Systémové vlastnosti sociálnej hmoty, sociálnych organizácií sú študované v rámci systematického prístupu, ktorý plní teoretickú a metodologickú funkciu poznávania a transformácie zložitých sociálnych systémov. Slovo „systém“ má grécky pôvod (systema), čo znamená spojenie častí. Systémy sa delia na prirodzené a umelé. Prvé sú prirodzené, druhé - sociálne, vytvorené človekom.
Všetko, čo nie je zahrnuté v systéme a ovplyvňuje ho, alebo čo systém sám ovplyvňuje, sa nazýva jeho vonkajšie prostredie.
V závislosti od stupňa interakcie s vonkajším prostredím sa rozlišujú otvorené a uzavreté systémy. Podľa stupňa zložitosti sa systémy delia na veľké a zložité. Komplexné systémy zahŕňajú tie, ktoré sú postavené na riešenie viacúčelových problémov.
Systémy sa skladajú zo subsystémov, z ktorých každý možno považovať za oddelený a vo svojej neoddeliteľnej celistvosti. Je celkom zrejmé, že v sociálnych systémoch sa udržiavanie ich celistvosti a kvalitatívnej istoty uskutočňuje na úrovni nielen samoregulácie, ale aj cieleného vplyvu. Preto sa každý sociálny systém skladá z dvoch nezávislých, ale vzájomne prepojených subsystémov: riadeného a riadiaceho. Riadený subsystém zahŕňa všetky prvky, ktoré zabezpečujú priamy proces vytvárania hmotného a duchovného bohatstva alebo poskytovania služieb. Subsystém riadenia zahŕňa všetky prvky, ktoré zabezpečujú proces účelového ovplyvňovania. Najdôležitejším prvkom systému riadenia je organizačná štruktúra riadenia.
Každý z týchto subsystémov má svoje vlastné charakteristiky. Zároveň, ak hovoríme o systéme a súhrne jeho prvkov, treba venovať pozornosť tomu, že v samotnom sociálnom systéme a v jeho veľkých častiach (riadených a riadiacich subsystémoch) sú jasne viditeľné homogénne skupiny prvkov, ktoré tvoria osobitné systémy nižšej úrovne: technické, technologické, organizačné, ekonomické a sociálne.
Technický systém je proporcionálnou kombináciou jednotlivých technických prostriedkov z množstva jednotlivých typov rôznych zariadení. Napríklad v sociálno-ekonomických systémoch vyjadruje výrobnú kapacitu podniku, organizácie, priemyslu, pomocou ktorej sú ľudia v procese materiálnej výroby schopní vyrobiť produkty danej kvality v určitom množstve.
Technologický systém je založený na rozdelení činnosti, materiálnej a duchovnej výroby na etapy a procesy. Prvky technologického systému sú predmety práce, jednotlivé operácie a postupy. Tento systém je súborom pravidiel a noriem, ktoré určujú postupnosť operácií v procese materiálnej alebo duchovnej výroby a ich riadenie.
Organizačný systém prostredníctvom rozvoja a riadiacej štruktúry, príslušných predpisov a pokynov umožňuje racionálne využívanie technických prostriedkov, predmetov práce, informácií, priestoru a pracovných zdrojov.
Ekonomický systém je jednota ekonomických a finančných procesov a väzieb.
Sociálny systém je súbor sociálnych vzťahov vytvorených ako výsledok spoločných aktivít ľudí a sociálnych skupín.
Všetky systémy – technické, technologické, organizačné, ekonomické a sociálne – sú navzájom prepojené. Vo svojej jednote tvoria holistický organizmus. Technické, technologické a organizačné systémy zároveň spoločne zabezpečujú a charakterizujú organizačnú a technickú stránku riadenia a ekonomickú a sociálnu – sociálno-ekonomickú.
Komunikácia medzi riadiacim a riadeným systémom sa uskutočňuje pomocou informácií, ktoré slúžia ako základ pre rozvoj manažérskych akcií a rozhodnutí prichádzajúcich z riadiaceho systému do riadeného na vykonanie.
Každý sociálny systém je samosprávny. Zároveň v procese riadenia pociťuje vonkajšie vplyvy. Vonkajšie a vnútorné vplyvy v akomkoľvek systéme sú úzko prepojené a vzájomne determinované: čím významnejší je jeden, tým menšia je úloha druhého.
Činnosť a rozvoj systému ako celku sú podriadené globálnemu cieľu a jeho prvky a subsystémy majú lokálne úlohy, ktorých riešenie je podmienené ich existenciou. Fungovanie takýchto systémov a ich riadenie nie je len procesom udržiavania ich celistvosti a istoty, ale aj procesom ich prenášania do nového kvalitatívneho stavu.
Charakteristickými znakmi vedeckého sociálneho manažmentu sú: poznanie a uvedomelé využívanie sociálnych zákonitostí, vzorcov riadenia, zabezpečenie súladu a kontinuity procesu vplyvov manažmentu, modelovanie riadených objektov a subjektov manažmentu, zohľadňovanie kvantitatívnych a kvalitatívnych meraní oboch objektov a manažérske predmety.
Teória sociálneho manažmentu teda stanovuje zákonitosti a zákonitosti, princípy rozvoja spoločenských procesov a javov, ako aj samotné konštrukcie systémov manažmentu. V tomto prípade je potrebné brať do úvahy princíp samoorganizácie sociálnych systémov. Pre procesy samoorganizácie v priestore a čase sú potrebné tieto podmienky: 1) relatívna otvorenosť systému, ktorá znamená prítomnosť určitých tokov do az neho (zdroje a energia, kapitál, tovar, ľudské zdroje v ich spojení s inými spoločnosťami atď.); 2) nelineárnosť zákona o interakcii rôznych častí sociálneho systému; 3) prítomnosť prvku náhodnosti (napríklad náhodnosť prírodného pôvodu, náhodnosť vo vedeckých a technických vynálezoch a dôsledky ich aplikácie atď.); 4) istota rozsahu systémových parametrov, ktoré zohrávajú dôležitú úlohu v kvalitatívnom správaní sociálneho systému, tzv. kontrolné parametre. Navyše, ak majú riadiace parametre kritické body, za ktorými sa správanie systému radikálne mení a vznikajú nové typy riešení, potom sa takéto riadiace parametre nazývajú bifurkačné. Kontrolnými (bifurkačnými) parametrami makroekonomickej úrovne môžu byť koeficienty efektívnosti produkčnej interakcie, niektoré integrované charakteristiky (napríklad hrubý národný produkt) atď. Na mikroúrovni to môžu byť rôzne charakteristiky sociálnej interakcie.
Myšlienka sebaorganizácie v žiadnom prípade nie je v rozpore s myšlienkou manažmentu, pretože kvalita, cesta a výsledok sebaorganizačného správania sa budú zakaždým líšiť, ak sa zmení aspoň jedna z vyššie uvedených podmienok. Riadiacim subjektom môže byť v tomto prípade vedúca časť spoločnosti (organizačná a manažérska elita), ktorá vykonáva hlavnú kontrolnú činnosť prostredníctvom právnych noriem (zákonov) a regulácie rôznych „tokov“ sociálnych informácií. Jedna vec je istá, že vzťah medzi dvoma prvkami komplexného sociálneho systému – jeho objektom a subjektom – je hlavnou otázkou riadenia, vytvárania a zlepšovania jeho systému.
Existujú nasledujúce prístupy k štúdiu problémov sociálneho manažmentu:
Stav manažérskych vzťahov, integrita komplexného sociálneho systému závisí predovšetkým od rovnováhy jeho dvoch subsystémov: objektu a subjektu sociálneho manažmentu.
Kríza riadenia sa v prvom rade vysvetľuje neustále narastajúcim rozporom medzi objektom a subjektom riadenia.
Predmetom riadenia sú sociálne vzťahy, sociálne procesy, sociálne organizácie, sociálne zdroje a človek sám nevyhnutne vstupuje do sociálnych vzťahov, podieľa sa na spoločenských procesoch a spoločenských organizáciách, na realizácii zdrojov. Subjekt manažmentu si potrebuje uvedomiť a vedeckou formou adekvátne vyjadriť všetko, čo sa deje v objekte riadenia, k zmene, ku ktorej smeruje jeho úsilie.
Treba zdôrazniť, že v centre takéhoto vplyvu nie sú ľudia, ako sa bežne verí, ale vzťahy, ktoré sa neustále menia, kde sa v čase a priestore vyskytujú rôzne udalosti a javy. Vyznačujú sa určitou postupnosťou, majú príčiny výskytu, štádiá vývoja. Prepojenia medzi udalosťami a javmi môžu byť stabilné a nestabilné, pravidelné a náhodné. Je potrebné zdôrazniť, že v prípadoch, keď vzťah medzi nimi vyjadruje určitý trend udržania alebo zmeny postavenia ľudí v spoločnosti, v ich spôsobe života, sú trendy charakteristické výraznou časovou dĺžkou, sledom etáp, postupnosťou jednotlivých etáp, zvyšovaním povedomia o životnom prostredí a ich následkom. štatistická stabilita, za týchto podmienok ju možno charakterizovať ako sociálny proces. Práve procesy sú hlavným objektom sociálneho manažmentu, ktorých vplyv v súlade s ich vnútornou logikou vývoja vedie k zmene správania ľudí zaradených do sociálnych vzťahov.
Klasifikácia sociálnych procesov má rôzne základy.
Druhou súčasťou riadiaceho objektu sú zdroje. Pojem zdrojov má dva významy: (1) rezervy, prostriedky použité v prípade potreby; (2) limitná hodnota niektorých prostriedkov (napríklad denný časový limit - 24 hodín).
Pojem zdroje je svojim významom blízky pojmu rezervy. Niekedy sa používajú ako synonymá. Rezervy (lat. Reservere -- uložiť, zachovať): (1) zdroj, z ktorého sa čerpajú nové sily a prostriedky; (2) rezerva niečoho pre prípad potreby; (3) možné prostriedky, ktoré ešte neboli použité. Tieto pojmy úzko súvisia s pojmom potenciál (lat. potentia – moc) – súhrn všetkých prostriedkov, rezerv, zdrojov, ktoré možno v prípade potreby použiť na akýkoľvek účel.
Sociálne zdroje môžeme definovať ako zásoby tvorivej energie jednotlivca (sociálnej, kognitívnej, činnosti), sociálnej organizácie a spoločnosti ako celku – spoločenstva ľudí, organizácií, inštitúcií, sociálnych skupín. Tieto zásoby ľudskej energie sú obrovské, niektorí vedci ich prirovnávajú k energii atómového jadra. Jedným z najnaliehavejších je dnes problém „rozbaliť“ tento obrovský potenciál, odhaliť tvorivé možnosti človeka, spoločenských organizácií a nasmerovať tieto zdroje pokroku kreatívnym smerom.
Manažment stojí pred problémom hľadania mechanizmov na úplnejšie využitie sociálnych zdrojov. Za týmto účelom ich treba rozdeliť na (1) motivačné, (2) intelektuálne, (3) informačné, (4) komunikatívne, (5) sociálno-psychologické, (6) súťažné, (7) demografické, (8) sociálne -ekologická , (9) činnosť, (10) inovatívna, (11) strategická, (12) personálna, (13) organizačná, (14) manažérska, (15) vedecká.
Sociálne zdroje tvoria jadro celého systému zdrojov, bez ktorých nie je možné získať efektívne výsledky z využívania akéhokoľvek druhu zdrojov - materiálnych, ekonomických, prírodných atď.
Sociálne zdroje majú množstvo znakov, ktoré ich zásadne odlišujú napríklad od prírodných. Po prvé, prírodné zdroje sú vyčerpateľné, zatiaľ čo sociálne zdroje prakticky neexistujú. Takže manažérske, organizačné a vedecké zdroje môžu existovať tak dlho, ako chcete, bez ohľadu na to, či ich používame alebo nie. Po druhé, nie sú to len čiastočne, ale aj úplne obnoviteľné zdroje. V procese ich používania nemajú tendenciu ničiť, ale zvyšovať. Po tretie, ak sa prírodné zdroje dajú dlhodobo skladovať, sociálne zdroje sa začnú znehodnocovať a znehodnocovať v dôsledku nedostatku dopytu. Po štvrté, vo vzťahu k sociálnym zdrojom sú kritériá „dostatočnosť – nedostatočnosť“ zložitejšie a ešte nie sú úplne vyvinuté. Po piate, majú nielen veľkú rozmanitosť, ale aj zameniteľnosť.
Treba uznať, že všetky objekty manažérskych vplyvov sú v tej či onej miere ich subjektmi. Týka sa to napríklad spoločenských organizácií, ktoré sú vytvorené, navrhnuté v procese manažérskej práce, ale keď vznikli, majú obrovský spätný vplyv na rozvoj sociálnych procesov, implementáciu mnohých zdrojov spoločnosti.
A obzvlášť dôležité je štúdium človeka ako subjektu manažmentu, hoci do určitej miery je aj objektom vplyvu manažmentu, pretože objektom manažmentu sú ľudia, spoločenské organizácie.
Je veľmi dôležité zdôrazniť, že človek nie je len produktom sociálnych vzťahov, nielen že ovláda normy a hodnoty sociálneho prostredia v procese socializácie, ale v prvom rade sa zakaždým realizuje v konkrétnej forme. , v závislosti od jej tvorivého potenciálu a po druhé Prežívanie sociálneho vplyvu a odhaľovanie svojej vitality, formovanie vôle, presvedčenia, svojho vnútorného sveta v postojoch, v správaní, človek pôsobí spätne na sociálny priestor, ktorý ho pretvára v súlade s rozvinutými hodnotami.
Jednostranné zvažovanie podmienenosti človeka objektívnymi okolnosťami dodnes často vyzerá ako „naprogramovaný“ človek tým, že je, nenecháva takmer žiadny priestor na slobodný sebarozvoj, sebarealizáciu osobného potenciálu.
Väčšinou v zmysle pojmu osobnosť neuvažujú o takých vlastnostiach, akými sú temperament, individualita, charakter, citové črty, prirodzené sklony a vrodené vlastnosti, na základe ktorých sa formujú schopnosti jednotlivca, jeho hodnotové orientácie, ktoré sú mechanizmom sebaobrany jednotlivca pred deštruktívnymi vplyvmi sociálneho priestoru, ktorého vplyv sa neustále zvyšuje.
Dnes je problém naučiť sa merať rozdiel v tvorivých potenciáloch jednotlivcov, včas identifikovať viacsmerné tvorivé talenty ľudí už od detstva a vytvárať podmienky (sociálne i osobnostné) pre ich čo najkompletnejšiu realizáciu v prospech spoločnosti, vrátane v oblasti manažmentu. To je kľúčom k úspešnému riešeniu globálnych problémov, ktoré nastali v predvečer 21. storočia.
Obrovský potenciál tvorivo nadaných ľudí, najmä talentovaných, môže a mal by byť vložený do služieb spoločnosti, riadenia jej sociálnych síl. To si vyžaduje inú filozofiu a kultúru ľudského spoločenstva: nadanie a talent sú nenahraditeľné kdekoľvek – ani vo vede, ani v umení, ani v riadiacich činnostiach. Sú národným pokladom. Preto je podpora nadaných, tvorivo bohatých ľudí záležitosťou celej spoločnosti, jej politík, projektov a podporných programov. Princípom existencie modernej spoločnosti, ktorá chce prežiť a zabezpečiť si zdroje rozvoja pre seba, je poskytnúť všetkým jednotlivcom na začiatku sociálne rovnaké podmienky na sebarealizáciu, možnosť bohatých životných možností, vrátane profesijných a manažérskych, a podpora sebarealizácie v rôznych rolách a funkciách. Za takýchto podmienok tí najhodnejší nepochybne zaujmú svoje pridelené miesto v živote, najtalentovanejší a najnadanejší sa stanú uznávanými lídrami, vrátane manažmentu. Preto sú potrebné vysoké školy, lýceá, špeciálne administratívne a vedecké školy pre nadaných ľudí. Prístup k nim však musí byť spoločensky univerzálny. Kritériom výberu je miera talentu, odborná spôsobilosť človeka pre budúcu prácu. Iná cesta nie je, inak dôjde k stagnácii vývoja, nárastu deštruktívnych tendencií. V centre spoločenského manažmentu preto stojí osobnosť manažéra, jeho odborné a vodcovské kvality, ktoré dnes študujú špeciálne odvetvia vedeckého poznania v rámci všeobecnej teórie manažmentu.
Ako všeobecný vzorec je potrebné uviesť nepretržitú komplikáciu objektu kontroly, pretože sociálne procesy sa stávajú dynamickejšími, komplexnejšími, nelineárnymi, a preto čoraz menej prístupné adekvátnemu rozpoznaniu, čo kladie stále vyššie nároky na kontrolu. vzťahy v rámci riadiaceho systému. Tieto majú zložitú vnútornú štruktúru:
Okrem toho sa vzťahy sociálnej kontroly delia na:
Systém riadenia, v ktorom sú implementované riadiace funkcie, zahŕňa: špecialistov združených v riadiacich orgánoch; organizačná a výpočtová technika, komunikácie medzi riadiacimi orgánmi, súbor používaných metód riadenia, prepojenia objektu s vonkajším prostredím, toky riadiacich informácií, materiálne a finančné zdroje na dosahovanie trvalých cieľov a pod.. Patria sem aj spoločenské organizácie, ktorých orgány sú v procesu manažérskych a organizačných činností robiť manažérske rozhodnutia, organizovať kontrolu nad ich realizáciou a neustále zlepšovať tento proces poskytovaním spätnej väzby.
Manažérske a organizačné vzťahy sa realizujú v manažérskej činnosti, ktorej organickou súčasťou je organizačná. Nemožno ich od seba oddeliť, pretože ide o jediný proces: manažment nevyhnutne zahŕňa organizačné úsilie, organizácia nemá zmysel bez manažmentu. Všetky početné prvky systému manažérstva, ktoré sú navzájom prepojené, môžu predstavovať holistické vzdelávanie len ako výsledok organizácie riadenia. Preto udržiavanie organizovanej integrity systému manažérstva, jeho stabilita je jednou z najdôležitejších úloh manažmentu, predovšetkým jeho zložky - organizácie, ktorá je povolaná vypracovať konkrétne opatrenia na dosiahnutie stanovených cieľov, rozdeliť úlohy do samostatných operácií. , nájsť zdroje, distribuovať funkcie, koordinovať interakcie.rôzne delenia.
Je pravda, že riadiacu prácu nemožno redukovať na organizáciu, ale je tiež nepochybné, že po vyriešení podstatných otázok manažmentu: stanovenie cieľov, realizácia informačných a analytických činností, prijímanie manažérskych rozhodnutí, kde je prítomný aj organizačný aspekt, význam organizácie zvyšuje.opakovane. Je to spôsobené implementáciou všetkých riadiacich funkcií v komplexe v praxi, s prijatím uceleného konečného výsledku riadenia, s organizáciou implementácie prijatých rozhodnutí. Len podmienečne môžeme predpokladať, že po definovaní cieľov a zámerov manažmentu, objasnení jeho funkcií a nájdení metód na ich realizáciu sa manažment z veľkej časti zredukuje na organizačné činnosti.
V tomto štádiu sa zintenzívňuje najmä určitý druh práce, spojený skôr s usporiadaním všetkých vzťahov medzi objektom a subjektom riadenia. Ak sa v štádiu stanovovania cieľov, hodnotenia problémovej situácie, rozhodovania organizačná štruktúra iba formuje, tak v štádiu prijímania rozhodnutí by mala pôsobiť ako dobre fungujúci organizmus schopný zabezpečiť súčinnosť všetky časti systému riadenia, koordinácia interakcie rôznych štruktúrnych jednotiek, hľadanie zdrojov, motivácia jednotlivcov k práci atď. Je celkom zrejmé, že bez toho nie je možné dosiahnuť efektívny manažérsky výsledok.
Manažérska práca je v prvom rade spojená s poznaním trendov, zákonitostí vývoja spoločenského života a na základe toho s hodnotením súčasnej sociálno-ekonomickej, politickej, duchovnej a kultúrnej situácie. Ten predstavuje nesúlad medzi cieľom a skutočným stavom vecí a definuje problém, kvôli ktorému sa rozhoduje. V procese poznávania a rozboru subjekt manažmentu vykonáva množstvo operácií a úkonov. Ich postupnosť je spôsobená skutočnosťou, že každý cyklus riadenia zahŕňa množstvo etáp, etáp, ktoré postupne nasledujú jedna po druhej.
Postupne sa meniace etapy cyklu riadenia zodpovedajú operáciám, ktoré sú charakterizované ako funkcie riadenia. Patrí sem funkcia manažérskeho rozhodovania, informačná funkcia, organizačná, regulačná, nápravná, kontrolná. Implementácia týchto funkcií je úlohou manažmentu.
Pod systémom kontroly máme teda na mysli predovšetkým jednotu subjektu a predmetu kontroly, ktorá sa dosahuje nielen samoreguláciou v zložitých spoločenských systémoch, ale aj cieleným dosahom kontroly. objekt na subjekt. Kvalita tohto vplyvu závisí predovšetkým od: manažérskych a organizačných vzťahov, od obsahu manažérskych a organizačných činností, v ktorých sa realizujú; o účelnosti konania subjektu riadenia, jeho hlavných zložiek (riadiace orgány, spoločenské organizácie všeobecne, jednotliví ľudia - manažéri), ktoré vykonávajú riadiacu a organizačnú prácu, prijímajú manažérske rozhodnutia a dosahujú ten či onen manažérsky výsledok.
Prvok sa zvyčajne chápe ako najjednoduchšia nedeliteľná časť systému. Pojem nedeliteľnosti je spojený s cieľom považovať objekt za systém. Prvok je teda hranicou delenia systému z pohľadu riešenia konkrétneho problému.
Systém možno rozdeliť na prvky nie okamžite, ale postupným delením na podsystémy, väčšie ako prvky, ale menšie ako systém ako celok. Možnosť rozdelenia systému na subsystémy je spojená s izoláciou súboru prvkov schopných vykonávať relatívne nezávislé funkcie zamerané na dosiahnutie celkového cieľa systému. Pre subsystém by mal byť formulovaný čiastkový cieľ, ktorý je jeho systémotvorným faktorom.
Ak úlohou nie je len izolovať systém od okolia a študovať jeho správanie, ale aj pochopiť jeho vnútornú štruktúru, potom je potrebné študovať štruktúru (z lat. structura - štruktúra, usporiadanie, poriadok) systému. Štruktúra systému zahŕňa jeho prvky, väzby medzi nimi a atribúty týchto väzieb. Vo väčšine prípadov je pojem „štruktúra“ zvyčajne spojený s grafickým zobrazením, ale nie je to potrebné. Štruktúru možno znázorniť aj vo forme množinových popisov matíc a grafov.
Pojem „vzťah“ vyjadruje nevyhnutné a dostatočné vzťahy medzi prvkami. Atribúty pripojenia sú:
■ smer;
■ charakter.
Podľa smeru sa spojenia rozlišujú:
■ riadený;
■ nesmerové.
Smerované odkazy sa zase delia na:
■ rovné čiary;
■ spätný chod.
Podľa sily prejavu sa rozlišujú spojenia:
■ slabý;
■ silný.
Podľa povahy spojenia sa delia na:
■ podriadené väzby;
■ spawning links.
Vzťahy podriadenosti možno rozdeliť na:
■ lineárne;
■ funkčný.
Prepojenia generácie charakterizujú kauzálne vzťahy.
Vzťahy medzi prvkami sa vyznačujú určitým usporiadaním, vnútornými vlastnosťami, orientáciou na fungovanie systému. Takéto vlastnosti systému sa nazývajú jeho organizácia.
Štrukturálne väzby sú relatívne nezávislé od prvkov a môžu pôsobiť ako invariant pri prechode z jedného systému do druhého. To znamená, že zákonitosti odhalené pri štúdiu systémov reprezentujúcich objekty jednej povahy môžu byť použité pri štúdiu systémov inej povahy. Komunikáciu možno tiež reprezentovať a považovať za systém, ktorý má svoje prvky a súvislosti.
Pojem „štruktúra“ v užšom zmysle slova možno stotožniť s pojmom systémotvorné vzťahy, t. štruktúru možno považovať za systémotvorný faktor.
V širšom zmysle je štruktúra chápaná ako súhrn vzťahov medzi prvkami, a nie len vzťahy tvoriace systém.
Spôsob izolácie systémovotvorných vzťahov od prostredia závisí od toho, o čo ide: od návrhu systému, ktorý ešte neexistuje, alebo od analýzy systémovej reprezentácie známeho objektu, materiálu alebo ideálu. Existujú rôzne typy štruktúr. Najznámejšie z nich sú znázornené na obr. 3.2.
sieť
Obrázok 3.2 Typy štruktúr systému
Klasifikácia systémov. Všeobecná klasifikácia: abstraktné systémy; špecifické systémy; otvorené systémy; uzavreté systémy; dynamické systémy; adaptívne systémy; hierarchické systémy, ich charakteristika. Klasifikácia podľa znakov: podľa pôvodu; podľa popisu premenných; podľa spôsobu hospodárenia; podľa typu operátora.
Zvážte niektoré typy systémov.
Abstraktné systémy sú systémy, ktorých všetky prvky sú pojmami.
Betónové systémy sú systémy, ktorých prvkami sú fyzické objekty. Delia sa na prirodzené (vznikajú a existujú bez zásahu človeka) a umelé (vytvorené človekom).
Otvorené systémy sú systémy, ktoré si vymieňajú hmotu, energiu a informácie s okolím.
Uzavreté systémy sú systémy, ktoré nemajú žiadnu výmenu s vonkajším prostredím.
Čisto otvorené a uzavreté systémy neexistujú.
Dynamické systémy zaujímajú jedno z centrálnych miest vo všeobecnej teórii systémov. Takýto systém je štruktúrovaný objekt, ktorý má vstupy a výstupy, objekt, do ktorého v určitých časových okamihoch môžete vstúpiť a z ktorého môžete vydávať hmotu, energiu, informácie. V niektorých dynamických systémoch prebiehajú procesy nepretržite v čase, zatiaľ čo v iných sa vyskytujú iba v diskrétnych časových okamihoch. Posledne menované sa nazývajú diskrétne dynamické systémy. V oboch prípadoch sa predpokladá, že správanie systému je možné analyzovať v určitom časovom intervale, ktorý je priamo definovaný pojmom „dynamický“.
Adaptívne systémy sú systémy, ktoré fungujú v podmienkach počiatočnej neistoty a meniacich sa vonkajších podmienok. Pojem adaptácia sa sformoval vo fyziológii, kde je definovaný ako súbor reakcií, ktoré zabezpečujú adaptáciu organizmu na zmeny vnútorných a vonkajších podmienok. V teórii adaptačného manažmentu nazývajú proces hromadenia a využívania informácií v systéme smerujúci k dosiahnutiu optimálneho stavu s počiatočnou bezprostrednosťou a meniacimi sa vonkajšími podmienkami.
Hierarchické systémy - systémy, ktorých prvky sú zoskupené podľa úrovní, navzájom vertikálne korelované; v tomto prípade majú prvky úrovní vetviace výstupy. Hoci pojem „hierarchia“ bol neustále prítomný vo vedeckom a každodennom živote, podrobné teoretické štúdium hierarchických systémov sa začalo pomerne nedávno. Vzhľadom na hierarchické systémy použijeme princíp opozície. Ako objekt opozície berieme systémy s lineárnou štruktúrou (radiálne, centralizované). Systémy s centralizovaným riadením sa vyznačujú jedinečnosťou, jednosmernosťou riadiacich akcií. Na rozdiel od nich hierarchické systémy, systémy ľubovoľného charakteru (technické, ekonomické, biologické, sociálne a pod.) účely majú viacúrovňovú a rozvetvenú štruktúru funkčne, organizačne alebo akokoľvek inak. Hierarchické systémy sú pre svoju univerzálnosť a množstvo výhod v porovnaní napríklad s lineárnymi štruktúrami predmetom osobitnej pozornosti v teórii a praxi manažmentu. Medzi výhody hierarchických systémov by mala patriť aj voľnosť lokálnych vplyvov, absencia nutnosti prenášať veľmi veľké informačné toky cez jeden kontrolný bod a zvýšená spoľahlivosť. Keď zlyhá jeden prvok centralizovaného systému, zlyhá celý systém; ak zlyhá jeden prvok v hierarchickom systéme, pravdepodobnosť zlyhania celého systému je zanedbateľná. Všetky hierarchické systémy sa vyznačujú:
■ konzistentné vertikálne usporiadanie úrovní, ktoré tvoria systém (subsystém);
■ priorita činností subsystémov najvyššej úrovne (právo zasahovať);
■ závislosť činností subsystému najvyššej úrovne od skutočného vykonávania jeho funkcií nižšími úrovňami;
■ relatívna nezávislosť subsystémov, ktorá umožňuje kombinovať centralizované a decentralizované riadenie komplexného systému.
Vzhľadom na podmienenosť akejkoľvek klasifikácie je potrebné poznamenať, že pokusy o klasifikáciu by samy osebe mali mať vlastnosti konzistencie, takže klasifikáciu možno považovať za určitý druh modelovania.
Systémy sú klasifikované podľa rôznych kritérií, napríklad:
■ podľa ich pôvodu (obr. 3.3);
■ popis premenných (obr. 3.4);
Existuje mnoho ďalších klasifikačných metód, napríklad podľa stupňa zdrojového zabezpečenia riadenia, vrátane energetických, materiálových, informačných zdrojov.
Okrem toho možno systémy rozdeliť na jednoduché a zložité, deterministické a pravdepodobnostné, lineárne a nelineárne atď.
Obrázok 3.3 Klasifikácia systémov podľa pôvodu
Ryža. 3.4. Klasifikácia systémov podľa popisu premenných
Vlastnosti systému
Vlastnosti, ktoré charakterizujú podstatu systému. Štúdium vlastností systému zahŕňa v prvom rade štúdium vzťahu častí a celku. To znamená, že:
1) celok je primárny a časti sú sekundárne;
2) systémotvorné faktory - to sú podmienky pre prepojenie častí v rámci jedného systému;
3) časti tvoria neoddeliteľný celok, takže vplyv na ktorúkoľvek z nich ovplyvňuje všetko ostatné;
4) každá časť má svoj špecifický účel z hľadiska cieľa, ku ktorému smeruje činnosť celku;
5) povaha častí a ich funkcie sú určené postavením častí ako celku a ich správanie je regulované vzťahom celku a jeho častí;
6) celok sa správa ako jeden celok, bez ohľadu na stupeň jeho zložitosti.
Jednou z najpodstatnejších vlastností systémov, ktoré charakterizujú ich podstatu, je emergencia – neredukovateľnosť vlastností systému na vlastnosti jeho prvkov. Vznik je prítomnosť nových kvalít celku, ktoré chýbajú v jeho základných častiach. To znamená, že vlastnosti celku nie sú jednoduchým súčtom vlastností jeho základných prvkov, hoci od nich závisia. Súčasne prvky spojené v systéme môžu stratiť vlastnosti, ktoré sú im vlastné mimo systému, alebo získať nové.
Jednou z najmenej skúmaných vlastností systému je ekvifinalita. Charakterizuje limitujúce schopnosti systémov určitej triedy zložitosti. Bertalanffy, ktorý tento termín navrhol, definuje ekvifinalitu vo vzťahu k otvorenému systému ako „schopnosť systému, na rozdiel od rovnovážnych stavov v uzavretých systémoch, úplne určených počiatočnými podmienkami, dosiahnuť stav nezávislý od času a počiatočných podmienok. , ktorý je určený výlučne parametrami systému.“ Potreba zaviesť tento koncept vzniká od určitej úrovne zložitosti systému. Ekvifinalita je vnútorná predispozícia na dosiahnutie nejakého limitného stavu, ktorá nezávisí od vonkajších podmienok. Myšlienkou štúdia ekvifinality je štúdium parametrov, ktoré určujú určitú obmedzujúcu úroveň organizácie.
Vlastnosti charakterizujúce štruktúru systémov. Analýza definícií systému nám umožňuje zdôrazniť niektoré z jeho hlavných vlastností. Sú to:
1) každý systém je komplex vzájomne súvisiacich prvkov;
2) systém tvorí osobitnú jednotu s vonkajším prostredím;
3) každý systém je prvkom systému vyššieho rádu;
4) prvky, ktoré tvoria systém, zase pôsobia ako systémy nižšieho rádu.
Tieto vlastnosti je možné analyzovať podľa schémy (obr. 3.5), kde: A - systém; B a D sú prvky systému A; C je prvkom systému B. Prvok B, ktorý slúži ako prvok systému A, je zasa systém nižšej úrovne, ktorý pozostáva z vlastných prvkov, medzi ktoré patrí napríklad prvok C. A ak vezmeme do úvahy prvok B ako systém interagujúci s vonkajším prostredím, potom to druhé bude v tomto prípade reprezentované systémom C (prvok systému A). Preto črtu jednoty s vonkajším prostredím možno interpretovať ako interakciu prvkov systému vyššieho rádu. Podobné uvažovanie možno vykonať pre akýkoľvek prvok akéhokoľvek systému.
Ryža. 3.5 Ilustrácia vlastností systému
Vlastnosti, ktoré charakterizujú fungovanie a vývoj systémov. Najpodstatnejšími vlastnosťami tejto triedy sú účelnosť (účelnosť), efektívnosť a komplexnosť systémov. Cieľ je jedným zo základných pojmov, ktoré charakterizujú fungovanie systémov ľubovoľného charakteru. Je to ideálny vnútorný motivačný motív pre určité činy. Vytváranie cieľov je atribútom systémov založených na ľudskej činnosti. Takéto systémy môžu meniť svoje úlohy v podmienkach stálosti alebo zmien vonkajšieho a vnútorného prostredia. Takto prejavujú svoju vôľu.
Parametre systémov schopných stanovovať ciele sú:
■ pravdepodobnosť výberu určitého postupu v určitom prostredí;
■ účinnosť postupu;
■ užitočnosť výsledku.
Fungovanie systémov schopných stanovovania cieľov je determinované externými nadsystémovými kritériami efektívnosti a efektívnosti ako meradlom účelnosti. Efektívnosť je externým kritériom vo vzťahu k systému a vyžaduje zohľadnenie vlastností systému na vyššej úrovni, t.j. supersystémy. Účel systému teda súvisí s pojmom efektívnosť.
Nególové systémy, t.j. systémy, ktoré netvoria ciele, sa nevyznačujú efektívnosťou.
Sú tu dve otázky:
1) otázka účelu systémov neživej prírody, technických, fyzických atď.;
2) otázka účinnosti ergatických systémov, t.j. systémy, ktorých prvkom spolu s technickými komponentmi je osoba.
V súvislosti s položenými otázkami je potrebné rozlišovať tri prípady:
1) systém má skutočne účel;
2) systém nesie odtlačok cieľovej ľudskej činnosti;
3) systém sa správa, ako keby mal nejaký účel.
Vo všetkých týchto prípadoch cieľ priamo súvisí so stavom systému, aj keď v posledných dvoch prípadoch ho nemožno považovať za vnútorný motív konania a nemôže mať inú interpretáciu ako teleologickú, len vyjadrenú kyberneticky.
Vo fyzickom systéme (napríklad v slnečnej sústave) možno dosiahnutie určitého stavu (napríklad určitej relatívnej polohy planét) spájať s pojmom cieľ iba v kontexte predurčenia v dôsledku fyzikálne zákony prírody. Preto argumentujúc, že systém, keď je v určitom stave, dosiahne daný cieľ, veríme, že cieľ existuje a priori. Cieľ, uvažovaný mimo vôľovej a intelektuálnej činnosti človeka, zároveň iba tlmočí všeobecný interdisciplinárny pohľad na problém opisovania systémov svojvoľného charakteru. Cieľ preto možno definovať ako najviac preferovaný stav v budúcnosti. To vytvára nielen jednotu vo výskumných metódach, ale tiež umožňuje vytvoriť koncepčný rámec pre matematický aparát pre tento druh výskumu.
Cieľová činnosť človeka je spojená s tým, že sa odlišuje od prírody. Účelné fungovanie strojov vždy nesie odtlačok cieľavedomej ľudskej činnosti.
Význam dialektického spoločenstva v princípoch stanovovania cieľov a fyzickej kauzality narastá najmä vtedy, keď skúmaný systém obsahuje technické, ekonomické a sociálne zložky, ako napríklad vo výrobnom systéme.
Vráťme sa k druhej otázke súvisiacej s neaplikovateľnosťou pojmu „efektívnosť“ na neživé systémy. Ak ako príklad vezmeme do úvahy prostriedky technologického zariadenia vo výrobnom systéme, potom môžeme hovoriť len o nákladoch, výkonoch, spoľahlivosti a iných podobných charakteristikách.
Efektívnosť systému sa prejaví, keď zoberieme do úvahy ciele ľudí, ktorí túto techniku tvoria a používajú vo výrobe. Napríklad produktivita konkrétnej automatickej linky môže byť vysoká, ale samotné produkty, ktoré sa na tejto linke vyrábajú, nemusia byť žiadané.
Protichodné vlastnosti pojmu „účinnosť“ spôsobujú určité ťažkosti pri jeho chápaní, interpretácii a aplikácii. Rozpor spočíva v tom, že na jednej strane je efektivita atribútom systému, rovnako ako cieľ, a na druhej strane hodnotenie výkonnosti je založené na vlastnostiach supersystému, ktorý tvorí kritérium efektívnosti. Tento rozpor má dialektický charakter a podnecuje rozvoj myšlienok o účinnosti systémov. Pri prepojení efektívnosti s cieľom je potrebné poznamenať, že cieľ by mal byť v zásade dosiahnuteľný. Cieľ nemusí byť dosiahnutý, ale to nie je v rozpore s možnosťou jeho zásadnej dosiahnuteľnosti. Okrem hlavného cieľa má systém usporiadaný súbor čiastkových cieľov, ktoré tvoria hierarchickú štruktúru (strom cieľov). Predmetom stanovovania cieľov sú v tomto prípade subsystémy a prvky systému.
Koncept komplexného systému. Dôležité miesto v teórii systémov zaujíma objasnenie toho, čo je zložitý systém a ako sa líši napríklad od systému s veľkým počtom prvkov (takéto systémy možno nazvať ťažkopádnymi systémami).
Existujú rôzne pokusy definovať pojem komplexný systém:
1) v zložitom systéme sa výmena informácií uskutočňuje na sémantickej, sémantickej úrovni av jednoduchých systémoch sa všetky informačné komunikácie vyskytujú na syntaktickej úrovni;
2) v jednoduchých systémoch je proces riadenia založený na cieľových kritériách. Komplexné systémy sa vyznačujú možnosťou správania založeného nie na danej štruktúre cieľov, ale na systéme hodnôt;
3) pre jednoduché systémy je charakteristické deterministické správanie, pre zložité - pravdepodobnostné;
4) samoorganizujúci sa systém je zložitý, t.j. systém, ktorý sa vyvíja v smere klesajúcej entropie bez zásahu systémov vyššej úrovne;
5) len systémy živej prírody sú zložité.
Zovšeobecnenie mnohých prístupov nám umožňuje vyčleniť niekoľko základných pojmov jednoduchosti (zložitosti) systémov. Tie obsahujú:
■ logický koncept jednoduchosti (zložitosti) systémov. Tu sú definované miery niektorých vlastností vzťahov, ktoré sa považujú za zjednodušujúce alebo komplikujúce;
■ informačno-teoretický koncept, ktorý zahŕňa identifikáciu entropie s mierou zložitosti systémov;
■ algoritmický koncept, podľa ktorého je zložitosť určená charakteristikami algoritmu, ktorý je potrebný na rekonštrukciu skúmaného objektu;
■ množinový koncept. Tu je zložitosť spojená so silou súboru prvkov, ktoré tvoria skúmaný objekt;
■ štatistický koncept týkajúci sa zložitosti a pravdepodobnosti stavu systému.
Spoločným znakom všetkých týchto pojmov je prístup k definícii zložitosti ako dôsledku nedostatočných informácií pre požadovanú kvalitu riadenia systému. Pri určovaní úrovne zložitosti systému je rozhodujúca úloha subjektu. Reálne existujúce objekty majú sebestačnú systémovosť, kategória „zložitosť systému“ vzniká spolu s výzorom predmetu skúmania. Zložitý alebo jednoduchý systém sa subjektu javí len do tej miery, do akej ho chce a ako taký vidí. Napríklad to, čo psychológ považuje za zložitý systém, sa môže ukázať ako elementárny objekt, personálna jednotka pre účtovníka, alebo to, čo ekonóm považuje za jednoduchý systém, môže fyzik považovať za veľmi zložitý systém.
Typológia je klasifikácia objektov podľa spoločných znakov. Potreba typológie organizácie vzniká vtedy, keď akumulácia výskumných údajov a ich prezentácia v organizácii si vyžadujú vytvorenie jej jednotného obrazu.
Typológia organizácie umožňuje:
■ systematizovať objekt, zamerať sa na vlastnosti, podobnosti a rozdiely organizácií v rôznych parametroch (ciele, štruktúra, funkcie atď.);
■ Stanoviť zhodnosť problémov a typizovať ich medzi organizáciami, aby niektoré organizácie mohli použiť techniky riešenia problémov používané v iných;
■ charakterizovať spoločnosť z organizačného hľadiska, čo možno využiť pri analýze možných zmien v štruktúre spoločnosti.
Zvážte klasifikáciu organizácií podľa niektorých najvýznamnejších znakov.
Klasifikácia organizácií podľa zásad riadenia.
Podľa zásad riadenia sa rozlišujú tieto typy organizácií:
■ uninodálny (z lat. unnis (uni) - jeden);
■ viacuzlové (z lat. multum - veľa);
■ homogénne (jednotné);
■ heterogénne (rôzne).
Uninodálna organizácia má hierarchickú štruktúru: v nej na vrchole pyramídy moci je jednotlivec, ktorý má rozhodujúci hlas a je schopný riešiť všetky problémy, ktoré vznikajú na nižších úrovniach.
Multiuzlová organizácia sa vyznačuje absenciou personalizovanej autority; rozhodnutia robia dve alebo viac autonómnych zodpovedných osôb.
Homogénna organizácia riadi svojich členov viac, ako oni riadia ju.
Heterogénna organizácia je svojimi členmi viac riadená, ako ich kontroluje.
Takmer všetky skutočné organizácie majú spomínané črty, no často jedna z čŕt prevláda.
Klasifikácia organizácií podľa funkčných znakov. Klasifikácia organizácií podľa funkčných znakov je znázornená na obr. 3.6. Zoberme si jednu z úrovní reprezentovaných podnikateľskou sférou, verejnosťou (odbory), združenými organizáciami a osadami.
Ryža. 3.6. Klasifikácia organizácií podľa funkčných znakov
Podnikateľské organizácie vytvárajú tak jednotliví podnikatelia, ako aj väčšie sociálne systémy – štát, samospráva atď. Účasť na nich dáva príjem a mzdu. Základom vnútorného predpisu je správny poriadok, zásady účelnosti, podriadenosti.
Verejné (odborové) organizácie sú zovšeobecnením cieľov jednotlivých účastníkov. Reguláciu zabezpečujú prijaté normy (charta) a princíp voľby. Členstvo v takýchto organizáciách zabezpečuje uspokojovanie politických, sociálnych, kultúrnych, tvorivých a iných záujmov účastníkov.
Asociatívne organizácie sa vyznačujú určitou autonómiou od okolia, relatívnou stabilitou zloženia, hierarchiou rolí, relatívne stabilným rozložením účastníkov podľa úrovne prestíže a prijímaním spoločných rozhodnutí. Regulačné funkcie vykonávajú predovšetkým spontánne vytvorené kolektívne normy a hodnoty. Asociačné organizácie sú postavené na vzájomnom uspokojovaní záujmov, kedy zjednocujúcim faktorom nie je spoločný cieľ, ale cieľ akéhokoľvek subjektu, t.j. ciele predmetov si navzájom neprotirečia.
Osady sú vo svojej podstate podobné združovacím organizáciám, no spája ich hlavne územie.
Klasifikácia organizácií podľa ich sociálnych funkcií.
Okrem riešenia ekonomických problémov plní každá obchodná organizácia verejné funkcie, t.j. jej činy majú vždy sociálne dôsledky.
Na obrázku 3.7 je znázornená štruktúra verejných funkcií podnikateľských organizácií, ktoré sú založené na uspokojovaní ľudských potrieb a riešení integračných problémov.
Ryža. 3.7. Klasifikácia organizácií podľa ich podporných funkcií.
Klasifikácia organizácií podľa zásad stanovovania cieľov.
Na základe stanovenia cieľov existuje niekoľko typov organizácií, ktoré majú skutočné prototypy:
hodnotovo orientované organizácie, ktorých správanie je determinované daným systémom hodnôt;
organizácie stanovujúce ciele, ktoré majú schopnosť vytvárať si pre seba ciele činnosti a meniť ich na základe dosiahnutých výsledkov, vlastného vývoja a zmien vo vonkajšom prostredí;
cieľavedomé organizácie, ktoré majú jediný a nemenný hlavný cieľ. Keďže cieľ musí byť aspoň v zásade dosiahnuteľný, takéto organizácie sú dočasné;
cielene orientované organizácie, ktoré konajú v súlade s jasne formulovanými a stanovenými systémom vyššej úrovne cieľov, ktoré sa môžu meniť;
cielene orientované organizácie, ktoré majú ciele, ktoré nie sú jasne formulované a stanovené systémom vyššej úrovne, ktoré môžu v určitých medziach spresniť;
účelové organizácie pôsobiace za účelom naplnenia jedného zo sekundárnych cieľov stanovených supersystémom, preto ich činnosť je jednorazového charakteru;
V modernom manažmente sa zvyšuje pozornosť na hodnotovo orientované organizácie. Je zvykom nazývať systém hodnôt najstabilnejšou kategóriou ľudských vzťahov, ktorá sa formuje počas predchádzajúcich skúseností z praktickej a teoretickej činnosti. Hodnotový systém je základom stanovovania cieľov.
Reprezentácia organizácie ako systému, ako akéhosi statického objektu s objektivizovanou štruktúrou, umožňuje klasifikovať organizácie podľa rôznych kritérií, čo následne vytvára predpoklady pre ich komplexné štúdium.
Funkčné prostredie systému je súbor zákonov, algoritmov a parametrov charakteristických pre systém, podľa ktorých sa uskutočňuje interakcia (výmena) medzi prvkami systému a fungovanie (vývoj) systému ako celku.
Prvok systému je podmienečne nedeliteľná, samostatne fungujúca časť systému.
Odpoveď na otázku, čo je taká časť, však môže byť nejednoznačná. Napríklad ako prvky tabuľky možno pomenovať „nohy, škatule, veko atď.“ alebo „atómy, molekuly“ v závislosti od úlohy, ktorej výskumník čelí.
Preto prijmeme nasledujúcu definíciu: prvok je hranica členenia systému z hľadiska hľadiska úvahy, riešenia konkrétneho problému, stanoveného cieľa.
Komponenty a podsystémy.
Z pojmu subsystém vyplýva, že sa vyčleňuje relatívne nezávislá časť systému, ktorá má vlastnosti systému a najmä má subcieľ, na ktorý sa subsystém orientuje, ako aj ďalšie vlastnosti - integritu, komunikáciu. atď., ktoré určujú zákony systémov.
Ak časti systému nemajú takéto vlastnosti, ale sú jednoducho súbormi homogénnych prvkov, potom sa takéto časti zvyčajne nazývajú komponenty.
Pripojenie. Pojem spojenia je obsiahnutý v každej definícii systému a zabezpečuje vznik a zachovanie jeho integrálnych vlastností. Tento pojem súčasne charakterizuje štruktúru (statiku) aj fungovanie (dynamiku) systému.
Komunikácia je definovaná ako obmedzenie miery voľnosti prvkov. V skutočnosti prvky, ktoré vstupujú do vzájomnej interakcie (spojenia), strácajú niektoré zo svojich vlastností, ktoré potenciálne mali vo voľnom stave.
Spojenia môžu byť charakterizované smerom, silou, charakterom (alebo typom).
Na základe prvého znaku sú spojenia rozdelené na riadené a neriadené.
Na druhom - na silných a slabých.
Podľa povahy (druhu) existujú súvislosti podriadenosť, generácia (alebo genetická), rovnocenná (alebo ľahostajná), riadenie.
Štruktúra systému- súbor väzieb zabezpečujúcich výmenu energie, hmoty a informácií medzi prvkami systému, ktorý určuje fungovanie systému ako celku a spôsoby jeho interakcie s vonkajším prostredím.
Štruktúra systému je často zostavená vo forme grafu. V tomto prípade sú prvkami vrcholy grafu a hrany označujú spojenia.
Ak sú rozlíšené smery spojov, potom je graf orientovaný. V opačnom prípade je graf neorientovaný.
Cieľ- predpojatý výsledok vedomej ľudskej činnosti.
Symbolicky je táto definícia systému znázornená takto:
S ≡< A, R, Z >,
kde A sú prvky;
R je vzťah medzi
prvky;
Pojmy charakterizujúce fungovanie a vývoj systému
Procesy vyskytujúce sa v zložitých systémoch spravidla nemožno okamžite reprezentovať vo forme matematických vzťahov alebo dokonca algoritmov.
Preto, aby nejako charakterizovali stabilnú situáciu alebo jej zmeny, používajú špeciálne termíny, ktoré si teória systémov vypožičala z teórie automatického riadenia, biológie a filozofie.
Štát. Pojem „stav“ zvyčajne charakterizuje okamžitú fotografiu, „výsek“ systému, zastavenie jeho vývoja.
Určuje sa buď cez vstupné akcie a výstupné signály (výsledky), alebo cez makro parametre, makro vlastnosti systému (tlak, rýchlosť, zrýchlenie).
Správanie. Ak je systém schopný prechodu z jedného stavu do druhého, potom sa hovorí, že má správanie.
Tento koncept sa používa, keď vzory (pravidlá) prechodu z jedného stavu do druhého nie sú známe. Potom povedia, že systém má nejaký druh správania a zistia jeho povahu, algoritmus.
Rovnováha. Pojem rovnováhy je definovaný ako schopnosť systému v neprítomnosti vonkajších porúch (alebo pri stálych vplyvoch) udržiavať svoj stav ľubovoľne dlhý čas.
Udržateľnosť. Stabilita je chápaná ako schopnosť systému vrátiť sa do rovnovážneho stavu po jeho vyvedení z tohto stavu vplyvom vonkajších (alebo v systémoch s aktívnymi prvkami - vnútorných) rušivých vplyvov.
Rovnovážny stav, do ktorého je systém schopný sa vrátiť, sa nazýva udržateľný stav rovnováhy.
Návrat do tohto stavu môže byť sprevádzaný oscilačným procesom. V dôsledku toho sú v zložitých systémoch možné nestabilné rovnovážne stavy.
Klasifikácia systému
| znamenie | Typy systémov |
| 1. Povaha objektu | Prírodné Umelé - Skutočné - Abstraktné |
| 2. Charakter vzťahu k životnému prostrediu | Otvorené (nepretržitá výmena) Zatvorené (slabé spojenie) |
| 3. Príčinná súvislosť | Deterministická pravdepodobnostná |
| 4. Povaha prvkov | ekonomické, sociálne, technické, politické, biologické |
| 5. Stupeň organizácie | Dobre organizované Zle organizované Samoorganizované |
| 6. Vo vzťahu k času | Statická dynamika |
| 7. Podľa stupňa obtiažnosti | Malé a veľké jednoduché a zložité |
| 8. Rovnomernosťou prvkov | Homogénny Heterogénny |
Veľké a zložité systémy
Veľký systémy sú tie, ktorých modelovanie je náročné vzhľadom na ich rozmer, a komplexný systémy sú tie, pre ktoré nie je dostatok informácií na modelovanie.
Niekedy prideľujú Veľmi zložité systémy“, na modelovanie ktorých ľudstvo nemá potrebné informácie. Toto je mozog, vesmír, spoločnosť.
Pri modelovaní veľkých systémov sa používa dekompozičná metóda, pri ktorej sa rozmernosť znižuje rozdelením na podsystémy.
Pri modelovaní zložitých systémov sa používajú špeciálne metódy na zníženie neistoty.
3.1 Procesný prístup k riadeniu.
3.2 Systematický prístup k štúdiu problémov manažmentu.
3.3 Situačný prístup v procese riadenia.
4. Výskum riadiacich systémov a ich návrh.
1. Vesnin V. R. Manažment: učebnica pre vysoké školy / V. R. Vesnin. - 3. vyd., prepracované. a dodatočné - M.: TK Veľby. - 2006. - 504 s.
2. Meskon M. Kh. Základy manažmentu / M. Kh. Meskon, M. Albert, F. Hedouri; za. z angličtiny. - M.: Delo, 2005. - 720 s.
3. Základy teórie manažmentu: učebnica pre vysoké školy / vyd. V. N. Parakhina, L. I. Ushvitsky. - M.: Financie a štatistika. - 2004. - 560 s.
4. Roy O. M. Teória riadenia: návod / O. M. Roy. - St. Petersburg. : Peter, 2008. - 256 s.
5. Teória manažmentu: učebnica pre vysoké školy / vyd. A. L. Gaponenko, A. P. Pankrukhina. - 2. vyd. - M. : Vydavateľstvo RAGS, 2005. - 558 s.
Vedenie má majetok konzistencia, preto jeho štúdium začíname oboznámením sa so základnými ustanoveniami teórie systémov.
Pod systém označuje súbor vzájomne prepojených častí – komponentov spojených na dosiahnutie spoločného cieľa (účinok systému) do jedného celku, ktorého vzájomné pôsobenie sa vyznačuje usporiadanosťou a pravidelnosťou v konkrétnom časovom období.
Medzi hlavné komponenty systému patria: prvok systému, vzťahy medzi prvkami, subsystém, štruktúra systému.
Prvou zložkou systému je prvok- minimálna integrálna časť systému, ktorá je funkčne schopná odrážať niektoré všeobecné vzorce systému ako celku.
Existujú dva typy prvkov: pracovníkov(hlavnou funkciou je transformácia vstupných faktorov na určitý výsledok) a ochranný.
Každý systém má hlavné chrbtový prvok(kvalita, postoj), ktorý v tej či onej miere zabezpečuje jednotu všetkých ostatných. Ak je to určené povahou systému, potom sa to nazýva vnútorné, inak - vonkajšie. V sociálnych systémoch môže byť tento prvok buď explicitný alebo implicitný.
Napríklad v ZSSR bola systémotvorným prvkom KSSZ a jej ústavou zakotvená vedúca úloha. Nepochopenie tejto okolnosti viedlo k tomu, že CPSU bola zbavená tejto úlohy bez toho, aby bola pridelená inej inštitúcii. V dôsledku toho sa zrútil nielen politický a ideologický systém, ale aj samotný štát.
V dôsledku vplyvu systémotvorného prvku sa tvoria zvyšné prvky celková kvalita, t.j. znaky charakteristické pre každú z nich jednotlivo a pre systém ako celok.
Jednota prvkov systému vzniká v dôsledku skutočnosti, že sú medzi nimi stanovené spojenia, tj reálne interakcie, ktoré sú charakterizované: typom (sú sekvenčné, konvergentné, divergentné); silou; charakter (môže byť podriadený, rovný, ľahostajný); charakter (jednostranný alebo vzájomný); stupeň stálosti (epizodický, pravidelný atď.).
To znamená, že druhou zložkou systému je vzťah medzi prvkami alebo spojeniami. Vzťahy môžu byť neutrálny keď oba prvky neprechádzajú žiadnymi štrukturálnymi alebo funkčnými zmenami, príp funkčné keď jeden prvok, pôsobiaci na iný, vedie k štrukturálnym alebo funkčným zmenám tohto prvku.
Treťou zložkou systému je subsystému, pozostávajúci z množstva prvkov systému, ktoré je možné kombinovať podľa podobných funkčných prejavov. Systém môže mať rôzny počet podsystémov. Závisí to od hlavných funkcií subsystému: vnútorných a vonkajších.
Štvrtou zložkou systému je systémovo-tematická štruktúra- určitú štruktúru, vzájomné usporiadanie prvkov a spojenia medzi nimi, spôsob organizácie celok zložený z častí. Odkazy, ako aj systémotvorný prvok, zabezpečujú celistvosť systému, jeho jednotu.
Povaha vzťahu medzi prvkami závisí nielen od ich relatívnej pozície, ale aj od ich charakteristík (napríklad vzťahy v rovnako veľkých ženských, mužských a zmiešaných tímoch budú odlišné).
Štruktúra je určená cieľmi a funkciami systému, ale v jeho charakteristikách nie je žiadny moment interakcie.
V širšom zmysle možno štruktúru vnímať ako súbor pravidiel a predpisov, ktoré regulujú fungovanie systému.
Štruktúru systému možno klasifikovať podľa nasledujúcich kritérií:
Podľa počtu úrovní hierarchie (jednoúrovňové a viacúrovňové);
Podľa princípov podriadenosti (centralizácia – decentralizácia);
Na zamýšľaný účel;
Podľa vykonávaných funkcií;
Podľa princípov členenia prvkov na podsystémy (také môžu byť funkčné a objektové).
Vo všeobecnosti je štruktúra systému opísaná dvoma hlavnými skupinami charakteristík:
Súvisí s hierarchiou (počet podsystémov, úrovní, spojení; princípy
členenia na subsystémy; stupeň centralizácie);
Odráža efektívnosť fungovania (spoľahlivosť, životnosť, rýchlosť, priepustnosť, flexibilita, variabilita atď.).
Štruktúra dáva systému integritu a vnútorná organizácia, v rámci ktorého sa interakcia prvkov riadi určitými zákonmi. Ak je takáto organizácia minimálna, volajú sa systémy neusporiadaný, ako dav na ulici.
Keďže prvky a spoje nie sú homogénne v rámci rovnakého konštrukčného súboru, systém bude mať modifikácie. Napríklad tímy dvoch organizácií s rovnakým personálnym obsadením budú úplne odlišné, keďže samotní ľudia a ich osobné vzťahy sú odlišné.
Systém sa vyznačuje niekoľkými vlastnosťami:
Systém má hranice, oddeľujúc ju od vonkajšie prostredie. Môžu byť „priehľadné“, umožňujúce do neho prenikať vonkajším impulzom, a „nepriehľadné“, pevne ho oddeľujúce od zvyšku sveta.
Systém je vlastný vznik, tj objavenie sa kvalitatívne nových vlastností, ktoré chýbajú alebo nie sú charakteristické pre jeho prvky. Súčasne prvky spojené do systému môžu stratiť svoje vlastnosti, ktoré sú im vlastné mimo systému. Vlastnosti celku sa teda nerovnajú súčtu vlastností častí, hoci od nich závisia.
Systém má spätná väzba, ktorá sa chápe ako určitá reakcia jej celku (jednotlivých prvkov) na vzájomné impulzy a vonkajšie vplyvy. Spätná väzba im poskytuje informácie o reálnej situácii, kompenzuje vplyv rušenia. Napríklad v systéme vzťahov „vedúci – podriadený“ môže byť formou spätnej väzby list rezignácie.
Systém je charakterizovaný prispôsobivosť, tie. schopnosť zachovať si kvalitatívnu istotu v meniacich sa podmienkach. Adaptabilita je zabezpečená jednoduchosťou štruktúry, flexibilitou, redundanciou zdrojov.
Systém je charakterizovaný zníženie, sa prejavuje v tom, že sa za určitých podmienok správa jednoduchšie ako jeho jednotlivé prvky. Vysvetľuje to skutočnosť, že takéto prvky v systéme si navzájom ukladajú obmedzenia, ktoré im neumožňujú nezávisle si vybrať svoje štáty. Preto správanie systému ako celku nepodlieha partikulárnym, ale všeobecným zákonitostiam, ktoré sú väčšinou samy osebe jednoduchšie.
Systém môže byť časom zničený vplyvom vonkajšieho prostredia aj vnútorných procesov.
· Systém je možné ovládať tak, aby sa zabezpečilo, že bude nasledovať danú trajektóriu vývoja a fungovania. Môžete to urobiť nasledujúcimi spôsobmi:
1) regulácia a korekcia v prípade nepredvídateľných vplyvov spôsobujúcich odchýlky;
2) aplikovaná zmena parametrov systému na základe predikcie
v prípade nemožnosti stanoviť referenčnú trajektóriu vývoja na celé obdobie alebo výrazné odchýlky, ktoré neumožňujú návrat k nej;
3) radikálna reštrukturalizácia, ak sú ciele v zásade nedosiahnuteľné
a musíme nájsť nový systém, ktorý to dokáže.
Poďme sa pozrieť na to, čo sú to systémy.
Podľa smeru spojov medzi prvkami systému sú rozdelené na centralizované (všetky komunikácie sa vykonávajú prostredníctvom jedného centrálneho prvku) a decentralizované (prevládajú priame kontakty medzi prvkami). Príkladom centralizovaného systému je ministerstvo a jeho miestne orgány; decentralizované – združenie.
Systémy, kde spojenie prvkov ide len po jednej línii, sa nazývajú čiastočný, a pre mnohých plný. Nazýva sa systém, kde je každý prvok spojený pozdĺž jednej línie iba s predchádzajúcimi a nasledujúcimi reťaz. Jeho príkladom je potrubie.
Podľa zloženia prvkov systémy sú homogénne(homogénne) a heterogénne(rôznorodé). Napríklad podľa veku je školská trieda zvyčajne homogénny systém a podľa pohlavia je heterogénna.
Systémy charakterizované prevahou vnútorných väzieb v porovnaní s vonkajšími, kde dostredivé je väčšie ako odstredivé a spoločné charakteristiky sú vlastné jednotlivým prvkom, sa nazývajú tzv. holistický. Príkladom integrálneho systému súčasnosti je blok NATO.
Systém, ktorý je zachovaný ako celok, keď sa jeden alebo viac prvkov zmení alebo zmizne, sa nazýva udržateľný, ako akýkoľvek biologický organizmus. Ak je zároveň možné obnoviť stratené prvky, potom je to tak regeneračné(napríklad jašterice).
Systémy môžu byť meniace sa (dynamické) a nemenné (statické). Prvé zahŕňajú živé organizmy, druhé - väčšina technických zariadení. Dynamické systémy sa ďalej delia na primárny, počiatočné a sekundárny, už prešli určitými zmenami.
Ak sa zmeny vykonávajú lineárne, jednosmerne, budú pozorované rast systémov. Nelineárne, viacsmerné zmeny vyskytujúce sa s nerovnakou intenzitou, v dôsledku ktorých sa spojenia, pomer prvkov menia, charakterizujú proces jeho vývoja. .
Deje sa neúplnosť substrát(premeny sa vyskytujú v samotných prvkoch) a štrukturálne(mení sa ich zloženie a pomer). Ak si systém zachová svoje charakteristiky pri zmene substrátu, je tzv stacionárne. Napríklad výmena vozového parku dáva mestskému dopravnému systému neúplnosť substrátu, zatiaľ čo zmena trás a počtu áut na trati mu dáva štrukturálny. Keďže možnosť normálneho fungovania tohto systému nezávisí od toho, ktoré značky vozidiel sa používajú, je stacionárny.
Systém pozostávajúci z množstva heterogénnych prvkov sa nazýva tzv komplexný. Zložitosť systému je spôsobená ich veľkým počtom, rôznorodosťou, prepojenosťou, neistotou správania a reakcií. Takéto systémy sú zvyčajne viacúrovňové a hierarchické (najvyššia úroveň riadi nižšiu úroveň a zároveň je sama podriadená vyššej). Zavedenie dodatočného prvku do nich (dokonca podobného už existujúcim) generuje nové a mení existujúce vzťahy v rámci systému.
Systémy sa delia na mechanické a organické.
mechanických systémov majú stály súbor nemenných prvkov, jasné hranice, jednoznačné súvislosti, nie sú schopné sa meniť a rozvíjať, fungujú pod vplyvom vonkajších impulzov. V mechanistickom systéme sú spojenia medzi prvkami vonkajšieho charakteru, neovplyvňujú vnútornú podstatu každého z nich. Preto sú prvky menej závislé od systému a zachovávajú si svoju nezávislú existenciu mimo neho (koliesko hodiniek môže hrať rolu náhradného dielu po dlhú dobu). Ale strata aspoň jedného prvku takýmto systémom vedie k narušeniu celého mechanizmu fungovania. Najzrejmejším príkladom sú tie isté hodiny.
organické systémy majú opačné vlastnosti. V nich rastie závislosť časti od celku a celku od časti, naopak, klesá. Napríklad človek so stratou mnohých orgánov môže pokračovať vo svojom živote. Čím hlbšie je spojenie prvkov organického systému, tým väčšia je úloha celku vo vzťahu k nim. Takéto systémy majú vlastnosti, ktoré mechanistické nemajú, napríklad schopnosť samoorganizácie a sebareprodukcie.
Špecifická forma organického systému je sociálna(spoločnosť, spoločnosť, tím atď.).
Pojmy systémová teória a systémová analýza, napriek viac ako 25-ročnému obdobiu ich používania, stále nenašli všeobecne akceptovanú štandardnú interpretáciu.
Príčina tejto skutočnosti spočíva v dynamike procesov v oblasti ľudskej činnosti a v zásadnej možnosti využitia systematického prístupu takmer v akejkoľvek človekom riešenej úlohe.
Všeobecná teória systémov (GTS) je vedná disciplína, ktorá študuje najzákladnejšie koncepty a aspekty systémov. Študuje rôzne javy, abstrahuje od ich špecifickej povahy a vychádza len z formálnych vzťahov medzi rôznymi faktormi, ktoré ich tvoria, a z povahy ich zmeny pod vplyvom vonkajších podmienok, pričom výsledky všetkých pozorovaní sú vysvetlené len tzv. interakcia ich komponentov, napríklad povaha ich organizácie a fungovania, a nie priamym riešením povahy mechanizmov zapojených do javov (či už fyzikálnych, biologických, ekologických, sociologických alebo koncepčných)
Pre GTS nie je predmetom štúdia „fyzická realita“, ale „systém“, t.j. abstraktný formálny vzťah medzi hlavnými znakmi a vlastnosťami.
Pri systematickom prístupe je predmet štúdia prezentovaný ako systém. Samotný koncept systému môže súvisieť s jedným z metodologických konceptov, keďže posudzovanie objektu je skúmané ako systém alebo odmietnutie takejto úvahy závisí od výskumnej úlohy a samotného výskumníka.
Existuje mnoho definícií systému.
Pojmy „vzťah“ a „interakcia“ sa používajú v najširšom zmysle, vrátane celého súboru súvisiacich pojmov ako obmedzenie, štruktúra, organizačné prepojenie, prepojenie, závislosť atď.
Systém S je teda usporiadaná dvojica S=(A, R), kde A je množina prvkov; R je množina vzťahov medzi A.
Systém je ucelený, ucelený súbor prvkov (komponentov), ktoré sú vzájomne prepojené a vzájomne sa ovplyvňujú tak, aby bolo možné realizovať funkciu systému.
Štúdium objektu ako systému zahŕňa použitie niekoľkých reprezentačných systémov (kategórií), z ktorých hlavné sú:
Uvažujme o definíciách iných pojmov, ktoré úzko súvisia so systémom a jeho charakteristikami.
Objekt.
Predmet poznania je časť reálneho sveta, ktorá vyčnieva a je dlhodobo vnímaná ako celok. Objekt môže byť hmotný a abstraktný, prírodný aj umelý. V skutočnosti má objekt nekonečný súbor vlastností rôzneho charakteru. V praxi sa v procese poznania uskutočňuje interakcia s obmedzeným súborom vlastností, ktoré ležia v medziach možnosti ich vnímania a nevyhnutnosti za účelom poznania. Preto je systém ako obraz objektu definovaný na konečnej množine vlastností vybraných na pozorovanie.
Vonkajšie prostredie.
Pojem „systém“ vzniká tam a vtedy, kde a kedy materiálne alebo špekulatívne načrtávame uzavretú hranicu medzi neobmedzeným alebo nejakým obmedzeným súborom prvkov. Tie prvky s príslušným vzájomným podmienením, ktoré spadajú dovnútra, tvoria systém.
Tie prvky, ktoré zostali mimo hranice, tvoria množinu, v systémovej teórii nazývanú „systémové prostredie“ alebo jednoducho „prostredie“ alebo „vonkajšie prostredie“.
Z týchto úvah vyplýva, že je nemysliteľné uvažovať o systéme bez jeho vonkajšieho prostredia. Systém formuje a prejavuje svoje vlastnosti v procese interakcie s prostredím, pričom je hlavnou zložkou tohto vplyvu.
V závislosti od vplyvu na životné prostredie a povahy interakcie s inými systémami možno funkcie systémov zoradiť vzostupne takto:
Každý systém možno považovať na jednej strane za subsystém vyššieho rádu (supersystém) a na druhej strane za supersystém systému nižšieho rádu (subsystém). Napríklad systém „výrobná dielňa“ je zaradený ako podsystém v systéme vyššieho rangu – „firma“. Na druhej strane, „pevný“ supersystém môže byť „korporačným“ subsystémom.
Zvyčajne sa viac-menej nezávislé časti systémov javia ako podsystémy, ktoré sa líšia podľa určitých charakteristík, majú relatívnu nezávislosť, určitý stupeň voľnosti.
Komponent- akákoľvek časť systému, ktorá vstupuje do určitých vzťahov s inými časťami (subsystémami, prvkami).
prvok systém je časť systému s jednoznačne definovanými vlastnosťami, ktorá plní určité funkcie a nepodlieha ďalšiemu deleniu v rámci riešeného problému (z pohľadu riešiteľa).
Pojmy prvok, subsystém, systém sú vzájomne transformovateľné, systém možno považovať za prvok systému vyššieho rádu (metasystém) a prvok v hĺbkovej analýze za systém. Skutočnosť, že akýkoľvek subsystém je súčasne a relatívne nezávislým systémom, vedie k 2 aspektom štúdia systémov: na makro- a mikroúrovni.
Pri štúdiu na makroúrovni sa hlavná pozornosť venuje interakcii systému s vonkajším prostredím. Systémy vyššej úrovne možno navyše považovať za súčasť vonkajšieho prostredia. Pri tomto prístupe sú hlavnými faktormi cieľová funkcia systému (cieľ), podmienky jeho fungovania. Zároveň sa študujú prvky systému z hľadiska ich organizácie do jedného celku, vplyv na funkcie systému ako celku.
Na mikroúrovni sa hlavnými stávajú vnútorné charakteristiky systému, povaha interakcie prvkov medzi sebou, ich vlastnosti a prevádzkové podmienky.
Obe zložky sa kombinujú na štúdium systému.
Štruktúra systému.
Štruktúra systému sa chápe ako stabilný súbor vzťahov, ktorý zostáva nezmenený po dlhú dobu, aspoň počas intervalu pozorovania. Štruktúra systému predstihuje určitú úroveň zložitosti, pokiaľ ide o skladbu vzťahov na množine prvkov systému, alebo ekvivalentne úroveň rozmanitosti prejavov objektu.
Spojenia- sú to prvky, ktoré vykonávajú priamu interakciu medzi prvkami (alebo podsystémami) systému, ako aj s prvkami a podsystémami prostredia.
Komunikácia je jedným zo základných pojmov v systémovom prístupe. Systém ako celok existuje práve vďaka existencii súvislostí medzi jeho prvkami, teda inými slovami, spojenia vyjadrujú zákonitosti fungovania systému. Vzťahy sa rozlišujú podľa charakteru vzťahu na priamy a reverzný a podľa typu prejavu (opisu) na deterministický a pravdepodobnostný.
Priame spojenia sú určené na daný funkčný prenos hmoty, energie, informácií alebo ich kombinácií - z jedného prvku na druhý v smere hlavného procesu.
Spätná väzba, vykonávajú hlavne informačné funkcie, ktoré odrážajú zmenu stavu systému v dôsledku kontrolnej činnosti na ňom. Objav princípu spätnej väzby bol výnimočnou udalosťou vo vývoji technológie a mal mimoriadne dôležité dôsledky. Procesy riadenia, adaptácie, sebaregulácie, sebaorganizácie, rozvoja sú nemožné bez využitia spätnej väzby.
Ryža. — Príklad spätnej väzby
Pomocou spätnej väzby sa signál (informácia) z výstupu systému (riadiaceho objektu) prenáša do riadiaceho orgánu. Tu sa tento signál obsahujúci informácie o vykonanej práci riadiacim objektom porovnáva so signálom, ktorý špecifikuje obsah a množstvo práce (napríklad plán). V prípade nesúladu medzi skutočným a plánovaným stavom prác sa prijímajú opatrenia na jeho odstránenie.
Hlavné funkcie spätnej väzby sú:
Porušenie spätnej väzby v sociálno-ekonomických systémoch z rôznych dôvodov vedie k vážnym následkom. Samostatné lokálne systémy strácajú schopnosť vyvíjať sa a vnímať nastupujúce nové trendy, dlhodobý vývoj a vedecky podložené prognózovanie svojich aktivít na dlhé obdobie, efektívne prispôsobovanie sa neustále sa meniacim podmienkam prostredia.
Charakteristickým rysom sociálno-ekonomických systémov je skutočnosť, že nie je vždy možné jasne vyjadriť spätnú väzbu, ktorá je v nich spravidla dlhá, prechádza množstvom medzičlánkov a je ťažké ich jasne vidieť. Samotné riadené premenné sa často nedajú jasne definovať a je ťažké stanoviť mnohé obmedzenia na parametre riadených premenných. Skutočné dôvody, prečo regulované veličiny presahujú stanovené limity, tiež nie sú vždy známe.
Deterministické (tvrdé) spojenie spravidla jednoznačne určuje príčinu a následok, dáva jasne definovaný vzorec pre interakciu prvkov. Pravdepodobné (flexibilné) spojenie definuje implicitný, nepriamy vzťah medzi prvkami systému. Teória pravdepodobnosti ponúka matematický aparát na štúdium týchto vzťahov, nazývaných „korelačné závislosti“.
Kritériá- znaky, ktorými sa vykonáva posúdenie zhody fungovania systému s požadovaným výsledkom (cieľom) pri daných obmedzeniach.
Účinnosť systému- pomer medzi daným (cieľovým) ukazovateľom výsledku fungovania systému a skutočne realizovaným.
Fungovanieľubovoľného ľubovoľne zvoleného systému spočíva v spracovaní vstupných (známych) parametrov a známych parametrov vplyvu na životné prostredie na hodnoty výstupných (neznámych) parametrov s prihliadnutím na faktory spätnej väzby.
Ryža. — Prevádzka systému
vchod- všetko, čo sa v priebehu procesu (fungovania) systému mení.
Výkon je výsledkom konečného stavu procesu.
CPU— prevod vstupu na výstup.
Systém komunikuje s okolím nasledujúcim spôsobom.
Vstup daného systému je zároveň výstupom predchádzajúceho a výstup tohto systému je vstupom nasledujúceho. Vstup a výstup sú teda umiestnené na hranici systému a súčasne vykonávajú funkcie vstupu a výstupu predchádzajúceho a nasledujúceho systému.
Riadenie systému je spojené s pojmami priamy a spätná väzba, obmedzenia.
Spätná väzba- určené na vykonávanie nasledujúcich operácií:
Obmedzenie- zabezpečuje súlad medzi výstupom systému a požiadavkou naň, ako aj vstupom do následného systému - spotrebiteľa. Ak nie je splnená špecifikovaná požiadavka, obmedzenie jej neumožňuje prejsť cez seba. Obmedzenie teda zohráva úlohu koordinácie fungovania tohto systému s cieľmi (potrebami) spotrebiteľa.
Definícia fungovania systému je spojená s pojmom „problémová situácia“, ktorá nastáva, ak existuje rozdiel medzi potrebným (požadovaným) výstupom a existujúcim (reálnym) vstupom.
Problém je rozdiel medzi existujúcim systémom a požadovaným systémom. Ak nie je rozdiel, nie je problém.
Vyriešiť problém znamená opraviť starý systém alebo navrhnúť nový, žiaduci.
Stav systému je súbor základných vlastností, ktoré má systém v akomkoľvek danom čase.
.jpg)