Dahil buhay, buhay, buhay
Maaaring baguhin ang buhay.
Cecilia Meirelis
Gawing muli ang iyong buhay.
Marahil ito ang pinakadakila at pinakamahalagang prinsipyo na inilalagay ni Reinaldo Polito sa kanyang kasalukuyang gawain: kung paano baguhin ang ating diskarte sa komunikasyon upang maging tunay na may kakayahan sa pakikipag-ugnayan at pakikipag-ugnayan sa ibang tao.
The Art of Public Speaking aklat. Ang Super Tips, ang bunga ng malawak na pananaliksik at malawak na karanasan, ay nag-aalok ng mga tip at kasanayan na sinubukan at nasubok sa loob at labas ng silid-aralan. Ang maingat na ginawang aklat na ito ay isang mahalagang mapagkukunan para sa sinumang gustong makipag-usap nang mas epektibo at may kumpiyansa: sa pampublikong pagsasalita, mga pulong sa negosyo, mga pormal na kaganapan, at pang-araw-araw na pag-uusap.
Ang mga tip na ito ay maaaring basahin mula simula hanggang wakas sa maayos at praktikal na pagkakasunud-sunod kung saan ibinigay ang mga ito, o maaari mong mabilis na suriin ang isang partikular na isyu. Ang lahat ng mga katanungan ay isinasaalang-alang sa maikli, nakatuon lamang sa kanila, mga kabanata kung saan mayroong simula, gitna at wakas.
Sa aklat na ito, ang Reinaldo Polito ay nag-aalok sa atin ng pagkakataon - matalino, may talento at may katinuan - upang pagnilayan ang kahulugan at halaga ng mga salita sa ating buhay: kung paano natin nililinaw ang ating mga intensyon, mithiin at layunin; tumuklas ng mga karaniwang interes at (huli ngunit hindi bababa sa) pagbutihin ang ating sarili at ilabas ang pinakamahusay sa atin.
Marlene Teodoro,
Master sa Komunikasyon at Pananaliksik sa Market, manunulat at dalubhasa sa pagsasalita sa publiko sa Ingles
Ang mga kasanayan sa pag-uusap ay kapaki-pakinabang sa halos anumang sitwasyon, ito man ay isang pag-uusap sa pagitan ng dalawa o tatlong tao, isang business meeting, isang lecture, isang aralin, o pagdalo sa isang convention. Sa madaling salita, ito ang mga kasanayang nagbibigay daan para magtagumpay ka.
Kasama sa mga kasanayan sa pag-uusap ang kakayahang magkuwento ng mga kawili-wiling kwento at malaman kung paano magtanong ng mga tamang tanong sa tamang oras.
Kung ang iyong layunin ay magsimula ng isang pag-uusap o lumikha ng isang kanais-nais na kapaligiran para sa mabilis na impormasyon, paboran ang "sarado" na mga tanong na nangangailangan ng mabilis at maiikling sagot, tulad ng "Sino? Anong oras na? saan? Kailan?"
Pakitandaan na sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga tanong na ito, makakakuha ka ng mga direktang sagot na nagbibigay-daan sa iyong mabilis na makakuha ng mahalagang impormasyon nang hindi nakakaabala sa iyong daloy ng mga pag-iisip at hindi naaapektuhan ang konsentrasyon ng mga tagapakinig.
Gayunpaman, kung ang iyong layunin ay hikayatin ang mga tao na makilahok nang mas aktibo sa isang pag-uusap o ipakita ang kanilang mga intensyon, kagustuhan, at pangangailangan, gumamit ng mga tanong na "open-ended" na humihikayat ng mas mahaba, mas kumplikadong mga tugon: "Ano? Bakit? Paano?"
Makikita mo na hindi tulad ng "sarado" na mga tanong, ang "bukas" na mga tanong ay nagbubunga ng mga sagot na pumipilit sa madla na maging mas kasangkot sa pag-uusap, dahil ang mga tao ay kailangang ipaliwanag ang kanilang paraan ng pag-iisip at magbigay ng impormasyon na halos palaging nagpapakita ng isang bagay tungkol sa kanilang personalidad at paraan ng pag-iisip.
Ang paggamit ng katatawanan ay hindi nangangahulugan na kailangan mong maging isang clown o isang court jester.
Hindi rin ito kasingkahulugan ng kabastusan. Kung iiwasan mo ang mga masasamang salita at matutunan mong makita ang nakakatawa sa bawat sitwasyon, palagi kang makakahanap ng isang taong kusang-loob na makikipag-usap sa iyo. Ang kumbinasyon ng banayad na kabalintunaan at implicit (ipinahiwatig) na impormasyon ay magpapakita na iginagalang mo ang mga kakayahan sa pang-unawa ng taong iyong kausap, gayundin ang pagpapakita ng iyong sariling katalinuhan, talas ng isip at pang-unawa. Gayunpaman, isaalang-alang ang antas ng edukasyon at katalinuhan ng iyong mga tagapakinig kapag gumagawa ng mga nakakatawang pangungusap.
At mag-ingat: kahit na ang mga pangyayari ay tila naghihikayat ng kabastusan, huwag mahulog sa bitag na ito - hindi ka kailanman makikinabang sa isang bulgar na pananalita.
Mayroong napakahusay na linya na naghihiwalay sa katatawanan mula sa kabastusan, at kung saan iginuhit ang linya ay depende sa iyong mga tagapakinig at sa konteksto.
Kung mas malapit ka sa linyang ito, mas nagiging nakakatawa ang iyong mga pangungusap, ngunit, nang naaayon, mas malaki ang panganib na tumawid sa linya ng kahalayan. Dahil hindi ka makakatiyak kung saan eksakto ang hangganang ito, manatili sa haba ng braso mula dito.
Mas mainam na kumuha ng mas mababang tono - sa ganitong paraan mapanatili mo ang iyong kanais-nais na imahe at magpakita ng paggalang sa iba - kaysa sa paglampas sa linya, na, siyempre, ay maaaring maging sanhi ng pagtawa sa bulwagan, ngunit kung mali ang iyong paghuhusga sa iyong madla, ito ay mag-iwan ng mantsa sa iyong reputasyon.
Maging maingat sa banayad na katatawanan. Kapag magbibiro ka, malinaw na ipakita ang iyong intensyon.
Kung, halimbawa, pagkatapos mong gumamit ng kabalintunaan, kailangan mong ipaliwanag na ito ay isang biro lamang, nangangahulugan ito na mali ang iyong paggamit ng katatawanan. Kapag nagsasalita o nagsusulat, ipahayag ang iyong intensyon nang malinaw at naiintindihan upang maiwasan ang hindi pagkakaunawaan. Ang karaniwang kinalabasan ng isang hindi maintindihang biro ay karaniwang kahihiyan.
Mayroong maraming mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa kung paano maunawaan at madama ng mga tao ang katatawanan. Depende ito sa:
kanilang mga kultura,
pag-unlad ng intelektwal,
kapaligiran,
Pati na rin ang persepsyon ng nagsasalita at ang kanyang (o kanyang) mensahe.
Napakaraming maliliit na bagay na ang pag-unawa at pag-master sa mga ito ay nangangailangan ng karanasan at mga kasanayan sa pagmamasid.
Bilang karagdagan, ang istilo ng iyong pagpapatawa ay dapat na kitang-kita sa mga tagapakinig na wala silang pag-aalinlangan kung tatanggapin o hindi ang sinabi sa halaga.
Ang mga tao ay naiirita at nakakaramdam ng "pagtaksilan" kapag tapat nilang sinunod ang iyong pangangatwiran at sa huli ay nalaman na nagbibiro ka lang. Kung minsan ang sitwasyong ito ay napakahirap iwasto, lalo na kapag ang iyong mga tagapakinig ay nakakrus ang kanilang mga braso nang mariin, na nagpapahayag ng kanilang sama ng loob.
Kung mas mababa ang antas ng edukasyon ng mga nakikinig, mas maliwanag na dapat mong ipahiwatig ang iyong mga intensyon.
Kung mas edukado ang iyong madla, mas banayad na mga pahiwatig ang magagamit mo.
Kapag may pag-aalinlangan, pumunta para sa pinakamababang common denominator upang maiwasan ang panganib.
Matutong tumawa sa sarili mong pagkakamali, magbiro tungkol sa mga duslas ng dila, humanap ng katatawanan sa iyong mga pagkakamali at hitsura.
Ito ay isang mahusay na paraan upang maging isang mas masaya at kaakit-akit na tagapagbalita (kalahok sa proseso ng komunikasyon).
Masarap makasama ang mga taong hindi patuloy na nagsisikap na bigyang-katwiran ang kanilang sarili o ipaliwanag ang kanilang mga pagkakamali.
Kung nagkamali ka, huwag gumawa ng isang molehill mula sa isang langaw: lampasan mo lang ito at magpatuloy habang tumatagal ang buhay.
Kahit na ang pagpuna sa sarili ay isang mahusay na paraan upang bumuo ng kaugnayan sa mga tao, dahil ipinapakita nito na hindi ka hinihimok ng walang kabuluhan at hindi palaging nagtatanggol (huwag lumampas dito). Huwag punahin ang iyong sarili nang hindi kinakailangan at huwag ituro ang mga pagkakamali na maaaring makapinsala sa iyo.
Pinayuhan ko ang napakaraming tao na muling isaalang-alang ang kanilang diskarte nang mapansin ko na sila, sa pagsisikap na maging kaakit-akit, ay nagsimulang siraan ang kanilang sarili, na sinasabi, halimbawa, na napakahirap para sa kanila na magtrabaho sa umaga at magagawa lamang nila ito sa tutok ng baril; o kapag may hinihinging linawin, dahan-dahan daw itong nakakarating sa kanila. Huwag isipin na pag-usapan ang iyong sarili bilang mabagal, pipi, tamad, hindi organisado, palaging huli, walang kabuluhan, o gumamit ng anumang iba pang mga epithets na maaaring makasira sa iyong reputasyon.
Ang hindi masyadong sineseryoso ang sarili ay matalinong pagsira sa sariling dignidad sa pamamagitan ng pagsisiwalat, nakakatawa o bahagyang kaswal, ang mga personal na katotohanan o katangian na karaniwang itinatago ng mga tao para sa mga dahilan ng walang kabuluhan o takot sa pagpuna.
Isa sa pinakamahalagang kasanayan ng isang mahusay na tagapagbalita ay ang kakayahang magkuwento ng mga maiikling kwentong kawili-wili (diin dito ang salitang "maikli"). Karamihan sa mga tao ay nasisiyahang makinig sa gayong mga maikling kwento paminsan-minsan. Naiintindihan mo ba? Napakaikli at paminsan-minsan.
Huwag maging mapilit na mananalaysay - malabong may magugustuhan ng isang tao na hindi alam kung kailan titigil. Kung magsisimula kang magkuwento ng mahabang kuwento, mabilis na mawawalan ng interes ang iyong mga tagapakinig at magsisimulang manalangin para sa mabilis na paglaya mula sa pagpapahirap na ito.
Kahit gaano pa kaganda ang kwento, kung mahaba, huwag mo nang ikwento.
Subukan ang mga kuwento at nakakatawang mga komento sa pamilya at mga kaibigan. Mag-ingat: kung hindi gagana ang kwento, mas malala pa ang epekto nito sa mga estranghero. Gayundin, huwag makipag-usap tungkol sa mga sitwasyon at mga kaso na ang mga tao ay pagod na sa pagdinig tungkol sa: kapag ang mga kuwento ay masyadong kilala, nawala ang kanilang apela.
Ang pinakamagagandang kwento ay yaong makikita sa mga libro, pahayagan at magasin, naririnig sa mga pelikula, dula o sa pag-uusap.
Maaari mong baguhin ang mga detalye ng kuwento at ipasa ito bilang sa iyo, sa gayon ay mapataas ang interes at mga inaasahan ng iyong madla.
Kung, gayunpaman, magpasya kang magkuwento ng isang luma, lipas na sa panahon, maging malikhain at bigyan ito ng bagong buhay upang maramdaman ng mga nakikinig na narinig nila ito sa unang pagkakataon.
Ngunit ang madalas na paggamit ng "Alam mo ba?" , sa halos bawat pangungusap, ay nakakairita sa mga tao na hindi na nila binibigyang pansin ang iyong sinasabi, ito man ay sa isang pulong sa trabaho, sa isang negosasyon sa negosyo, o sa panahon ng isang pakikipanayam.
Pinili ko ang ekspresyong "Alam mo ba?" dahil ito ang pinuno ng isang malaking tribo ng mga ekspresyon tulad ng "Nakuha mo ba?", "Tama?", "Alam mo kung ano ang ibig kong sabihin?", "Hindi mo ba iniisip? ", not to mention about their relatives "Hindi ba?" at "Malinaw ba ako?"
Para tanggalin yung nakakainis na "Alam mo ba?" mula sa proseso ng komunikasyon, kailangan munang magkaroon ng kamalayan sa kanilang presensya.
Kahit na minsan mahirap sabihin kung "Alam mo?" sa iyong pananalita, sulit na magsikap at makikita mo kung kagatin ka ng masasamang kulisap na iyon. Ang isang paraan ay i-record ang iyong talumpati sa isang impormal na setting o humingi ng tulong sa mga kaibigan.
Kapag ang mga tao ay nakakaramdam ng kawalan ng katiyakan, nagsasalita sila nang may mataas na boses, na parang nagtatanong, kahit na sila ay gumagawa ng isang pahayag.
Ang kawalan ng kumpiyansa ay palaging magpaparinig sa iyo na parang kailangan mo ng ilang uri ng feedback o pag-apruba mula sa madla.
Parang sa dulo ng bawat pangungusap na itatanong mo, "Nililinaw ko, tama?" Kapag nagsasalita ka nang may tonong nagtatanong, parang binibigyang-katwiran nito ang iyong "Alam mo?" at "Naiintindihan mo ba?" sa dulo ng bawat pangungusap.
Kaya, kung napansin mo na ang interrogative na intonasyon ay pumasok sa iyong pananalita kapag sinabi mo ang mga pangungusap na nagpapatunay, subukang baguhin ang intonasyon at ipahayag ang iyong sarili nang mas matatag.
Isang napakakaraniwan at nakakainis na ugali ay ang madalas na pagsasabi ng "hmm" at "well" sa simula ng mga pangungusap o sa mga paghinto.
Ang parehong pagkayamot ay maaaring lumitaw sa mga tagapakinig kung magsisimula ka ng isang pag-uusap o pagtatanghal sa mga salitang "Okay," "So," o "Tama." Sa mas advanced na mga kaso, ang ilang mga nagsasalita ay gumagawa ng mga tunog na napakalakas at kakaiba na nakakagambala sa mga tagapakinig mula sa paksa ng talumpati.
Ang katotohanang mas mabilis tayong mag-isip kaysa magsalita ay maaaring humantong sa - kapag alam mo kung ano ang gusto mong sabihin, ngunit patuloy na naghahanap ng tamang expression para dito - na gagamitin mo ang mga tunog na ito upang tiyakin sa madla na mayroon kang isang mensahe para sa kanya, at sasabihin mo na ito sa mga salita. Parang sinabi mong: "Ngayon darating, uh-huh, uh-huh." Bilang karagdagan, ang pagsasalita sa harap ng isang grupo ng mga tao, maaari kang makaramdam ng tensyon, na nagpapasigla sa iyong punan ang mga puwang ng ilang mga tunog na idinisenyo upang iligtas ka mula sa hindi komportableng katahimikan.
Ang unang hakbang sa pagtagumpayan ng mabigat na pagkukulang na ito ay ang maging mulat dito.
Pagkatapos ay kailangan mong gumawa ng isang pagsisikap upang matutong mag-isip sa katahimikan.
Ang katahimikan ay isang positibo at kinakailangang kalidad ng iyong komunikasyon. Ang katotohanan na ikaw ay tahimik sa loob ng ilang segundo nang hindi nagsasabi ng isang salita ay maaaring makatulong na bigyang-diin ang impormasyong iyong ipinarating sa madla.
Ang katahimikan ay mag-uudyok sa pagkamausisa ng iyong mga tagapakinig at makakatulong sa kanila na maunawaan kung ano ang kasasabi mo, gayundin ang iyong pananalita ay magiging mas nagpapahayag, natural at kaaya-aya.
Kung nagsasalita ka sa harap ng isang grupo ng mga tao at biglang nasira ang iyong isip, huwag mawalan ng pag-asa.
Ang desperasyon ay may mapangwasak na epekto sa panahon ng pagsasalita sa publiko.
Kung hahayaan mong madaig ka ng kawalan ng pag-asa, mas lalo kang mahihirapan, at mas magiging mahirap para sa iyo na makaalis sa kasalukuyang sitwasyon.
Kaya, subukang manatiling kalmado. Alam kong hindi madali, pero ito lang ang magagawa mo.
Huwag magpumilit. Kung ang iyong isip ay sira at ikaw ay natulala, subukang isang beses lang na alalahanin kung ano mismo ang iyong sasabihin. Kung hindi ka magtagumpay, ulitin ang huling pangungusap na parang gusto mong bigyang-diin ang bahaging ito ng iyong mensahe - malamang na sa pagbabalik sa sandaling nahulog ka sa pagkahilo, natural mong maaalala ang impormasyon.
Kung hindi iyon gumana, gamitin ang magic expression, na palaging nakakatulong kung ang impormasyon ay nawala sa iyong ulo. Ito ay gumagana nang walang kamali-mali.
Sabihin, "Ang gusto ko talagang sabihin ay...". Pipilitin ka nitong ipaliwanag ang impormasyon mula sa ibang pananaw at mahuhulog sa lugar ang iyong mga iniisip. Ang ekspresyong ito ay hindi kailanman nabigo. Gamitin ito. Gumagana siya.
Kung, sa hindi malamang dahilan, hindi ito gumana, sabihin sa madla na babalikan mo ito mamaya, at agad na pumunta sa susunod na punto.
Kapag nagre-relax ka at hindi nagpupumilit na alalahanin ang kahit isang bagay, maaaring mag-pop up ang kinakailangang impormasyon nang mag-isa habang ipinagpapatuloy mo ang iyong presentasyon. Kahit na hindi mo ito maalala hanggang sa katapusan ng iyong talumpati, malamang na hindi ka itanong ng iyong mga tagapakinig tungkol dito.
Ang ilang mga indibidwal ay napakahilig sa arguing na karapat-dapat sila ng isang degree sa propesyonal na kapilyuhan.
Nagtatalo sila tungkol sa mga bagay na walang kabuluhan nang may matinding init na para bang ipinagtatanggol nila ang kanilang sariling buhay. Ang anumang paksa ay magagawa para sa isang hindi pagkakaunawaan (football, pulitika, relihiyon), at sila ay magtatalo sa walang kabuluhan, alam na sa huli ang lahat ng mga kalahok sa hindi pagkakaunawaan ay mananatili pa rin sa kanilang mga opinyon.
Inilista ko ang mga paksa sa itaas dahil klasiko ang mga ito, ngunit maaari kong pangalanan ang daan-daang iba pa na pumupuno sa ating pang-araw-araw na buhay, tulad ng kalidad ng mga programa sa telebisyon, fashion, pamumuhay, mga bata; kung ano ang nababagay sa isa ay dapat na angkop sa isa pa; o ang presyo ng mga itlog ng manok. Pinag-uusapan ko ang tungkol sa magalang, disenteng uri ng debater na dumarating sa isang party, nakipagkamay sa lahat, at pagkatapos ay sa isang kisap-mata ay nakakalimutan ang lahat ng mga alituntunin ng kagandahang-asal at sumugod sa labanan nang walang dahilan. Ginagawa nilang hindi komportable ang kanilang mga kaibigan, at ang kanilang mga saloobin ay nagpapalala lamang sa hindi pagkakaunawaan. Ang gayong mga verbal na debate ay maaaring magdulot ng alienation at poot na maaaring seryosong makapinsala sa isang relasyon.
Suriin ang sitwasyon bago pumasok sa isang argumento. Tanungin ang iyong sarili kung napakahalaga para sa iyo na kumbinsihin ang iba sa kawastuhan ng iyong pananaw, at gumawa ng desisyon na iwasan ang pakikipagtalo. Malalaman mong halos palagi kang nananalo sa pamamagitan ng pag-iingat sa iyong mga iniisip sa iyong sarili.
Kung, sa kainitan ng isang talakayan na nagsimula bilang natural na pagpapalitan ng mga opinyon, napagtanto mo na ang mga boses ng mga tao ay lumalakas, ang mga tao ay kumakapit sa kanilang mga ideya nang mas masigla, at ang ilan ay maaaring mawalan ng kontrol sa kanilang sarili anumang sandali, kumilos nang walang pag-aalinlangan :
Kalimutan ang iyong pagmamataas, sumang-ayon sa iyong kalaban sa lahat ng mga isyu at tapusin ang argumento.
Ang pagiging magalang ay ang pinaka-epektibong paraan upang maakit ang mga kaibigan at ang kabutihan ng iba. Ang kagandahang-asal ay nakakatulong din na mapagtagumpayan ang madla, hilingin sa kanila na magtagumpay ka at tanggapin ang iyong mensahe at ideya.
Ang kagandahang-asal ay makikita sa isang palakaibigang tono ng boses, marangal na salita, katapatan at etika. Bilang isang tuntunin, ang pagiging mabait ay ginagantimpalaan ng mabuting kalooban mula sa iba, kaligayahan, at kaalaman na sa pamamagitan ng pagtrato ng mabuti sa mga tao, naghahasik ka ng mga binhi ng taos-puso at pangmatagalang relasyon. Ang pagtanggi sa paglaban at pagtatangi ay makikita sa iyong mga saloobin at kung paano ka kumilos sa iba.
Kung nahihirapan kang tumawag ng magalang at matulungin, maaaring oras na para magpatibay ng mga pag-uugali na magpapahusay sa iyong mga relasyon sa lipunan at, sa huli, sa iyong kalidad ng buhay.
Magalang na ibigay ang iyong upuan sa bus, subway, o waiting room sa isang matanda o isang taong may dalang sanggol, may dalang malalaking bag, o may bitbit na mabibigat na bagay.
Ang pagbukas ng pinto ng elevator o restaurant para sa ibang tao ay isang napakasimpleng gawa ng kabaitan, pagkabukas-palad, at pagmamalasakit. Kaya, hindi ka lamang kumikilos nang maayos sa taong ginawa mo ang kilos na ito, ngunit maganda rin ang hitsura mo sa mga mata ng lahat ng naroroon. Kahit hindi ka kilala, titingnan ka nila bilang isang magalang na tao na hinahangaan. Higit pa rito, kung ang isang tao ay sapat na mabait na humawak ng pinto para sa iyo, huwag kalimutang pasalamatan siya (o siya).
Sa personal, ayoko plural majestatis(royal "kami") at plural modestiae("kami", ginamit upang ipakita ang kahinhinan).
Sa modernong mundo, mali at artipisyal ang mga ito. Sa kabutihang palad, ito ay isang pamana ng nakaraan (maliban sa mga miyembro ng maharlikang pamilya).
Gayunpaman, may mga sitwasyon kung saan ang "tayo" ay nagiging isang tunay na magic word at maaaring ang maliit na bagay na makakatulong sa iyo na manalo sa mga tagapakinig.
Kapag nagtuturo tayo, nagbibigay ng payo, o nagmumungkahi, may kakayahan ang "tayo" na malampasan ang hindi kinakailangang pagtutol.
Parang isinama ng tagapagsalita ang kanyang sarili sa grupo ng mga taong nilalayon ng kanyang mensahe; nagbibigay siya ng payo, ngunit sa parehong oras ay tinatanggap niya ito; nagtuturo ngunit natututo din.
Malaki ang pagkakaiba sa paggamit ng "ikaw" sa halip na "kami", dahil sa unang pagkakataon ay tila ang tagapagsalita ang tanging may-ari ng impormasyon, at ang mga nakikinig ay isang uri ng homogenous na misa, naghihintay ng kaliwanagan.
Ang "Ikaw" ay maaaring lumikha ng mga hadlang sa pagitan ng tagapagsalita at ng madla, na ginagawang mas mahirap na kumbinsihin ang mga tagapakinig.
Kung tatanungin mo ako kung paano maging isang matagumpay na tagapagbalita, sasagutin kita nang walang pag-aalinlangan at walang takot na magkamali: manatiling natural.
Alamin at ilapat ang anumang mga panuntunan sa komunikasyon na gusto mo, ngunit huwag mawala ang iyong spontaneity. Panatilihin at igalang ang iyong istilo at personalidad sa mga kumperensya, mga kaganapang panlipunan at mga pulong sa negosyo.
Tandaan na kahit na gumawa ka ng mga teknikal na pagkakamali sa pakikipag-usap sa iyong mga tagapakinig, ngunit mananatiling natural at kusang-loob, ang mga tao ay magtitiwala sa iyong mensahe.
Sa kabilang banda, kung gagawin mo ang lahat "sa pamamagitan ng libro" ngunit mukhang artipisyal, ang mga tagapakinig ay magdududa sa iyong mga intensyon at lalabanan ang iyong sasabihin sa kanila.
Bigyang-pansin kung paano ka kumilos kapag nakikipag-usap sa mga taong malapit sa iyo - mga kaibigan, kasamahan, miyembro ng pamilya - at subukang isipin ang iyong sarili sa parehong paraan sa ibang mga sitwasyon.
Malinaw na maaari mong palaging magsikap para sa kahusayan, matutunan at ilapat ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon, ngunit hindi mawawala ang iyong pagiging natural.
Ngunit ang pagiging natural ay hindi nangangahulugang paulit-ulit na ulitin ang parehong pagkakamali.
Ang mga pagkakamali ay maaaring itama sa pamamagitan ng pagsasanay at pagsasanay.
Ang isang mahalagang papel ay ginagampanan din ng pagnanais na matiyak na ang iyong mensahe ay nakakamit ang layunin nito - upang kumbinsihin, ipaalam o aliwin ang mga tagapakinig.
Kung natural kang magsalita, mas magiging kumpiyansa ka, at magbibigay-daan ito sa iyong sulitin ang iyong katalinuhan, talino, at kakayahang magkonekta ng mga ideya at impormasyon, na gagawing mas epektibo ang iyong pakikipag-usap sa mga kausap at madla.
Huwag kailanman magsalita para lamang sa pagsasalita. Gaano man kahalaga ang iyong mensahe, kung ihahatid mo ito sa pamamagitan lamang ng iyong tungkulin, hindi mo mabibihag o magagalaw ang iyong mga tagapakinig.
Samakatuwid, kapag naghahatid ng iyong mensahe, laging magsalita nang may lakas, pagsinta, at damdamin. Kung hindi ka nagpapakita ng interes at sigasig para sa paksa, halos hindi mo ito maaasahan mula sa iyong mga tagapakinig.
Dapat kang palaging magmukhang ("look and sound") tapat upang maabot ang iyong mga tagapakinig.
Tila ang pangunahing salita, dahil walang saysay na sabihin na ikaw ay malungkot o masaya maliban kung ang mga tao ay nakakita ng kalungkutan o kaligayahan sa iyong mga salita. Sa ilang mga pagkakataon, maaaring kailanganin mong paglaruan ang katotohanan ng iyong nararamdaman; ibig sabihin, kailangan mong sabihin ang iyong nararamdaman at isagawa ang mga damdaming iyon nang sabay-sabay upang matiyak na ang iyong mga salita ay naaayon sa iyong pag-uugali.
Kung nais mong matagumpay na makabisado ang sining ng komunikasyon, pagkatapos bilang karagdagan sa natural at kusang pag-uugali, dapat kang magsalita nang emosyonal.
Ang kumbinasyon ng dalawang aspetong ito - spontaneity at emosyon - ay maglalagay ng matibay na pundasyon para sa pinakamahalagang gawain ng komunikasyon: pagtitiwala.
Samakatuwid, maging natural, magsalita nang emosyonal, makuha ang tiwala ng mga tao - at ang landas sa matagumpay na komunikasyon ay magbubukas para sa iyo.
Makakamit mo ang anumang nais mo kung maaari kang magbigay ng inspirasyon sa pagtitiwala. Samakatuwid, hindi ka lamang dapat magsalita nang madali at masigasig, ngunit ipakita din ang karunungan sa paksa.
Kung gusto mong maniwala ang iyong mga tagapakinig sa iyong sinasabi, dapat mong ipakita sa kanila na alam mo kung ano ang iyong pinag-uusapan.
Kailangang makita ng mga tao na ang sinasabi mo ay bunga ng iyong karanasan, pananaliksik at aktibidad, at madali mong pag-usapan ang lahat ng ito.
Kaya simulan ang paghahanda ng maaga. Kung ang iyong presentasyon ay dapat bayaran sa isang linggo, gugulin ang linggong iyon sa paghahanda. Kung sa isang buwan, pagkatapos ay gamitin ang buong buwan. At iba pa, at hindi mahalaga kung ito ay isang taon, dalawang taon, o habang-buhay.
Gamitin ang bawat pagkakataon na sumipsip ng impormasyon.
Kung kailangan mong magbigay ng isang pahayag sa isang paksa, alamin ang lahat ng iyong makakaya tungkol dito at maging isang tunay na dalubhasa sa larangang iyon. Habang nagsasalita ka, makikita ng mga tagapakinig ang iyong kumpiyansa at mas malamang na magtiwala sa iyong mensahe. Kung mas handa ka, mas kumpiyansa ka na lilitaw at mas maraming kumpiyansa ang mabibigyang-inspirasyon mo sa iyong madla.
Kung mayroong isang tuntunin na dapat palaging sundin upang makuha ang tiwala ng madla, kung gayon narito: magkaroon ng malalim na kaalaman sa paksa at ipakita ito sa panahon ng talumpati.
Kaya humanda ka. At kapag naramdaman mong handa ka na, huwag tumigil doon: maghanda pa ng kaunti.
Alam nating lahat ang mga katangian na mahalaga para sa paglikha ng isang kanais-nais na imahe - pagiging maagap, organisasyon, isang pakiramdam ng oras at pagpaparaya para sa iba.
Alam na alam natin ang kahalagahan ng mga katangiang ito na madalas nating ipagpalagay na bahagi na ito ng ating pang-araw-araw na pag-uugali at pinag-uusapan natin ang mga ito nang naaayon. Ngunit ang mga taong lubos na nakakakilala sa atin kung minsan ay napapansin na tayo ay nagsasabi ng isang bagay at gumagawa ng isang bagay na eksaktong kabaligtaran.
Ang konsepto ng pagkakapare-pareho ay nakabatay sa katotohanang ginagawa natin ang ating ipinapahayag.
Ang isang tao ay hindi dapat walang pag-iisip na bumigkas ng mga salita, na parang sa kanila lamang nakatago ang katotohanan ng mga bagay. Minsan ay sinabi ni Pari Antonio Vieira: “Alam ba ninyong mga pari na nagdarasal kung bakit napakaliit ng epekto ng inyong mga sermon? Dahil hindi tayo nangangaral sa mata; tayo ay nangangaral lamang sa pandinig. Bakit nagawang convert ni Juan Bautista ang napakaraming makasalanan? Sapagkat ang kanyang mga salita ay nangaral sa pandinig, at ang kanyang halimbawa sa mga mata.”
Ito ay isang pang-araw-araw na gawain: upang obserbahan ang ating sariling pag-uugali at mapansin kung tayo ay nagsasalita para lamang sa kapakanan ng pakikipag-usap; gumagamit ba tayo ng mga salitang walang laman na hindi naghahatid ng ating iniisip, pinaniniwalaan, nararamdaman at ginagawa.
Ang kamalayan sa mga intelektwal na kakayahan ng mga tagapakinig ay napakahalaga para sa matagumpay na komunikasyon.
Kung ang average na intelektwal na kakayahan ng iyong madla ay mas mababa sa average, ibig sabihin, kung kailangan mong magsalita sa harap ng isang grupo ng mga taong hindi nakapag-aral na mas mabagal na sumisipsip ng kanilang naririnig, hindi ka dapat magpakita ng impormasyon sa isang kumplikadong paraan, batay sa abstract na mga ideya , dahil ang iyong mga tagapakinig ay malamang na hindi makakasunod sa takbo ng iyong pangangatuwiran at mabilis na mawawalan ng interes sa kanila.
Katulad nito, magiging hindi produktibo na mag-alok sa kanila ng isang makintab, makikinang na argumento, pagkatapos ay hilingin sa kanila na pag-isipan ito at gumawa ng kanilang sariling mga konklusyon, dahil malinaw na hindi nila maabot ang nais na konklusyon sa kanilang sarili.
Kapag nakita mo na ang mga intelektwal na kakayahan ng mga tagapakinig ay mababa sa karaniwan, gawin ang lahat sa iyong makakaya upang matulungan silang maunawaan ang materyal na iniharap:
Ipakita ang impormasyon nang malinaw at naiintindihan;
Samahan ito ng mga ilustrasyon at metapora;
Subukang ulitin ang mahahalagang konsepto nang maraming beses.
Kung, pagkatapos mag-alok ng ilang argumento sa iyong mga tagapakinig, nagpasiya kang magtanong sa kanila, dapat ay handa kang sagutin ito upang mas madaling maunawaan ng mga tagapakinig ang materyal na narinig nila.
Sa kabaligtaran, kung ang intelektwal na kakayahan ng grupo ay karaniwan o higit sa karaniwan, maaari kang magpakita ng impormasyon nang mas abstract, na gumagamit ng kumplikadong pangangatwiran, dahil madaling masundan ng mga tagapakinig ang daloy ng iyong mga ideya.
Kung magpasya kang magtanong sa gayong madla, maaari mong hayaan silang gumawa ng kanilang sariling mga konklusyon.
Malinaw, kung ikaw ay nasa harap ng isang grupo ng mga tao na dalubhasa sa pananalapi at sinusubukan mong turuan sila kung paano kalkulahin ang rate ng kita na isinasaalang-alang ang muling pamumuhunan (compound interest), ito ay magiging elementarya para sa kanila, at sa ilang minuto ay magkakaroon lamang ng mga bakanteng upuan sa bulwagan - o ang iyong mga tagapakinig ay malamang na matutulog lamang.
Ngunit kung ituturo mo ang parehong materyal na ito sa mga taong hindi pa nakakarinig ng rate ng interes at subukang ipakita sa kanila kung paano kalkulahin ang tambalang interes gamit ang mga formula, malapit na silang magsimulang tumingin sa kanilang mga relo nang may pag-aalala.
Pag-aralan nang maaga ang antas ng kaalaman ng mga kalahok at iakma ang pagiging kumplikado ng iyong pananalita sa kanilang antas ng pang-unawa.
Ang sitwasyon ay nagiging mas kumplikado kung ang grupo ay magkakaiba sa komposisyon. Sa kasong ito, ang isang bahagi ng iyong grupo ay may mahusay na kaalaman sa paksa, habang ang ibang bahagi ay kakaunti o walang alam tungkol dito. Kung, kapag nahaharap sa isang madla na tulad nito, nagpasya kang tuklasin ang paksa nang malalim o mababaw, maaari mong mawala ang kalahati ng iyong mga tagapakinig.
Pinakamainam sa kasong ito na magsalita na parang lahat ng nakaupo sa bulwagan ay may kaalaman sa paksa sa karaniwang antas.
Sa ganitong paraan, medyo mapapasimple mo ang iyong mensahe at makapagbigay ng karagdagang impormasyon na makakatulong sa mga hindi gaanong nakakaunawa sa paksa upang malaman ito. Kasabay nito, ang mga pamilyar sa paksang ito ay hindi mawawalan ng interes sa iyong talumpati.
Kung ikaw ay nasa iyong 70s o may isang taong malapit sa limitasyon ng edad na ito, dapat mong malaman na ang mga tao sa yugtong ito ng buhay ay maaaring magkuwento ng maraming kuwento at gusto nilang balikan ang kanilang mga alaala.
Ayon kay Aristotle, ang mga matatanda ay may mahalagang katangian: mas gusto nilang pag-usapan ang nakaraan at ang kanilang mga karanasan sa buhay, kaysa pag-isipan ang hinaharap.
Sa kabilang banda, kung ikaw ay bata pa o nakatira kasama ang mga tinedyer, alam mo na sa yugtong ito ng buhay ang mga tao ay may kaunting interes sa nakaraan - mas gusto nilang magplano at makipagsapalaran, sila ay walang paggalang at walang tiyaga, at sila ay interesado sa ang kinabukasan.
Ang kakayahang makilala at maunawaan ang mga katangian ng iba't ibang pangkat ng edad ay kritikal sa tagumpay ng isang pagganap.
Subukang alamin nang maaga kung aling pangkat ng edad ang mangingibabaw sa iyong madla. Kung hindi ito posible, makikita mo ito kapag nasa harap ka ng madla. Huwag mag-alala tungkol sa mga pagbabagong kailangan mong gawin - mananatiling pareho ang iyong mensahe. Ang tanging bagay na kailangan mong baguhin ay kung paano ka magsasalita upang umangkop sa mga katangian ng iyong mga tagapakinig.
Kung mapapansin mo na ang iyong audience ay higit na binubuo ng mga kabataan, sabihin ang iyong impormasyon sa paraang kasama sa iyong presentasyon mga plano at isang talakayan kung ano ang maaaring mangyari sa hinaharap o kung ano ang kailangang gawin upang matupad ang mga planong iyon.
Sa kabilang banda, kung ang iyong madla ay pangunahing binubuo ng matatandang tao, isama sa iyong talumpati mga katotohanan mula sa nakaraan at gamitin ang karanasan ng iyong mga tagapakinig upang pukawin ang kanilang interes at hikayatin silang gumawa ng mga konklusyon na gusto mong marinig mula sa kanila.
Isipin ang isang hindi kasiya-siyang sitwasyon kung saan maaari mong mahanap ang iyong sarili. Maingat mong inihanda ang iyong talumpati, ngunit kapag nasa harap ka ng madla, makikita mo na hindi ito ang iyong inaasahan.
Dahil ang pagsasalita sa publiko ay nagpapakaba sa karamihan ng mga tao, ang gayong pagkakamali ay maaaring magkaroon ng malubhang kahihinatnan.
Sa ganoong sitwasyon, pinakamahusay na kalimutan ang lahat ng iyong pinlano at lumikha ng isang ganap na naiibang pagtatanghal, mas naaangkop sa sitwasyon, isinasaalang-alang ang mga intelektwal na kakayahan ng iyong madla, ang kanilang kaalaman sa paksa at edad.
Ang bago at hindi nakatakdang pagganap na ito, para sa lahat ng mga di-kasakdalan nito, ay walang alinlangan na magiging mas epektibo kaysa sa iyong binalak nang maaga. Bagaman maingat mong inihanda ang paunang talumpati, ito ay napakalayo sa realidad ng iyong mga tagapakinig.
Kaya maghanda nang lubusan hangga't maaari, ngunit manatiling mapagbantay at maging handa na baguhin ang iyong plano sa laro depende sa kung aling audience ang kailangan mong kausapin. Maaaring matukso kang magbigay ng pre-prepared presentation dahil mukhang mas ligtas na gawin ito. Pero…
Walang saysay na subukang ihatid ang iyong mensahe sa mga tao kung hindi nila maintindihan at tanggapin ang iyong mga layunin at layunin.
Wala kang mawawala kung mag-iipon ka ng lakas ng loob at subukang iligtas ang pagganap sa pamamagitan ng pag-improvised sa halip na gawin ang isang nakaplanong pagganap na tiyak na mabibigo.
Maaaring mukhang kalokohan, ngunit hindi lumilipas ang isang linggo na walang estudyanteng nagtatanong sa akin kung okay lang bang humawak ng bolpen habang nagsasalita ako.
Karamihan sa mga tao ay nag-uulat na sila ay nalulunasan at hindi gaanong kinakabahan kapag may hawak na panulat. Sino ako para ipagbawal ang nagdudulot ng tiwala at katahimikan sa nagsasalita? Malinaw, kung maaari kang magsalita nang walang hawak na anuman sa iyong mga kamay, kung gayon ang iyong presentasyon ay malamang na mas magiging epektibo.
Upang magpasya kung hahawak o hindi ng panulat o anumang iba pang bagay sa iyong mga kamay habang nagsasalita, suriin ang konteksto ng iyong pananalita.
Halimbawa, kung plano mong gumamit ng puting plastic board bilang visual aid at humawak ng marker sa iyong mga kamay habang ipinapaliwanag ang iba't ibang bagay sa iyong mga tagapakinig, kung gayon ay walang problema, dahil ang marker sa iyong mga kamay ay natural na bahagi ng ang konteksto. Sa parehong sitwasyon, ang isang bolpen (na hindi maaaring isulat sa pisara) ay wala sa konteksto at maaaring makagambala sa mga tagapakinig. Ngunit ang parehong ballpen na hawak mo sa iyong mesa ay hindi nahuhulog sa konteksto dahil magagamit ito sa pagkuha ng mga tala.
Minsan kailangan nating magsalita habang may hawak na ilang bagay sa ating mga kamay - isang laser pointer, isang mikropono, isang folder o isang notepad. Kahit na puno ang iyong dalawang kamay, maaari mong ipakita ang iyong talumpati nang hindi nakakagambala sa atensyon ng madla, dahil ang lahat ng mga paksang ito ay bahagi ng konteksto.
Kapag ang isang tao ay unti-unting nag-aalis ng sunud-sunod na balakid upang makamit ang ilang partikular na layunin, sinasabi namin na siya ay nagtatakda ng yugto para sa kanyang sarili.
Dapat alalahanin ang katutubong karunungan na ito kapag nakatagpo tayo ng mga taong lumalaban sa paksa ng ating talumpati.
Kapag ang mga kontrobersyal na bagay ay tinatalakay, ang ilang mga tao ay aaprubahan ang iyong mensahe at ang iba ay hindi. Nangangahulugan ito na ang iyong gawain ay hindi upang makuha ang mga sumasang-ayon na sa iyo, ngunit ang mga hindi mo pa napagbabalik-loob sa iyong pananampalataya.
Dapat mong subukang baguhin ang isip ng mga taong iba ang iniisip. Samakatuwid, mali na ipahayag ang iyong mga pananaw sa paksa mula mismo sa pintuan, dahil ito ay magpapatigas sa mga lumalaban, at magiging mas mahirap na kumbinsihin sila.
Gaano man kalaki ang pagkakaiba ng iyong pananaw sa iyong mga tagapakinig, palagi kang makakahanap ng ilang karaniwang denominator.
Matutong kilalanin ang mga bahaging ito ng pang-unawa at gamitin ang mga ito bilang isang "lupain ng walang tao" kung saan maaari kang lumipat nang ligtas.
Ang isang napakasimpleng tuntunin ay nalalapat dito: simulan ang iyong talumpati sa pamamagitan ng pagbanggit sa mga bagay na nagdulot sa iyo ng kaugnayan sa iyong mga tagapakinig, at ang mga tao ay sasang-ayon sa iyo.
Pagkaraan ng ilang sandali, magsisimulang isipin ng iyong mga tagapakinig na dahil sa mga puntong ito ng pakikipag-ugnayan, iniisip mo ang parehong paraan tulad ng iniisip nila. Dahil dito, mawawalan sila ng bantay, at susundin nila nang may interes ang takbo ng iyong pangangatuwiran.
Ang ilang mga tao ay agad na nag-aayos ng buhok kapag narinig nila ang isang tao na nagsasabing, "Nag-iisip ako."
Karaniwang lumingon sa akin ang mga estudyante sa silid-aralan na may nagtatanong na ekspresyon sa kanilang mukha kapag sinabi ng kanilang kaklase sa podium, "I suppose" o "I think." Mukhang sinasabi nila sa akin: "Ngunit sinabi niya:" Sa palagay ko. Hindi ba nito pinapahina ang kanyang awtoridad at nagpapahina sa kapangyarihan ng kanyang paniniwala?"
Suriin ang paggamit ng pananalitang ito sa bawat partikular na sitwasyon at tingnan kung akma ito sa uri ng mensahe na nais mong iparating sa iyong mga tagapakinig. Sa totoo lang, ang mga ekspresyong tulad ng "Naniniwala ako", "Naniniwala ako", "Naniniwala ako", "Sa palagay ko", "Sa palagay ko" at iba pa ay kadalasang mahusay na paraan ng diplomatikong maiwasan ang paghaharap sa mga taong iba ang opinyon mo.
Kapag sinabi kong "Sa tingin ko," ipinapaalam ko sa aking mga tagapakinig sa pagitan ng mga linya na alam kong maaaring iba ang iniisip ng ibang tao at hindi lang ang opinyon ko ang posible.
Samakatuwid, ang mga hindi sumasang-ayon sa aking sinasabi ay hindi nakadarama ng hamon at hindi bababa sa handang makinig sa isang ganap na naiibang pananaw nang walang labis na pagtutol.
Gayunpaman, ang pananalitang "Sa tingin ko" ay hindi angkop para sa isang sitwasyon kung saan kailangan mong hulaan o magbigay ng solusyon sa isang problema na hindi nagbibigay ng puwang para sa pagkakamali.
Hindi katanggap-tanggap para sa isang ministro ng gobyerno na magmungkahi ng isang serye ng mga hakbang na makakaapekto sa buong populasyon ng bansa, na sinamahan ng mga salitang "sa palagay niya" na ito ang pinakamahusay na solusyon.
Samakatuwid, sa ilang mga sitwasyon, ang mga naturang salita ay dapat na iwasan, dahil nakakasagabal sila sa pagkumbinsi sa madla ng isang bagay, habang sa ibang mga sitwasyon, ang parehong mga salita ay may eksaktong kabaligtaran na epekto: nakakatulong sila na maiwasan ang salungatan at kumbinsihin ang mga tagapakinig.
Kung ang iyong talumpati ay walang anumang nilalaman at ito ay isang koleksyon ng mga kuwento, biro at mga quote, kung gayon ang iyong mga tagapakinig ay tatawa at maaaring magbigay sa iyo ng isang tunay na standing ovation sa dulo. Ngunit aalis sila sa bulwagan na may pakiramdam ng kawalan ng laman, na may pakiramdam na ito ay masaya, ngunit wala silang kinuha sa iyong mensahe.
Nakakapagtaka, ang mga kumpanya sa sitwasyong ito ay nakadarama ng daya, dahil naniniwala sila na sa pamamagitan ng pag-imbita ng isang motivational speaker na makipag-usap sa kanilang mga empleyado, sila ay gumagawa ng isang magandang pamumuhunan. Madalas nilang makita na ang gayong talumpati ay may maliit na epekto, at dahil tila walang natutunan, ang mga kumpanya ay nananaghoy sa nasayang na oras at pera. Kapag bumalik ang mga tao sa kanilang trabaho, patuloy nilang ginagawa ang dati nilang ginagawa at hindi isinasabuhay ang anumang naririnig nila.
Kung, sa kabilang banda, ang iyong pahayag ay puro content-driven at sa tingin mo na ito ang susi sa isang matagumpay na pagtatanghal, kung gayon ay nagkakamali ka, dahil ang iyong presentasyon ay magdudulot ng pagkabagot sa halip na isang pagmumulan ng pagganyak.
Buuin ang iyong presentasyon sa parehong oras pagsusumite at nilalaman, dahil matagumpay na pagtatanghal depende sa wastong kumbinasyon ng dalawang elementong ito.
Ang buong sikreto ay hatiin ang iyong pananalita sa magkakahiwalay na mga bahagi, na konektado ng isang karaniwang tema na magsasaad ng kanilang pagtutulungan, ngunit sa parehong oras ang bawat bahagi ay maaaring maunawaan nang hiwalay.
sabihin sa mga tagapakinig ang isang bloke ng impormasyon,
magsabi ng isang kawili-wiling kuwento o biro upang ilarawan ang impormasyong ito,
gumamit ng mga visual aid upang matulungan ang mga tao na maalala ang iyong sinabi,
hulaan ang mga resulta sa hinaharap na magugulat sa lahat o makikinabang sa lahat,
at magpatuloy sa susunod na seksyon.
At sa gayon ay dumaan ka sa iyong buong pahayag, seksyon sa seksyon, mapang-akit ang iyong mga tagapakinig at ihatid ang isang mahalagang mensahe sa kanila.
May mga sitwasyon kung saan mas mahusay na ilipat ang lahat ng mga tanong sa simula ng pagtatanghal, habang sa ibang mga kaso ay mas mahusay na i-save ang mga ito hanggang sa katapusan ng pagtatanghal.
Mayroon ding mga sitwasyon kung kailan pinakamahusay na tanungin ang mga tagapakinig kung aling opsyon ang gusto nila.
Kung ikaw ay matatas sa paksa ng ulat, maaari mong anyayahan ang madla na magtanong habang nagsasalita ka, na nagbibigay-daan sa iyong makipag-ugnayan sa mga tao habang nagsasalita ka.
Kung limitado ang iyong kaalaman sa paksa, kung gayon mas mainam na huwag ipagsapalaran ang pagkuha ng tanong sa pinakadulo simula ng ulat na hindi mo masasagot. Sa kasong ito, mas mahusay na iwanan ang lahat ng mga tanong sa pagtatapos ng pagtatanghal.
Kung alam mo ang iyong paksa at maliit ang mga manonood(mas mababa sa isang daang tao), maaari mong hayaan ang madla na magtanong sa iyo sa pinakadulo simula, dahil sa sitwasyong ito magagawa mong panatilihing kontrolado ang sitwasyon.
Pero kung marami ang madla(mahigit isang daang tao), mas maganda kung magtatanong ang mga tao sa dulo.
Kung limitado ang oras ng iyong presentasyon(at wala pang kalahating oras), dapat mo lamang payagan ang mga tanong sa dulo ng iyong presentasyon, dahil kung sasagutin mo ang mga ito sa panahon ng talumpati, mahihirapan kang manatili sa iskedyul at ganap na ipahayag ang iyong mensahe.
Kung ang intelektwal na kapasidad ng iyong madla ay hindi mahusay, o ang madla ay kakaunti ang alam tungkol sa paksa ng iyong presentasyon, kung gayon mas mabuti kung magtatanong lamang sila sa dulo ng iyong ulat. Ang limitadong kaalaman at/o pag-unawa sa madla ay maaaring humantong sa mga tao na magtanong ng hindi naaangkop o hindi komportable na mga tanong na magpapalabnaw sa interes ng mga tao sa iyong presentasyon.
Mag-ingat ka. Ang mga visual na audiovisual aid ay mahusay, ngunit kung ginamit nang hindi tama, maglalagay sila ng spoke sa iyong gulong.
Una sa lahat, kailangan mong magpasya kung kailan eksaktong gagamitin ang mga benepisyong ito.
Mahirap isipin ang isang magandang presentasyon nang walang visual aid. Ito ay malinaw na naglalarawan ng katotohanan na:
Kung ihahatid natin ang ating mensahe pasalita, pagkatapos sa tatlong araw ay maaalala lamang ng madla 10 porsyento kung ano ang sinabi;
Kung ang parehong mensahe ay sinamahan biswal na audiovisual na materyales, pagkatapos sa parehong tatlong araw ay maaalala ng mga tao 65 porsyento narinig.
Ang isang epektibong visual aid ay dapat malutas ang tatlong problema:
Bigyang-diin ang mahalagang impormasyon;
Tulungan ang mga tagapakinig na sundin ang takbo ng pangangatwiran ng tagapagsalita;
Tulungan ang mga tao na maalala ang kanilang narinig nang mas mahabang panahon.
Kapag gumagawa ng visual aid, laging tanungin ang iyong sarili: nagsisilbi ba ito sa tatlong layuning ito?
Kung ang sagot ay oo, pagkatapos ay magpatuloy at gamitin ang gabay na ito sa panahon ng iyong presentasyon. Gayunpaman, kung ang sagot sa hindi bababa sa isa sa tatlong tanong ay negatibo, dapat mong maingat na isaalang-alang kung gaano kapaki-pakinabang ang manwal na ito at kung dapat mong tanggihan ito.
Dapat mong kalimutan ang tungkol sa mga visual aid kung ang layunin lang nila ay:
Gawing mas kaakit-akit ang iyong pagganap;
Palitan ang impormasyon na maaaring maihatid sa mga tagapakinig nang pasalita;
Magsilbi bilang isang uri ng gabay para sa iyo, o, mas malala, gayahin ang iba pang nagsasalita na palaging gumagamit ng mga visual aid.
Itapon ang mga visual aid kahit na ang mga ito ay mahal at nakakaubos ng oras sa paggawa na hindi maaaring makatwiran sa resulta o sa kahalagahan ng iyong presentasyon.
Hayaan akong mag-alok sa iyo ng ilang kapaki-pakinabang na tip para sa paggawa ng mga kapaki-pakinabang na visual aid.
1. Bigyan sila ng mga pangalan.
Ang isang magandang pamagat ay dapat na malinaw, simple, at ilang salita lamang ang haba. Kadalasan ang pangalan ay nakalagay sa itaas.
2. Gumamit ng mga kasamang caption.
Ang mga may kulay na bar at pahalang na linya ay nananatiling may kulay na mga bar at pahalang na linya maliban kung may mga caption. Gawing mas madaling makita ang mga label sa pamamagitan ng pag-round ng mga numero.
3. Sumulat nang nababasa.
Gumamit ng malalaking titik, sapat na malaki para mabasa ng lahat sa lecture hall.
4. Limitahan ang bilang ng mga font na iyong ginagamit.
Ang iyong mga visual aid ay maaaring gawing mas pare-pareho sa pamamagitan ng paggamit ng hindi hihigit sa tatlong magkakaibang mga font.
5. Gumamit ng maiikling pangungusap.
Ang bawat pangungusap ay dapat magpahayag ng isang ideya sa pinakamababang bilang ng mga salita. Bilang isang tuntunin, sapat na ang anim o pitong salita.
6. Sumulat ng teksto sa ilang linya.
Pangkalahatang patnubay: Kung gumagamit ka ng pahalang na visual aid, dapat itong magkaroon ng anim o pitong linya. Kung patayo, ang bilang ng mga linya ay maaaring tumaas sa walo o siyam.
7. Gumamit ng iba't ibang kulay.
Gamitin, ngunit huwag abusuhin ang mga ito. Gumamit ng magkakaibang mga kulay upang bigyang-diin ang mahalagang impormasyon, at maliban kung talagang kinakailangan, limitahan ang iyong sarili sa tatlo o apat na magkakaibang kulay sa isang visual aid.
8. Ang isang visual aid ay dapat maglaman ng isang ideya.
Tukuyin ang pangunahing ideya ng mensahe at ipakita ito.
9. Ang bawat visual aid ay dapat maglaman lamang ng isang paglalarawan.
Dapat linawin ng mga paglalarawan ang iyong mensahe at gawing mas madaling maunawaan ang impormasyon. Sapat na ang isang ilustrasyon para sa isang visual aid.
10. Alisin ang anumang bagay na maaaring makagambala sa iyong mensahe.
Iwanan lamang ang impormasyong nakakatulong sa pag-unawa.
Kapag nagpapasya kung ano ang isusuot mo para sa isang pagtatanghal, isaisip ang sumusunod.
propesyon. Obserbahan kung paano karaniwang nagsusuot ang mga propesyonal sa iyong larangan. Halimbawa, ang isang lalaking direktor ng isang kumpanya sa pananalapi o isang abogado ay inaasahang lalabas sa isang suit at kurbata, habang ang mga kababaihan sa parehong mga posisyon ay inaasahang lumabas sa pormal na kasuotan. Gayunpaman, ito ay ganap na natural para sa mga atleta na gumanap sa publiko sa impormal na kasuotan.
Epoch. Ito ay pare-parehong hindi angkop na magmukhang makaluma o kaya ultra-fashionable (pagkatapos manood ng isang fashion show sa TV noong nakaraang gabi) na parang kakasakay mo lang mula sa Mars.
Opisyalidad. Pinakamainam na magsuot ng angkop para sa okasyon, ngunit kung nag-aalinlangan ka sa kung ano ang dress code para sa isang kaganapan, pumunta doon sa pormal na kasuotan.
Mga gawi. Kung regular kang bumili ng mga bagong damit para sa iyong sarili, pagkatapos ay walang mas mahusay kaysa sa pagkuha ng isang bagong sangkap para sa isang pagtatanghal. Kung bihira kang bumili ng mga bagong damit, piliin kung saan ka komportable, dahil kadalasang hindi komportable ang mga tao sa mga bagong damit.
Estilo. Anuman ang lahat ng iba pa, ang iyong estilo ay gumaganap ng isang mahalagang papel; ibig sabihin, sa anong uri ng damit ang pakiramdam mo ay magaan. Kung maaari, pumili ng mga damit na kumportable para sa iyo at nagpapakita ng iyong istilo, gumawa ng ilang mga pagsasaayos sa kanila, na tumutuon sa larangan ng aktibidad at isang partikular na kaganapan.
Kapag nakarating ka na sa lugar kung saan ka dapat magsasalita—isang meeting room, lecture hall, o classroom—tingnan ang kapaligiran para malaman mo kung paano mo dapat idirekta ang iyong boses.
Pag-aralan ang acoustics ng silid, ang distansya sa likod na hanay ng mga upuan, suriin kung mayroong mikropono sa silid. Sa madaling salita, isaalang-alang ang lahat ng maliliit na bagay na maaaring makaapekto sa lakas ng iyong boses. Batay sa lahat ng ito, maaari mong tantiyahin kung gaano kalakas ang iyong kakailanganing magsalita.
Hindi ka dapat sumigaw kapag nakikipag-usap sa isa o dalawang tao - upang hindi sila makaramdam ng inis at nais na lumaban.
Gayunpaman, hindi ka dapat bumulong kapag nagsasalita sa harap ng maraming madla, dahil mahirap para sa iyong mga tagapakinig na maunawaan ang iyong sinasabi, bilang isang resulta kung saan maaari silang mabilis na mawalan ng interes sa iyong talumpati.
Gayunpaman, palaging subukang magsalita nang mas malakas kaysa sa kinakailangan dahil ito ay magpapakita ng iyong interes at sigasig para sa paksa. Kung ikaw ay nagsasalita sa isang grupo ng 20 tao, magsalita na parang may 50 tao sa madla; kung ang iyong audience ay 50 tao, magsalita na parang nagsasalita ka sa harap ng 80-100 tao. Sa ganitong paraan, magiging mas madali para sa iyo na mapanatili ang sigasig at atensyon ng iyong mga tagapakinig.
Ngunit huwag kalimutang itakda ang yugto para sa mga tao na maging madamdamin sa paraan ng pagpapahayag mo ng iyong sarili. Kung tataasan mo lang ang iyong boses, ito ay magpapakita lamang ng iyong sariling sigasig, habang ang iyong mga hindi motivated na tagapakinig ay magiging parang mga manonood na hindi gaanong nakikibahagi sa iyong pagganap.
Paminsan-minsan ay may nagrereklamo sa akin na napakabilis niyang magsalita at kailangan niyang matutong magsalita nang mas mabagal.
“G. Guro, masyado akong mabilis magsalita. Kung mayroong isang radar ng komunikasyon, pagkatapos ay nakatanggap ako ng isang tiket para sa pagpapabilis ng mahabang panahon.
Ngunit maaari ka bang magsalita nang mas mabagal?
Hindi, dahil napakabilis kong mag-isip. Kapag sinubukan kong magsalita ng mas mabagal, hindi ako makapag-isip ng maayos at nagiging pipi.
"Buweno, kung ang mga bagay ay gaya ng inilarawan mo, paano ka magsasalita nang mas mabagal?"
Mag-ingat, dahil sa pagsisikap na bumuo ng isang kalidad na sa tingin mo ay mahalaga (ang bilis na sa tingin mo ay angkop), maaari kang magkaroon ng negatibong epekto sa isang mas mahalagang kalidad - ang daloy ng mga ideya.
Kung naaangkop ito sa iyo, pagkatapos ay magpatuloy sa pagsasalita nang mabilis, ngunit bumuo ng mga diskarte na angkop sa iyong mga katangian.
Tiyaking mayroon kang malinaw na diction.
Kung matutunan mong bigkasin ang mga salita nang malinaw, kahit na mabilis kang magsalita, mauunawaan ka ng mga tao at maiintindihan ang iyong mensahe.
I-pause pagkatapos ng bawat argumento.
Kapag tapos ka na sa iyong pangangatuwiran, i-pause at palitan ang inflection ng iyong boses upang ipahiwatig na tapos ka na. Kaya, ang mga tao ay magagawang digest ang impormasyon na kanilang naririnig.
Ulitin ang mahalagang impormasyon.
Ugaliing ulitin ang mahahalagang impormasyon sa iba't ibang salita para mas madaling maunawaan ng iyong audience ang iyong mensahe.
Kung nagsasalita ka ng mga salita nang malinaw, huminto sa mga tamang lugar, at uulitin ang mahalagang impormasyon, maaari mong baguhin ang iyong ugali ng pagsasalita nang mabilis sa isang epektibong istilo ng komunikasyon.
Maya't maya ay may nagrereklamo na masyadong mabagal magsalita.
“Ginoong Guro, kailangan kong baguhin ang paraan ng pagsasalita ko dahil napakabagal ko magsalita.
Ngunit maaari kang magsalita nang mas mabilis?
- Hindi, dahil kapag nagsasalita ako, gusto kong buuin ang lahat ng gusto kong sabihin sa aking isipan.
"At naniniwala ka ba talagang mas mabilis kang makapagsalita?" Masyado kang abala sa pagpaplano kung ano ang iyong sasabihin mula sa simula hanggang sa katapusan ng iyong talumpati na kung susubukan mong magsalita nang mas mabilis, ito ay labag sa iyong kalikasan at mababawasan ang bisa ng iyong komunikasyon.
Kung ikaw ito, patuloy na magsalita nang mabagal, ngunit bumuo ng mga diskarte na kapaki-pakinabang para sa mga mabagal na nagsasalita.
Patuloy na tumingin sa iyong mga tagapakinig.
Kapag huminto ka, patuloy na tumingin sa iyong mga tagapakinig. Kaya, hindi mo masisira ang pakikipag-ugnayan sa madla.
Ipagpatuloy ang pagganap nang may higit na presyon.
Kapag nagsimula kang magsalita muli pagkatapos ng mahabang paghinto, maglagay ng kaunting presyon at lakas sa iyong mga salita upang ipakita na maingat mong pinipili ang impormasyong nais mong ihatid sa iyong mga tagapakinig; ito ay makakatulong na maiwasan ang impresyon na ikaw ay nahulog sa isang pagkahilo.
Kumuha ng tamang pahinga.
Kapag huminto ka, gamitin ang iyong intonasyon upang ipahiwatig na magpapatuloy ka sa pagsasalita, at huminto pagkatapos mong maipakita ang ideya.
Alisin ang "hmm" at "well" sa mga pag-pause.
Matutong maging matiyaga at tahimik na maghintay para sa mga tamang salita na darating sa iyo. Sa ganitong paraan, maaalis mo ang pinakakaraniwang disbentaha ng mga taong mabagal magsalita.
Kung gagawin mo ang lahat ng pag-iingat na ito, maaari kang magpatuloy sa pagsasalita nang mabagal at gawing magandang istilo ng komunikasyon ang katangiang ito.
Boo-boo-boo, boo-boo-boo, boo-boo-boo. Monotonously at sa isang pare-pareho ang bilis.
Hindi mahalaga kung gaano kawili-wili ang paksa ng talumpati - halos walang nag-iisang buhay na kaluluwa na makatiis sa isang monotonously mumbling speaker sa loob ng mahabang panahon.
Ito ang pinakamahusay na pampatulog, na espesyal na idinisenyo upang matulog ng mahimbing ang mga tagapakinig.
Kung palagi kang nagsasalita sa parehong bilis at lakas, nang walang anumang inflection na nagmamarka ng mga paghinto sa mga pangungusap, sa lalong madaling panahon ang iyong mga tagapakinig ay magsisimulang tumango at masisiyahan ka sa panonood ng pagyuko ng mga ulo.
Kung nagsasalita ka sa publiko, kung gayon, anuman ang sitwasyon, subukang bigyan ng ritmo ang iyong pananalita, gawin itong mas makulay at kaakit-akit.
Magsalita nang mas mabilis, mas mabagal, mas malakas, mas tahimik. Bumulong kung kinakailangan kung makakatulong iyon sa iyong madla at panatilihing interesado sila sa iyong sinasabi.
Panoorin ang mga sikat na tagapagsalita at tingnan kung paano sila magnetic na nakakaakit ng mga tagapakinig, na nagtatakda ng melodic na ritmo sa kanilang pananalita mula simula hanggang katapusan. Magsanay ng modulasyon at ritmo sa pamamagitan ng pagbabasa nang malakas ng mga taludtod. Ang mahaba at maiikling paghinto sa pagitan ng mga linya ng isang tula ay tutulong sa iyo na isagawa ang mahalagang kasanayang ito sa pakikipag-usap at gawing mas kawili-wili at epektibo ang istilo ng iyong komunikasyon.
Huwag maghintay ng mahaba at mahahalagang talumpati upang maisagawa ang payong ito: samantalahin ang bawat pagkakataon (kapag nakikipag-usap sa mga kaibigan, miyembro ng pamilya, at kasamahan) upang gawing natural na bahagi ng iyong komunikasyon ang ritmo.
Tingnan natin ang dalawang sukdulan...
Isipin muna ang isang taong nakatanggap ng napakahusay na edukasyon, gumamit ng gramatika nang tama at malinaw na binibigkas ang mga salita. At pagkatapos ay isipin ang isang hindi edukadong tao na gumagawa ng lahat ng uri ng mga pagkakamali sa gramatika at may napakalaking pagbigkas. Anuman ang karagdagang impormasyon na mayroon ka tungkol sa mga taong ito, matutuklasan mo kaagad ang intelektwal na pagiging sopistikado ng una at ang kamangmangan ng huli.
Hahatulan ka sa kung paano ka nagsasalita, kaya subukang magsalita nang malinaw hangga't maaari. Magiging mas madali para sa iyong mga tagapakinig na maunawaan ka, at magbibigay ka ng impresyon ng intelektwal na pagiging sopistikado, at ito ay magbibigay sa iyo ng higit na awtoridad sa mga mata ng madla.
Gayunpaman, hindi mo dapat masyadong isipin ang pagbigkas ng mga indibidwal na tunog sa panahon ng pagsasalita, dahil gagawin nitong artipisyal na tunog ang iyong pagsasalita.
Magsanay sa pagbabasa ng mga pagsasanay nang malakas sa loob ng dalawa hanggang tatlong minuto sa isang araw na may nasa iyong bibig (halimbawa, ilagay ang iyong nakabaluktot na hintuturo sa pagitan ng iyong mga ngipin) at subukang bigkasin ang mga salita nang tama hangga't maaari. Pagkatapos ng isang linggo ng mga pagsasanay na ito, makikita mo na naging mas madali para sa iyo na bigkasin ang mga salita.
Hanggang sa natural na bumuti ang iyong pananalita, pagtiisan ang iyong mahinang pagbigkas - mas mabuti ito kaysa subukang magsalita ng tama at gawing artipisyal ang iyong pananalita.
Madalas na sinasabi sa akin ng mga tao ang tungkol sa kanilang takot sa mga mikropono.
“Ilagay mo na lang ang mikropono sa harap ko at mauutal na ako. Kakaiba, ngunit pakiramdam ko ay ninanakaw ng mikropono ang aking mga iniisip at hindi ako makapag-isip ng maayos."
Ito ang dahilan kung bakit pinipili ng ilang speaker na huwag gumamit ng mikropono, kahit na nagsasalita sa harap ng maraming audience. At, siyempre, pagkatapos ng ilang minuto ng naturang pagtatanghal, ang kanilang boses ay nagsisimula sa tunog ng pagod. Sa mas matinding mga kaso, maaaring mawalan ng boses ang mga naturang speaker, tulad ng mga tagahanga ng football pagkatapos ng isang mahalagang laro.
Gayunpaman, karamihan sa mga tao ay natatakot lamang sa mga mikropono dahil hindi nila alam kung paano gamitin ang mga ito nang tama.
Dahil hindi pamilyar ang mga tao sa mikropono, itinuturing nila itong kakaibang instrumento na hindi malinaw kung paano ito gamitin. Ang takot sa hindi alam ay nagpaparamdam sa mga tao na napisil sa pagkakaroon ng mikropono. Ang lahat ng ito ay pinalala ng katotohanan na ang mikropono ay nauugnay sa pagganap sa harap ng isang malaking madla, sa isang istasyon ng radyo o sa isang studio sa telebisyon.
Kung kailangan mong gumamit ng mikropono sa sahig:
itakda ito sa antas ng baba, karaniwang sampung sentimetro mula sa iyong bibig, at isaalang-alang ang sensitivity ng kagamitan.
palaging nagsasalita sa mikropono habang tinitingnan ito; bahagyang paikutin ang iyong katawan mula sa gilid patungo sa gilid upang ang mikropono ay palaging nasa harap ng iyong bibig;
huwag kailanman sandalan nang mas malapit sa mikropono, dahil ang gayong pustura ay nagbibigay ng impresyon ng kahinaan.
ayusin ang taas ng microphone stand at magsalita na parang walang mikropono.
Bagama't madali ang pagsasalita habang hawak ang mikropono, kailangan mong mag-ingat.
May mga taong kumukuha ng mikropono, ngunit nagsasalita na parang wala doon. Tumayo sila, kumpas ng mikropono, na nagdulot ng pagkamangha ng kanilang mga tagapakinig at nakakagambala sa kanila sa mga galaw ng kamay. At hindi iyon banggitin na imposibleng marinig ang iyong boses kung iwagayway mo ang mikropono sa paligid.
Kung kailangan mong magsalita na may mikropono sa iyong kamay:
hawakan ito sa antas ng baba, at gawing stand ng mikropono ang iyong kamay, palaging panatilihin ito sa parehong posisyon;
upang mahanap ang tamang taas at distansya sa iyong bibig, isabit lamang ang iyong braso sa iyong katawan, pagkatapos ay yumuko ito at dalhin ang mikropono sa iyong bibig; ito ang magiging tamang posisyon ng mikropono, na pinakamahusay na makakapaghatid ng iyong boses;
hawak ang mikropono sa iyong kamay, maaari kang maglakad sa harap ng madla, hawak ang kanilang pansin; kahit na kailangan mong magsalita sa isang mikropono na naka-mount sa isang tripod, table o music stand, kunin ang mikropono sa iyong mga kamay at gumalaw kasama nito; ito ay magbibigay sa iyong presentasyon dynamism at hikayatin ang madla na tumutok sa iyong mensahe;
subukang huwag ilipat ang mikropono mula sa isang kamay patungo sa isa pa nang madalas; maaari itong makagambala sa mga tagapakinig at magbigay ng iyong kakulangan sa ginhawa, na makakasira sa iyong imahe; kung gagawin mo ang paggalaw na ito nang isang beses o dalawang beses sa iyong buong pagganap at hindi ito napapansin ng madla, maaari itong magmukhang ganap na natural.
Kapag pumipili kung aling mikropono ang gagamitin sa panahon ng pagtatanghal, maaaring tanungin ka kung balak mong gumamit ng miniature lapel microphone.
Sa kasong ito, palaging may isang salpok na magsabi ng oo, dahil, sa pangkalahatan, ang gayong mga mikropono ay gumagana nang maayos. Hinahayaan ka nitong maglakad sa harap ng madla at iwanang libre ang iyong mga kamay para makakuha ka ng folder, laser pointer at kung ano pa ang kailangan mo.
Ngunit mag-ingat, dahil ang mga maliliit na mikropono ay nag-iiba nang malaki sa kalidad.
Masasabi ko mula sa aking sariling karanasan na ang karamihan sa mga mikropono sa dibdib ay hindi gaanong sensitibo kaysa sa tradisyonal, parehong wired at wireless, na napag-usapan na natin tungkol sa paggamit (sa isang tripod o sa mga kamay).
Kapag gumagamit ng lapel microphone, subukang ikabit ito sa iyong damit nang mas malapit sa iyong bibig hangga't maaari.
Kung tahimik pa rin ang tunog, huwag mag-atubiling palitan ang miniature na mikropono ng tradisyonal, dahil mas maganda ang kalidad ng tunog sa huli.
Napakaganda ng headset kaya iminumungkahi kong kumuha ka ng sarili mo kung regular kang magpe-perform sa harap ng audience.
Dahil maaaring hindi palaging magkasya ang headset na ito sa speaker system sa mga lecture hall, magandang ideya na magdala ng sarili mong mga plug, cable, at connector. Sa paraang ito palagi kang mayroong kagamitan na maaasahan mo upang bigyan ka ng mahusay na pagganap.
Kung mayroon kang mga alalahanin tungkol sa kahirapan ng iyong bokabularyo, maligayang pagdating sa club ng mga mortal.
Madalas magreklamo ang aking mga estudyante tungkol sa kakulangan ng bokabularyo o kung gaano kahirap para sa kanila na hanapin ang mga salita upang maipahayag nang maayos ang kanilang mga iniisip. Sa ganoong sitwasyon, hinihiling ko sa tao na tukuyin ang kanyang mga paghihirap. Pagkatapos nito, halos limang minutong nag-uusap ang mga nagrereklamo tungkol sa kanilang mga problema at kung paano sila nagdurusa dahil tulala silang nakatayo sa harap ng madla, hindi mahanap ang mga tamang salita.
Gayunpaman, kakaiba, wala sa mga taong ito ang nahihirapang maghanap ng mga salita para ilarawan ang kanilang mga problema sa bokabularyo.
Bilang isang tuntunin, ang problema ay nakasalalay sa ating saloobin sa bokabularyo, at hindi sa bokabularyo mismo.
Kung gagamitin mo ang parehong mga salita na ginagamit mo sa pang-araw-araw na pakikipag-usap sa mga kaibigan, miyembro ng pamilya, at kasamahan kapag nakikipag-usap sa isang grupo ng mga tao sa isang pormal na setting, ang iyong bokabularyo ay magiging higit sa sapat upang ipahayag ang anumang mga ideya.
Maaaring mangyari na sa isang pormal na setting ay ipapahayag mo ang iyong sarili sa iba't ibang mga salita kaysa sa karaniwan mong ginagamit, gumamit ng mas kumplikadong istraktura ng pangungusap - sa kasong ito, maaari kang makatagpo ng mga kahirapan sa pagpapahayag ng iyong mga iniisip. Kung hindi mo sinusubukang gawin ito, pagkatapos ay binabati kita, dahil alam mo na kung ano ang gagawin.
Ngunit kung sa tingin mo ay nababagay sa iyo ang huling paglalarawan, subukang magsalita sa isang pormal na setting habang nagsasalita ka sa ordinaryong buhay, at makikita mo na ang mga tamang salita ay darating sa iyo.
Kung mayroong isang maaasahan at mabilis na paraan upang sirain ang iyong sariling imahe at pahinain ang kredibilidad ng iyong pananalita, ito ay ang paggamit ng malaswang pananalita.
Ang ilang mga tao ay walang muwang na naniniwala na ang paggamit ng mga pagmumura at slang ay makakatulong sa kanila na makita bilang natural at nakakarelaks.
Sa kabaligtaran, ang paggamit ng gayong mga ekspresyon ay nagpapalala sa imahe ng isang tao at nagpapahina sa tiwala sa kanya.
Bigyang-pansin ito habang nakikipag-ugnayan ka sa iyong mga customer, supplier, at iba pang mga propesyonal nang mas madalas, dahil ang madalas na pakikipag-usap ay makakatulong sa iyong mag-relax at gumamit ng mga pagmumura nang mas malaya. Dahan-dahan, at hindi mo namamalayan, ikaw ay magiging isang taong sinasabing may talento sa pagkamot ng kanyang dila, ngunit walang propesyonal na paggalang na kinakailangan para sa tagumpay. Sa isang pormal na setting, lalo na sa isang propesyonal na setting, ang iyong wika ay dapat na malaya sa mga pagmumura at slang.
Hindi ko sinasabing hindi ka dapat gumamit ng slang o pagmumura. Sa isang malapit na bilog ng pamilya at mga kaibigan, depende sa mga pangyayari, ang mga salitang ito ay maaaring maging bahagi ng epektibong komunikasyon.
Malamang na hindi mo mapapatawa ang iyong mga kaibigan kung sasabihin mo sa kanila ang isang biro nang walang slang o malalaswang ekspresyon sa isang baso ng serbesa - ito ay tila napakawalang-halaga sa kanila.
Ngunit ang walang pinipiling paggamit ng gayong mga ekspresyon ay maaaring makapinsala sa iyong imahe at maging sa reputasyon sa pangkalahatan. Ito ay masyadong peligroso, kaya siguraduhing maayos ang komunikasyon sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga kabastusan ng pulang card at pag-alis sa kanila sa larangan.
Kapag nakikipag-usap sa isang malaking grupo ng mga tao, tandaan na hindi lahat sa kanila ay nakatanggap ng isang mahusay na edukasyon.
Samakatuwid, pinakamahusay na huwag gumamit ng mga di-pangkaraniwang salita nang walang pinipili. Kung gagawin mo ito, may panganib na kapag nakarating ka sa gitna ng iyong talumpati, kalahati ng madla ay desperadong sinusubukang malaman kung ano ang iyong pinag-uusapan sa pinakadulo simula. Dahil hindi mauunawaan ng mga tao ang kahulugan ng iyong mga salita, hindi nila magagawang sundin ang takbo ng iyong pangangatwiran at titigil sa pagbibigay pansin sa iyong presentasyon.
Ang oral na komunikasyon ay nangangahulugan na ang mensahe ay natanggap nang napakabilis; ang mga tagapakinig ay hindi maaaring bumalik sa mga bagay na hindi nila naintindihan sa unang pagkakataon, gaya ng maaaring gawin sa kaso ng naka-print na teksto. Samakatuwid, ang mga salitang hindi matatagpuan sa ating pang-araw-araw na buhay ay maaaring maging mahirap para sa mga tao na maunawaan ang iyong presentasyon at makagambala sa kanila.
Ang labis na pagsisikap na kailangan nilang gastusin sa pag-unawa ay magdudulot sa kanila na bumaling sa kanilang sariling mga iniisip at huminto sa pagsunod sa presentasyon. Ang tanging eksepsiyon ay ang mga taong may mahusay na pinag-aralan, dahil kahit na hindi nila alam ang kahulugan ng isang salita, naiintindihan nila ito mula sa pangkalahatang konteksto. Ngunit dahil bihira ang gayong madla, mas mabuting huwag ipagsapalaran ito.
Tandaan, kung hindi maintindihan ng madla ang iyong mensahe o sundin ito, ikaw ay may pananagutan.
Kung tapat ka sa iyong sarili, maaari mong makita na hindi mo lang alam kung paano iakma ang impormasyong ipinakita sa mga intelektwal na kakayahan ng mga tagapakinig o hindi naglagay ng kinakailangang pagsisikap dito.
Marahil ay nagtatrabaho ka sa isang propesyonal na larangan na may sarili nitong propesyonal na jargon.
Ang kasalukuyang batas at batas ng kaso ay mga legal na termino na pinagtibay sa legal na kapaligiran. Ang gross domestic product at per capita income ay mga expression na ginagamit ng mga manager at economist. Ang paggamit ng mga ekspresyong ito kapag nakikipag-usap sa mga taong hindi pamilyar sa batas, pamamahala sa negosyo o ekonomiya ay maaaring malubhang pagkakamali sa komunikasyon.
Kung nakikipag-usap ka sa mga propesyonal sa isang partikular na larangan gamit ang isang partikular na bokabularyo, hindi lamang nito ginagawang mas madaling maunawaan, ngunit lumilikha din ng isang kanais-nais na imahe para sa iyo.
Ngunit ang paggamit ng parehong mga salita sa mga hindi propesyonal ay maaaring malagay sa panganib ang tagumpay ng iyong presentasyon.
Ang mga teknikal na termino na pinagtibay sa iba't ibang mga propesyonal na larangan ay lubhang kapaki-pakinabang at epektibo kapag nakikipag-usap sa mga kasamahan. Gayunpaman, ang paggamit ng mga terminong ito kapag nakikipag-usap sa mga tagalabas na hindi alam ang kahulugan ng mga salitang ito ay maaaring maging mahirap na maunawaan at makagambala sa pang-unawa ng iyong pananalita.
Kahit na sa trabaho, kapag tinutukoy ang mga empleyado mula sa ibang mga departamento, kailangan mong gumamit ng isang propesyonal na diksyunaryo nang maingat.
Kung hindi ka sigurado na mauunawaan ka ng mga tao, huwag ipagsapalaran: isalin ang mga teknikal na termino at magsalita sa simpleng wika upang maunawaan ng lahat ang iyong mensahe at masundan ang daloy ng pangangatwiran.
Ang pinakamagandang gawin kapag gumagamit ng mga banyagang salita ay ang pag-iwas sa mga sukdulan.
Ang globalisasyon ay nagbukas ng daan para sa malawak na pagpapalitan ng kultura, at bilang resulta, ang mga dayuhang ekspresyon ay tumagos sa mga pambansang hangganan patungo sa iba pang mga wika.
Ang ilang mga tahasang nasyonalista ay humihiling ng kumpletong pagbabawal sa paggamit ng mga banyagang pananalita, na nangangatwiran na dinudumhan nila ang kadalisayan ng kanilang sariling wika. Gayunpaman, ang ganitong radikalismo ay nawawala sa paningin ng dinamismo ng wika.
Sa buong kasaysayan, ang lahat ng mga wika ay natural na sumisipsip ng mga dayuhang salita, lalo na kung ang mga ito ay tumutukoy sa mga bagong kalakal at konsepto.
At muli, dapat nating suriin ang mga katangian ng mga tagapakinig upang magpasya kung ang paggamit ng mga banyagang ekspresyon ay maaaring maging kapaki-pakinabang. Kung, halimbawa, nakikipag-usap ka sa isang grupo ng mga tao na madalas na nakikipag-usap sa isang banyagang wika, ang ilang mga salita sa wikang iyon ay natural na magpapasaya sa kanila. Sa kabilang banda, kung nakikipag-usap ka sa mga taong hindi nakakaalam ng anumang wikang banyaga, kung gayon ang paggamit ng mga banyagang salita ay maaaring makapukaw ng negatibong reaksyon. Ang lahat ay nakasalalay sa mga taong nais mong makipag-usap.
Kung gumagamit ka ng mga banyagang ekspresyon, bigyan ng kagustuhan ang mga walang eksaktong katumbas sa iyong sariling wika; bigyang-pansin ang wastong pagbigkas ng mga banyagang salita.
Walang mas nakakatawa kaysa sa isang sitwasyon kapag ang isang tao ay sumusubok na gumamit ng isang expression sa isang banyagang wika, ngunit binibigkas ito nang hindi tama.
Sa anumang presentasyon, bigyang-pansin ang iyong body language.
Nagsasalita ka man sa publiko, sa isang maliit na pulong ng negosyo o isang mahalagang kumperensya, ang iyong wika sa katawan ay palaging magiging pundasyon ng iyong tagumpay.
Iwasan ang pakikipag-usap sa iyong mga kamay sa iyong mga bulsa, tumawid sa iyong dibdib, o sa likod ng iyong likod. Subukang kilalanin kung nakagawian mo ang pagkuyom ng iyong mga kamao, o pagkamot ng iyong ulo, o iba pang ugali na walang malay na maaaring makagambala sa iyong mga tagapakinig.
Ang iyong mga kilos ay dapat na katamtaman at maayos na sumasabay sa ritmo at bilis ng iyong pananalita.
Subukang panatilihin ang lahat ang iyong mga galaw ng kamay ay lampas sa baywang; hawakan ang iyong mga kamay sa isang tiyak na posisyon hanggang sa sabihin mo ang isang piraso ng impormasyon, pagkatapos nito ay maaari mong ibalik ang mga ito sa isang nakakarelaks na posisyon.
Sa ilang mga sandali, ang mga braso sa isang nakakarelaks na posisyon ay dapat na nasa antas ng sinturon, sa iba, dapat silang nakabitin sa mga gilid ng katawan. Ang pagbabagong ito sa pustura ay gagawing mas natural at kusang-loob ang iyong presentasyon. Huwag umindayog mula sa paa hanggang sakong, huwag ibuka ang iyong mga binti nang napakalawak o pindutin ang mga ito nang magkasama.
Panoorin mong mabuti huwag gumalaw nang walang kabuluhan sa paligid ng entablado. Maaari at dapat kang lumipat sa harap ng madla, ngunit kung ang mga paggalaw na ito ay may ilang layunin, halimbawa, upang bigyang-diin ang iyong sinabi, o upang maakit ang atensyon ng mga nagsimulang mawalan ng focus.
Kapag tiningnan mo ang mga tao sa madla, malalaman mo sa kanilang mga reaksyon kung sinusunod nila ang iyong linya ng pangangatuwiran, sumasang-ayon dito, at tinatanggap ang iyong mensahe.
Kung mapapansin mo ang kawalan ng interes, hindi pagkakasundo, o kahirapan sa pag-unawa, maaari mong mabilis na baguhin ang iyong diskarte at baguhin ang materyal sa paraang nakakaakit ng interes ng iyong mga tagapakinig.
Ang isa pang layunin ng pakikipag-ugnay sa mata ay upang ipakita ang iyong pag-unawa sa halaga at paggalang sa mga tao sa madla.
Kapag tumingin ka sa mga tao, ang iyong mga mata ay hindi dapat gumala sa kanila, tulad ng isang taong naaalala ang isang bagay na natutunan niya sa pamamagitan ng puso. Hindi ka dapat maglagay ng masyadong mabilis na sulyap sa madla, kaya hindi mo lang makikita ang mga tao, o igalaw ang iyong mga mata sa paligid ng bulwagan nang hindi ibinaling ang iyong ulo.
"Tumingin" sa madla gamit ang iyong buong katawan: kapag tumingin ka sa mga tao sa iyong kaliwa, iikot ang iyong katawan at tumungo sa kanila upang tumingin ka nang direkta sa bahaging ito ng madla. Kapag tumitingin sa mga tao sa iyong kanan, gawin ang parehong.
Kapag ibinaling mo ang iyong katawan at ulo, bukod sa nakikita mo ang reaksyon ng mga nakikinig, ipinakita mo sa mga tao ang pasasalamat sa katotohanan na sila ay dumating upang makinig sa iyo, na tiyak na pahahalagahan ng mga nakikinig.
Ang mga paggalaw na ito ay tutulong sa iyo na makamit ang ikatlong layunin - ang mga paggalaw ay ginagawang mas libre at natural ang iyong pustura.
Ang tanging paraan upang magarantiya ang tagumpay ng iyong talumpati ay ang paghahanda nito nang sunud-sunod.
Sa anumang pagtatanghal, apat na pangunahing yugto ang maaaring makilala: panimula (pagpapakilala), paghahanda, pangunahing paksa at konklusyon (konklusyon).
Panimula ay ang unang bahagi ng iyong presentasyon. Ito ay kung saan dapat mong gawin ang lahat sa iyong makakaya hypnotize ang madla. Sa yugtong ito, dapat mong itakda ang iyong sarili sa mga sumusunod na layunin:
Gawin ang mga tagapakinig na makiramay sa iyo, mangyaring sila;
Maakit ang atensyon ng madla at pukawin ang interes nito;
I-disarm ang iyong mga tagapakinig at pagtagumpayan ang anumang pagtutol.
Pagsasanay Ito ang sandali ng paglalagay ng pundasyon. Sa puntong ito, sinusuri mo kung gaano ka pamilyar ang iyong madla sa paksa ng iyong talumpati, at subukang bigyan ang madla ng impormasyon na magpapadali sa pag-unawa sa materyal. Sa sandaling ito tukuyin mo kung ano ang iyong pag-uusapan, anong problema ang iyong lulutasin at kung anong mga aspeto ng paksa ang balak mong talakayin.
Pangunahing tema ay ang pinakamahalagang bahagi ng pagtatanghal, dahil dito mo itinakda ang iyong sistema ng argumentasyon. Sa yugtong ito, sa batayan ng inilatag na pundasyon, ikaw buuin ang iyong argumento, lutasin ang problema at tuparin ang lahat ng mga pangako. Dito ka sumasalungat sa mga argumento at tinatanggihan ang anumang pagtutol mula sa madla.
Konklusyon ay bahagi ng pagtatanghal na bumalik ka sa esensya ng iyong mensahe at hilingin sa mga tagapakinig na pagnilayan o kumilos sa mensahe.
... At narito ka nakatayo sa harap ng madla, tinitingnan ang madla na parang ibubuga mo ang isang bagay na nakakatawa at sasabihin: "Narinig mo ba ang biro tungkol sa loro? .."
Naku, simula ng iyong talumpati sa isang biro, maaari mong ilagay ito sa panganib.
Kapag kailangan mong magsalita sa harap ng madla, dalhin ang payong ito sa iyong arsenal: iwasang simulan ang iyong talumpati sa mga biro. Sinabi ko na "iwasan" dahil minsan - napakabihirang - ito ay gumagana, ngunit ito ay lubhang mapanganib.
Ang simula ay ang pinakamahirap na bahagi ng pagtatanghal. Sa puntong ito dapat mong mahanap ang pinakaangkop na lugar upang tumayo sa harap ng madla, sinusubukang matukoy kung paano mo dapat idirekta ang iyong boses at magpasya kung paano pinakamahusay na manalo sa madla. Sa sandaling ito na nararamdaman mo ang maximum na paglabas ng adrenaline at, natural, nakakaranas ng pagkabalisa at kakulangan sa ginhawa. Para sa lahat ng mga kadahilanang ito, ang pagsisimula ng isang talumpati sa isang biro ay isang masamang ideya.
Isipin na nakatayo sa harap ng isang madla, kinakabahan, nagsasabi ng isang biro, at ito ay lumiliko na hindi nakakatawa. Magiging sobrang sama ng loob mo na malamang na hindi ka maka-recover bago matapos ang performance at hindi ka makakapag-concentrate ng maayos.
Maaaring hindi ka sumasang-ayon sa akin dahil sasabihin mo sa iyong mga tagapakinig ang isang nakakatawang biro. Ngunit huwag kalimutan iyon mabilis na kumalat ang magagandang biro at naging malawak na kilala sa maikling panahon. At kahit gaano pa kaganda ang iyong biro, kung ito ay "may balbas", hindi na ito magpapasaya sa mga manonood.
Kung talagang kailangan mong magbiro, gawin ito patungo sa gitna ng iyong presentasyon, kapag ikaw at ang iyong madla ay mas nakakarelaks.
Ang paghingi ng tawad ay hindi palaging tanda ng mabuting asal.
Sa ilang mga pagkakataon, maaari itong magpakita ng kawalan ng taktika. Halimbawa, kung sisimulan mo ang iyong talumpati sa pamamagitan ng paghingi ng paumanhin para sa ilang pisikal na problema, gaya ng pananakit ng ulo, sipon, o trangkaso, kukuha ka ng hindi kinakailangang atensyon mula sa iyong tagapakinig sa isang bagay na maaaring hindi napansin.
Kung sisimulan mo sa pamamagitan ng paghingi ng paumanhin para sa namamagang lalamunan at hihilingin sa iyong mga tagapakinig na tanggapin na maaaring humihina ang iyong boses, mahikayat mo ang mga tao na tumuon sa iyong boses at magsisimula silang mag-isip, "Oops, humihina ang iyong boses!"
Huwag humingi ng paumanhin sa hindi mo alam ang paksa (una sa lahat, kung hindi mo alam ang paksa, ano ang ginagawa mo sa podium ng tagapagsalita? Kung talagang hindi ka pa handang magsalita, ito ay magiging malinaw sa lahat sa lalong madaling panahon).
Ngunit kung sinabi mo na sa kanila na wala kang alam sa paksa ng ulat, mahihirapan kang pukawin ang interes ng mga tao sa iyong sasabihin.
Hindi ko sinasabing hindi ka dapat humingi ng tawad. Ang sinasabi ko lang ay ang paghingi ng tawad sa simula ng talumpati para sa mga problema sa kalusugan o kamangmangan sa paksa.
Kung huli ka sa isang kumperensya o para sa isang pahayag na dapat mong ibigay, natural na inaasahan ng mga tao na humingi ka ng tawad.
Kung ang madla ay hindi binibigyang pansin ang iyong sinasabi, ang iyong presentasyon ay nabigo. Kaya magsikap na pukawin ang interes ng iyong mga tagapakinig sa simula pa lamang.
Magsabi ng isang bagay na magdudulot ng epekto ng sumasabog na bomba.
Kung napansin mo na ang iyong mga tagapakinig ay naliligaw sa kanilang mga panaginip, nag-iisip na gumagala sa isang lugar na malayo, o ang kanilang interes ay nagsisimula nang maglaho, magsabi ng isang bagay na agad na nakakakuha ng kanilang pansin.
Magsabi ng nakakatawa.
Palaging maging sensitibo sa mga detalye na lumabas sa konteksto ng iyong presentasyon o sa pangkalahatang kapaligiran ng pulong, ipakita ang mga ito nang masining at gawin itong nakakatawa.
Magsabi ng isang kawili-wiling kuwento.
Karamihan sa mga tao ay mahilig sa magagandang kwento. Narito ang isang napaka-simple at epektibong taktika: simulan ang pagsasabi ng isang magandang kuwento at ang mga tao ay magiging interesado dito. At pagkatapos ay itali ang kuwentong iyon sa paksang ipakikilala mo sa iyong mga tagapakinig, at mayroon kang kusa at nakatuong madla.
Bigyan sila ng pagkain para sa pag-iisip.
Pasiglahin ang madla sa isang kawili-wiling tanong, mas mabuti na direktang nauugnay o hindi direkta sa paksa ng talumpati.
Ipakita sa madla kung ano ang kahulugan nito sa kanila.
Huwag magkamali: ang mga tao ay EGOCENTRIC, at maaari mo lamang silang bigyang pansin ng mabuti ang iyong panayam kung sa tingin nila ay may maibibigay sa kanila ang lecture.
Kung naniniwala ang mga tao na ang iyong presentasyon ay maaaring magdala sa kanila ng ilang benepisyo, seguridad, prestihiyo, propesyonal na paglago o kumpirmahin ang kanilang pilosopikal na mga prinsipyo, sila ay magiging matulungin at interesado sa pagtanggap ng iyong mensahe. Samakatuwid, sa simula pa lang, bigyang-diin ang mga pakinabang na matatanggap ng tagapakinig mula sa iyong talumpati.
Kung nagustuhan ng madla ang iyong pahayag at gustong kumilos ayon sa iyong mga mungkahi, hulaan kung sino ang makakakuha ng kredito? Sa iyo! Ipagdiwang ang iyong tagumpay.
Sa kabilang banda, kung ang mga nakikinig ay mukhang walang interes at walang interes, hulaan kung sino ang may pananagutan? Muli, ikaw. Umalis ka at magwiwisik ng abo sa iyong ulo.
May isang mahalagang aral na kailangan nating matutunan - walang hindi interesadong madla; may mga hindi kawili-wiling nagsasalita.
Walang saysay na sisihin ang madla, dahil ang isang may karanasan na lektor ay palaging maaaring humantong sa madla sa kung saan nila gustong pumunta. At kung nabigo kang gawin ito o gumawa ng mali, maaari mo lamang sisihin ang iyong sarili para dito. Samakatuwid, putulin ang mga platitude at gawing kawili-wili ang iyong ulat.
Sorpresahin ang iyong audience ng hindi inaasahang impormasyon, bigyan sila ng isang bagay na hindi nila inaasahan. At gawin ito sa pinakadulo simula ng talumpati, dahil ito ang pinakaangkop na sandali upang pukawin ang interes ng madla.
Sa halip na sabihing, "Ang pagpupulong na ito ay tungkol sa mga gawain sa pagbebenta sa susunod na semestre," sorpresahin ang iyong mga tagapakinig ng mga pahayag tulad ng, "Narito kami upang durugin ang aming mga kakumpitensya," o, "Batay sa mga numerong tatalakayin namin, nakikita ko na kami ay nangunguna sa isang malawak na margin," o kahit na "Ang mga kakumpitensya ay kailangang armasan ang kanilang mga sarili ng mga binocular upang makita tayo sa malayo." Alam mo kung paano ipakita ang impormasyon mula sa isang bagong anggulo at pukawin ang interes sa iyong mensahe.
Simulan ang pag-iisip, putulin ang lahat ng mga kalokohan, maging espesyal at kunin ang atensyon ng madla.
May pumasok sa iyong opisina at nagsimulang magsalita tungkol sa isang bagay, ngunit kahit anong pilit mo, hindi mo maisip kung ano ito. Pamilyar na estado?
Kung sinabi sa iyo sa simula, sa isa o dalawang pangungusap, kung anong paksa ang pag-uusapan ng mga bisita at kung bakit sila pumunta sa iyo, mas magiging madali para sa iyo na sundin ang kanilang lohika mula simula hanggang katapusan.
Marahil ito ay isa sa mga pinakakaraniwang pagkakamali sa komunikasyon - hindi pagpapaalam sa mga tagapakinig o mambabasa (dahil ang panuntunang ito ay nalalapat din sa pagsusulat) tungkol sa paksang balak mong talakayin.
Bagama't ang pangungusap kung saan ipinapaalam mo sa iyong mga tagapakinig ang tungkol sa paksa ng iyong talumpati ay dapat na simple at maikli, dapat itong maayos na salita upang madali itong maunawaan.
Pag-isipang mabuti at sumulat ng pangungusap na malinaw na nagsasaad ng nilalaman ng iyong mensahe.
Dapat nitong sabihin sa madla kung ano ang balak mong talakayin at itakda ang pangkalahatang tono para sa iyong mensahe. Ang iyong paraan ng pagsasalita ay dapat magpahiwatig kung ang iyong presentasyon ay magiging nakakatawa, seryoso, nakapagpapasigla o nakakaganyak, kaya inihahanda ang mga tagapakinig para sa susunod na mangyayari.
Sa ilang mga kaso, ang pangungusap na ito ay hindi dapat masyadong tahasan, dahil ang paksa ay sumusunod sa konteksto.
Maaaring sanay kang marinig na ang bawat problema ay may solusyon. Sa kasong ito, ang kabaligtaran ay totoo: para sa bawat solusyon ay may problema.
Kung iisipin mo ito, mauunawaan mo na ang layunin ng karamihan sa mga presentasyon ay upang malutas ang ilang problema. Gayunpaman, hindi mo dapat ipagpalagay na ang madla ay pamilyar sa problema tulad mo.
Kapag binuo mo ang iyong mensahe upang maunawaan ito ng madla, kung magpasya kang ang iyong gawain ay mag-alok ng solusyon sa isang problema, dapat mo munang ibalangkas ang problema mismo upang masundan ng mga tao ang iyong pangangatwiran. Paano nila maaaprubahan ang isang desisyon kung hindi nila alam kung ano ang problema?
Pagkatapos mong batiin ang madla at sabihin sa kanila kung ano ang iyong pinag-uusapan, ipaliwanag ang problemang lutasin. Sa una, maaaring tila sa iyo na sa pamamagitan ng pagsasabi sa mga tao ng paksa ng usapan, ipinapakita mo rin sa kanila ang problema, ngunit hindi ito palaging halata sa madla gaya ng sa iyo.
Kung, halimbawa, gusto mong talakayin ang mga problema sa paliparan sa iyong lungsod at magmungkahi ng mga paraan upang malutas ang mga ito, maaari mong sabihin ang sumusunod: “Tulad ng alam ng karamihan sa inyo, ang aming paliparan ay sobrang trabaho. Sa nakalipas na dalawang taon lamang, ang bilang ng mga flight na umaalis mula sa aming paliparan ay tumaas ng higit sa 60 porsyento, na lubos na nagpapataas ng panganib ng pag-crash ng eroplano sa mga lugar na makapal ang populasyon.
Bago ba ang iyong impormasyon?
Kung gayon, maging lubhang maingat, dahil kung sasabihin mo ito sa mga tagapakinig nang hindi muna inihahanda ang lupa, maaaring mahirap para sa mga tagapakinig na maunawaan ang kakanyahan ng iyong presentasyon.
Tandaan na ang mga tao ay hindi laging handa na tanggapin ito o ang mensaheng iyon.
Kung sa tingin mo ay magiging mahirap para sa mga tagapakinig na maunawaan ang mga bago, moderno o makabagong pag-unlad, bigyan sila ng tulong.
Para mas madaling makuha ng mga tao ang bagong impormasyon, sabihin sa kanila ang tungkol sa backstory, talakayin ang nakaraan, at ipaliwanag kung paano nangyari ang mga bagay hanggang ngayon.
Kapag nalaman ng mga tagapakinig kung paano nangyari ang mga pangyayari at napagtanto kung ano ang mga pagbabagong kaakibat nito, natural na mauunawaan nila ang kahulugan ng bagong mensahe na handa mong dalhin sa kanila.
Halimbawa, kung kailangan mong pag-usapan ang tungkol sa isang makina na awtomatikong gumagawa ng mga kahon ng packaging, tulungan ang madla na maunawaan ang mga pakinabang ng pag-automate ng proseso sa pamamagitan ng pagpapaliwanag kung paano gumana ang mga unang naturang makina noong panahong halos ginawa ng kamay ang mga kahon. Sabihin sa amin ang tungkol sa mga problemang nauugnay dito at ang mga pagpapahusay na ginawa mula noong unang machine tool hanggang sa kasalukuyan. Magiging interesado ang mga tao sa kung paano nalampasan ang mga paghihirap at lumitaw ang mga inobasyon, at ito ay kung paano mo makukuha ang modernong kagamitan na tungkol sa iyong usapan.
Kapag nagtatanggol sa isang ideya, gamitin ang iyong mga argumento nang mahusay, ngunit huwag umibig sa alinman sa mga ito.
Kung ipipilit mo ang alinmang argumento, may panganib na uulitin mo ito nang madalas na hindi mo maiiwasang pahinain ang kapangyarihan ng panghihikayat nito.
Kung ang argumento ay mabuti, kung gayon ang pag-uulit nito ay hindi dapat masyadong kapansin-pansin, dahil ang kahalagahan nito ay magsasalita para sa sarili nito, at lahat ng mga tagapakinig ay mapagtanto ito.
Sa tamang oras, kung sa palagay mo ay kailangang ulitin ang argumentong ito, subukang gawin ito gamit ang iba't ibang mga salita, na parang tinitingnan ang ideya mula sa ibang anggulo.
May isa pang mahalagang pag-iingat na dapat tandaan kung nakikitungo ka sa matatag, maaasahang mga argumento - dapat mong ihanda ang mga argumentong ito bago ang pagtatanghal.
Hayaang mangibabaw ang talino at katwiran sa pagkabalisa, na maaaring literal na sirain ang lahat. Kapag alam natin na tayo ay may napakatalino na argumento, malamang na nais nating iharap ito sa lalong madaling panahon upang tayo ay mabusog sa kaluwalhatian ng ating tagumpay.
Ngunit ang pagmamadali ay maaaring masira ang lahat kung iguguhit natin ang ating mga mahalagang sandata sa maling oras. At kung mangyari iyon, kailangan nating ulitin ang argumentong ito nang paulit-ulit, sinusubukang tiyakin sa madla na mayroon tayong ilang uri ng lohika na hindi nila nakikita.
Samakatuwid, maging mapagbantay at maingat, gamit ang pinaka-nakakumbinsi na mga argumento. Iharap ang mga ito sa madla sa pinakaangkop na sandali upang ang mga tagapakinig ay lubos na masiyahan sa iyong pinakamahusay na argumento; huwag ulitin ito nang madalas, upang hindi maalis ang pagiging mapanghikayat.
Hindi ka palaging magkakaroon ng makikinang na argumento upang ipagtanggol ang iyong ideya; minsan kailangan mong gumamit ng mas mahihinang argumento.
Sa ganitong mga kaso, kailangan mo ipakita ang mga argumento sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod na magpapataas ng mga pagkakataong magtagumpay.
Magsimula sa pamamagitan ng paggawa ng isang listahan ng lahat ng iyong mga argumento - suriin ang iyong mga armas. Pagkatapos isulat ang lahat ng mga argumento na maaalala mo, tukuyin ang bigat ng bawat isa sa kanila (halimbawa, sa iskala mula 1 hanggang 10). Habang ine-calibrate mo ang iyong mga argumento, subukang lumampas sa iyong sariling mga pagtatasa at kagustuhan at isipin kung paano malalaman ng iyong mga tagapakinig ang mga argumentong iyon.
Pagkatapos matukoy ang bigat ng mga argumento, hatiin ang mga ito sa apat na kategorya:
katanggap-tanggap;
Mabuti;
Napakatalino.
Kung nalaman mong hindi mo maaaring hatiin ang iyong mga argumento sa apat na grupo, subukang hatiin ang mga ito sa dalawa o tatlong grupo.
Kapag na-categorize mo na ang iyong mga argumento, handa ka nang bumuo ng iyong plano sa pag-atake.
1. Magsimula sa magandang argumento- hindi ang pinakamahusay, ngunit sapat na mahusay upang makuha ang atensyon ng mga tao, lumikha ng mga inaasahan, at mag-udyok sa mga tagapakinig na bigyang pansin ang iyong mensahe.
2. Pagkatapos ay ipakita sa madla ang pinakamahinang argumento(pero hindi yung tinalikuran mo dahil sa inconsistency nito na maaring mapahamak ang diskarte mo).
3. Pagkatapos nito, ilista lalong mapanghikayat na ebidensya hanggang sa makarating ka sa ganyan argumento na itinuturing mong pinakamabisa at halos hindi masasagot.
Walang saysay na ipakita ang iyong mga argumento nang may katalinuhan at teknikal na katumpakan kung hindi naiintindihan ng mga tagapakinig ang iyong mga intensyon.
Kaya kapag binigyan mo ang iyong audience ng isang piraso ng impormasyon, tiyaking naiintindihan ka ng mga tao nang tama.
Kung kailangan nila ng karagdagang tulong upang maunawaan ang impormasyong ito, ilarawan ang materyal na ipinakita. Sa pamamagitan ng paglalarawan ang ibig kong sabihin ay paglilinaw, paglilinaw at pag-iilaw ng materyal.
Maaari mong gamitin ang tunay at kahit na kathang-isip na kasaysayan upang matulungan ang mga tagapakinig na maunawaan ang iyong mensahe. Ang mga pabula, talinghaga at totoong kwento ay gumagana nang mahusay. Sa mga teknikal na presentasyon, kung saan ang lektor ay inaasahang maging layunin, layunin, at maigsi, pinakamahusay na gumamit ng mga halimbawa bilang mga ilustrasyon.
Ang mga halimbawa ay hindi lamang nakakatulong sa mga tagapakinig na mas maunawaan ang mensahe, dahil malapit silang nauugnay sa paksa ng ulat, ngunit nagsisilbi rin bilang argumento.
Ang mga ilustrasyon ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa lahat ng mga tagapakinig, ngunit ito ay lalong kapaki-pakinabang kung nakikipag-usap ka sa mga taong walang pinag-aralan na maaaring nahihirapang sundin ang kumplikadong pangangatwiran.
Kapag pumipili ng isang kuwento bilang isang ilustrasyon, subukang huwag sabihin ang mga karaniwang ginagamit ng mga lecturer at tagapagsalita, dahil ang mga pagod na kuwento, sa halip na linawin ang iyong mensahe, ay mawawalan lamang ng interes sa mga nakikinig dito.
Bigyan ng kagustuhan ang mga bagong kuwento na iyong nabasa o narinig sa mga pag-uusap.
Mag-ingat ka! Maaari kang matalo sa isang pagtatalo, kahit na maglingkod ka sa isang mabuting layunin. Ang isang katanggap-tanggap na ideya, kung mahusay na ipinakita, ay maaaring talunin ang isang mahusay na ideya.
Kaya bago tumalon sa pag-atake upang kontrahin ang mga kontraargumento, alamin kung ano ang kailangang gawin upang madagdagan ang mga pagkakataong magtagumpay. Sa mga pagtatalo, ang magkasalungat na panig ay karaniwang nagdadala ng mga argumento na may iba't ibang kalidad. Ang ilan sa kanila ay mahusay, ang iba ay magaling lamang, ang iba ay katanggap-tanggap, at ang isa o dalawa ay maaaring mahina.
Anuman ang pagkakasunud-sunod kung saan ginawa ng iyong kalaban ang mga argumentong ito, pabulaanan ang mga ito sa pagkakasunud-sunod na gagawing mas epektibo ang iyong presentasyon.
Isaalang-alang ito: Ang lakas ng iyong kalaban ay wala sa kanyang mahinang argumento. Samakatuwid, sa pamamagitan ng pagpapabulaanan sa kanila sa pinakadulo simula, hindi ka makakakuha ng marami, dahil ang iyong counterattack ay hindi makakaapekto sa mas nakakumbinsi na mga argumento sa anumang paraan.
Pinakamainam na sugpuin ang likas na pagnanasang magsimula sa pamamagitan ng pagpapabulaanan sa pinakamahina na mga argumento at i-save ang mga ito para sa dessert.
Magsimula sa pamamagitan ng maikling pagpindot sa isang koleksyon ng pinakamalakas na argumento, kahit na alam mong hindi mo mapabulaanan ang mga ito, at pagkatapos ay bumaba sa hagdan patungo sa mas mahinang argumento ng iyong kalaban. Malinaw na kung mas mahina ang argumento, mas madaling pabulaanan.
Kahit na hindi mo kayang pabulaanan ang maraming argumento, kapag nabasag mo nang buo ang huling argumento ng kalaban - ang pinakamahina - bibigyan mo ng impresyon na ito na ang huli mo sa sunud-sunod na tagumpay.
Ang mga bihasang lecturer ay madalas na pumupunta sa aking mga klase upang pagbutihin ang isang maliit at tila hindi gaanong kahalagahan sa komunikasyon, na, gayunpaman, ay gumaganap ng isang mahalagang papel para sa mga dapat magsalita sa publiko: ang kakayahang magsara ng isang talumpati.
Kung ang pagtatapos ng isang talumpati ay mahirap kahit para sa mahusay na mga lektor, maaari mong isipin kung ano ang mangyayari sa mga nagsasagawa ng kanilang mga unang hakbang sa larangan ng pampublikong pagsasalita. Karamihan sa mga tao ay sumusuko na lamang pagdating sa pagtatapos ng isang pagtatanghal. Karaniwan nilang ginagamit ang huling pangungusap na parang mayroon silang karagdagang impormasyon na nakaimbak. Pagkatapos, pagkatapos ng mahabang pag-pause na parang walang hanggan, bumubulong sila ng parang, "Ayan, salamat."
Tamang-tama mong tapusin ang iyong pananalita kung gagawin mo ito sa tamang sandali, iyon ay, kapag nasabi mo na sa madla ang lahat ng gusto mo at nakumbinsi sila sa kawastuhan ng iyong mga ideya.
Sa puntong ito, dapat kang gumamit ng tono ng boses na nagpapahiwatig ng pagtatapos ng iyong pananalita at nagbibigay-daan sa madla na isipin o kumilos sa iyong mensahe.
Tandaan, ang kalidad ng iyong konklusyon ay lubhang mahalaga sa pangkalahatang tagumpay ng iyong presentasyon, ngunit ang tono ng boses na nagpapahiwatig na ikaw ay nagtatapos ay maaaring maging mas mahalaga sa ilang mga pangyayari.
Kailangang ipaalam sa mga tagapakinig hindi lamang ang tungkol sa mga katotohanan, kundi pati na rin ang tungkol sa mga emosyon ng iyong huling mensahe.
Narito ang ilang paraan upang tapusin ang isang talumpati na gumagana nang maayos.
Hilingin sa madla na mag-isip tungkol sa isang bagay.
Sa pangkalahatan, ang madla ay hilig na ipagpatuloy ang iyong hanay ng pangangatwiran, at may mataas na posibilidad na kanilang isagawa ang iyong mga mungkahi sa serbisyo.
Gumamit ng isang quote.
Kapag sinipi mo ang isang tao na iginagalang ng madla, hindi lamang ito nagbibigay ng inspirasyon sa paghanga sa iyong kaalaman, ngunit binibigyang-diin din ang iyong kaalaman sa paksa.
Call to action.
Isa ito sa pinakamabisang paraan upang tapusin ang isang talumpati, lalo na sa mga sitwasyon kung saan kailangan ng agarang aksyon.
Sumangguni sa kaganapan.
Ang ganitong uri ng konklusyon ay gumagana nang mahusay kapag ang kapaligiran at konteksto ng mensahe ay malapit na nauugnay sa presensya ng mga tagapakinig.
Taos-pusong purihin ang iyong mga tagapakinig.
Maaaring alisin ng tunay na papuri ang anumang natitirang pagtutol ng madla at mapasaya ang iyong mga tagapakinig.
Magbanggit ng ilang makasaysayang katotohanan.
Ang isang makasaysayang katotohanan na nauugnay sa konteksto ng ulat ay hindi lamang makakatulong sa mga tagapakinig na ikonekta ang kuwento sa iyong mensahe, ngunit matandaan din ang impormasyong narinig nila sa mas mahabang panahon.
Magsabi ng nakakatawa.
Ito ay isang madali at nakakatuwang paraan upang tapusin ang isang pahayag, at kung mas konektado ito sa nilalaman ng pahayag, mas magiging epektibo ito sa mga tuntunin ng paghihikayat sa madla.
Samantalahin ang mga pangyayari.
Ang mga pangyayari na nauugnay sa isang partikular na tao, lugar, o oras ay nagbibigay ng mahusay na mga pagkakataon upang ipakita kung gaano matagumpay ang pagkakakilanlan ng tagapagsalita sa madla, at nakakatulong ito upang maalis ang mga labi ng kanilang pagtutol.
Ang pagsasalita nang walang kwenta ay hindi nangangahulugan na nag-iimbento ka ng impormasyon.
Kung sa tingin mo na ang impromptu ay tumayo sa harap ng madla at umasa lamang sa mga pangyayari upang makabuo ng eksakto kung ano ang gusto mong sabihin, nagkakamali ka. Ito ay magiging iresponsable, walang muwang at maaaring makapinsala sa iyong pampublikong imahe at reputasyon.
Ang isang impromptu na talumpati, hindi tulad ng iniisip ng marami tungkol dito, ay isang pagtatanghal lamang na may ulat na walang tamang paghahanda. Ipinahihiwatig nito na dapat mong sabay na magsalita at planuhin ang iyong presentasyon.
Ang sikreto ng improvisasyon ay napaka-simple: bago ka bumaling sa paksa ng talumpati, sisimulan mong pag-usapan ang isang bagay na alam mong lubos. Halimbawa, maaari kang magbanggit ng isang bagay na may kaugnayan sa iyong trabaho o libangan, alalahanin ang isang sipi mula sa isang aklat na kababasa mo lang, isang eksena mula sa isang pelikula na nagbigay ng malaking impresyon sa iyo, isang hamon na ibinigay sa iyo na tinugon mo, isang episode mula sa ang iyong buhay o ang buhay ng iyong mga kaibigan.
Habang pinag-uusapan mo ang mga bagay na alam na alam mo, magagawa mong planuhin ang pagkakasunod-sunod ng presentasyon ng materyal sa iyong ulat.
Sa ibang pagkakataon, malinaw na makakahanap ka ng koneksyon sa pagitan ng impormasyong ipinakita sa pinakadulo simula at ng pangunahing mensahe.
Dahil ang mga tagapakinig ay may posibilidad na kunin ang kanilang naririnig sa kabuuan, sila ay malamang na maniwala na alam mo kung ano ang iyong pinag-uusapan - kahit na ang iyong kaalaman ay limitado lamang sa kung ano ang iyong sinabi sa pinakadulo simula ng iyong talumpati, at mayroon kang napakakaunting kaalaman tungkol sa pangunahing paksa.malabong presentasyon.
Karamihan sa mga tao ay hindi alam kung paano gumagana ang pampublikong pagbabasa, sa dalawang kadahilanan...
Una, kakaunti lang ang mga pagkakataon nila sa buhay upang maisagawa ito.
Pangalawa, dahil ginawa nila ito nang walang anumang teknikal na pamantayan.
Tumingin sa iyong madla. Sa mas mahabang paghinto at sa dulo ng mga pangungusap, tingnan ang iyong mga tagapakinig. Ito ay magpapakita sa kanila na ikaw ay nagbabasa para sa kanila. Tiyaking titingnan mo ang iba't ibang mga seksyon ng silid ng panayam.
Upang hindi mawala ang tamang lugar kapag tumingin ka sa madla, markahan ito ng iyong hinlalaki upang lagi mong malaman kung saan ka huminto.
Hawakan ang pahina sa tamang taas. Hawakan ang pahina sa taas ng dibdib upang makita mo nang malinaw ang teksto at hindi matakpan ng papel ang iyong mukha mula sa madla.
Panatilihing minimum ang mga galaw. Ang gesticulation sa panahon ng pampublikong pagbabasa ay dapat na katamtaman. Mas mababa sa anim na kilos ang dapat gawin habang nagbabasa ng isang pahina.
Mas mainam na gumawa lamang ng ilang mga kilos upang bigyang-diin ang pinakamahalagang impormasyon kaysa sa patuloy na paghinto sa pagbabasa sa pamamagitan ng pagbaba ng pahina at mabilis na kunin ito muli, na parang nagbago ang iyong isip. Kung ikaw ay napaka walang karanasan at nahihirapan kang mag-gesticulate, kung gayon ito ay mas mahusay na gawin nang walang mga kilos.
Label ng text. Gumamit ng mga patayong linya sa pagitan ng mga salita upang ipahiwatig ang pinakanagpapahayag na mga paghinto. Ang pagmamarka na ito ay hindi kailangang tumugma sa mga tuntunin sa gramatika.
Ang nakasulat na plano ay simple at madaling gamitin.
Sa isang piraso ng papel, sumulat ng ilang pangungusap na makatutulong sa iyo na matandaan ang pagkakasunod-sunod ng presentasyon ng materyal.
Ang bawat pangungusap ay dapat maglaman ng isang ideya, iyon ay, ang ideya na nais mong iparating sa madla.
Kapag nakatayo ka sa harap ng madla, dapat mong basahin ang pangungusap at pagkatapos ay gumawa ng ilang komento, punahin, purihin ito, ipaliwanag ito, o i-link sa iba pang impormasyon—at gawin ito hanggang sa matapos ka sa partikular na aspeto ng ulat. Pagkatapos ay magpatuloy sa susunod na pangungusap, at iba pa. Kaya, sa pamamagitan ng pagbabasa at pagtalakay sa mga panukala, makakagawa ka ng isang mahusay na presentasyon.
Ang bentahe ng pagkakaroon ng nakasulat na balangkas ay tinitiyak nito na saklaw mo ang lahat ng mahahalagang aspeto ng iyong presentasyon sa tamang pagkakasunud-sunod, habang malayang nakakapag-navigate sa mga dokumento.
Sa mga simpleng presentasyon, maaari mong gamitin ang memo. Ang prinsipyo ng pakikipagtulungan sa kanila ay iba sa paggamit ng nakasulat na plano. Sa isang maliit, kasing laki ng palad ng karton, isulat ang pinakamahalagang salita mula sa iyong presentasyon sa pagkakasunud-sunod kung saan mo sasabihin ang mga ito, gayundin ang mga numero at petsa na kailangan mong banggitin.
Pakitandaan na ang mga reference na materyales na ito ay naiiba sa bawat isa:
ang nakasulat na plano ay binubuo ng mga pangungusap na naglalaman ng kumpletong ideya na kailangang basahin nang malakas;
ang memo ay naglalaman lamang ng mga keyword na makakatulong sa iyong ipakita ang materyal sa tamang pagkakasunod-sunod.
Hayaan akong mag-alok sa iyo ng ilang kapaki-pakinabang na rekomendasyon para sa lahat ng okasyon sa buhay ng isang orator.
1. Alamin nang eksakto, literal na verbatim, kung ano ang iyong sasabihin sa pinakadulo simula ng talumpati.
2. Palaging magkaroon ng nakasulat na balangkas sa iyo na nagbabalangkas sa mga pangunahing seksyon ng iyong presentasyon. Ito ay gagawing mas nakakarelaks ka.
4. Kapag pumunta ka sa podium sa harap ng madla, huwag magmadali upang simulan ang ulat. Huminga ng malalim sa loob at labas, ayusin ang taas ng mikropono, tumingin sa paligid ng madla, at dahan-dahang magsimulang magsalita sa medyo mahinang boses. Salamat dito, hindi ka magmumukhang kabahan.
5. Sa simula, kapag kinakabahan ka pa sa pagiging sentro ng atensyon, kung may board of directors sa hall sa table of honor, batiin ang bawat miyembro ng board ng mahinahon. Makakatulong ito sa iyo na malampasan ang una at pinakamahihirap na sandali ng pagtatanghal.
6. Kapag nakatayo ka na sa lugar kung saan mo planong gawin ang iyong presentasyon, bago ka magsimulang magsalita, itigil ang labis na pag-iisip tungkol sa kung ano ang iyong sasabihin. Tumutok sa kung ano ang ginagawa ng iba at subukang gambalain ang iyong sarili nang kaunti.
7. Kung ikaw ay labis na kinakabahan, ilagay ang iyong mga kamay sa isang mesa o lectern at hayaan silang manatili doon hanggang sa kumalma ka.
8. Bago ang pagtatanghal, magsanay sa mga kasamahan o malapit na kaibigan. Siguraduhing magsanay sa pagsagot sa mga posibleng tanong at maghanda para sa mga pagtutol upang hindi ka nila mahuli.
9. Kung naipit ka, huwag mataranta. Sabihin, "Iyan ang talagang ibig kong sabihin..." Ito ay magbibigay-daan sa iyo na muling sabihin ang sinabi at ipakita ito mula sa ibang anggulo. Kung hindi iyon gagana, sabihin sa madla na babalik ka sa tanong na ito mamaya.
10. Ang lahat ng mga tip sa itaas ay makakatulong sa iyo sa pampublikong pagsasalita, ngunit walang mas epektibo kaysa sa mahusay na paghahanda. Gamitin ang bawat minuto upang maghanda ng magandang presentasyon.
Manunulat, lektor at guro ng pagsasalita sa publiko.
Sinasanay ni Reinaldo Polito ang mga negosyante, ehekutibo, pulitiko at nangungunang propesyonal. Mula noong 1975, higit sa 1,200 mga mag-aaral ang nagtapos sa kanyang mga kurso sa pagsasalita bawat taon.
Master's degree sa sining ng komunikasyon.
Postgraduate degree sa Social Communication mula sa Caspero Libero Foundation.
Postgraduate degree sa Financial Management mula sa Getúlio Vargas Foundation.
Postgraduate degree sa Financial Management mula sa Faculty of Economics ng Unibersidad ng São Paulo.
Bachelor's degree sa Economics at Business Management mula sa Faculty of Economics ng Unibersidad ng São Paulo.
Nagturo siya ng pampublikong pagsasalita sa School of Communication and Humanities sa Unibersidad ng Sao Paulo.
Nagturo siya ng pampublikong pagsasalita sa Law School ng Getúlio Vargas Foundation.
Nagturo siya ng verbal at non-verbal na komunikasyon sa Unibersidad ng Sao Paulo.
Nagturo siya ng verbal at non-verbal communication sa Armando Alvarez Pentiyado Foundation.
Nagturo siya ng pampublikong pagsasalita sa Casper Libero School of Social Communication.
Inimbitahang tagapagsalita sa pambansa at internasyonal na mga kumperensya sa ponolohiya at mga seminar ng mga propesyonal na asosasyon.
Nagsusulat siya ng mga column ng komunikasyon para sa Vencer, Seu Sucesso, Brazilian Press, Segmento Empresarial, Empresarios at Voce S/A.
Sumulat ng lingguhang hanay ng ekonomiya at karera para sa website ng UOL.
Miyembro ng Academy of Education ng Sao Paulo.
Tagapangulo ng advisory board ng NGO Via de Acesso.
Coordinator ng seryeng "Super Tips" na inilathala ng "Editora Saraiva".
Nagsasanay sa mga tagapamahala ng mga organisasyong gaya ng Alcan, Alcoa, Basf, Caterpillar, Citibank, Dow Quimica, Du Pont, Ericsson, Esso, Ford, Gessy Unilever, Goodyear, Hewlett Packard, Hoechst, Honda, IBM, Johnson & Johnson, Mercedes-Benz, Monsanto , Nestle, Philips, Pirelli, Pricewaterhouse Coopers, Rhodia, Saab-Scania, Sanbra, Sharp, Siemens, Volkwagen at daan-daang iba pang malalaking kumpanya.
Itanong: "Alam mo ba?" Isang beses o dalawang beses ay ganap na katanggap-tanggap. Tatlo o apat na beses ay matitiis.
Huwag sabihin ang paksa batay lamang sa iyong sariling kaalaman, dahil maaaring hindi nito matugunan ang mga inaasahan ng madla.
Rapport (psych.) - isang direktang relasyon, intuitively coordinated na pakikipag-ugnayan "sa parehong wavelength" ng mga interlocutors, mga kalahok sa pangkalahatang proseso ng creative, batay sa kumpletong pag-unawa sa isa't isa, pagiging bukas at tiwala. - Tandaan. ed.
Nagiging mausisa tayo kapag nakakaranas tayo ng gap ng kaalaman. Ang ganitong mga puwang ay nagdudulot sa amin ng ilang kakulangan sa ginhawa at isang pagnanais na mapupuksa ito. Halimbawa, kung minsan ay matiyaga tayong manood ng mga masasamang pelikula para lang malaman kung paano ito magtatapos. Gumagana rin ang mga nakakatawang headline dahil nangangako ang mga ito sa amin ng bagong kaalaman. Isa sa mga pangunahing gawain sa komunikasyon ay ang pagkuha ng atensyon. Isaalang-alang ang mga paraan upang pukawin ang interes at mapanatili ang atensyon ng madla.
Noong 1994, iminungkahi ni George Levensteen, isang ekonomista sa Carnegie Mellon University, ang "teorya ng gap" upang ipaliwanag ang pagpapakita ng interes. Ang kakanyahan nito ay ang mga sumusunod: nagiging usyoso tayo kapag nakakaranas tayo ng gap sa kaalaman. Ang ganitong mga puwang ay nagdudulot sa amin ng ilang kakulangan sa ginhawa at isang pagnanais na mapupuksa ito. Halimbawa, kung minsan ay matiyaga tayong manood ng mga masasamang pelikula para lang malaman kung paano ito magtatapos.
id="sometext">
Ang isa sa mga mahahalagang punto ng "teorya ng gap" ay kailangan mo munang likhain ito, at pagkatapos ay punan ito. Una kailangan mong kumbinsihin ang mga tao na kailangan nila ang aming mensahe.
Bago ang maraming mga programa sa TV ay nagpapakita ng mga anunsyo. Nagbibigay sila ng impormasyon tungkol sa kaganapan, kadalasang gumagamit ng bokabularyo na nagpapalaki sa kahalagahan ng kaganapan. Halimbawa:
Gumagana ang mga kapana-panabik na headline dahil pinasisigla tayo ng mga ito sa pangako ng bagong kaalaman. Hindi mahalaga na isang minuto lamang ang nakalipas ay hindi kami interesado sa hindi kilalang ito.
Maaaring ipagpalagay na kapag mas marami tayong nalalaman, mas nagiging hindi tayo interesado. Ngunit ang lahat ay kabaligtaran lamang. Ang mas maraming impormasyon na nakukuha namin, mas nakatuon kami sa hindi namin alam.
Ang pinakamatagumpay na non-fiction na gawa ay nagsisimula sa isang misteryosong kuwento o bugtong. Ang mga may-akda ay nagsasalita tungkol sa estado ng mga pangyayari, at pagkatapos ay anyayahan ang mambabasa na bungkalin ang misteryo. Ang mga bugtong ay kaakit-akit dahil nangangailangan ito ng pagkakumpleto - mga pahiwatig o paliwanag.
Maari nating gamitin ang "gap theory" sa mga presentasyon. Sa halip na mag-isip, "Anong impormasyon ang kailangan kong ihatid?" kailangan mong maunawaan kung anong mga tanong ang inaasahan mo mula sa mga kalahok.
1. Paano panatilihin ang atensyon
Isa sa mga pangunahing gawain sa komunikasyon ay ang pagkuha ng atensyon. Kung hindi ito nagawa, kung gayon ang natural na atensyon ng madla ay magpapakita mismo bilang mga sumusunod. Sa simula pa lang, "nagising" sila, nagtataka sila: "sino ito?" at "bakit siya nandito?". Pagkatapos ay unti-unti silang "mag-i-off". Kapag bigla mong sinabi ang mga mahiwagang salita na "At sa konklusyon ...", sila ay "gigising" at susubukang alamin kung ano ang kanilang napalampas.
Sa simula at pagtatapos ng isang mensahe o presentasyon, nakukuha natin ang natural na atensyon ng madla nang walang labis na pagsisikap. Hindi matalinong gugulin ang mga tugatog na ito ng atensyon sa mga banal na bagay. Ginagamit namin ang mga ito upang ipaalam ang pinakamahalagang impormasyon. Sa gitna ng pagtatanghal, kailangan mong gumawa ng dagdag na pagsisikap upang mapanatili ang atensyon ng madla.
Mabilis na umangkop ang mga tao sa mga pattern. Kapag ang panlabas na stimuli ay nawala ang kanilang pagiging bago, hindi na sila napapansin (ang ugong ng air conditioner, ang ingay ng mga sasakyan sa labas ng bintana, isang patuloy na amoy). Binibigyang-pansin natin ang pagbabago. Natigil ang aircon - lahat ay nagbigay pansin. Dati, ang mga sasakyang pang-emergency ay gumagamit ng mga sirena na may dalawang nota. Sa paglipas ng panahon, huminto ang mga tao sa pagtugon sa mga pamilyar na pattern ng tunog. Ang mga modernong sirena ay gumagawa ng mga tunog sa mas sopistikadong mga pattern. Nakakaakit ng pansin ang kamangha-manghang. Ang hindi inaasahan ay nakakagambala sa mga nakagawiang pattern ng pang-unawa.
Huwag asahan ang mapagbantay na atensyon - ito ay hindi makatotohanan. Sa karamihan ng mga kaso, kailangan itong pasiglahin tungkol sa bawat 2-3 minuto, at bawat oras sa ibang paraan.
Narito ang tatlong simpleng paraan upang mapanatili ang focus:
2. Paano hikayatin ang iyong madla
Ano ang namumukod-tangi sa isang pagtatanghal mula sa marami pang katulad nito? Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng isang mahusay na nagtatanghal at isang namumukod-tanging isa? Ang kakayahan ng nagtatanghal na makisali sa madla. Kung gusto mong maalala, gawin ang iyong mga tagapakinig na mga kalahok, hikayatin sila. Sa kasong ito, mas marami silang nasa memorya kaysa kung "basahin mo lang ang materyal". Ang pakikipag-ugnayan ng madla ay maihahambing sa isang larong bola. Kung ang bola ay palaging nasa kamay ng isang manlalaro lamang (ang tagapagsalita), ang iba ay walang magawa at sila ay naiinip. Ang isang ideya ng pakikipag-ugnayan ay ang pana-panahong paghagis ng isang haka-haka na bola sa madla.
Narito ang ilang paraan na magagamit mo.
3. Isang halimbawa ng pakikipag-ugnayan sa mga tanong
Ilang taon na ang nakalilipas, ang may-akda ay naghahanda ng isang pagtatanghal para sa isang kliyente - isang distributor ng mini-photo labs. Kinailangan itong isagawa para sa mga may-ari ng mga photo point sa mga rehiyon ng Russia. Nagpasya ang pamamahala ng kliyente na magsagawa ng isang pagtatanghal ng mga bagong digital na kagamitan sa pamamagitan ng pag-imbita ng mga kalahok sa Moscow.
Ang pagiging tiyak ay ang lahat ng mga customer ay mayroon nang kagamitan ng nakaraang henerasyon (binili mula sa parehong distributor) at ito ay ganap na sumasaklaw sa kasalukuyang mga pangangailangan ng mga may-ari ng mini-photo labs. Sigurado silang ayos lang sila. Samakatuwid, hindi makatuwirang ipakita lamang ang mga detalye ng bagong kagamitan. Una sa lahat, kailangan nilang "problemahin". Ang layunin ay hikayatin ang mga kalahok sa pagtatanghal at pangunahan ang talakayan sa pagpapakilala.
Ang bagong hardware ay may apat na pakinabang sa mga nakaraang bersyon.
Batay sa mga benepisyong ito, natukoy namin ang mga potensyal na isyu na nauugnay sa pagpapatakbo sa luma na hardware. Lahat ng mga ito ay muling binago sa mga tanong na ipinakita namin sa madla, na hinihikayat sila sa talakayan:
Ang punto ng mga tanong ay hikayatin ang mga tagapakinig na sumali sa talakayan. Alam namin ang mga sagot sa lahat ng tanong nang maaga. Sa loob ng 25 minuto tinalakay namin ang lahat ng mga isyu; napag-usapan ng mga kalahok sa bawat isa. Pagkatapos ng maikling pahinga, ipinakita ng mga empleyado ng distributor ang bagong kagamitan. Salamat sa isang paunang talakayan ng mga isyu ng pagtatrabaho sa mga lumang kagamitan, ang mga kalahok ay patuloy na aktibong lumahok sa pagtatanghal. Bilang resulta, sa parehong araw, ang isa sa mga may-ari ay gumawa ng pre-order para sa dalawang bagong kotse na nagkakahalaga ng $75,000 bawat isa.
tagapagsalita.
Ang talumpati na iyong ibibigay ay maihahalintulad sa isang sisidlan sa dagat. Marupok na barko o luxury airliner - ano ang iyong ulat? Mahinahon mo bang puputulin ang mga alon ng atensyon ng mga tao gamit ang iyong text, o halos hindi mo na kayang manatiling nakalutang, patuloy na nanganganib na mawala ang atensyon ng iyong mga tagapakinig? Kung hindi bababa sa isang bisita ang humikab sa bulwagan, pagkatapos ay mapapansin mo na ang iba ay nagsisimulang tumango. Buuin ang iyong presentasyon upang ito ay naglalaman ng isang kuwento. Ang ilang mga biro ay makakatulong upang matunaw ang ulat, na pangunahing binubuo ng mga halaga ng listahan at mga tagapagpahiwatig. Kung maaari, gumamit ng mga visual aid. Ang ilang mga tao ay mas mahusay sa pagdinig ng impormasyon, habang ang iba ay nangangailangan ng mga graph. Upang angkinin pansin bawat tagapakinig sa bulwagan, gamitin ang lahat ng magagamit na paraan ng paghahatid ng impormasyon. Ang ulat mismo ay dapat na lohikal, malinaw na nakabalangkas at kawili-wili.
Ito ay nangyayari na naglista ka ng ilang mga numero at gumawa ng mga konklusyon mula sa kanila, ngunit mayroong maraming data, at ang madla, na nakuha ang iyong pag-iisip nang mas mabilis kaysa sa natapos mo ito, ay medyo nagambala at nababato. Walang taong patuloy na makakaunawa ng impormasyon, maging mahalaga at kawili-wili. Samakatuwid, kung nakikita mo na ang mga tao ay pagod, magpahinga. Upang mabawi ang atensyon ng madla, tumingin sa paligid ng silid. Ang madla ay muling magsisimulang tumingin sa iyo at makinig nang mabuti sa iyong talumpati.
Ang boses ang iyong pangunahing instrumento kapag nagbabasa ka ng isang ulat. Ang kakayahang kontrolin ang mga intonasyon, pag-pause, pabilisin sa isang lugar, at pabagalin sa isang lugar, taasan o babaan ang iyong boses - lahat ng ito ay tumutukoy sa tagumpay ng ulat. Ang isang tiwala at malakas na boses ang magbibigay-daan sa iyo na pumalit pansin sa publiko nang walang kondisyon. Kung naiintindihan ng mga tao na ang iyong pananalita ay sumasalamin sa kung ano ang iyong pinaniniwalaan, na sineseryoso mo ang iyong mga salita, ito ay bubuo ng malaking interes at tugon.
Huwag kalimutang i-pause. Sa mahahalagang punto sa iyong presentasyon, huminto sandali upang makuha ang atensyon ng madla. Ang bilis ng pagsasalita ay napakahalaga. Ang mabagal na pagsasalita ay isang kumpidensyal na kapaligiran, ngunit ang mas mabilis na pagsasalita ay nakakatulong sa paglago. Siyempre, maliban sa mga kaso kung saan nakikipagdaldalan lang ang nagsasalita.
Mga kaugnay na video
Kapaki-pakinabang na payo
Kung patuloy kang nagsasalita sa publiko, makatuwirang magsagawa ng pagsasanay sa boses. Ang isang mahusay na sinanay na boses ay palaging makakatulong sa iyo, kahit na ang teksto para sa isang talumpati ay malayo sa perpekto.
Mga pinagmumulan:
Ang ilang mga batang babae ay hindi nagtatapos sa mga admirer, nilapitan sila sa institute at sa club, sa tram at sa panaderya. At ang iba ay malas sa mga bagong kakilala. Bukod dito, kadalasan ang mga batang babae ng ordinaryong hitsura ay bumaling sa kanilang sarili Pansin bata pa mga tao higit pa sa mga kagandahan at matalino. Hindi ka dapat maghintay para sa kapalaran, nakaupo sa kalan, kapag maaari mong malaman na maging sentro ng atensyon sa iyong sarili.
Pagtuturo
Ngiti Napakasarap kapag ang mukha ay nagpapakita ng positibong pagbubuhos. Hindi ito nangangahulugan ng isang magalang na ngiti sa tungkulin, ngunit isang kislap sa mga mata, isang kahandaang ngumiti. Ang mga kabataan ay naaakit sa gayong binibini (kapwa sa mga kakilala sa kumpanya, at simpleng sa mga lansangan, sa mga pampublikong lugar), habang ang madilim, walang hanggang malungkot na mga birhen ay walang kaaya-ayang kakilala.
PostureMakinis na likod, tuwid, makinis na lakad - ito ay mahirap na hindi mapansin, imposibleng dumaan dito. Samakatuwid, ang pagyuko, pagtatago ng iyong mga mata sa sahig ay mahigpit na ipinagbabawal - kapwa para sa kalusugan at para sa kaligayahan sa iyong personal na buhay. Ang pinakamadaling paraan upang bumuo ng isang marangyang hakbang at isang maharlikang postura ay sa mga klase ng sayaw (ganap na anumang direksyon ang gagawin).
Sign languageAlamin kasama ang binata na gusto mo bago pa man bigkasin ang mga unang parirala. Tulong dito - ang iyong mga mata, buhok, bibig. Ang pinaka-unsociable na binata ay hindi magagawang balewalain ang isang batang babae na kaswal na umiiling at hindi nagtatago ng isang mainit na ngiti. Maging natural: ano ang mali sa pag-istilo ng iyong buhok o pagbabasa ng magazine habang kinakagat ang iyong labi sa iyong mga gawi?
Pag-uusap Ang pagiging isang kaaya-ayang nakikipag-usap ay madali: marunong makinig, magpakita ng taos-pusong interes (ngunit sa una dapat itong maselan, nang walang mga hindi kinakailangang tanong). Tulad ng alam mo, ang paboritong paksa ng pag-uusap ng bawat tao ay ang kanyang sariling tao. Sabihin ang tungkol sa iyong sarili hindi sa tono ng isang autobiography: kung pinupuri ng isang binata sa isang party ang iyong kakayahang lumipat sa halip na ang pariralang "Ako ay sumasayaw sa loob ng limang taon. ”, palihim na sabihin na ang salsa ay ibinibigay sa iyo nang mas mahusay kaysa sa direksyon ng club. Tumugon sa mga papuri . Kung ikinahihiya ka nila, mas mabuting umamin ka nang malandi kaysa itago ang kahihiyan sa balat ng kawalang-interes.
tala
Huwag ilagay ang mga kabataan na angkop na makipagkita sa iyo sa isang sitwasyon sa pagsusulit. Nag-aalala rin sila, natatakot na ma-reject. Kaya ang isang palakaibigang babae ay karapat-dapat ng higit na pansin kaysa sa isang babae na nagpapakita ng mga palatandaan ng pagiging agresibo at kahit na kabastusan.
Kapaki-pakinabang na payo
Ang pinakamahusay na paraan upang mapupuksa ang pagkamahiyain ay pagsasanay. Kaya't huwag isuko ang posibilidad na makipagpalitan ng ilang salita sa isang kapwa mag-aaral, ipaliwanag ang daan patungo sa isang dumadaan, makipag-usap sa isang maikling pag-uusap kahit na sa isang taong hindi mo masyadong gusto. Kapag ang iyong prinsipe ay lumitaw sa abot-tanaw, ikaw ay magiging diyosa ng paglalandi.
Mga pinagmumulan:
Ang pinaka-kawili-wili at marahil ang pinaka sinaunang paraan upang maakit ang atensyon ng isang mahal sa buhay ay ang sign language. Ang mga lalaki ay mabilis na tumugon sa mga visual na pahiwatig. Sa kanilang mahusay na paggamit, binibigyan ka ng atensyon ng iyong napili.
Pagtuturo
Gumamit ng pagiging bukas sa wika ng katawan. Sa iba't ibang mga sitwasyon, ang mga tao ay gumagamit ng wika ng katawan nang hindi alam ito. Ang kakayahan ng katawan na ipakita ang mga iniisip ng isang tao ay nasa mga gene at gumagana sa antas ng hindi malay, lalo na kapag nakikipag-usap sa hindi kabaro. Ang kakanyahan ng pagtanggap ay nakasalalay sa iyong pagpayag na magbukas sa iyong minamahal na lalaki at maakit ang kanyang pansin sa tulong ng mga kilos at ekspresyon ng mukha.
Magsimula sa mukha. Tumingin sa salamin at tandaan ang ekspresyon sa iyong mga mata kapag ikaw ay nasa isang tiwala at kalmadong estado, handang makipag-usap sa iyong napili. Ang mga mata ay dapat magkaroon ng isang malinaw na ekspresyon, sa mukha - isang kalahating ngiti, kapag ang mga sulok ng bibig ay bahagyang nakataas.
Panatilihing maliwanag, libre, bukas. Iwasan ang mga kilos na nagtatanggol tulad ng pagkrus ng iyong mga braso, paglingon sa gilid. Upang maakit ang atensyon ng isang lalaki, gumamit ng katamtamang ilaw na silid. Ang penumbra, na kumikilos sa hindi malay, ay lilikha ng isang mas matalik na kapaligiran at ayusin ang isang tao para sa banayad na komunikasyon sa iyo. Sa pamamagitan ng pag-tune sa pagiging bukas ng iyong mga kilos, ang katawan mismo ay sumasalamin sa iyong interes sa karagdagang pakikipag-usap, na, siyempre, ay tama nilang bigyang-kahulugan.
Upang maakit ang isang tao, maging sa kanyang larangan ng pangitain. Ngunit, siyempre, hindi ka dapat magmadali sa kanya, lumalabag sa kanyang espasyo. Pumili ng isang distansya kung saan medyo maaamoy mo ang iyong pabango at makikita mo ang ekspresyon sa iyong mga mata. Malamang, susubukan niyang paikliin ito at makipag-chat sa iyo. Samantalahin ang sitwasyon at humanap ng pagkakataon na dahan-dahang makapasok sa kanyang espasyo at manatili doon nang payapa nang ilang sandali. Paglaruan ang iyong mga mata, iiwas ang tingin sa sandaling magsimula siyang tumingin sa iyo. Siguraduhing panatilihin ang isang bahagyang ngiti sa iyong mukha. Ang iyong trabaho ay upang maakit ang pansin sa iyong sarili.
Upang pukawin ang iyong minamahal na lalaki na lapitan ka, suportahan ang iyo. Muli, ang mga kilos ay kailangang-kailangan dito. Ang isang bahagyang pagkiling ng ulo na may sabay-sabay na pagpindot ng kamay sa buhok, ang paggalaw ng mga daliri sa kahabaan ng mga balikat o sa paligid ng mukha ay tiyak na maakit ang atensyon ng iyong napili. Ang lahat ng mga kilos na ito ay madaling ipaliwanag. Ang isang pagtatangka na mangyaring bigyang-pansin ang isang babae sa kanyang hitsura, na hindi napapansin ng isang lalaki kapag nakikipagkita sa kanyang mga mata.
Sino sa mga kababaihan ang hindi pamilyar sa sitwasyon nang biglang may nakasalubong na hindi pamilyar na lalaki sa daan, na agad na pumukaw ng interes? Gayunpaman, ang patas na kasarian ay madalas na nawawala at hindi alam kung ano ang gagawin sa ganitong kaso. Mayroong maliit na mga trick ng babae, salamat sa kung saan hindi mo makaligtaan ang pagkakataong makilala ang isang kawili-wiling lalaki.
Ang isang mahalagang (ngunit hindi lamang!) na kadahilanan sa iyong tagumpay ay isang hindi nagkakamali na hitsura. Dapat lagi kang magmukhang panalo sa puso ng mga lalaki. Ang tiwala ng mga kababaihan sa kanilang pagiging hindi mapaglabanan ay talagang kaakit-akit sa karamihan ng mga lalaki!
Kaya, isang karapat-dapat na tao ang dumating sa iyong pansin. Panloob mong kinokolekta ang lahat ng iyong pambabae na enerhiya sa isang haka-haka na bolang apoy, sabihin sa iyong sarili ang mantra na "Ako ay hindi mapaglabanan (mga opsyon: kahanga-hangang isip, napakarilag, kaakit-akit, katangi-tangi, atbp.), ikaw ay hindi mapaglabanan (may mga pagpipilian din)", at subukan para mapalapit sa lalaking ito.
Tumingin sa kanya at kung nahuli niya ang iyong mata, hawakan siya ng 5-7 segundo. Kasabay nito, ang isang bahagyang ngiti ay dapat na maglaro sa iyong mga labi. Sa oras na ito, maglabas ng "bola ng apoy" sa isip sa lalaki. Pagkatapos ay dahan-dahan, na parang nag-aatubili, tumingin sa malayo. Tumingin muli pagkatapos ng ilang sandali. Kung ang isang tao, na nahuli ang mga papalabas na vibes, ay naging interesado, siya mismo ay susubukan na huwag palampasin ang sandali. Dapat kang magmukhang palakaibigan at handang makipag-ugnayan.
Humanap ng pagkakataong magsalita para marinig niya ang iyong boses. Subukang panatilihing "velvet" ang iyong boses, sa mababang tono. Lumiko sa isang lalaki na may ilang hindi nakakapinsalang kahilingan o tanong, depende sa sitwasyon.
Kung magsisimula ang isang pag-uusap, huwag i-drag ito at subukang huwag pag-usapan ang iyong sarili, makinig pa. Kailangan mong manatiling isang misteryo upang ang isang lalaki ay nais na makilala ka muli.
Upang makakuha ng kumpiyansa, sanayin hangga't maaari: sa kalye, sa pampublikong sasakyan, sa teatro ... Ang pangunahing bagay ay hindi mawalan ng pag-asa at huwag ibaba ang iyong pagpapahalaga sa sarili kung ang isang estranghero ay hindi nakikipag-ugnayan. Siguradong may magandang dahilan siya para dito. Tandaan na hindi ka mapaglabanan at ang iyong karapatan ay ibigay ang iyong atensyon sa sinuman nang hindi humihingi ng anumang kapalit!
Nagiging mausisa tayo kapag nakakaranas tayo ng gap ng kaalaman. Ang ganitong mga puwang ay nagdudulot sa amin ng ilang kakulangan sa ginhawa at isang pagnanais na mapupuksa ito. Halimbawa, kung minsan ay matiyaga tayong manood ng mga masasamang pelikula para lang malaman kung paano ito magtatapos. Gumagana rin ang mga nakakatawang headline dahil nangangako ang mga ito sa amin ng bagong kaalaman. Isa sa mga pangunahing gawain sa komunikasyon ay ang pagkuha ng atensyon. Isaalang-alang ang mga paraan upang pukawin ang interes at mapanatili ang atensyon ng madla.
Noong 1994, iminungkahi ni George Levensteen, isang ekonomista sa Carnegie Mellon University, ang "teorya ng gap" upang ipaliwanag ang pagpapakita ng interes. Ang kakanyahan nito ay ang mga sumusunod: Nagiging mausisa tayo kapag nakakaranas tayo ng gap ng kaalaman. ganyan ang mga puwang ay nagdudulot sa amin ng ilang kakulangan sa ginhawa at pagnanais na alisin ito. Halimbawa, kung minsan ay matiyaga tayong nanonood ng mga masasamang pelikula para lang malaman kung paano ito magtatapos.
Ang isa sa mga mahahalagang punto ng "teorya ng gap" ay kailangan mo munang likhain ito, at pagkatapos ay punan ito. Si Sn Ang unang hakbang ay kumbinsihin ang mga tao na kailangan nila ang ating mensahe.
Bago ang maraming mga programa sa TV ay nagpapakita ng mga anunsyo. Nagbibigay sila ng impormasyon tungkol sa kaganapan, kadalasang gumagamit ng bokabularyo na nagpapalaki sa kahalagahan ng kaganapan. Halimbawa:
Gumagana ang mga nakakatawang headline dahil pinupukaw tayo ng mga ito sa pangako ng bagong kaalaman. Hindi mahalaga na isang minuto lamang ang nakalipas ay hindi kami interesado sa hindi kilalang ito.
Mahuhulaan mo ba b, na mas marami tayong nalalaman, mas nagiging hindi tayo interesado. Ngunit ang lahat ay kabaligtaran lamang. Ang mas maraming impormasyon na nakukuha namin, mas nakatuon kami sa hindi namin alam.
Ang pinakamatagumpay na non-fiction na gawa ay nagsisimula sa isang misteryosong kuwento o bugtong. Ang mga may-akda ay nagsasalita tungkol sa estado ng mga pangyayari, at pagkatapos ay anyayahan ang mambabasa na bungkalin ang misteryo. Ang mga bugtong ay kaakit-akit dahil nangangailangan ito ng pagkakumpleto - mga pahiwatig o paliwanag.
Maari nating gamitin ang "gap theory" sa mga presentasyon. Sa halip na mag-isip, "Anong impormasyon ang kailangan kong ihatid?" kailangan mong maunawaan kung anong mga tanong ang inaasahan mo mula sa mga kalahok.
1. Paano panatilihin ang atensyon
Isa sa mga pangunahing gawain sa komunikasyon ay ang pagkuha ng atensyon. Kung hindi ito nagawa, kung gayon ang natural na atensyon ng madla ay magpapakita mismo bilang mga sumusunod. Sa simula pa lang, "nagising" sila, nagtataka sila: "sino ito?" at "bakit siya nandito?". Pagkatapos ay unti-unti silang "mag-i-off". Kapag bigla mong sinabi ang mga mahiwagang salita na "At sa konklusyon ...", sila ay "gigising" at susubukang alamin kung ano ang kanilang napalampas.
sa simula at wakas ng mensahe at Kung ang mga pagtatanghal ay nakukuha natin ang natural na atensyon ng madla nang walang labis na pagsisikap. Hindi matalinong gugulin ang mga tugatog na ito ng atensyon sa mga banal na bagay. Ginagamit namin ang mga ito upang ipaalam ang pinakamahalagang impormasyon. Sa gitna ng pagtatanghal, kailangan mong gumawa ng dagdag na pagsisikap upang mapanatili ang atensyon ng madla.
Mabilis na umangkop ang mga tao sa mga pattern. Kapag ang panlabas na stimuli ay nawala ang kanilang pagiging bago, hindi na sila napapansin (ang ugong ng air conditioner, ang ingay ng mga sasakyan sa labas ng bintana, isang patuloy na amoy). Binibigyang-pansin natin ang pagbabago. Natigil ang aircon - lahat ay nagbigay pansin. Dati, ang mga sasakyang pang-emergency ay gumagamit ng mga sirena na may dalawang nota. Sa paglipas ng panahon, huminto ang mga tao sa pagtugon sa mga pamilyar na pattern ng tunog. Ang mga modernong sirena ay gumagawa ng mga tunog sa mas sopistikadong mga pattern. Nakakaakit ng pansin ang kamangha-manghang. Ang hindi inaasahan ay nakakagambala sa mga nakagawiang pattern ng pang-unawa.
Huwag asahan ang mapagbantay na atensyon - ito ay hindi totoo. Sa karamihan ng mga kaso, kailangan itong pasiglahin tungkol sa bawat 2-3 minuto, at bawat oras sa ibang paraan.
Dito 3 madaling paraan upang manatiling nakatutok:
2. Paano hikayatin ang iyong madla
Ano ang nagpapatingkad sa isang pagtatanghal? maraming nagkakagusto sa kanya? Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng isang mahusay na nagtatanghal at isang namumukod-tanging isa? Ang kakayahan ng nagtatanghal na makisali sa madla. Kung gusto mong maalala, gawin ang iyong mga tagapakinig na mga kalahok, hikayatin sila. Dito Sa kasong ito, mas marami silang nasa memorya kaysa kung "basahin mo lang ang materyal". Ang pakikipag-ugnayan ng madla ay maihahambing sa isang larong bola. Kung ang bola ay palaging nasa kamay ng isang manlalaro lamang (ang tagapagsalita), ang iba ay walang magawa at sila ay naiinip. Ang isang ideya ng pakikipag-ugnayan ay ang pana-panahong paghagis ng isang haka-haka na bola sa madla.
Narito ang ilang paraan na magagamit mo.
3. Isang halimbawa ng pakikipag-ugnayan sa mga tanong
Ilang taon na ang nakalilipas, ang may-akda ay naghahanda ng isang pagtatanghal para sa isang kliyente - isang distributor ng mini-photo labs. Kinailangan itong isagawa para sa mga may-ari ng mga photo point sa mga rehiyon ng Russia. Nagpasya ang pamamahala ng kliyente na magsagawa ng isang pagtatanghal ng mga bagong digital na kagamitan sa pamamagitan ng pag-imbita ng mga kalahok sa Moscow.
Ang pagiging tiyak ay ang lahat ng mga customer ay mayroon nang kagamitan ng nakaraang henerasyon (binili mula sa parehong distributor) at ito ay ganap na sumasaklaw sa kasalukuyang mga pangangailangan ng mga may-ari ng mini-photo labs. Sigurado silang ayos lang sila. Samakatuwid, hindi makatuwirang ipakita lamang ang mga detalye ng bagong kagamitan. Una sa lahat, kailangan nilang "problemahin". Ang layunin ay hikayatin ang mga kalahok sa pagtatanghal at pangunahan ang talakayan sa pagpapakilala.
Ang bagong hardware ay may apat na pakinabang sa mga nakaraang bersyon.
Batay sa mga benepisyong ito, natukoy namin ang mga potensyal na isyu na nauugnay sa pagpapatakbo sa luma na hardware. Lahat ng mga ito ay muling binago sa mga tanong na ipinakita namin sa madla, na hinihikayat sila sa talakayan:
Ang punto ng mga tanong ay hikayatin ang mga tagapakinig na sumali sa talakayan. Alam namin ang mga sagot sa lahat ng tanong nang maaga. Sa loob ng 25 minuto tinalakay namin ang lahat ng mga isyu; napag-usapan ng mga kalahok sa bawat isa. Pagkatapos ng maikling pahinga, ipinakita ng mga empleyado ng distributor ang bagong kagamitan. Salamat sa isang paunang talakayan ng mga isyu ng pagtatrabaho sa mga lumang kagamitan, ang mga kalahok ay patuloy na aktibong lumahok sa pagtatanghal. Bilang resulta, sa parehong araw, ang isa sa mga may-ari ay gumawa ng pre-order para sa dalawang bagong kotse na nagkakahalaga ng $75,000 bawat isa.
Ang tagapagsalita ay dapat na kayang pamahalaan ang kanyang mga estado sa mahihirap na sitwasyon alinsunod sa mga halaga kung saan siya napupunta sa madla. Kapag kumpiyansa siya sa kanyang posisyon sa buhay, pinaniniwalaan nito ang iba sa kanyang mga ideya. Ang pagsalungat ng madla ay hindi isang banta sa kanya, ngunit isang pagkakataon na gamitin ang pag-uugali ng iba upang igiit ang kanyang propesyonal na kakayahan. Kahit na kailangan mong makipag-usap sa mga dignitaryo na halatang kritikal, ang tagumpay ay nakasalalay sa iyo. Maaaring gamitin ang magaan na pagkabalisa sa iyong kalamangan, at ang takot ay maaaring mapalitan ng interes sa pagsusugal.
Para maging mabisa ang isang talumpati, ibig sabihin, para makumbinsi ang matataas na opisyal, dapat maniwala ang tagapagsalita sa kanyang sinasabi. Kapag sinabi niya ang mga mahahalagang bagay, dapat niyang isipin kung paano ito nangyayari.
Halimbawa, kailangan mong ipagtanggol ang proyekto sa harap ng isang mataas na ranggo - upang maaprubahan ng taong ito ang badyet para dito. Alam mo na siya ay isang tuyo, mahigpit na tao na hindi nagpapakita ng mga emosyon, maaaring biglang putulin ang nagsasalita, at ang mga kaisipang ito ay nakakaramdam ka ng takot at kawalang-interes.
Sa panahon ng pag-eensayo, isipin sa loob ng 10 minuto kung ano ang gusto mong mangyari ngayon: kung paano ka gumaganap, kung ano ang pakiramdam, ang silid kung saan nagaganap ang aksyon, mga interesadong tagapakinig - lahat ng bagay na makakatulong sa iyong masanay sa tungkulin. Ang katotohanan na nilikha mo sa panloob na espasyo ay makikita.
Sabihin natin na ang tagapagsalita ay may ambisyosong gawain - halimbawa, ang magbenta ng ideya sa madla, ngunit sa mga nakikinig ay maaaring may mga taong negatibo ang pag-iisip, na gagamit ng mga taktikang nakakasira. Halimbawa, upang magpakita ng mga palatandaan na nagpapakita na ang proyekto ay walang halaga. Magbawas ng halaga, magplantsa, tumutukoy sa mga makapangyarihang mapagkukunan o opinyon. Ang gawain ng mga masamang hangarin ay patumbahin ang isang tao sa balanse upang magsimula siyang mag-alinlangan. Ang kanyang kalagayan ay masasalamin sa pananalita, di-berbal na pag-uugali at, bilang isang resulta, ang pagtatanghal ng proyekto ay lalala. Sa sandaling pinapayagan namin ang pag-iisip na hindi maganda ang aming pagganap, ang parehong impresyon ay nagsisimulang mabuo sa mga kalahok.
Ang isa sa aking mga kliyente ay naghahanda upang ipagtanggol ang isang malaking proyekto, kung saan, tulad ng alam niya, ang kanyang mga potensyal na kakumpitensya ay kabilang sa mga tagapakinig. Sa katunayan, sa ikasampung minuto ng talumpati, sinimulan ng mga kalaban na subukang i-destabilize siya. Kasabay nito, napagpasyahan nang maaga na siya ang gagampanan ng tungkulin ng pinuno, at ang kanilang mga pahayag ay makikita bilang kumikilos, hindi seryoso. Bukod dito, hinihintay niya ang mga pahayag na ito, dahil para sa kanya ito ay isang hamon na. Kinailangan niyang gumamit ng mga pahiwatig upang ipakita ang kanyang paglaban sa stress at pagtitiis ng pamamahala sa harap ng panlabas na pagsalakay. Bilang isang resulta, ang proyekto ay naaprubahan, bukod sa, pagkatapos ng maikling panahon, ang unang shareholder ay nag-alok sa kanya ng isang pakikipagtulungan sa isa pang, napakalaking proyekto.
Ang takot, pagkabalisa bago ang pagsasalita sa publiko ay kadalasang nabubuo ng mga maling saloobin. Halimbawa:
Kung ikaw ay isang dalubhasa, dapat mong malaman ang lahat at walang karapatang magkamali;
Kung hindi mo sasagutin ang tanong ng audience, malalaman ng lahat na wala kang kwenta.
Kapag nadaig ka ng gayong mga paniniwala, nawawalan ka ng kakayahang mag-isip nang mahinahon at maipakita ang iyong posisyon nang nakakumbinsi. Bumuo ng mga baligtad na paniniwala na tutulong sa iyo na hindi lamang makontrol ang mga emosyon na lumalabas, ngunit lilikha ng isang positibong pananaw at makakatulong sa iyong maging interesado sa magiging resulta ng pagganap. Halimbawa: "Ang isang eksperto ay palaging nag-iimbestiga, palaging gumagana sa zone ng hindi alam." Kung ang isang dalubhasa ay nagtatrabaho sa isang sona ng paglago at pagtuklas, at hindi uulitin ang sinabi niya limang taon na ang nakalilipas, kung gayon ang posibilidad ng mga pagtatalo at iba pang mga posisyon ay may karapatang umiral, at ang takot na hindi malaman ang mga sagot sa mga tanong ay nawawala sa kanyang sarili. .
Isulat ang iyong mga bagong paniniwala sa iyong telepono. Mahalaga na mahuli sila ng mata na parang nagkataon. Bilang resulta, magiging mas tiwala ka sa paglalahad ng iyong mga ideya sa mga pagpupulong sa harap ng pamamahala, makayanan ang takot na ipakita na hindi mo alam ang isang bagay. Pinahahalagahan ng matataas na opisyal ang mga hindi natatakot sa mahihirap na sitwasyon at maaaring umamin ng mga pagkakamali.
Ang isang mahusay na tagapagsalita ay dapat makipag-eye contact sa hindi bababa sa pito hanggang walong tao sa unang lima o anim na minuto ng isang talumpati. At higit pa - mas marami, mas mabuti. Ang kahalagahan ng pakikipag-ugnay sa mata sa ibang tao ay hindi maaaring labis na bigyang-diin. Natutugunan nito ang pangunahing pangangailangan na maging mahalaga sa iba. Ang mga taong nakikipag-ugnayan sa iyo ay magiging tapat sa iyo. Huwag hawakan ang iyong titig nang mahabang panahon, maaari itong malito ang isang tao. Kung nakatagpo ka ng isang tao na may hindi magiliw na hitsura, huwag subukang pasayahin siya, lumipat sa ibang mga tagapakinig. Kung hindi man, gugugol ka ng lakas upang mapagtagumpayan ang taong ito, ngunit magdaranas ka ng mga pagkalugi: magsasalita ka nang mas masahol pa, at ang mga tapat na kalahok ay makakatanggap ng mas masamang resulta kaysa sa nararapat sa kanila.
Ang pinakamahirap na bagay ay ang makipag-ugnayan sa isang mahalagang tao para sa atin, kung kanino alam natin na siya ay may mataas na kadalubhasaan o katayuan, at sa ating sarili ay tila mas mahina tayo laban sa kanyang background. Isipin ang mga tao sa iyong buhay na pinaka-ininis sa iyo, malamang na sila ay magiging katulad niya. Hanapin ang mga ganoong tao nang mas madalas at salubungin sila nang may kalmado at kumpiyansang hitsura. Unti-unti, titigil na sila sa pagiging sobrang nakakatakot para sa iyo.
Ang talumpati ng tagapagsalita ay palaging nakakaapekto sa madla: alinman ay nagbibigay-inspirasyon, o nagpapataas ng aktibidad, o nagdudulot ng pangangati, o marahil ng pagkabagot. Upang matutunan kung paano pamahalaan ang isang madla, suriin ang mga pangangailangan nito, piliin ang tamang papel at gampanan ito.
Halimbawa, kung ang sitwasyon ay confrontational, kung gayon ang gawain, ang pagsasalita, ay kumbinsihin.
Kung ang iyong mga tagapakinig ay mga intelektwal, piliin ang tungkulin ng isang dalubhasang mananaliksik. Magbahagi ng kaalaman nang bukas-palad, ngunit huwag mag-moralize. Bigyan ng pagkakataon ang iba na ipahayag ang kanilang opinyon.
Kung ang mga tagapakinig ay nagsusumikap at napapagod, maging kanilang kaibigan. Hindi lamang magbigay ng impormasyon at magpahayag ng mga layunin, ngunit magbigay ng optimismo at inspirasyon, tulong upang makakuha ng lakas.
Kung nawala sila, subukan ang papel ng isang tagapagturo. Makakatulong ito sa kanila na magkaroon ng kumpiyansa at sundin ka.
Gayunpaman, kapag sinusubukan ang mga tungkulin, hindi dapat kalimutan ng isa ang tungkol sa mga pangunahing bagay. Kung sinasabi mong isa kang bituin ng oratoryo, dapat na may kaugnayan ang nilalaman. Ang talumpati ay dapat na puno ng mga katotohanan. Suriin ang iyong presentasyon sa mga tuntunin ng pagiging kapaki-pakinabang sa madla, dahil ang oras nito ay ang pinakamahalagang mapagkukunan.
Sa aking pag-unawa, kapag naghahanda para sa isang talumpati, ang tagapagsalita ay dapat na isang perfectionist, kumain sa mga detalye, gumawa ng iba't ibang mga pagpipilian para sa pakikipag-ugnayan sa madla. Ang pagkakaroon ng tumawid sa threshold ng bulwagan, dapat siyang pumasok sa imahe, maging isang artista kung kanino ito ay isang laro. At ang pinakamahalaga - pansinin pagkatapos ng pagganap kung ano ang naging maayos upang ang iyong utak ay hindi isaalang-alang ang mga pagsisikap na walang kabuluhan.
