Módne tendencie a trendy. Doplnky, topánky, krása, účesy

Správa o pokroku umožní manažérovi posúdiť kvalitu a rýchlosť práce sekretárky. Článok obsahuje ukážky správ o vykonanej práci. na správne napísanie správy použite pokyny krok za krokom.

Z článku sa dozviete:

Prečo potrebujete správu o pokroku?

Manažér zadá úlohu, zamestnanec ju plní - to je podstata pracovného procesu. Skutočnosť, že úloha bola splnená, je zaznamenaná vo forme správy o vykonanej práci. Každý zamestnanec pravidelne vyhotovuje takýto dokument. Frekvencia správ a ich forma závisí od interných pravidiel spoločnosti.

Kto potrebuje správu o pokroku a prečo?

Potrebuje vodcu. Tento dokument vám umožňuje vyhodnotiť kvalitu a rýchlosť úlohy zamestnancom. Reportingové dokumenty všetkých zamestnancov poskytujú možnosť získať celkový obraz o práci spoločnosti a uľahčujú taktické a strategické plánovanie.

Zamestnanec potrebuje správu. Po prvé, dobre napísaný záverečný dokument pomáha prezentovať výsledky vašej práce manažmentu ziskovým spôsobom. Po druhé, správa je užitočným nástrojom sebamonitorovania. Na konci vykazovaného obdobia vidíte svoje úspechy a neúspechy. To vám ukáže smery, ktorými sa musíte rozvíjať.

Výkaz finančných nákladov (podrobnosti)

Čo napísať do správy o pokroku

Neexistuje jediný štandardný vzor správy o pokroku. Dokument je vyhotovený vo voľnej forme. Závisí to od charakteru vykonávaných úloh.

Nevýhodou voľnej formy je, že mnohí pracovníci nevedia, ako napísať správu o pokroku. Toto sa v škole neučí a na strednej škole sa to učí len zriedka. Zamestnanec nedostane adekvátne hodnotenie svojej práce, ak nemá schopnosti napísať kompetentnú správu.

Zamestnancov nemôžete prinútiť písať pravdivé správy, ale môžete ich naučiť správne prezentovať svoje úspechy a úspechy. Pri zostavovaní ohlasovacieho dokumentu nie sú žiadne ťažkosti. Musíte sa vyvarovať chýb, ktorých sa veľa ľudí dopúšťa.

Zvážte vzorku nesprávne napísanej týždennej správy o pokroku a analyzujte typické chyby.

Neúspešná možnosť

Urobilo sa nasledovné:

• písomné listy na daň a inšpekcia práce;
• príprava na stretnutie so zástupcami HR-consulting LLC (rozoslané pozvánky, potrebné materiály pripravil návrh programu schôdze);
• odpovede na požiadavky inšpektorátu práce a viacerých klientov;
• sa zúčastnil na konferencii o problémoch optimalizácie využívania pracovného času.

Dátum zostavenia 27.04.218.
Podpis: Petrova A.S.

Po oboznámení sa s takýmto dokumentom nadobudne manažér dojem, že sekretárka nie je pracovne veľmi vyťažená. Okrem toho je text ťažko čitateľný.

Štruktúra správy

Hlavnou chybou recenzovaného dokumentu je chýbajúca jasná štruktúra. Aké prvky chýbajú?

• Zoznam úloh, ktoré boli zadané na vykonanie.
• Špecifikácia dokončených úloh.
• Analýza vykonanej práce.
• Plány na ďalšie vykazované obdobie.
• Ponuky.

Súbor prvkov štruktúry závisí od dĺžky vykazovaného obdobia. Denná alebo týždenná správa o pokroku nemusí obsahovať analýzu a návrhy, ale mesačná správa o pokroku alebo výročná správa by tieto prvky mala obsahovať.

Vhodná možnosť

Zvážte príklad toho, ako bolo potrebné vypracovať správu o vykonanej práci.

Vzor týždennej správy o pokroku

Komu: vedúci LLC "Komunikačné technológie" Smirnov Yu.P.
Od tajomníka Communication Technologies LLC Petrova A.S.
Druh dokladu: správa o vykonaných prácach za obdobie od 23.04.2018 do 27.04.2018

Počas reportovacieho týždňa som mal tieto úlohy:

• pripraviť listy: daňovému inšpektorátu o objasnení platby dane a inšpektorátu práce o sťažnosti Smirnov P.P.;
• pripraviť informačnú podporu pre stretnutie s HR-consulting LLC, rozoslať pozvánky účastníkom, pripraviť návrh programu stretnutia;
• zúčastniť sa konferencie o problémoch optimalizácie využívania pracovného času, pripravovať otázky a podnety.

Všetky úlohy boli splnené, a to:

• listy na daňový a inšpektorát práce pripravené a odoslané;
• boli pripravené informačné materiály na stretnutie s HR-consulting sro, rozoslané pozvánky a vypracovaný návrh programu stretnutia.
• sa konferencie zúčastnil, správa s návrhmi je pripojená k správe.

Okrem toho sa pracovalo s prichádzajúcou dokumentáciou, a to:

• vypracoval a zaslal dve odpovede na žiadosti inšpektorátu práce;
• boli poskytnuté odpovede na písomné odvolania. Semenova A.A., Kuznecovová V.N. a Moskalenko R.A.

V období od 30.04.2018 do 5.5.2018 je plánovaná účasť na školení pre sekretárky „Základy time managementu a sebaorganizácie“, venované základom rozvrhovania v práci sekretárky.

Dátum zostavenia 27.04.218.
Podpis: Petrova A.S.

Návrh správy

Ak neexistujú žiadne ďalšie požiadavky, správa o vykonanej práci sa vypracuje v súlade s GOST 7.32-2001. GOST upravuje základné požiadavky na návrh ohlasovacieho dokumentu. Obsahuje normy, ktoré definujú spôsob formátovania, typ a veľkosť písma, medzery, veľkosť okrajov atď. Odborník z Príručky tajomníka vám povie ako vytvoriť zostavu pomocou služby Sway

Aké sú požiadavky na písanie?

Keďže neexistujú jednotné požiadavky na zostavenie reportovacieho dokumentu, všetky požiadavky na písanie súvisia so zlepšením vnímania textu a zvýšením jeho čitateľnosti. Pre to:

• nepoužívajte viac ako 5 viet v jednom odseku;
• striedať dlhé a krátke vety;
• rozdeľte text tak, aby tabuľka alebo graf nezaberali celú stranu;
• ponechať priestor na komentáre k tabuľkám a grafom;
• ak je správa objemná, na konci urobte záver.

Správa o vykonanej práci sa niekedy zostavuje vo forme tabuľky:

Ryža. 1. Tabuľka správy o pokroku: Ukážka

Ako napísať správu: pokyny krok za krokom

1. Vytvorte návrh osnovy dokumentu. Správa za krátke obdobie by nemala zabrať viac ako 1-2 strany. Ak podávate správy pravidelne, pripravte si elektronický vzor dokumentu pre každý prípad:

• vzorová denná správa o pokroku;
• vzorová týždenná správa o pokroku;
• vzorová mesačná správa o pokroku atď.

Do šablóny jednoducho zadáte skutočné údaje a vytlačíte.

1. Urobte si zoznam pridelených úloh. Ak je úloh veľa, zoskupte ich do sémantických blokov.
2. Uveďte nástroje a zdroje, ktoré boli použité počas úloh (ďalšia práca, finančné náklady, cestovné, materiál atď.)
3. Prezentujte výsledky svojej práce. Opíšte, ako plnia ciele. Ak úloha nie je dokončená, vysvetlite dôvod. Uveďte svoje hodnotenie situácie. Urobte si vlastné závery.
4. Formulujte ciele a zámery na nasledujúce vykazované obdobie.
5. Do textu vložte tabuľky, grafy a tabuľky. Manažér často listuje v dokumente výkazov. Pokúste sa uistiť, že tabuľka alebo graf umožňuje hodnotiť vašu prácu.
6. Pozorne si prečítajte text, dodržujte gramotnosť a štýl. Zvýraznite kľúčové fakty tučným písmom alebo kurzívou. Pripravte si elektronickú verziu dokumentu a verziu pre tlač. Ak sa potrebujete hlásiť ústne alebo formou prezentácie, pripravte si vopred krátku verziu textu vrátane najdôležitejších bodov v ňom.

Správa o pokroku pomáha manažérovi hodnotiť kvalitu a rýchlosť úloh zamestnanca a samotnému zamestnancovi - vidieť jeho úspechy a zlyhania. Dokument je vypracovaný vo voľnej forme, existuje však základná štruktúra správy, ktorú odporúčame dodržiavať: zoznam úloh, výsledky práce, analýza, návrhy a záver.

Pracovný proces pozostáva zo zadávania úloh manažérom a ich vykonávania zamestnancom spoločnosti. Každý zamestnanec z času na čas vypracuje správu o vykonanej práci. Frekvencia závisí od vnútorných pravidiel podniku, ako aj od formy. Význam tohto dokumentu pre manažment by sa nemal podceňovať.

V tomto článku sa pozrieme na to, ako správne naformátovať správu o vykonanej práci, ukážku vyplnenia dokumentu a niekoľko tipov na jeho zostavenie.

Prečo musíte vedieť správne vykazovať prácu

Pracovný tok možno znázorniť ako komplexný mechanizmus, v ktorom je ozubeným kolesom každý zamestnanec spoločnosti. V tomto príklade vedúci organizácie vystupuje ako inžinier, ktorý je povinný zabezpečiť, aby všetky mechanizmy fungovali hladko a čo najrýchlejšie.

V skutočný život pre šéfov je dosť ťažké posúdiť, ako dobre zamestnanci robia svoju prácu, ak nevidia výsledky svojej práce. Preto takmer vo všetkých podnikoch vedenie zaväzuje každého zamestnanca, aby pravidelne vypracovával správu o vykonanej práci. Tento dokument sa často vytvára s frekvenciou 1 týždňa. Úrady tak môžu vidieť, čo zamestnanci robili, ako aj to, akí užitoční boli pre podnik.

Nesprávny príklad

Dokument je vo voľnej forme. Možno aj preto existuje veľké množstvo správ, ktoré manažmentu nič nehovoria alebo ho nútia myslieť si, že pracovník nezvláda funkcie, ktoré mu boli pridelené. Zároveň môže byť konkrétny zamestnanec poriadny pracant a preplniť svoj plán. Dôvodom je nesprávne vyhotovený protokol o vykonanej práci. Nižšie je uvedený príklad takéhoto dokumentu.

Druh dokladu: správa o vykonaných prácach za obdobie od 15.2.2016 do 19.2.2016.

Urobilo sa nasledovné:

• bolo realizované načasovanie pracovného času výrobnej haly;
• zahrnuté v pracovný program výsledky načasovania;
• vypočítajú sa nové normy času;
• odpovede na požiadavky inšpektorátov práce, ako aj viacerých klientov;
• sa zúčastnil na konferencii o zvyšovaní efektívnosti práce v podniku.

Dátum zostavenia: 19.02.2016

Podpis: Yu. R. Petrov.“

Ak zamestnanec napíše správu o takto vykonanej práci, vedenie bude mať za to, že je málo zaťažený.

ake su chyby?

Vyššie uvedený príklad jasne ukazuje štandardné chyby pri príprave takýchto dokumentov.

Hlavné sú:

Vyššie uvedené požiadavky by sa mali použiť tak pri zostavovaní týždenných formulárov, ako aj pri príprave správy o vykonanej práci za rok.

Vhodná možnosť

Je pravdepodobné, že vytvorenie kvalitnej správy nebude fungovať prvýkrát. Aby sme vám to uľahčili, uvádzame príklad, ako bolo potrebné napísať manažérovi správu o vykonanej práci, ako je uvedené v prvom príklade:

„Komu: vedúcemu plánovacieho oddelenia Ivanov P.M.

Od koho: Ekonóm 1. kategórie oddelenia plánovania Petrov Yu.R.

Správa o výsledkoch práce za (15.02.16-19.02.16)

Na reportovací týždeň boli pre mňa stanovené tieto úlohy:

Všetky úlohy boli splnené, a to:

• Uskutočnilo sa 5 časovaní a rovnaký počet nových noriem pre prácu výrobnej dielne;
• sa konferencie zúčastnil, v prílohe je správa s návrhmi.

Pracovalo sa aj s dochádzajúcou dokumentáciou, a to:

• Zostavené 2 odpovede na požiadavky IOT.
• Odpovede na listy od p. Yurieva A. A., Zhakova S. I., Mileeva K. B.

Pracovná cesta je naplánovaná na obdobie od 22.02.2016 do 26.02.2016 s cieľom preveriť prácu štrukturálneho oddelenia pobočky Pečersk.

Dátum zostavenia: 19.02.2016

Podpis: Petrov Yu.R.”

Súhlaste s tým, že táto verzia správy sa číta lepšie a vedenie môže vidieť, ako dobre pracuje jeden zo zamestnancov.

Ako písať správy na dlhšie obdobia?

Samozrejme, obdobie jedného týždňa nie je ťažké krásne namaľovať na papier. Náročnejšie je urobiť správu o vykonanej práci za pol roka alebo aj rok. Je to však jednoduchšie, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Ak máte napríklad týždenné prehľady za požadované obdobie, môžete ich pokojne používať.

Maximálny objem - 1 list A4

Zároveň stojí za to skúsiť informácie o niečo zväčšiť, aby sa výsledok zmestil na 1-2 strany. V prípade, že sa v organizácii nekonajú týždenné výsledky, ale ste povinní vygenerovať správu o vykonanej práci za rok, nemali by ste panikáriť a bojovať v hysterii.

Všetky informácie sú okolo vás: pozrite si históriu správ v protokoloch dokumentov alebo v e-mailoch, otvorte priečinok s vašimi správami, preštudujte si cestovné listy. To všetko vám pomôže spomenúť si na výkony, ktoré ste dosiahli počas pracovného roka.

Zhrnutie

Vyššie sme uviedli niekoľko príkladov, ako napísať správu o pokroku. Hlavná vec je uviesť vykonané operácie s uvedením kvantitatívnych charakteristík (toľkokrát alebo toľko a taký počet kusov atď.). Takto budete informovať vedenie o tom, koľko práce sa vám podarilo urobiť.

Nesmieme zabudnúť uviesť na začiatku správy zoznam konkrétnych úloh, ktoré ste museli splniť. Dôležitou súčasťou je vyplnenie správy. Určite napíšte, čo chcete v práci v blízkej dobe implementovať. Ukážete tým, že sa pozeráte aj na širšie oblasti, než len na oblasť vašich bezprostredných povinností a funkcií, ktoré je potrebné vykonávať podľa popisu práce.

Môžete sa tiež pozrieť na príklad vyššie.

Na uľahčenie zostavovania takýchto správ si môžete denne vykonanú prácu zapisovať do zošita alebo elektronického dokumentu. Touto drobnosťou strávite len 3-5 minút denne. Nie je to až tak veľa. Vďaka takýmto záznamom si však bez problémov vytvoríte prehľad o svojej práci za akékoľvek obdobie v budúcnosti.

Časť 1

1. Určite účel správy. Týždenné správy môžu byť súčasťou pracovných povinností, ale túžba udržať si prácu by nemala byť konečným cieľom správy. Určite funkcie, ktoré má týždenný prehľad vykonávať, aby v ňom odrážal zmysluplné informácie a využíval čo najefektívnejšiu štruktúru.

   Definujte cieľové publikum. Je nemožné podať kompetentnú správu, ak neviete, komu bude určená a na aký účel. Len tak pochopíte, ktoré informácie majú najväčšiu hodnotu.

   • Pochopenie publika vám umožňuje správne usporiadať štruktúru správy a použiť najvhodnejšie slová. Napríklad správa pre študentov Základná škola bude úplne odlišný od textu určeného pre lídrov veľkej korporácie.
   • Je tiež dôležité pochopiť, ktoré body sú už potenciálnemu čitateľovi známe a aké problémy je potrebné objasniť alebo poskytnúť ďalšie zdroje. Napríklad pri vytváraní právnej správy, ktorá je určená pre advokátsku komoru, nemusíte vôbec poskytovať podrobné vysvetlenie platných zákonov. Na druhej strane sú takéto vysvetlenia potrebné, ak je správa určená manažérom bez právnického vzdelania.
   • Ak sa správa píše v súvislosti so stážou, výskumom alebo iným aspektom vzdelávania, je dôležité pochopiť, že vaše publikum nie je profesor alebo supervízor, aj keď na konci zbiera články. Zamerajte sa na podstatu projektu a špecifickú oblasť odbornosti, aby ste porozumeli svojmu čitateľovi.

2. Usporiadajte informácie podľa dôležitosti. Napriek stručnému charakteru správ sa váš dokument nemusí prečítať celý. Z tohto dôvodu by ste mali najdôležitejšie údaje s výsledkami a závermi umiestniť na začiatok textu.

   • Napríklad, ak potrebujete porovnať tri rôzne značky vybavenia a odporučiť najlepšiu možnosť, začnite spodným riadkom a potom vysvetlite svoj výber.
   • Prvá strana správy je zvyčajne zhrnutím zistení, záverov a odporúčaní. Podrobné vysvetlenia by mali byť zahrnuté v hlavnom texte dokumentu, aby čitatelia v prípade potreby pochopili dôvody takýchto záverov.

3. Pochopte typický „osud“ správy. Vo väčšine prípadov sú týždenné výkazy potrebné pre účtovníctvo a kancelársku prácu, takže sa jednoducho zakladajú a archivujú. Je lepšie si hneď uvedomiť, že správy sa veľmi zriedka čítajú od začiatku do konca.

   • Táto skutočnosť nie je dôvodom na lenivosť alebo odovzdanie práce neadekvátnej kvality. Vaše správy sa stanú odrazom vašej pracovnej morálky a osobnosti. Slabá správa si pravdepodobne všimne, takže „Vedel som, že si ju neprečítate“ nebude dobrou výhovorkou.
   • Celá správa by mala byť kvalitná a kompetentná, no osobitnú pozornosť treba venovať tým častiam textu, ktoré sa čítajú najčastejšie. Tie zvyčajne obsahujú zhrnutie a závery alebo odporúčania. Venujte im osobitnú pozornosť.
   • Je dôležité pochopiť, že zamestnávateľ nemusí hlásenie vôbec čítať, pretože nemá čo robiť alebo hlásenie nepotrebuje. Vedúci pracovníci na vysokej úrovni sú vždy mimoriadne zaneprázdnení, takže sú schopní zdôrazniť dôležité informácie, ktoré im umožňujú robiť efektívne rozhodnutia. Takéto osoby si neprečítajú celú správu, ak to nie je nevyhnutné, ale môžu sa k nej kedykoľvek vrátiť.

   Časť 2

   Štruktúra správy

   1. Požiadajte o vzorku. Mnoho spoločností prijalo štandardný formát týždenných správ a manažéri a manažment si zvyknú dostávať informácie určitým spôsobom. Iný formát správy môže spôsobiť zmätok.

      • Buďte obzvlášť opatrní pri správach o predaji. Manažéri si zvyknú na štruktúru reportov a vedia nájsť potrebné informácie jeden pohľad na stránku. Ak sa odchýlite od akceptovaného formátu, správa sa stane takmer zbytočnou, pretože manažér bude musieť znova prečítať celý text, aby našiel potrebné informácie.
      • Obráťte sa na sekretárku a požiadajte o vzorku, aby ste znovu nevynašli koleso. Spoločnosť zvyčajne používa šablónu dokumentu so všetkými možnosťami vrátane okrajov, písiem, štýlov tabuliek a odsekov.

   2. Zvážte spôsob podávania správ. Tlačený dokument alebo elektronická príloha je koncipovaná úplne inak ako správa, ktorá sa podáva v tele e-mailu.

      • Ak sa napríklad správa odošle ako príloha k e-mailu, zhrnutie by malo byť zahrnuté v tele e-mailu. Čitateľ potom nemusí otvárať prílohu, aby pochopil hlavnú myšlienku.
      • Pre tlačenú správu je zvyčajne potrebné pripraviť sprievodný list alebo titulnú stranu, aby bolo možné správu správne identifikovať a uložiť.
      • Bez ohľadu na spôsob odoslania správy je dôležité uviesť na každej strane svoje priezvisko a očíslovať ich vo formáte „X z Y“. Strany sa dajú ľahko rozdeliť, preto je dôležité vedieť, na koľkých stranách sa správa nachádza a kto je autorom dokumentu.
      • Všetky potrebné informácie je možné špecifikovať v hlavičke. Zadajte napríklad: "Prehľad predaja Petra Ivanova, 32. týždeň, strana 3 zo 7."

   3. Pripojte zhrnutie. Zhrnutie správy sa zvyčajne zmestí do niekoľkých odsekov a každá časť sa prenáša v jednej alebo dvoch vetách. Pointa je, že manažérovi často postačí prečítať si len zhrnutie, aby urobil potrebné rozhodnutie, ak sa vaše závery zhodujú s jeho predpokladmi v tejto otázke.

      • Je dôležité, aby zhrnutie bolo napísané jasným, prístupným a stručným jazykom. Nepoužívajte žargón a technické výrazy, ktoré vyžadujú vysvetlenie, aj keď sa čitateľ dobre orientuje v odborovej terminológii.
      • Súhrn sa zostavuje po dokončení zostávajúcich prvkov správy. Nie je možné stručne zhrnúť odseky, ktoré ešte neboli napísané, a to ani s podrobným plánom. Počas práce sa môže veľa zmeniť.

   4. Zvážte štruktúru odsekov a oddielov. Rozhodnite sa pre formát a zanechajte plán sekcií správy, ktorý bude spĺňať ciele.

      • Plán by mal byť logický a koherentný a mal by zohľadňovať potenciálnych čitateľov správy.
      • Správa sa zvyčajne skladá z zhrnutie, úvod, závery a odporúčania, údaje a vysvetlenia, ako aj zoznam zdrojov. Rozšírené prehľady možno doplniť prílohami s dôležitými údajmi a obsahom, no týždenné prehľady sú dosť krátke.
      • Každá časť by sa mala zaoberať jedným problémom. Každý odsek v rámci sekcie popisuje jednu myšlienku. Ak je napríklad sekcia týždenného prehľadu predaja nazvaná „Populárne značky detského oblečenia“, potom by mal mať každý model jeden odsek. Ak chcete uviesť chlapčenské a dievčenské oblečenie oddelene, použite podnadpisy (s príslušnými podnadpismi) pre každú značku, v rámci ktorých budete mať jeden odsek pre chlapčenské oblečenie a jeden odsek pre dievčenské oblečenie.

   5. Vytvorte titulnú stranu alebo motivačný list. Pre súhrnné správy sa nevyžaduje titulná strana, ale podrobná správa by sa mala poskytnúť so samostatným hárkom s uvedením autora správy a stručný popisúlohy.

      • Titulná strana sa líši od súhrnu, pretože obsahuje v skutočnosti len informácie, ktoré sú potrebné pre správnu evidenciu a podanie hlásenia.
      • Vaša organizácia môže mať štandardnú šablónu titulnej strany pre týždenné prehľady. V tomto prípade dodržujte stanovené pravidlá.
      • Titulná strana by mala obsahovať názov alebo popis správy (napríklad „Týždenná správa o predaji“), meno zostavovateľa a všetkých spoluautorov, názov spoločnosti a dátum zostavenia alebo odoslania správy.

      Časť 3

      Presvedčivé slová a frázy

      1. Myslite na dobré nadpisy a podnadpisy. Takéto prvky správy umožňujú čitateľovi rýchlo nájsť relevantné časti a dodatočné informácie, ktoré pomôžu pochopiť zistenia a odporúčania.

         • Nadpisy sekcií a podnadpisy by mali presne a jasne popisovať obsah.
         • Napríklad v týždennom prehľade predaja môžete použiť sekcie Všeobecné trendy dámskeho oblečenia, Trendy pánskeho oblečenia a Populárne značky detského oblečenia. Potom v rámci každej sekcie možno identifikovať podsekcie, ktorých názvy budú odrážať jasné trendy alebo názvy populárnych značiek.
         • Použite rovnaké gramatické štruktúry pre všetky nadpisy, aby zostava vyzerala logicky a konzistentne. Ak je napríklad prvý nadpis „Najlepšia pánska kolekcia“, ďalší nadpis by mal byť „Popredné v dámskom oblečení“, nie „Výkonnosť predaja pre ženy“.

      2. Používajte jednoduché a jasné vety. Vaša správa by mala pozostávať z viet so štandardnou štruktúrou predmetu a slovesa, aby ste jasne vyjadrili svoje myšlienky a preukázali dôveru vo urobené závery a odporúčania.

         • Znova si prečítajte návrh a prečiarknite nepotrebné slová. V každej vete nájdite vykonávateľa akcie a umiestnite ho pred sloveso. Schematicky by vety mali vyzerať ako „Kto čo robí“.
         • Zbavte sa nadbytočných slov a fráz ako „pre dnešok“, „za účelom“ alebo „pre dostupnosť“.
         • Tento štýl sa môže zdať nudný, no vaším cieľom nie je pobaviť čitateľa. Pre správu je oveľa dôležitejšie efektívne komunikovať kľúčové aspekty a závery.

      3. Závery musia byť objektívne a nezaujaté. Správa často potrebuje poskytnúť odporúčania, ale tie by mali byť založené na faktoch, nie na osobnom názore a pocitoch. Je dôležité presvedčiť čitateľa nezvratnými dôkazmi a jasnosťou myslenia.

         • Nepoužívajte prídavné mená, ako aj iné slová a frázy s výraznou pozitívnou alebo negatívnou emocionálnou konotáciou. Zamerajte sa na fakty a zdravý rozum.
         • Napríklad v prehľade odporučíte propagáciu pre jedného z vašich manažérov predaja. Podporte svoje odporúčanie faktami, ktoré dokazujú, že daná osoba si skutočne zaslúži povýšenie, ale nevyjadrujte subjektívne názory ani neoslovujte emócie. „Alina pravidelne podáva lepšie výkony, aj keď pracuje len 15 hodín týždenne“ je presvedčivejšia ako „Alina je veľmi priateľská a vždy sa veľmi snaží, ale musí pracovať na čiastočný úväzok, pretože sa stará o svojich starých rodičov.“

      4. Používajte presvedčivé slovesá. Ak je text napísaný aktívnym hlasom, potom je činnosť vo vete vyjadrená jedným slovom - slovesom. Používajte stručné a presvedčivé slovesá, ktoré jasne popisujú činnosť.

         • Prednosť by mali mať jednoduché slovesá. Napríklad „predať“ je vždy lepšie ako „realizovať“.
         • Niekedy sú potrebné slovesá, ktoré vyjadrujú myšlienkové pochody – myslieť, vedieť, chápať, veriť, ale vo všeobecnosti sú podradné ako akčné slovesá. Skúste svoje tvrdenie rozšíriť a premeniť na činy. Napríklad ste napísali vetu „Verím, že predaj v najbližších mesiacoch porastie.“ Rozšírte vyhlásenie a uveďte dôvody tohto predpokladu. Preformulujte vetu: "V praxi sa predaj zvyšuje počas dovolenkovej sezóny. Predpokladám, že predaj sa zvýši v novembri a decembri."
         • Text by mal byť orientovaný na akciu. Znova si prečítajte správu, snažte sa zbaviť zbytočných predložiek a nahraďte nadbytočné slová presvedčivými slovesami. Napríklad „pomoc“ možno nahradiť „pomocou“ a namiesto „poskytnúť ochranu“ povedať „chrániť“.

      5. Nepoužívajte pasívny rod. Pasívna forma vyčiarkuje z vety podmet deja a do popredia sa dostáva predmet. V niektorých situáciách je trpný rod nevyhnutný z politických alebo diplomatických dôvodov, ale najčastejšie spôsobuje, že je text mätúci a nejasný.

         • Aktívny hlas vám umožňuje zdôrazniť účinkujúcich akcie a ukazuje čitateľovi, kto je zodpovedný. Aby ste ocenili dôležitosť tohto aspektu, predstavte si, že v novinovom článku o požiari ste narazili na nasledujúcu vetu: „Našťastie sa podarilo zachrániť všetky deti.“ Je potrebné pochopiť, kto zachránil tieto deti. Ak by veta mala tvar „Miestny učiteľ Ivan Petrov sa niekoľkokrát vrátil do horiacej budovy internátu a zachránil všetky deti,“ tak skutočný hrdina prichádza do popredia.
         • Platný prísľub vám tiež umožňuje nájsť zodpovednú osobu negatívne dôsledky. Veta „Urobili sa nejaké chyby“ prinúti zamestnávateľa zamyslieť sa nad tým, kto urobil chyby a kto by mal byť potrestaný. Ak ste to vy, kto urobil chyby, prijmite zodpovednosť a prijmite dôsledky.
         • Venujte pozornosť slovesu „byť“ hľadať pasívne vety. Ak sa vám ich podarilo nájsť, určte vykonanú akciu a osobu, ktorá ju vykonáva, a potom zmeňte slovosled.

      6. Použite vizuálne spôsoby vyjadrenia údajov. Schémy a grafy sú vnímané oveľa jednoduchšie a sú umiestnené hneď za odsekom s takýmito informáciami (najmä ak takéto údaje obsahujú veľké množstvo čísel).

         • Vyberte si vhodné vizuálne pomôcky, ktoré čitateľovi uľahčia prácu a slúžia účelu správy.
         • Napríklad pomocou čiarového grafu znázornite rast predaja vlnených kabátov. Táto prezentácia údajov je oveľa efektívnejšia ako tabuľka s počtom predaných kusov za mesiac, pretože tabuľka núti čitateľa mať na pamäti všetky čísla a porovnávať ich medzi sebou, aby zistil trendy. Jeden pohľad na graf bude stačiť na pochopenie podstaty.
         • V prvom rade človek vždy venuje pozornosť vizuálnym prvkom. Všetky grafy a diagramy musia byť jasné a presné, správne umiestnené na stránke. Používajte len tie prvky, ktoré skutočne podporujú vaše závery a odporúčania.

      7. Nepoužívajte žargón. Každé odvetvie vedomostí alebo činností má svoju nevyhnutnú terminológiu, ako aj módne slová, ktoré sa často používajú v knihách a článkoch. Niekedy sú užitočné, ale vo väčšine prípadov žargón len bráni jasnému a kompetentnému vyjadreniu hlavnej myšlienky.

         • Skúste si urobiť zoznam odborného žargónu, aby ste takéto slová vo svojej správe príliš nepoužívali. Dokončite text a vyhľadajte kľúčové slová, ktorými nahradíte nechcené lexikálne položky.
         • Malo by sa chápať, že veľké množstvo módnych slov nepreukáže čitateľovi, že ste „v vedomí“, ale bude mať opačný efekt. Riaditeľ a manažéri sú často starší ako bežní zamestnanci a za svoj život videli veľa takýchto slov. Ak zneužívate žargón, budú si myslieť, že ste príliš leniví, málo sa v téme orientujete alebo len chcete zapôsobiť.
         • Tiež je lepšie nepoužívať príliš veľa zložité pojmy. Napríklad správa o právnom spore by nemala obsahovať nadmerné množstvo právnych nezmyslov.

      8. Opravte všetky chyby. Veľký počet preklepy a gramatické chyby len rozptyľujú čitateľa a vytvárajú negatívny obraz o autorovi. Napíšte návrh správy vopred, aby ste mali čas pracovať na chybách.

         • Skontrolujte si pravopis a gramatiku v textovom editore v počítači, ale nespoliehajte sa len na automatické opravy. Takéto programy môžu vynechať veľa chýb, najmä v podobných slovách („pečate“ namiesto „rukavice“).
         • Ak chcete nájsť chyby, prečítajte si správu odzadu. Ak je vám téma správy blízka, je veľmi ľahké si chybu nevšimnúť, pretože mozog dokáže automaticky „vymyslieť“ chýbajúce slová alebo písmená v texte. Čítajte odzadu, aby ste pochopili jednotlivé slová.
         • Prečítajte si správu nahlas, aby ste si všimli chyby a štylistické chyby. Ak nedokážete prečítať vetu alebo odsek bez problémov, potom je pravdepodobné, že váš text je preťažený a čitateľ bude tiež zmätený. Prepíšte zlé vety.

Je veľmi dôležité vypracovať správu o vykonanej práci, aby ste stručne, ale výstižne vyjadrili výsledky svojej činnosti. Existujú špeciálne pravidlá podávania správ, ktoré musíte poznať, keď začnete písať takúto dokumentáciu?

Správa o pokroku – Požiadavky na písanie

Prečo vôbec potrebujete písať správu o pokroku? Nahlasovanie pomáha:

1. vykonávať kontrolu nad plnením svojich povinností zamestnancami;
2. identifikovať problémové oblasti v práci konkrétneho zamestnanca a oddelenia ako celku;
3. zistiť, či bolo vynaložené dostatočné úsilie na vyriešenie problému;
4. udržiavať pracovnú disciplínu v tíme;
5. odôvodniť náklady na platenie zamestnancov.

Aké sú hlavné požiadavky na správu? O výsledkoch svojej práce musíte hovoriť vecne, stručne, ale zároveň s uvedením celého množstva vykonanej práce.

Inteligentná správa nielenže poskytne predstavu o tom, ako dobre ste pracovali, ale tiež vás predstaví v priaznivom svetle - zamestnanca, ktorý dokáže vyjadriť svoje myšlienky prístupným spôsobom, zdôrazniť to hlavné a nerozptyľovať sa zbytočnosťami. podrobnosti.

Správa o vykonanej práci - aké sú typy

Z hľadiska periodicity môže byť výkaz týždenný, mesačný, štvrťročný, ročný.

Niekedy zamestnanec referuje o konkrétnej udalosti (napríklad ako bola zorganizovaná prezentácia novej knihy, ktorej príprava a realizácia trvala niekoľko dní, alebo trojdňové obchodné školenie).

Záhlavie správy by malo obsahovať údaje o načasovaní, napríklad „Správa o HR seminári 7. – 9. októbra 2015“.

Potvrdenie o pracovnej ceste sa vyžaduje pre všetkých zamestnancov bez ohľadu na dĺžku jej trvania.

Správa o vykonanej práci môže byť napísaná v textovej forme a v štatistickej forme. Textová správa je súvislé rozprávanie doplnené rôznymi grafmi, schémami a tabuľkami.

A ak preferujete štatistickú formu, tak sa zamerajte na ilustračné materiály, ku ktorým píšte vysvetlivky vo forme textu.

Štruktúra správy

Neexistuje jednotný štandard na písanie správy o vykonanej práci, ako aj autobiografiu zamestnanca. Každá organizácia môže mať svoje vlastné požiadavky na štruktúru takýchto dokumentov.

Napríklad táto prezentácia vyzerá logicky: prvá časť je „Úvod“, v ktorej stručne popisuje úlohy, ktoré vám boli pridelené, metódy, ktoré boli použité na ich riešenie, a získaný výsledok.

V časti „Hlavná časť“ podrobnejšie opíšte postupnosť vašej práce:

1. príprava na realizáciu projektu;
2. etapy jeho realizácie (uveďte všetky použité zdroje: marketingový prieskum, analytické práce, experimenty, služobné cesty, zapojenie ďalších zamestnancov);
3. problémy a ťažkosti, ak existujú;
4. návrhy na riešenie problémov;
5. dosiahnutý výsledok.

Správa vo forme tabuľky bude vyzerať vizuálne, štruktúrovanejšie a stručnejšie.

Ak musíte často zostavovať priebežné prehľady o vykonanej práci, bude vhodné pripraviť si šablónu, do ktorej pravidelne potrebujete zadávať potrebné údaje.

A aby ste na nič dôležité z uplynulého pracovného dňa nezabudli, vyhraďte si pár minút zo svojho plánu zapisovaním si všetkého, čo ste urobili. V opačnom prípade vám určite niečo unikne.

Keď pripravujete výročnú správu, analyzujte dynamiku dosiahnutých výsledkov, porovnajte ich s predchádzajúcim rokom a uveďte prognózu na nasledujúci rok.

Ako doplnok k hlavnej časti správy priložte materiály, ktoré potvrdzujú uvedené skutočnosti - kópie ďakovných listov a zápisov v knihe návštev, tlačové publikácie o uskutočnených akciách, šeky a faktúry.

Finančnú časť je lepšie oddeliť do samostatnej časti, ktorá by mala byť vyplnená podľa požiadaviek účtovného oddelenia vašej organizácie.

Správa o pokroku uzatvára časť Záver. Formulujete v ňom závery a návrhy, ktoré vyplynuli z vykonanej práce, ak ich považujete za užitočné pre zlepšenie výkonnosti vašej organizácie.

Protokol o vykonanej práci sa vytlačí na listy A4. Strany by mali byť očíslované, vydať titulnú stranu.

Keď je váš dokument dostatočne dlhý, vytvorte samostatný obsah – uľahčíte tak navigáciu v zostave.

Môže existovať aj takáto správa:

CELÉ MENO.________
Pozícia_________
Pododdelenie_______

Hlavné úspechy za posledné obdobie:

• v profesionálnej činnosti;
• z hľadiska osobného rozvoja.

Čo sa nepodarilo a prečo.
Potreba dodatočného školenia.
Návrhy na zlepšenie organizácie vašej práce.
Požadované oblasti zodpovednosti a kariérneho rozvoja.
Podpis_______
Dátum__________

Schopnosť napísať rozumnú správu o vykonanej práci vám pomôže poskytnúť konkrétny dôkaz, že pracujete svedomito a zvládate svoje povinnosti. A okrem toho, toto je vážny argument pre orgány, ak sa rozhodnete nastoliť problém

Analytická správa je popisom dôkladnej štúdie konkrétneho problému na konci určitej fázy plánovania. Pred zostavením tohto dokumentu je potrebné pochopiť vlastnosti jeho štruktúry a požiadavky na registráciu. Štruktúra správy je pomerne jednoduchá, ale znalosť nuancií výrazne uľahčí jej prípravu.

Štruktúra

Ak chcete zostaviť správne a rýchlo, musíte dodržať poradie nasledujúcich komponentov:

• titulná strana;
• obsah správy;
• úvod;
• hlavná časť dokumentu (analytická a projektová časť);
• záver;
• zoznam použitých zdrojov;
• aplikácie.

Ako napísať analytickú správu?

Titulná strana obsahuje informácie o umelcovi. Je to prvá strana diela, jeho „tvár“. Obsah popisuje štruktúru správy a čísla strán pre každú sekciu. V úvode je potrebné uviesť argumenty v prospech výberu témy, relevantnosti štúdie, vymenovať metódy a metódy používané pri štúdiu problému. V úvode je uvedený rozbor zdrojov, ktoré boli použité pri štúdiu témy. Je dôležité nezabúdať na ciele a zámery stanovené pri práci na analytickej správe.

Hlavná časť správy spravidla obsahuje niekoľko sekcií a podsekcií, ktoré na seba logicky nadväzujú. V každej kapitole alebo odseku by mal byť materiál jasne a jasne vyjadrený. Nesmieme zabudnúť ani na odkazy na použitú literatúru.

Závery o vykonanej práci sa robia na záver. Je potrebné nielen uviesť výsledky štúdie, ale aj uviesť vysvetlenia pre každý z nich. zostavené podľa abecedy. Analytická správa za rok môže obsahovať prílohy, obsahujú veľké informačné bloky, z ktorých každý musí byť doplnený odkazom v texte. K správe sú pripojené dokumenty a pramene použité pri jej príprave: tabuľky, schémy, schémy, grafy a iné.

Analýza problému

Hlavným tajomstvom správnej prípravy analytickej správy je vykonať hĺbkovú analýzu konkrétneho problému. Opis jeho výsledkov by mal byť jasný a podložený argumentmi. Pomocou paralel, porovnávaním javov môžeme zo štúdie vyvodiť kvalitatívne závery. Súlad jednoduché tipy pomôže v čo najkratšom čase zostaviť zaujímavú a spoľahlivú analytickú správu o federálnom štátnom vzdelávacom štandarde.

Ako si stanoviť cieľ?

Cieľ musí byť formulovaný stručne a čo najpresnejšie. Z hľadiska významu vyjadruje Hlavná úloha, ktorá stojí pred odborníkom, a očakávané výsledky. Napríklad pedagogický cieľ by mal byť zameraný na rozvoj dieťaťa, vzhľad očakávaného výsledku musí byť hodnotený a meraný. Úlohy pomáhajú upresniť a rozvinúť cieľ – ide o akcie na jeho realizáciu, ktoré sú v prehľade uvedené v poradí. Proces dosiahnutia cieľa je teda rozdelený do etáp. Sú formulované ako úlohy: vývoj techniky, vytvorenie systému práce, monitorovanie a iné akcie.

Analytická výročná správa by mala odrážať všetky oblasti činnosti stanovené v pracovných plánoch a časopisoch. Analytická správa pedagóga podľa federálneho štátneho vzdelávacieho štandardu (alebo učiteľa) obsahuje kvalitatívne a kvantitatívne ukazovatele pre každý typ práce. Môže kombinovať niekoľko typov analýz.

• Porovnávacie - porovnanie javov, ktoré sú bežné v prírode a všeobecné charakteristiky. Je potrebné porovnať vonkajšie, vnútorné znaky a podmienky účinnosti.
• Analýza štruktúry umožňuje identifikovať úlohu a dôležitosť jedného alebo viacerých faktorov pre úspešné fungovanie štruktúry.
• Korelácia je vytvorenie závislosti jedného prvku na druhom. Vzťahy sa môžu vyskytnúť v situácii, procese alebo systéme. „Korelácia“ sa prekladá z latinčiny ako „vzájomná závislosť javov“.
• Funkčnosť je charakteristika objektu z hľadiska jeho funkcií a identifikácie ich vzťahu.
• Systém – umožňuje identifikovať štruktúru a spôsoby prepojenia objektov.
• Determinatívne umožňuje nadviazať príčinné vzťahy medzi javmi, udalosťami, predmetmi.
• Kritická analýza je identifikácia kladov a záporov činnosti alebo osobnosti.

Analytická časť správy

Analytická časť popisuje výsledky práce. Pre učiteľa je to sebarozvoj, rozvoj pedagogiky v teórii a praxi, výsledky vzdelávania žiakov.

Správa poskytuje výsledok a kritériá na jej vyhodnotenie. Medzi nimi sa rozlišujú procedurálne a výkonnostné ukazovatele. Medzi procedurálne patria:

• vykonávanie odborných činností;
• realizácia vlastného profesionálneho potenciálu;
• organizácia aktivít a komunikácia;
• prostriedky vplyvu, ktoré prispievajú alebo bránia dosiahnutiu cieľa.

Ukazovatele výkonnosti zahŕňajú výsledky dosiahnuté z kvantitatívneho a kvalitatívneho hľadiska. Majú prioritu pri hodnotení efektívnosti činností. Autor správy preto potrebuje korelovať dosiahnuté výsledky s predmetom návrhu.

Dizajnová časť

Návrhová časť naznačuje problémové situácie, ťažkosti, s ktorými sa špecialista stretol pri svojej činnosti. Sú podpísané pokyny a etapy na zlepšenie práce, problém, téma, objekt a predmet nasledujúceho reportovacieho obdobia.

V záverečnej časti sa hodnotí vlastná analytická činnosť, zaznamenávajú sa smery sebarozvoja a plánuje sa sebazdokonaľovanie v odbornom smere.

Analytická správa učiteľa

Dôležitosť učiteľa sa potvrdzuje pri certifikácii. Táto udalosť umožňuje nastaviť úroveň kvalifikácie učiteľa. Na poskytovanie výsledkov práce odbornej verejnosti je potrebné vypracovať analytickú správu učiteľa. Hodnotenie výsledkov odbornej činnosti je možné vykonať v medzicertifikačnom období.

Analytická správa učiteľa je dokument, ktorý sumarizuje výsledky odbornej činnosti za určité obdobie. Tento formulár umožňuje systematicky študovať svoju vlastnú činnosť, jej efektívnosť, správnu prácu, otvárať nové príležitosti na sebarozvoj. V správe učiteľ analyzuje výsledky práce a jej efektivitu. Výsledky ich práce sú hodnotené v súlade s cieľmi a zámermi stanovenými v danom období. Účelom analytickej správy je vykonať sebaanalýzu a sebahodnotenie odbornej činnosti učiteľa za uplynulé obdobie.

Správa psychológa

Profesionálna činnosť psychológa, ale aj učiteľa si vyžaduje neustálu analýzu jeho vlastných činov a vlastností ľudí, s ktorými pracuje. Vyvodené závery umožňujú špecialistovi navrhnúť ďalšie kroky na zlepšenie svojej práce. Analytická správa psychológa je druhoradá a je založená na všeobecných údajoch získaných na základe operatívnej alebo aktuálnej analýzy vykonávaných činností.

Predmetom správy je činnosť psychológa: vyšetrenia, prevencia, diagnostika, výskum, nápravná, rozvojová činnosť. Predmetom je analýza odborných činností, štúdium vlastností alebo ukazovateľov.

Výchovný psychológ musí pri zostavovaní posudku dodržiavať zásady anonymity a dôvernosti, to znamená, že poskytuje informácie vo forme všeobecných výsledkov. Analýza dokončených úloh zahŕňa opis vznikajúcich ťažkostí, problémov, ktoré sa spravidla stávajú úlohami pre nové študijné obdobie. Nové analytické nástroje vám umožňujú predpísať vyhliadky na ďalšiu prácu.

Referencie a závery

Štatistický výkaz za vykazované obdobie zostavený organizáciou je priložený k analytickému výkazu psychológa. Údaje vo forme záverov a výsledkov podľa druhu činnosti sú doplnkom k oficiálnej dokumentácii. Závery o oblastiach práce môžu zahŕňať:

• individuálna psychodiagnostika;
• skupinová psychodiagnostika;
• individuálna vývojová alebo nápravná práca;
• skupinová rozvojová alebo nápravná práca.

Záver môže byť vypracovaný vo voľnej forme alebo na základe štandardných formulárov.

tútor výročnú správu

Analytická správa vychovávateľa za rok obsahuje tieto časti:

• Všeobecná charakteristika skupiny.
• Výsledky o realizácii vzdelávacích programov. Aktivity a priority školskej prípravy. Formovanie osobnosti dieťaťa. V procese akých typov aktivít sa dosahujú ciele? Ide o rôzne herné, komunikatívne, pracovné, kognitívne výskumné, produktívne, hudobné a umelecké aktivity. Smer práce pre vychovávateľa.
• Analytická správa vychovávateľa za rok by mala obsahovať odpoveď na otázku, čo sa dosiahlo v oblasti telesného, ​​kognitívno-rečového, sociálno-personálneho, umeleckého a estetického rozvoja detí.
• Aktivity s deťmi a ich stručný popis.
• Správa o výsledkoch práce s deťmi. Projektové aktivity.
  

Podľa akých kritérií sa správa hodnotí?

1. Je relevantnosť témy opodstatnená? Mali by existovať právne a regulačné materiály potvrdzujúce dôležitosť témy, dôkazy o potrebe jej rozvoja.
2. Je problém, rozpory, ktoré má vyriešiť analytická správa, opodstatnený? Účel správy, hierarchia úloh.
3. Vyhodnotenie obsahu správy. Všeobecné kultúrne, metodické, regulačné a právne opodstatnenie, efektívnosť v sociálno-ekonomickom zmysle a psychologický a pedagogický základ.
4. Systém partnerstva.
5. Výsledky, ich analýza a vyhodnotenie, korelácia s cieľmi, zámermi a prognózou.
6. Úroveň informačnej kultúry prezentácie výsledkov. Ako je navrhnutá analytická správa DOW?
7. Perspektíva a aplikovateľnosť správy v praxi v odborných činnostiach.

Certifikácia a ochrana analytickej správy

Ochrana správy môže byť formou potvrdenia. Prezentácia bude trvať 10 až 15 minút plus odpovede na otázky odborníkov. Čo by malo byť súčasťou správy?

1. Analýza odporúčaní z poslednej certifikácie.
2. Problém, jeho formulácia a relevantnosť s odkazmi na nové dokumenty.
3. Objekt – niečo, čo sa bude skúmať, realita (úroveň vedomostí, výchova, vzdelávací proces atď.).
4. Predmet je niečo, pomocou čoho ovplyvňujú zmenu objektu (metódy vyučovania, činnosti, úlohy, prístupy a pod.).
5. Formulácia témy by mala zahŕňať subjekt a objekt, ukazujúc ich vzťah.
6. Cieľom je výsledok, ktorý je očakávaný, konkrétny a jednoduchý (vytváranie podmienok).
7. Úlohy (činnosti na dosiahnutie cieľa).
8. Hypotéza (nie vždy požadovaná, niekedy len plánovaný výsledok) - vedecké zdôvodnenie spôsobu dosiahnutia cieľa, myšlienky, ústrednej myšlienky.
9. Stratégia a mechanizmy na dosiahnutie cieľov. Analytická správa pedagóga podľa federálneho štátneho vzdelávacieho štandardu (alebo učiteľa) obsahuje príbeh o tom, čo učiteľ robil počas celého obdobia pred certifikáciou, aby dosiahol cieľ. Toto je najväčší a najdôležitejší bod. Tu musíte povedať o všetkých svojich akciách a ukázať, že práca bola vykonaná v systéme.
10. Výsledok, teda to, čo je skutočne prijaté. Parametre a kritériá hodnotenia výsledku určuje odborník, ktorý správu vypracúva (sú uvedené v cieli).
11. Verejné prejavy na danú tému, tlačené práce a iné poskytovanie skúseností.
12. Záver, závery: či sa podarilo dosiahnuť cieľ, do akej miery, čo sa urobilo, čo sa osvedčilo, aký je význam práce.