangan berterusan terhadap pengaruh keputusan yang dibuat ke atas kumpulan tidak formal dan mengelakkan akibat negatif pengaruh tersebut;

4) kemasukan mandatori dalam proses membuat keputusan penting ahli kumpulan tidak formal, dan pertama sekali ketuanya. Ini menghapuskan atau melemahkan tentangan kumpulan tersebut terhadap keputusan yang diambil;

5) secara sistematik menyediakan peserta dalam kumpulan tidak formal dengan maklumat yang boleh dipercayai. Ini meminimumkan kemungkinan menyebarkan pelbagai jenis khabar angin dan menyebabkan tingkah laku yang merosakkan organisasi secara keseluruhan.

Kumpulan kerja yang maju dan cekap tidak boleh hanya formal atau tidak formal. Sesetengah pengarang, mencerminkan dinamik pembentukan kumpulan kerja, membezakan antara unit perancangan dan kumpulan kerja. Yang pertama menjadi kerja berkumpulan hanya sebagai hasil daripada kemasukan orang dalam proses melaksanakan tugas pengeluaran dan membangunkan komunikasi, terima kasih kepada pemerolehan tahap perpaduan tertentu (kohesi).

Dalam mana-mana pasukan terdapat beberapa kumpulan orang yang berfikiran sama, yang dalam bahasa ahli psikologi dipanggil kumpulan tidak formal.

Mengapa timbul kumpulan tidak formal?

Pasukan kerja mempunyai pengurus dan orang bawahan, yang aktivitinya dikawal oleh perintah dan arahan. Di atas kertas, semuanya mudah: tugas dan tanggungjawab ditentukan, anda hanya perlu melaksanakan apa yang tertulis. Tetapi pada hakikatnya, ciri-ciri personaliti tidak diambil kira apabila melantik seseorang ke jawatan. Pengalaman, pencapaian masa lalu, kebolehan semula jadi dan keutamaan juga sebahagiannya diabaikan.

Oleh itu, orang ramai berkumpul dalam "kawanan" untuk memenuhi keperluan segera mereka.

Kumpulan tidak formal ialah sejenis kelab minat di mana orang ramai mendapat apa yang mereka tidak dapat melalui kaedah komunikasi yang lain.

Apa yang orang cari dalam kumpulan tidak formal?

Keperluan untuk pengiktirafan adalah asas; seseorang mesti diperlukan oleh seseorang. Tidak kira sama sekali apa yang seseorang boleh lakukan lebih baik daripada orang lain: menari, mengait, memasak, membaiki kereta atau ikan. Adalah penting bahawa orang yang anda kenali meminta nasihat dan bantuan kepadanya. Lingkaran sosial yang menyenangkan boleh terbentuk di sekeliling seseorang yang mempunyai kemahiran berguna.

Kumpulan tidak formal pada asasnya adalah pengiktirafan terhadap bakat sedia ada seseorang.

Sebaik-baiknya, seseorang harus melakukan apa yang dia suka dalam hidup. Tetapi ia tidak selalu berfungsi seperti itu. Orang yang terlibat dalam kerja rutin - di barisan pemasangan, sebagai contoh - akan kehilangan kestabilan psikologi dengan cepat jika mereka tidak mempunyai peluang untuk membincangkan berita mendesak semasa tindakan berulang secara mekanikal.

Saling membantu

Ini adalah satu lagi tanda penting kumpulan mikrososial yang terbentuk. Kumpulan tidak formal ialah komuniti di mana orang ramai menyokong satu sama lain mengikut definisi.

Iklim mikro yang baik di tempat kerja paling kerap berlaku antara orang yang mempunyai pengalaman dan pengetahuan yang lebih kurang sama. Sesetengah orang lebih mengetahui selok-belok kerja, yang lain lebih teruk. Sebaik-baiknya, pengurus harus mengetahui dan memahami kandungan tugasan kerja dengan sebaiknya. Tetapi tidak semua pengurus memenuhi kriteria ini, dan tidak semua orang tahu cara mewujudkan suasana keterbukaan. Oleh itu, pekerja selalunya lebih suka memikirkan isu yang sukar bersama-sama daripada berpaling kepada pengurus mereka dengan soalan.

Kadang-kadang hubungan kerja yang baik bertukar menjadi persahabatan jangka panjang yang sebenar.

Saling melindungi

Pasukan yang diselaraskan dengan baik adalah bantuan dan masalah untuk pengurusan. Pasukan sedemikian boleh diamanahkan dengan tugas dalam apa jua kerumitan, dan ia akan berjaya diselesaikan. Tetapi tidak ada cara untuk melanggar hak pekerja. Kumpulan tidak formal adalah entiti yang sangat stabil yang tahu mempertahankan haknya. Adalah mustahil untuk mengurangkan zon pengaruh pasukan yang ditubuhkan atau cuba menipu apabila membayar gaji, kerana tindakan pentadbiran segera menghadapi tentangan sengit.

Dalam melindungi kepentingan mereka, kumpulan tidak formal ternyata lebih berkesan daripada kesatuan sekerja. Ahli kumpulan tidak formal sedar dengan jelas bahawa "satu untuk semua dan semua untuk satu" - Cara yang paling baik bertahan dalam keadaan yang sukar.

Khabar angin dan gosip

Fenomena ini paling kerap dijana oleh tindakan pentadbiran yang tidak cekap atau kekok, apabila keadaan sebenar atau motif pergerakan rasmi tidak disuarakan, tetapi disembunyikan. Orang ramai tidak mahu berasa seperti kumpulan yang bisu dan terkawal.

Dalam kes di mana terdapat kekurangan kesedaran biasa tentang proses yang berlaku di perusahaan, saluran maklumat tidak formal - khabar angin dan gosip - menjadi permintaan. Fenomena sosial ini mengisi kekosongan maklumat yang sepatutnya tidak wujud.

Pemimpin baru sentiasa mencipta kumpulan tidak formal yang dia perlukan di sekelilingnya. Contoh boleh dilihat dalam setiap organisasi utama.

Ideologi umum

Kumpulan minat dibentuk bukan sahaja di tempat kerja. Pada umumnya, setiap orang adalah sebahagian daripada kumpulan sedemikian. Ini adalah jiran, sekumpulan nelayan atau pemburu, pengait, peminat perhimpunan garaj, peminat dan pengagum, malah pelanggan tetap bar bir.

Pengkaji memanggil kumpulan tidak formal sebagai kecil kerana bilangan mereka biasanya tidak melebihi 15 orang, kadangkala bilangan ini mencecah 30. Tetapi lebih kerap terdapat kumpulan yang bilangannya tidak melebihi 7 orang.

Dalam kalangan remaja, kumpulan tidak formal adalah lebih biasa daripada yang lain. Contohnya boleh dilihat di mana-mana halaman bangunan bertingkat. Remaja mendambakan penegasan diri, kadang-kadang mereka memerlukan tanda-tanda luaran kepunyaan komuniti. Ini boleh jadi sehelai pakaian, tatu, tudung atau bandana, atau cara ucapan istimewa.

Kumpulan remaja boleh berbahaya jika mereka dipimpin oleh seorang remaja yang mempunyai kecenderungan jenayah. Kumpulan sedemikian sentiasa berdasarkan kekuatan fizikal, dan tindakan balas dikenakan kepada mereka yang tidak diingini.

Jenis kumpulan tidak formal

• Kelab untuk komunikasi - pelbagai jenis mereka boleh didapati di rangkaian sosial.
• Kumpulan pendidikan - kelas, studio dan seumpamanya.
• Kelab peminat - peminat satu personaliti kreatif atau ensemble, bola sepak, hoki atau pasukan sukan lain.
• Kumpulan untuk tindakan paling kerap adalah kumpulan tidak formal dalam organisasi: pekerja individu jabatan perakaunan, pasukan pengeluaran.
• Kumpulan reaktif ialah pembangkang, penentang bos baru, penganut konservatisme, dan seumpamanya.

Kawalan dalam kumpulan

Kumpulan sosial tidak formal adalah baik kerana ia menetapkan "peraturan permainan" sendiri. Ini tidak memerlukan sebarang pesanan atau usaha khas. Mudah sahaja: seseorang boleh menjadi ahli kumpulan hanya jika dia memenuhi kriteria dalaman tertentu.

Sebagai contoh, peminat pasukan lain tidak akan dapat menyertai kumpulan peminat Zenit St. Petersburg, kerana mereka berhadapan dengan tugasan yang bertentangan. Pada masa yang sama, tiada topik tabu untuk "rakan kita"; butiran kehidupan, kejayaan dan kegagalan pemain dibincangkan dalam setiap perincian. Jika ahli kumpulan menunjukkan rasa tidak hormat atau tidak tahu mengenai pasukan, maka selepas beberapa siri amaran dia ditendang keluar. Beginilah cara kumpulan itu menyesuaikan komposisinya.

Struktur kumpulan tidak formal

Soalan ini telah dikaji dengan teliti oleh ahli psikologi. Strukturnya ternyata lebih kurang sama dalam yang berbeza. Pengagihan peranan kumpulan kelihatan seperti ini:

• Seorang pemimpin adalah orang yang mempunyai kekuatan dalaman, terlibat dalam motivasi dan sekatan, menggunakan "lobak merah dan kayu."
• "Penganalisis" - boleh berfikir secara strategik.
• Seorang "skeptik" atau wakil pembangkang dalaman diperlukan untuk mengesahkan atau menafikan daya maju idea.
• "Diplomat" adalah ahli kumpulan yang paling berperikemanusiaan, dengan mengambil kira kepentingan semua orang.
• "Penghibur" - menyediakan masa lapang yang menarik.
• "Buffoon atau jester" - mempunyai rasa humor yang cerah dan menyokong ironi diri.
• "Scapegoat" - ditugaskan untuk dipersalahkan atas kegagalan inisiatif. Ia perlu supaya seluruh kumpulan dapat berfungsi pada masa hadapan.

Sekumpulan orang tidak formal selalu timbul atas dasar komunikasi yang berterusan, apabila orang berkomunikasi antara satu sama lain setiap hari atau dengan selang 1-3 hari.

Hubungan antara kumpulan formal dan tidak formal

Kumpulan tidak formal sentiasa timbul - baik dalam organisasi, negara atau pasukan yang paling progresif dan bermasalah. Semua orang adalah berbeza, dan setiap orang perlu mencari semangat persaudaraan dalam persekitaran mereka.

Pemimpin atau guru yang baik memahami bahawa pembentukan kumpulan sosial yang kecil adalah fenomena semula jadi, dan seseorang hanya boleh berinteraksi dengan kumpulan tersebut. Percubaan untuk mengabaikan atau mengharamkan kumpulan sedemikian pasti akan gagal.

Salah satu ciri kumpulan tidak formal ialah penentangan terhadap inovasi dan perubahan. Sebarang penempatan semula atau teknologi baharu menimbulkan potensi ancaman kepada kewujudan kumpulan itu, kerana ia memformat semula pekerja - sesetengah mungkin dinaikkan pangkat, manakala yang lain mungkin dipecat. Tidak selalu mungkin untuk mencari kompromi yang munasabah antara keperluan untuk kemajuan dan kepentingan kumpulan.

Untuk tujuan apakah kumpulan tidak formal diwujudkan?

Matlamat utama kumpulan tidak formal ialah kewujudan ahli-ahlinya yang selesa. Berkomunikasi dengan orang lain seperti anda dengan ketara mengurangkan tahap tekanan, membantu melegakan ketegangan dalaman dan memberi orang peluang untuk berasa diperlukan.

Kumpulan besar timbul di mana pengurusan menggunakan keperluan semula jadi ahli pasukan kerja untuk terlibat dalam hasil aktiviti kolektif. Jika pihak pengurusan hanya menggunakan langkah-langkah hukuman, maka seseorang harus mengharapkan pembentukan tentangan sebenar.

Pembentukan kumpulan tidak formal berlaku pada kadar yang dipercepatkan dalam kumpulan tertutup - dalam tentera, di kapal jarak jauh dan di penjara, di mana orang yang berbeza Pengalaman hidup dan tahap sosial terpaksa berkomunikasi antara satu sama lain sepanjang masa.

Majikan progresif membayar perhatian yang besar suasana sihat dalam pasukan. Untuk tujuan ini, bakal pekerja diuji dan orang yang mempunyai jiwa yang sihat dan stabil dipilih.

Apakah "kehidupan" kumpulan tidak formal?

Penyelidik mengatakan tidak lebih daripada 4 tahun. Kumpulan yang produktif dianggap berumur tidak melebihi 2 tahun. Kumpulan kecil timbul secara spontan; simpati, umur, dan kepentingan bersama memainkan peranan yang menentukan. Adalah mustahil untuk mengawal kemunculan kumpulan sosial kecil dalam apa cara sekalipun.

Tangkapan utama terletak pada matlamat yang bercanggah ahli kumpulan. Orang ramai membuat pakatan sementara, selalunya "berkawan menentang" orang tertentu. Walau bagaimanapun, kenaikan pangkat, pujian atau hukuman secara asasnya boleh mengubah pengagihan peranan dalam kumpulan.

Seni kepimpinan adalah untuk menarik kumpulan tidak formal untuk mencapai matlamat yang diperlukan oleh organisasi secara keseluruhan. Sebagai peraturan, bilangan ramai orang dalam pasukan lebih suka kedudukan konformis atau perjanjian senyap dengan majoriti. Oleh itu, masuk akal untuk bekerja paling rapat dengan orang yang muncul pada masa tertentu.

Adalah penting bahawa ketua menunjukkan kumpulan dengan tepat cara bertindak dalam situasi tertentu. Orang ramai belajar daripada satu sama lain, dan kecekapan keseluruhan pasukan meningkat. Pekerja yang lemah, mengikut pemimpin yang kuat, boleh menunjukkan hasil yang cemerlang.

Peperiksaan disiplin

"Pengurusan".

Topik 15. Kumpulan formal dan tidak formal.

1. Pendahuluan……………………………………………………………………………………..muka surat 2

2. Kumpulan rasmi………………………………………………………………muka surat 2

3. Kumpulan tidak formal…………………………………………………………..muka surat 4

4. Kepimpinan kumpulan formal dan tidak formal…………………………………..muka surat 7

5. Kesimpulan…………………………………………………………………………………… halaman 18

6. Senarai rujukan……………………………………………..halaman 19

pengenalan

Organisasi adalah kategori sosial dan pada masa yang sama - satu cara untuk mencapai matlamat. Ia adalah tempat di mana orang membina hubungan dan berinteraksi. Oleh itu, dalam setiap organisasi formal terdapat jalinan kompleks kumpulan dan organisasi tidak formal yang terbentuk tanpa campur tangan pengurusan. Persatuan tidak formal ini selalunya mempunyai kesan yang kuat terhadap kualiti operasi dan keberkesanan organisasi.

Walaupun organisasi tidak formal tidak diwujudkan atas kehendak pihak pengurusan, ia merupakan faktor yang perlu dipertimbangkan oleh setiap pengurus kerana organisasi dan kumpulan lain sebegini boleh mempunyai pengaruh yang kuat terhadap tingkah laku individu dan tingkah laku kerja pekerja. Lebih-lebih lagi, tidak kira seberapa baik seseorang pemimpin melaksanakan fungsinya, adalah mustahil untuk menentukan tindakan dan sikap yang diperlukan untuk mencapai matlamat dalam organisasi bergerak ke hadapan. Pengurus dan bawahan selalunya perlu berinteraksi dengan orang di luar organisasi dan dengan jabatan di luar subordinasi mereka. Orang ramai tidak akan dapat melaksanakan tugas mereka dengan jayanya jika mereka tidak mencapai kerjasama yang berkesan daripada individu dan kumpulan yang bergantung kepada aktiviti mereka. Untuk menghadapi situasi sedemikian, pengurus mesti memahami peranan yang dimainkan oleh kumpulan ini atau kumpulan itu dalam situasi tertentu, dan kedudukan proses kepimpinan di dalamnya.

Satu daripada syarat yang perlu Keberkesanan pengurusan ialah keupayaan untuk bekerja dalam kumpulan kecil, seperti jawatankuasa atau komisen yang dibuat oleh pengurus sendiri, dan keupayaan untuk membina hubungan dengan orang bawahan langsung mereka.

Kumpulan formal.

Berdasarkan definisi Marvin Shaw: “kumpulan ialah dua atau lebih individu yang berinteraksi antara satu sama lain sedemikian rupa sehingga setiap orang mempengaruhi dan pada masa yang sama dipengaruhi oleh individu lain,” organisasi dalam apa jua saiz boleh dianggap terdiri daripada beberapa kumpulan. Pengurusan mewujudkan kumpulan atas kehendaknya sendiri apabila ia membahagikan buruh secara mendatar (bahagian) dan menegak (peringkat pengurusan). Dalam setiap satu daripada banyak jabatan dalam organisasi besar, mungkin terdapat sedozen peringkat pengurusan. Sebagai contoh, pengeluaran di kilang boleh dibahagikan kepada unit yang lebih kecil - pemesinan, pengecatan, pemasangan. Pengeluaran ini, seterusnya, boleh dibahagikan lagi. Sebagai contoh, kakitangan pengeluaran yang terlibat dalam pemesinan boleh dibahagikan kepada 3 pasukan berbeza yang terdiri daripada 10–16 orang, termasuk seorang mandor. Oleh itu, organisasi yang besar mungkin terdiri daripada ratusan atau bahkan ribuan kumpulan kecil.

Kumpulan-kumpulan ini, yang dicipta atas kehendak pihak pengurusan untuk mengatur proses pengeluaran, dipanggil kumpulan formal. Walau bagaimanapun kecilnya, mereka adalah organisasi formal yang fungsi utamanya berhubung dengan organisasi secara keseluruhan adalah untuk melaksanakan tugas-tugas tertentu dan mencapai matlamat khusus yang khusus.

Terdapat tiga jenis utama kumpulan formal dalam organisasi: kumpulan kepimpinan; kumpulan pengeluaran; jawatankuasa.

Kumpulan perintah (bawahan). Pengurus terdiri daripada pengurus dan orang bawahan langsungnya, yang seterusnya, juga boleh menjadi pengurus. Presiden syarikat dan naib presiden kanan ialah kumpulan pasukan biasa. Satu lagi contoh kumpulan bawahan arahan ialah komander pesawat, pembantu juruterbang dan jurutera penerbangan.

Jenis kumpulan formal yang kedua ialah kumpulan kerja (sasaran). . Ia biasanya terdiri daripada individu yang bekerja bersama dalam tugas yang sama. Walaupun mereka mempunyai ketua yang sama, kumpulan ini berbeza daripada kumpulan arahan kerana mereka mempunyai lebih banyak autonomi dalam merancang dan melaksanakan kerja mereka. Kumpulan kerja (sasaran) termasuk dalam syarikat terkenal seperti Hewlett-Packard, Motorola, Texas Instruments dan General Motors. Lebih daripada dua pertiga daripada jumlah nombor pekerja syarikat Texas Instruments (lebih daripada 89 ribu orang) adalah ahli kumpulan sasaran. Untuk meningkatkan kecekapan keseluruhan syarikat, mereka boleh menerima bonus 15 peratus kepada belanjawan mereka. Dalam syarikat ini, pihak pengurusan percaya bahawa pasukan petugas memecahkan halangan ketidakpercayaan antara pengurus dan pekerja. Di samping itu, dengan memberi peluang kepada pekerja untuk memikirkan dan menyelesaikan masalah pengeluaran mereka sendiri, mereka dapat memenuhi keperluan pekerja peringkat tinggi.

Jenis kumpulan formal yang ketiga ialah Jawatankuasa . Ini ialah kumpulan dalam organisasi yang telah diwakilkan kuasa untuk melaksanakan tugas atau set tugas. Jawatankuasa kadangkala dipanggil majlis, pasukan petugas, suruhanjaya, atau pasukan.

Semua pasukan dan kumpulan kerja, serta jawatankuasa, mesti bekerja dengan berkesan sebagai satu pasukan yang diselaraskan dengan baik. Tidak ada lagi keperluan untuk membuktikan bahawa pengurusan yang berkesan bagi setiap kumpulan formal dalam sesebuah organisasi adalah kritikal. Kumpulan yang saling bergantung ini adalah blok yang membentuk organisasi sebagai satu sistem. Organisasi secara keseluruhan akan dapat memenuhinya dengan berkesan cabaran global hanya dengan syarat bahawa tugas setiap bahagian strukturnya ditakrifkan sedemikian rupa untuk memastikan aktiviti antara satu sama lain. Di samping itu, kumpulan secara keseluruhan mempengaruhi tingkah laku individu. Oleh itu, lebih baik seorang pemimpin memahami apa itu kumpulan dan faktor keberkesanannya, dan lebih baik dia menguasai seni menguruskan kumpulan dengan berkesan, lebih berkemungkinan bahawa beliau akan dapat meningkatkan produktiviti unit ini dan organisasi secara keseluruhannya.

Kumpulan tidak formal.

Walaupun pada hakikatnya organisasi tidak formal tidak diwujudkan atas kehendak pihak pengurusan, mereka adalah kuasa yang kuat yang, dalam keadaan tertentu, sebenarnya boleh menjadi dominan dalam organisasi dan membatalkan usaha pengurusan. Selain itu, organisasi tidak formal cenderung untuk saling menembusi. Sesetengah pengurus sering tidak menyedari bahawa mereka sendiri tergolong dalam satu atau lebih organisasi tidak formal ini.

Dalam keadaan pengeluaran, perlindungan sering diperlukan, contohnya daripada keadaan pengeluaran yang berbahaya, pengurangan upah, pemberhentian kerja. Perlindungan ini boleh didapati dalam kumpulan tidak formal yang dianjurkan.

Selalunya organisasi tidak formal menggunakan maklumat tidak formal, yang disebut khabar angin, yang merupakan objek kepuasan untuk kesombongan individu. Dalam kumpulan anda juga boleh meluahkan rasa simpati anda dan mendapat kepuasan daripada berkomunikasi dengan pekerja lain. Kumpulan tidak formal membangunkan norma tingkah laku mereka sendiri dan memerlukan ahli mereka untuk mematuhi norma ini.

Organisasi tidak formal ialah sekumpulan orang yang terbentuk secara spontan yang berinteraksi secara kerap untuk mencapai matlamat tertentu. Seperti organisasi formal, matlamat inilah yang menjadi punca wujudnya organisasi tidak formal tersebut. Adalah penting untuk memahami bahawa dalam organisasi besar terdapat lebih daripada satu organisasi tidak formal. Kebanyakan mereka mempunyai rangkaian bebas. Oleh itu, sesetengah pihak percaya bahawa organisasi tidak formal pada asasnya adalah rangkaian organisasi tidak formal. Persekitaran kerja amat sesuai untuk pembentukan kumpulan tersebut. Kerana struktur formal organisasi dan misinya, orang yang sama cenderung untuk berkumpul setiap hari, kadangkala selama bertahun-tahun. Orang yang sebaliknya tidak mungkin bertemu sering terpaksa meluangkan lebih banyak masa dengan rakan sekerja mereka berbanding dengan keluarga mereka sendiri. Selain itu, sifat tugas yang mereka selesaikan dalam banyak kes memaksa mereka untuk berkomunikasi dan berinteraksi antara satu sama lain dengan kerap. Ahli organisasi yang sama bergantung antara satu sama lain dalam banyak cara. Hasil semulajadi Interaksi sosial yang sengit ini adalah kemunculan spontan organisasi tidak formal.

Organisasi tidak formal mempunyai banyak persamaan dengan organisasi formal di mana mereka mendapati diri mereka tertanam. Mereka disusun dalam beberapa cara sama seperti organisasi formal - mereka mempunyai hierarki, pemimpin dan tugas. Dalam organisasi yang muncul secara spontan (emergent) terdapat juga peraturan bertulis, dipanggil norma, yang berfungsi sebagai standard tingkah laku untuk ahli organisasi. Norma-norma ini diperkukuh oleh sistem ganjaran dan sekatan. Keistimewaannya ialah organisasi formal dibuat mengikut rancangan yang telah difikirkan sebelumnya. Organisasi tidak formal lebih berkemungkinan tindak balas spontan terhadap keperluan individu yang tidak dipenuhi.

Perbezaan dalam mekanisme pembentukan organisasi formal dan tidak formal ditunjukkan dalam Rajah:

Kumpulan tidak formal cenderung untuk menentang perubahan operasi yang boleh mengancam kewujudan kumpulan. Faktor yang mengancam mungkin termasuk pengembangan pengeluaran, pengenalan Teknologi baru, penyusunan semula. Akibat daripada faktor ini ialah kedatangan orang baru yang boleh menceroboh hubungan yang terjalin dalam organisasi tidak formal.

Kepimpinan kumpulan formal dan tidak formal.

Pengaruh besar pengurusan secara keseluruhannya dipengaruhi oleh pengurusan. Pengurus ialah orang yang, sebagai pemimpin, menguruskan orang bawahannya dengan berkesan supaya mereka dapat melaksanakan tugas tetap. Pemimpin ialah seorang yang berkesan menjalankan kepimpinan formal dan tidak formal.

19. Kumpulan formal dan tidak formal dalam organisasi.

Dalam mana-mana organisasi ada kumpulan - formal dan tidak formal.

Kumpulan formal adalah kumpulan yang timbul atas inisiatif pentadbiran dan termasuk dalam unit tertentu dalam struktur organisasi dan kakitangan perusahaan. Terdapat pelbagai jenis kumpulan formal:

Sekumpulan pengurus (pasukan) - terdiri daripada ketua perusahaan (bahagiannya) dan timbalan langsung dan penolong pengurus

Kumpulan berfungsi - menyatukan ketua dan pakar unit berfungsi (jabatan, biro, perkhidmatan) yang melaksanakan fungsi umum pengurusan dan mempunyai matlamat dan kepentingan profesional yang serupa.

Kumpulan pengeluaran - terdiri daripada pengurus dan pekerja yang terlibat dalam melaksanakan jenis kerja tertentu di peringkat pengurusan yang lebih rendah (unit, pasukan, bahagian) Ahli kumpulan bekerja bersama-sama dalam satu tugas, insentif adalah hasil akhir, dan perbezaan antaranya dikaitkan dengan pembahagian jenis kerja antara ahli kumpulan bergantung kepada kelayakan pekerja.

Jawatankuasa ialah kumpulan dalam perusahaan yang diberi kuasa oleh pengurusan kanan untuk menjalankan sebarang projek atau tugas. Perbezaan utama antara jawatankuasa dan struktur formal lain ialah membuat keputusan kumpulan, yang kadangkala paling banyak cara yang berkesan menyelesaikan masalah yang kompleks dan mencapai matlamat.

Kumpulan tidak formal secara bebas membentuk kumpulan sosial kecil orang yang memasuki interaksi berterusan untuk mencapai matlamat peribadi.

Kumpulan tidak formal diwujudkan bukan oleh pengurusan melalui perintah dan resolusi formal, tetapi oleh ahli organisasi, bergantung pada simpati bersama mereka, kepentingan bersama, keterikatan yang serupa, dll. Kumpulan ini wujud dalam semua organisasi, walaupun mereka tidak ditunjukkan dalam rajah struktur.

Kumpulan tidak formal mempunyai peraturan dan norma tingkah laku tidak bertulis mereka sendiri; Dalam kumpulan tidak formal, pengedaran peranan dan jawatan tertentu berkembang;

Kumpulan tidak formal biasanya terbentuk secara spontan dalam kumpulan formal, yang mana mereka mempunyai banyak persamaan, iaitu:

Mereka mempunyai organisasi tertentu - hierarki, pemimpin dan tugas;

Mereka mempunyai peraturan tidak bertulis tertentu - norma;

Mereka mempunyai proses pembentukan tertentu - peringkat;

Mereka mempunyai varieti tertentu - jenis kumpulan tidak formal mengikut tahap kematangan

Sebab-sebab pembentukan kumpulan tidak formal boleh berbeza: keinginan untuk tergolong dalam kumpulan sosial tertentu dan mempunyai hubungan sosial tertentu, peluang untuk menerima bantuan daripada rakan sekerja dalam pasukan, keinginan untuk mengetahui tentang apa yang berlaku di sekeliling, untuk menggunakan saluran komunikasi tidak formal, keinginan untuk lebih dekat dengan mereka yang bersimpati dengannya.

Terdapat perbezaan yang ketara antara kumpulan formal dan tidak formal sama ada dalam tujuan ia diwujudkan dan dalam bentuk pengaruh pemimpin mereka terhadap ahli kumpulan yang lain.

Perbezaan utama antara kumpulan formal dan tidak formal

Kumpulan tidak formal wujud dalam setiap organisasi dan aspek serius dalam aktiviti seseorang pemimpin ialah keperluan untuk memahami kepentingan kewujudan kumpulan ini dan menguruskannya.

Salah seorang saintis pertama yang memberi perhatian kepada isu ini ialah ahli teori kumpulan George Homans, yang mencipta model yang dipanggil model Homans.

Intipati model ini ialah dalam proses aktiviti bersama orang memasuki interaksi, yang seterusnya menyumbang kepada manifestasi perasaan - emosi positif dan negatif terhadap satu sama lain. Emosi ini mempengaruhi bagaimana orang akan menjalankan aktiviti mereka dan membawa kepada peningkatan atau penurunan dalam keberkesanan mereka.

Keadaan pasukan yang optimum ialah keadaan di mana kumpulan formal dan tidak formal bertepatan sebanyak mungkin. Kebetulan struktur formal dan tidak formal ini memastikan perpaduan pasukan dan meningkatkan produktiviti.

Salah satu tugas yang paling penting seorang pemimpin adalah untuk mengumpulkan struktur formal dan tidak formal, orientasi positif kumpulan tidak formal dan memerangi manifestasi negatif dalam pasukan.