1) Оформить карту «ЛЕНЬ?!» в любом магазине «ИОН». Карта оформляется бесплатно, за пару минут. Для оформления вам нужен только паспорт.
2) Пополнить счет на необходимую сумму при оформлении.
В дальнейшем карту легко можно пополнять в нужный момент в любом салоне «ИОН». Для пополнения карты необходимо предъявить паспорт.
3) Зарегистрироваться в Платежном кабинете карты на сайте pay.i-on.ru .
4) Найти в списке услуг «Оплата заказов Best2Pay (Бест2Пей)» и перечислить средства для оплаты заказа. Комиссии за услугу нет! Средства будут зачислены моментально!
5) 1% от суммы пополнения возвращаются вам в виде бонусов, которые вы можете потратить на покупки в салонах «ИОН» и «НОУ-ХАУ».
Невероятные возможности карты «ЛЕНЬ?!» :
Карта «ЛЕНЬ?!» – это пластиковая платежная карта MasterCard
, которую можно получить бесплатно в любом магазине «ИОН». Ежегодная абонентская плата за обслуживание не взимается. Карта позволяет осуществлять платежи по всему миру – в любом месте, где принимаются карты MasterCard.
Более того, вы становитесь участником бонусной программы, получаете бесплатное смс-информирование и доступ к мобильным платежам. Платежный кабинет карты позволяет совершать денежные переводы, оплачивать мобильную связь, коммунальные и другие регулярные услуги при помощи Интернета. При оплате покупок в иностранной валюте применяется курс конвертации ЦБ РФ.
Накопить бонусы
: 1% с каждой покупки по карте или оплате услуг в Платежном кабинете возвращаются к вам в виде бонусов.
Потратить бонусы
вы можете на оплату до 50% стоимости покупок в магазинах «ИОН» и «НОУ-ХАУ».
Исключения
:
Бонусы не начисляются за внесение средств на карту «ЛЕНЬ?!», пополнение электронных кошельков, денежные переводы, погашение кредитов.
Узнайте больше о карте на сайте сервисной программы «ЛЕНЬ?!».
Карта НОУ-ХАУ, зарегистрированная по номеру телефона (карта является условным понятием и на руки не выдается) — это сервисная программа. Любой владелец карты при совершении покупки в магазинах НОУ-ХАУ получает привилегии и дополнительные возможности. За каждую покупку вы получаете и накапливаете бонусные баллы, которые можете потратить на скидки в магазинах НОУ-ХАУ, участие в эксклюзивных закрытых распродажах или подарки. Баллы можно использовать на следующий день после покупки!
Просто зарегистрируйтесь и подтвердите свой номер телефона 5-значным кодом из SMS в магазине. Необходимо предоставить ФИО, дату рождения. Для списания баллов в дальнейшем вам потребуется предоставить подтвердить адрес электронной почты, а также однократно пополнить бонусный счет на 169 рублей для его активации (бонусы появятся на счете через 24 часа и будут доступны к списанию в качестве скидки).
Как работает карта? Просто по номеру телефона, достаточно подтвердить операцию по SMS. Вы получаете бонусные баллы, а потратить их можно на скидку до 20% при покупке аксессуаров или настроек, и до 10% при покупке оборудования (до 3% на технику Apple).
Дополнительно, и только в том случае, если вы оформили пластиковую карту (только с предоставлением документов, подтверждающих личность, до сентября 2019 года), вы можете использовать карту как финансовый сервис и оплачивать любые покупки везде, где принимаются к оплате карты MasterCard, в том числе приложения в AppStore. Карта НОУ-ХАУ позволяет отправлять денежные переводы по России и в страны СНГ. Отправить денежный перевод с картой так же легко и быстро, как пополнить баланс мобильного телефона! Пластиковая(!) карта НОУ-ХАУ — это карта платежной системы MasterCard, которой можно удобно и безопасно оплачивать покупки и услуги во множестве мест — на АЗС, в кафе и ресторанах, продуктовых магазинах, везде, где принимают к оплате пластиковые карты. Даже за границей и в интернете!
Карта НОУ-ХАУ — это удобный и выгодный способ оплаты ваших регулярных платежей (сотовая и городская телефонная связь, интернет и кабельное телевидение, ЖКХ и др.). Оплачивайте ваши счета не выходя из дома, в платежном кабинете или с вашего мобильного телефона! После оформления пластиковой карты:
Внимание!
Для получения пластиковой карты НОУ-ХАУ:
#КЕЙС «Цифровая лень» о возможностях
развития программы лояльности сети ИOН («Лень-карта»)
в магазинах
«Ноу-хау».
[…] "Сейчас «Лень-карту»
продолжают выдавать и в магазинах
«Ноу-хау».
Но отдел
маркетинга думает, как модифицировать существующую программу лояльности для новой сети.
- Стоит ли
придумать новое название карты или можно сохранить старое?
- Какие сервисы добавить, с учетом
сменившегося формата и предполагаемых
изменений целевой аудитории?
В программе лояльности ИOН компания делала акцент на удобстве
использования «Лень-карты»
в повседневной
жизни. А чтобы
стимулировать клиентов покупать дополнительные услуги, предлагала за эти
сервисы повышенные бонусы. Но молодая
аудитория меньше нуждается в подобных
услугах. Возможно, ей были бы
интересны другие опции - например, возможность получать бонусы за выкладывание
комментариев по купленной технике.
- Надо ли
подчеркивать преемственность брендов?
С одной стороны, многие знают и любят
старый бренд ИОН.
- Но не помешает ли
это успешному позиционированию нового бренда «Ноу-хау»?
Свои решения можно прислать в редакцию,
заполнив форму на сайте,
или по почте () до 16.08.2014. Обязательно указывайте, пожалуйста, свои имя и фамилию,
место жительства, компанию, где вы работаете,
и должность.
О лучших
решениях, выбранных независимым жюри, «Секрет фирмы» и «Профессионалы.ru» сообщат 04.09.2014, тогда же
мы объявим
победителя конкурса".
#лояльность #сервис #маркетинг #потребитель #бонус #позиционирование #ребрендинг
СЛЕДИТЕ ЗА НОВОСТЯМИ И СОБЫТИЯМИ:
ТЕМАТИЧЕСКИЕ СООБЩЕСТВА МАСТЕРСКОЙ:
КЛУБ ВЫПУСКНИКОВ МАСТЕРСКОЙ:
В каждой дискуссии на Профессионалах
есть кнопка «Понравилось», пожалуйста, выражайте своё мнение. Можно и в старых
дискуссиях.
Данная рубрика предназначена для решения сложных ситуаций из жизни
бизнес-тренера.
Даже если это не Ваша
история, даже если Вы смогли с честью
выйти из неё
- поделитесь ситуацией с группой.
Нам всем
надо оттачивать навыки. Кто знает,
возможно и Вы сами найдёте пару - тройку идей.
Предыдущие выпуски:
Если сумма вашей покупки номинирована в USD или EURO, то курс конвертации в рубли, используемый для блокировки денежных средств на карте — ЦБ РФ на день операции + 2%. При окончательном списании средств с вашей карты используется курс ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard (этот день может не совпадать с днем покупки) и излишне заблокированные средства возвращаются на карту. Средний срок подтверждения покупки составляет 4 дня. В исключительных случаях — до 30 дней.
При совершении операций в иной валюте (отличной от рублей, долларов США или Евро) блокируемая сумма будет сконвертирована по курсу MasterCard на день совершения операции в доллары США или Евро, и только потом сконвертирована в рубли по курсу ЦБ РФ на день операции + 2%.
Например, вы приобрели 1 марта в зарубежном интернет-магазине некоторый товар за 100 USD. Предположим, что 1 марта ЦБ установил курс 29,50 рублей за 1 USD. Значит, под данную покупку будет зарезервировано 100 × 29,50 + 2% = 3009 рублей. Допустим, подтверждение данного платежа произошло 5 марта и курс ЦБ на 5 марта 29,60 рублей за 1 USD. В результате, операция от 1 марта будет скорректирована и будет списано 100 × 29,60 = 2960 рублей. Разница 3009 − 2960 = 49 рублей будет разблокирована и станет доступна для будущих покупок.
Можно. Первый способ — в любом магазине НОУ-ХАУ. Для этого надо предъявить карту и сообщить реквизиты банка. Второй способ — в Платежном кабинете. Зайдите в раздел «Погашение кредитов», введите необходимые данные и подтвердите платеж.
Картой НОУ-ХАУ можно расплачиваться в магазинах по всему миру, где принимают банковские карты платежной системы MasterCard. При совершении покупок заграницей в USD или EURO конвертация средств будет произведена по курсу ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard (этот день может не совпадать с днем покупки). ООО РНКО «Платежный Центр» не взимает дополнительную комиссию за конвертацию.
Оплачивать покупки картой НОУ-ХАУ можно в одно касание с помощью Apple Pay. И с этого получать 1% бонусами! Пополните карту на нужную сумму и платите с выгодой, без рисков! Привязать карту — всего несколько минут. А пополнить карту можно с любого счета или на кассе магазина НОУ-ХАУ. Сумму выбираете вы сами. Отвязать карту от Apple Pay можно в любой момент.
Инструкция по настройке
Срок действия карты указан на лицевой стороне в формате месяц/год. Ваша карта действительна включительно до последнего дня, указанного на ней месяца. В последний месяц действия карты вы можете бесплатно заменить ее. Как это сделать? В любом магазине НОУ-ХАУ можно обменять карту с истекающим сроком действия на новую. Не забудьте взять с собой паспорт!
После замены карты на номер мобильного телефона, на который оформлена карта, придет SMS-сообщение с кодом. Отправьте на короткий номер 1069 текст «замена <код>» для подтверждения факта замены карты. В случае, если по каким-либо причинам вам не удается отправить код подтверждения замены, обратитесь в Информационный центр НОУ-ХАУ по телефону 8 495 514-12-12. После подтверждения замены все средства переводятся на новую карту.
Узнать баланс MasterCard или бонусный баланс карты можно любым из следующих способов:
2. Отправив SMS-сообщение на короткий номер 1069 с текстом «баланс».
Стоимость SMS-сообщений на номер 1069 зависит от оператора связи и составляет примерно 3,5 рубля без НДС. Предварительно ознакомьтесь с информацией о Тарифах.
Как только вы обнаружили пропажу карты, немедленно позвоните по телефону Информационного центра НОУ-ХАУ по телефону 8 495 514-12-12 и заблокируйте карту, чтобы сохранить на ней баллы и деньги. После этого обратитесь в любой магазин НОУ-ХАУ за новой картой. При этом и баллы, и деньги, которые остались на старой карте, сохранятся на новой. Не забудьте взять с собой паспорт!
Необходимо позвонить в Информационный центр по телефону 8 495 514-12-12 или воспользоваться на сайте формой «Есть вопрос». Вам будет отправлено SMS-сообщение с временным паролем для входа в Платежный кабинет, который в целях безопасности доступа необходимо будет изменить в течение 14 дней с момента получения.
Карта НОУ-ХАУ для покупателя бесплатная. Ни абонентская плата, ни комиссия за совершение платежей с ее использованием не взимаются. Но на карте есть ряд сервисов, которые тарифицируются отдельно. Подробнее с тарифами можно ознакомиться в разделе Документы .
У обладателей карты НОУ-ХАУ есть возможность производить оплату через платежную систему PayPal. Имя и фамилия не используются при авторизации карты MasterCard. Поэтому можно ввести свободно сформулированные имя и фамилию латиницей. Также, мы рекомендуем вводить слова UNEMBOSSED NAME. Воспользуйтесь подробной инструкцией по подключению к платежной системе PayPal. Удачных вам покупок!
Чтобы получить ПИН-код, в течение 14 дней с момента получения карты позвоните по телефону 8 495 761-67-78 (на территории РФ) с номера мобильного телефона, который вы указали при оформлении карты.
Для получения ПИН-кода позднее 14 дней после оформления карты, обращайтесь в Информационный центр НОУ-ХАУ по телефону 8 495 514-12-12.
ПИН-код потребуется в следующих случаях:
— при совершении покупок по кассе кассир может попросить вас ввести ПИН-код;
— при совершении операций в банкомате.
Денежные переводы осуществляет РНКО «Платежный Центр» (ООО) (Лицензия Банка России № 3166-К), работающий под брендом «Золотая Корона - Денежные переводы». Это кредитная организация, которая имеет все необходимые разрешения и лицензии ЦБ. Компания «НОУ-ХАУ» выступает в качестве агента РНКО по привлечению и обслуживанию клиентов. В каждом магазине НОУ-ХАУ размещена оферта (юридический документ), в которой описаны все правила и условия оказания данной услуги.
Карта является индивидуальным платежным инструментом, и подарить ее нельзя. Мы сделали все возможное, чтобы каждый желающий мог стать обладателем карты НОУ-ХАУ.
Переоформить карту на другое лицо нельзя. Использование карты, оформленной на другое лицо, условиями Программы не предусмотрено.
На карте НОУ-ХАУ вы увидите два логотипа платежных систем MasterCard и «Золотая Корона — Погашение кредитов». Это значит, что вы сможете использовать карту как банковскую, то есть оплачивать с ее помощью товары в любом магазине с этим логотипов MasterCard, а также погашать кредиты. И по правилам банковского законодательства карта может быть выдана только при предъявлении клиентом паспорта.
НОУ-ХАУ не начисляет бонусные баллы за финансовые услуги. К ним относятся:
- Погашение кредитов
- Денежные переводы «Золотая Корона – Денежные переводы»
- Пополнение счета MasterCard
По остальным операциям проводятся начисления.