Človeka žijúceho v treťom tisícročí netreba presviedčať, že svet sa rýchlo mení, stalo sa to tak samozrejmé. Keďže nová realita je sprevádzaná zmenami, potom sa ľudia musia zmeniť, ale je mimoriadne ťažké s tým súhlasiť, najmä ak ide o človeka samotného. Potreba zmeniť iných sa dá akceptovať, oveľa ťažšie je rozpoznať potrebu zmeniť seba. Mechanizmom pôsobenia proti novým stavom sú psychologické bariéry ako špecifická forma prejavu syndrómu „odolnosti voči zmene“, ktorý má dve stránky: strach zo straty starého, známeho a strach z nového, nezvyčajného. Zastavme sa podrobnejšie pri tomto psychologickom fenoméne.
V širšom zmysle znamená „bariéra“ (z franc. bariéra) podlhovastú priečku, umiestnenú ako prekážka na ceste alebo zábrana. Analogicky sa toto slovo používa aj v oblasti psychológie na označenie tých vnútorných alebo vonkajších prekážok, ktoré bránia človeku dosiahnuť svoj cieľ.
Psychologická bariéra - "duševný stav, ktorý sa prejavuje ako neadekvátna pasivita, ktorá bráni vykonaniu určitých akcií." Jeho emocionálny mechanizmus spočíva v posilňovaní negatívnych skúseností a postojov, nízkej sebaúcty. V sociálnom správaní sú psychologické bariéry reprezentované komunikačnými bariérami, prejavujúcimi sa v absencii empatie, v strnulosti interpersonálnych sociálnych a iných postojov, ako aj sémantických bariér.
Problém bariér je riešený v širšom rámci konceptu psychologického postoja – pripravenosti vnímať a konať, chápať a interpretovať objekt vnímania, myslenia či budúcich udalostí. určitým spôsobom. Táto špeciálna „vízia“ je základom selektívnej činnosti človeka, jeho správania. Reguluje vedomé a nevedomé formy duševnej činnosti vo všetkých oblastiach: motivačnej, kognitívnej, emocionálnej. Postoje sa formujú ako výsledok životných skúseností človeka a vytvárajú kolosálne výhody aj kolosálne obmedzenia.
Psychologické postoje zohrávajú pozitívnu úlohu, pretože: určujú udržateľný, konzistentný a cieľavedomý charakter činnosti, čo vám umožňuje udržať si toto zameranie v neustále sa meniacej situácii;
oslobodiť človeka od potreby rozhodovať sa a vedome kontrolovať činnosti v štandardných, predtým sa vyskytujúcich situáciách.
Negatívnu úlohu zohrávajú psychologické postoje: pôsobenie ako faktor spôsobujúci zotrvačnosť, zotrvačnosť činnosti;
sťažuje človeku adaptáciu na nové, zmenené situácie.
Zvlášť škodlivo pôsobia postoje k mysleniu, ktoré sa prejavuje jeho stereotypnosťou, stereotypnosťou, strnulosťou, t.j. ťažkosti - až po úplnú neschopnosť - zmeniť plánovaný program činnosti v nových podmienkach, ktoré si objektívne vyžadujú jeho reštrukturalizáciu. Tuhosť alebo flexibilita myslenia v podstate závisí od podmienok počiatočného tréningu.
Ukážme si, ako sa postoje formujú v experimente s opicami.
V klietke je päť opíc. K stropu je priviazaný trs banánov. Pod nimi je schodisko. Hladná jedna z opíc pristúpila ku schodom s jasným úmyslom dať si banán. Len čo sa dotkla schodov, experimentátor zapne kohútik a vypustí všetky opice. studená voda. Ubehne trochu času a ďalšia opica sa pokúsi zjesť banán. Experimentátor opäť zapne vodu a vyleje ju na všetky opice. Keď sa tretia opica pokúsi získať banán, ostatní ho chytia, nechcú studenú sprchu.
Teraz je jedna opica vybratá z klietky a nahradená druhou. Nové dievča, ktoré si všimlo banány, sa ich okamžite pokúsilo získať. Na svoje zdesenie vidí, ako na ňu útočia nahnevané tváre ostatných opíc. Po treťom pokuse si nové dievča uvedomí, že jej nedovolia získať banán.
Teraz je z klietky odstránená ešte jedna z pôvodných piatich opíc a vypustená do nej nová. Len čo sa pokúsila zohnať banán, všetky opice na ňu zborovo zaútočili aj na tú, ktorá nahradila tú prvú (a dokonca s nadšením).
Postupne sa vystriedali všetky opice a v klietke bolo päť opíc, ktoré neboli napojené, ale nikomu nedovolia dostať banán. prečo? Lebo tak to tu je. Nie je to veľmi známa situácia?
Teoretický vývoj problému inštalácie patrí G. Allportovi (1935). Jeho formulácia konceptu postoja (ako stavu psychickej pripravenosti, ktorý sa rozvíja na základe skúsenosti, ktorá má usmerňujúci, dynamický vplyv na reakcie jednotlivca na všetky predmety alebo situácie, s ktorými je spojený) zostáva jednou z najsmerodajnejších. v zahraničnej psychológii. Neskôr sa tento koncept, doplnený a zdokonaľovaný rôznymi výskumníkmi, interpretoval ako „nevedomá spoločensky významná reakcia“, ako „stav pripravenosti myšlienok, pocitov a činov človeka vo vzťahu k akémukoľvek sociálnemu objektu“ alebo ako „pripravenosť na pozitívna alebo negatívna reakcia vo vzťahu k príslušným objektom. Najrozvinutejším v sovietskej psychológii je D.N. Uznadze a jeho študenti. Predstavitelia gruzínskej školy charakterizujú koncept postoja ako nevedomý stav, ktorý predchádza tej či onej činnosti a určuje jej realizáciu.
A. G. Asmolov, snažiaci sa nájsť významné styčné body medzi dvoma poprednými psychologickými konceptmi: teóriou aktivity A.N. Leontiev a D.N. Uznadze charakterizuje koncept postoja ako viacúrovňovú formáciu, „stabilizátor aktivity“, „faktor zotrvačnosti správania“.
V závislosti od smeru sa rozlišujú tri typy postojov: operačný, cieľový a sémantický, ktoré odrážajú tri úrovne regulácie ľudskej činnosti: metódy - ako to robím, cieľ - čo robím a význam - prečo to robím (obr. 23).
Ako rýchlo urobiť nové psychologické postoje?
Na túto otázku sa rozhodne nedá odpovedať. Veľa závisí od povahy postoja: operačné sa formujú rýchlejšie ako cieľové alebo sémantické. Dôležité sú psychofyziologické vlastnosti človeka, ktoré určujú dynamické charakteristiky myšlienkových procesov, úroveň vzdelania a schopnosť reflexie.
Vývoj nových technológií núti ľudí pomerne rýchlo meniť svoje prevádzkové nastavenia. Psychológovia už mnoho rokov používajú metódu A. Lachinsa „Measure“: skupine sa ponúka desať podobných úloh na individuálne riešenie; prvých päť problémov sa rieši pomocou ťažkopádnych výpočtov s využitím všetkých údajov, posledných päť zahŕňa jednoduchšie riešenie bez použitia všetkých údajov; jedna z úloh obsahuje odpoveď už v podmienke. Pod vplyvom naučeného spôsobu riešenia prvých piatich úloh a dodržania všetkých procedurálnych požiadaviek (sekvenčné riešenie problémov, žiadne pauzy) sa zvyčajne vytvorí operačné nastavenie, ktoré človeku neumožňuje vidieť zmenu podmienok nasledujúcich úloh. . V rokoch 1970-1980. v študijných skupinách počet študentov, ktorí akceptovali takýto postoj, dosiahol 40 %, v r posledné roky sú mimoriadne zriedkavé.
Operačné postoje sa v priebehu výcviku menia pod vplyvom rečových vplyvov, pokynov, vysvetlení atď. Všetko nové, čo má charakter praktické rady, hotové metódy a techniky, je vnímaná ako celkom prijateľná takmer v každom veku. Najmä ak uplatňujete adekvátne štýly a metódy výučby. Prevádzkové nastavenia sú prekonané a celkom úspešne, no v procese učenia a ešte viac preškolení „zasahujú“ nastavenia vyššej úrovne – cieľové.
Ciele sú jadrom, ktoré zachováva integritu človeka a za každých okolností mu umožňuje zostať sám sebou. Môžeme povedať toto: cieľ vytvára človeka, zároveň ho zachraňuje. "Cieľ: vedomý obraz očakávaný výsledok, ktorého dosiahnutie je zamerané na konanie osoby“; obraz „požadovanej budúcnosti“ (N.A. Bernshtein), ktorý určuje integritu a smer správania a činnosti.
Proces stanovovania cieľov je zložitý a mnohorozmerný, prebieha súčasne v rôznych rovinách. Na otázku, ako presne prebieha proces prijímania cieľov navrhnutých zvonku a ako je budovaný proces vnútorného stanovovania cieľov, neexistuje jednoznačná odpoveď, zatiaľ neexistuje jednoznačná odpoveď, hoci práca v tomto smere prebieha veľa rokov.
V zahraničnej psychológii experimentálne štúdie stanovovania cieľov siahajú až do würzburskej školy (19. storočie). Vo vývoji jej predstaviteľov sa kládol dôraz predovšetkým na prepojenie motivácie, racionálnej a emocionálnej formy poznania. Následne sa v tomto smere pokračovalo a získalo osobitnú rezonanciu pri štúdiu procesu stanovovania cieľov v podmienkach neistoty. Je to interakcia zmyslových a racionálnych princípov, ktorá umožňuje človeku orientovať sa v životných úlohách, ktoré sa vyznačujú vysokou mierou neistoty. Ak pri riešení technických problémov úloha racionálneho princípu pôsobí ako určujúca, potom v problémoch medziľudskej interakcie preberá vedúcu úlohu emocionálna sféra.
Y. Habermas poznamenáva: „Až do otázky „Čo mám robiť?“ Pokiaľ ide o pragmatické problémy, naše pozorovania, skúmania, porovnávania a úvahy sú takého druhu, že sa spoliehame na empirické informácie, aby sme konali na základe úvah o efektívnosti alebo s pomocou iných pravidiel riešenia problémov. Praktická úvaha sa tu pohybuje v medziach vymedzených horizontom cieľavedomosti a jej úlohou je nájsť vhodné technické prostriedky stratégie alebo programy. ... Takýto návod na akciu hovorí, čo "by sa malo" alebo čo "malo" v danom prípade urobiť, ak chceme realizovať určité hodnoty alebo ciele. Akonáhle sa však samotné hodnoty stanú problematickými, otázka "Čo mám robiť?" nás zavedie za hranice účelovej racionality.
Myseľ funguje s istotou. Tam, kde začína sféra neznáma, človek vo svojej činnosti používa emocionálne hodnotenia ako nástroj na stanovenie cieľov. Sú nepresné a niekedy chybné, ale umožňujú človeku konať. Proces ľudskej duševnej činnosti a najmä stanovovanie cieľov v zásade nie je algoritmizovaný, vďaka čomu je človek schopný konať v neúplne definovaných podmienkach, - takýto záver vo svojej práci uvádza A.F. Kogan.
Doteraz sa verí, že najvýznamnejšie výsledky v oblasti experimentálneho výskumu stanovovania cieľov dosiahli predstavitelia školy jedného zo zakladateľov Gestalt psychológie, Nemecký psychológ K. Levina. Ich experimenty ukázali existenciu spojenia medzi sférami stanovovania cieľov a reflexie, závislosť výberu zložitosti úloh (cieľov) od úrovne nárokov človeka.
Ciele sa zvyčajne delia do dvoch kategórií – na tie, ktoré si generuje človek sám, a na tie, ktoré sú mu stanovené zvonku, najmä kvôli podmienkam práce.
Jedným z účelov tréningu je previesť cvičiaceho z externého spôsobu formovania cieľov k internému. Deje sa tak po prvé prijatím vonkajších cieľov za vlastné; po druhé, prostredníctvom rozvoja metód stanovovania cieľov. Druhý je nielen preferovaný, ale aj je nevyhnutná podmienka pracovať v tvrdých konkurenčných podmienkach, čo núti pružne reagovať na meniace sa podmienky na trhu a sústrediť sa na budúcnosť, na to, čo ešte neexistuje, a to len tým, že to vytvoríte ( Nová technológia, materiál, metóda a pod.), dostane človek šancu vyhrať. Ale nie je ľahké naučiť sa akceptovať cudzí, napríklad nový strategický cieľ. Aké úlohy človek zvyčajne rieši v rámci každodenných činností? Tie, ktoré mu dnes ponúkli? Nič také, človek si vždy vyrieši svoj problém, zrealizuje svoj cieľ. "A ja tomu rozumiem!" on hovorí.
Nastavenia cieľov sú spôsobené cieľom a určujú trvalo udržateľný charakter priebehu akcie. Ak je akcia (snaha o cieľ) z nejakého dôvodu prerušená, potom sa stanovenie cieľa prejavuje v túžbe dokončiť prerušenú akciu, dosiahnuť zamýšľaný cieľ, niekedy aj vtedy, keď už objektívna potreba po ňom pominula. Keď človek raz dosiahne cieľ, uprednostní ho znova reprodukovať namiesto toho, aby si stanovil nový. K tejto zámene cieľov dochádza nevedome.
Najťažšie sa korigujú sémantické postoje. V procese života človek rozvíja jednu alebo druhú mentalitu, ktorá ho orientuje na určité hodnoty a životné významy. Človek sa rodí a rastie v určitej spoločnosti. Každá spoločnosť má svoju „ideológiu“ správania a systém pravidiel, svoje názory a hodnoty, ako aj vzorce „dobrého“ a „zlého“. V procese výchovy sa človek učí sociálnym štandardom, ktoré sa pretavujú do jeho osobného správania, jeho osobných názorov a hodnôt, t.j. do psychologického prostredia. Môžeme povedať toto: normy a pravidlá sú spoločenským fenoménom a osobné postoje človeka sú ich psychologickou kópiou.
Sémantická bariéra – nedorozumenie medzi ľuďmi – je dôsledkom toho, že ten istý jav má pre nich iný význam. Rozpor medzi významami, tvrdeniami, požiadavkami, príkazmi vytvára prekážky pre rozvoj interakcie medzi partnermi. Najvýraznejšie sémantické bariéry sa prejavujú v situáciách globálnych zmien ovplyvňujúcich základy ľudského života, jeho hodnoty, systém životných pravidiel. V tomto prípade, dokonca aj pochopenie správnosti nových požiadaviek a ich prijatie na vedomej úrovni, človek pokračuje v konaní, spoliehajúc sa na predchádzajúci systém svojich osobných významov.
Sémantické prostredie je zložité vo svojej štruktúre a obsahu. Zahŕňa niekoľko komponentov:
informačné - názory človeka na svet a obraz toho, po čom túži;
emocionálno-hodnotiaci - má a nemá rád vo vzťahu k tomu, čo je pre človeka významné;
behaviorálna - ochota konať primerane vo vzťahu k tomu, čo má pre človeka osobný význam.
Pomocou sémantických postojov sa človek zapája do systému noriem a hodnôt daného sociálneho prostredia, poskytuje si psychickú ochranu pri stretnutí s „cudzím“ a presadzuje sa. V procese opakovaného fungovania sa sémantické postoje menia na osobnostné črty, preto ich nemožno meniť iba presviedčaním. Aj keď veľmi autoritatívni ľudia presviedčajú. „Prečo to potrebujem? - osoba položí otázku a on sám odpovie - nemôžem to urobiť inak. Sémantické postoje sú odpoveďou na mnohé otázky o tom, „ako správne robiť, myslieť, žiť...“. Zraniť sémantické postoje človeka znamená spôsobiť emocionálnu búrku. Sú chránené výkonnými mechanizmami psychologickú ochranu, ktoré okamžite „fungujú“ pri priblížení sa k „cudziemu“ pohľadu, skúsenosti, ideológii.
Pri odpovedi na otázku, aké sémantické postoje bránia človeku dosiahnuť svoje ciele v osobnom živote aj vo výrobnej činnosti, zahraniční psychológovia poskytujú veľmi pôsobivý zoznam dôvodov. Tu sú tie najbežnejšie.
Istota, že kruté problémy ležia „mimo človeka“. - Najčastejšia príčina problémov
sú vlastné činy človeka, preto je lepšie hľadať ho v sebe.
Nádej, že problém zmizne sám od seba, „nejako sa sám vyrieši“.
- „Ak sa človek nepodieľa na riešení problému, tak sa podieľa na jeho vytváraní“ (E. Cleaver);
- Pred riešením problému musíte prevziať zodpovednosť zaň, povedať si: "Toto je môj problém."
Ťažkosti, ktoré človek zažíva pri riešení problému, sú spôsobené objektívnou zložitosťou situácie.
- Zložitosť je subjektívna kategória, ktorej korene spočívajú v bariérach, ktoré sú vlastné človeku, stereotypy, vzorce myslenia. Ako také vnútorné prekážky môžu pôsobiť nedostatočne zhodnotené životné skúsenosti a zaužívané spôsoby správania a komunikácie. Bolo by potrebné ich opustiť, no niekedy si ich človek jednoducho neuvedomuje.
Očakávanie psychologická pomoc vo veľmi špecifickej forme - poradenstvo, výučba.
- Nemá zmysel vzďaľovať sa od vlastného rozhodovania a presúvať ho na iných. Človek si potrebuje osvojiť rolu hľadača a tvorcu a rolu pasívneho nasledovateľa, čakajúceho na výzvy na každom kroku, je najlepšie nechať v minulosti.
Byť rozumným človekom znamená mať vždy pravdu alebo byť vtipný.
- Byť mysliacou osobou znamená „mať vedomú túžbu zrodiť kvalitatívne úplnú myšlienku“ (E. de Bono).
Existuje len jedno správne riešenie, a to je to, čo by ste mali hľadať.
- V živote sa vyžaduje práve opak: schopnosť orientovať sa v nekonečne, pracovať s neistotou, hľadať to svoje, svoje a zakaždým nanovo.
- Je možné získať moc nad neistotou, ale najprv sa treba oslobodiť od nadobudnutých obmedzení - postojov, ktoré začali prekážať.
- Odmietanie starých názorov, odklon od výdobytkov minulosti, narušenie pokoja: to nie je rýchly úspech, to je riziko, to je bolesť, inými slovami - VÝVOJ.
Štúdium sémantických postojov pomocou verbálnych testovacích dotazníkov je náročná úloha. Je vhodnejšie použiť projektívne techniky, ktoré vám umožnia nahliadnuť do hlbších vrstiev nevedomia. Na prácu na sebe sú však najvhodnejšie verbálne metódy, pretože umožňujú človeku urobiť si z vlastných postojov Predmet svojho uvažovania, rozboru, hodnotenia.
Jednou z týchto metód, ktorá sa v praxi dobre osvedčila, je škála dysfunkčnosti (DFS). D. Berne revidoval zoznam 100 najčastejších sebapoškodzujúcich pozícií (inštalácií), zredukoval ho na 30 a pridal päť nových. Berne pomocou päťbodovej stupnice miery „súhlas – nesúhlas“ s navrhovanými výrokmi (úplne súhlasím, čiastočne súhlasím, neutrálne, čiastočne nesúhlasím, úplne súhlasím) navrhol použiť kľúč (bodovanie) na určenie miery psychickej stability a zraniteľnosť. Vlastne rozprávame sa o miere prejavu, zvýraznení určitých presvedčení.
Sobota, 15. okt. 2011V snahe vysvetliť slová a činy človeka niekedy hovoríme: „Má taký postoj...“, „Má predsudky voči abstraktnej maľbe...“, „Vôbec nemá rád novinárov, pretože hľadajú vyprážané fakty...“ Vo všetkých týchto prípadoch hovoríme v podstate o postoji človeka k určitým javom okolitej reality.
Vo veľmi všeobecný pohľad vzťah sa chápe ako vzťah akýchkoľvek predmetov alebo ich vlastností. Neskôr sa hovorí o jednej alebo druhej predispozícii človeka k akýmkoľvek javom okolitý život, domáci autori začali dominantne používať pojem „sociálny postoj“ (alebo „postoj“).
nastavenie sú presvedčenia alebo pocity, ktoré môžu ovplyvniť naše reakcie. Keby sme presvedčenýže nás určitý človek ohrozuje, môžeme k nemu cítiť nechuť a preto konať nepriateľský."Zmeňte spôsob myslenia ľudí," povedal juhoafrický aktivista za občianske práva Steve Biko, "a realita už nikdy nebude ako predtým."
Ovplyvňujú postoje človeka jeho správanie? Je možné s vedomím prítomnosti konkrétneho postoja predvídať činy človeka? Zdravý rozum nám dáva kladnú odpoveď. Je pravdepodobné, že ak zhodnotíme nastavenie akejkoľvek osoby na stráženie životné prostredie ako pozitívne, potom môžeme očakávať, že prázdne fľaše a staré noviny tento človek nevyhodí, ale odovzdá na recykláciu. Bude však táto predpoveď správna? Ukazuje sa, že to vôbec nie je potrebné.
Otázka, či sú naše postoje spojené so správaním, presahuje rámec štúdia sociálneho postoja. V skutočnosti je tento problém oveľa širší – o povahe človeka, o tom, aké úzke je prepojenie medzi „vnútorným“, osobným svetom človeka a jeho „vonkajšími“ prejavmi.
Mnohé psychologické teórie sú založené na predpoklade, že presvedčenie a pocity určujú sociálne správanie z ľudí. Aby sa zmenilo správanie, je potrebné zmeniť spôsob myslenia človeka, jeho hodnotenie sociálnych objektov. AT prípadne otázka súvislosti správania a postojov je otázkou možnosti cieľavedomého ovplyvňovania správania.
Problém vzťahu medzi správaním a postojmi bol jedným z najkontroverznejších v celej histórii štúdia postojov.
Na samom začiatku cesty výskumu sociálnych postojov teda nebolo pochýb o tom, že postoje ľudí dokážu predvídať ich činy. Ale výsledky experimentu R. Lapierra, ktorý publikoval v roku 1934, nielenže zničili zaužívanú axiómu vzťahu medzi sociálnym postojom a správaním, ale na dlhý čas oslabili záujem o jej štúdium.
Výskum R. Lapierra trval dva roky. Cestoval s niekoľkými čínskymi novomanželmi na svadobnej ceste a celkovo navštívil viac ako 250 hotelov. Táto cesta bola podniknutá v čase, keď v Amerike vládli silné predsudky voči Aziatom. Spoločníci R. Lapierra však za celú cestu odmietli ubytovať v hoteli iba raz. Po 6 mesiacoch poslal R. Lapierre do všetkých hotelov, v ktorých sa počas cesty bezpečne ubytovali, listy, v ktorých ich žiadal, aby ho a Číňanov opäť prijali. Odpovede prišli zo 128 miest a 92 % z nich bolo negatívnych. Objavil sa tak rozpor medzi postojmi a skutočným správaním majiteľov hotelov k Číňanom. Výsledky tejto štúdie ukázali nesúlad medzi postojom a správaním a boli tzv "Lapierrov paradox".
Všeobecne sa uznáva, že existujú významné rozdiely v korešpondencii postojov ľudí k ich správaniu. V poslednej dobe sa množstvo výskumníkov pokúšalo určiť podmienky, ktoré by prispeli k rôznemu stupňu súladu medzi postojmi a správaním. takže, dôležitá podmienka táto korešpondencia spočíva v tom, že jeden alebo druhý nastavenie osobnosti bolo dosť silné a jasné . Nekonzistentnosť sa najčastejšie týka slabých alebo ambivalentných postojov. Ďalším prostriedkom na posilnenie postojov je ich opakované precvičovanie. Zistilo sa, že korešpondencia medzi postojmi a správaním je väčšia, keď ľudia o svojich postojoch premýšľajú a vyjadrujú ich.
Postoje riadia správanie, aj keď sú v oblasti vedomia osoba. Taká vlastnosť postojov, akou bolo ich „vedomie“, bola venovaná veľké číslo výskumu. Napríklad: Mark Snyder a William Swann robili prieskum medzi študentmi na University of Minnesota o ich postoji k silným politikám zamestnanosti. O dva týždne neskôr boli títo študenti pozvaní, aby sa zúčastnili hranie rolí Zasadnúť do poroty na improvizovanom pojednávaní o rodovej diskriminácii v zamestnaní. U študentov, ktorí pomocou špeciálnych inštrukcií dostali možnosť pripomenúť si svoje úvahy vyjadrené v prieskume, ovplyvnili konečný verdikt skôr vytvorené postoje. U študentov, ktorí nemali možnosť reprodukovať v pamäti nimi vyjadrené postoje k problému zamestnania v prvej fáze experimentu, postoje neovplyvnili verdikt. Takže uvedomenie si postoja vedie k ovplyvneniu ľudského správania.
Ďalším faktorom, ktorý určuje dostupnosť postoja, je znalosti o objekte tento postoj. Teoreticky ako viac ľudí vie o objekte, tým prístupnejším sa stáva posúdenie tohto objektu a s skôr dokáže predvídať ľudské správanie.
V sérii experimentov R. Fazia a M. Zannu sa ukázalo, že sila inštalácie závisí aj od toho, ako spôsob, akým sa formoval . Ukázalo sa, že postoje vytvorené na základe priamej skúsenosti sú dostupnejšie a lepšie predpovedajú správanie ako postoje, ktoré vznikli akýmkoľvek iným spôsobom. Je to preto, že sa lepšie zafixujú v pamäti človeka a sú odolnejšie voči rôznym druhom vplyvov. Navyše, takéto postoje sa dajú ľahšie získať z pamäte ako tie, ktoré sú založené na dedukcii.
V súčasnosti sa výskumníci aktívne zaoberajú štúdiom vzťahu medzi postojom a správaním, pričom zvažujú rôzne faktory a okolnosti, ktoré to sprevádzajú.
Kedy teda postoje určujú správanie? Predvoľby predpovedajú správanie, ak:
Je známe, že správanie človeka môže byť ovplyvnené jeho postojmi aj situáciou, a tak americkí autori nazývajú "situačný tlak".
Keď je tlak situácie silný, postoje nepodmieňujú správanie natoľko, ako keď je tlak relatívne slabý. To je dobre vidieť na Lapierrovej štúdii. Dobre oblečení úctyhodní ľudia, ktorí sa objavia vo dverách hotela alebo reštaurácie, ťažko odmietnu obsluhu, napriek pocitom predsudkov voči tomuto etniku. Vonkajší tlak sa ukazuje byť silnejší, keďže pravidlá prijímania klientov vyžadujú primeranú službu pre každého, kto to potrebuje a môže za to zaplatiť.
Po zozbieraní výsledkov takmer všetkých štúdií o probléme korešpondencie verbálneho správania s neverbálnym dospel A. Wicker k záveru, že „deklarované postoje skôr nesúvisia alebo majú málo spoločného s neverbálnym správaním“. Pri porovnaní údajov v prospech hypotéz o zhode alebo nekorešpondencii postoja k správaniu niektorí autori poznamenávajú, že údaje o nezhode boli získané najmä v podmienkach skutočný život, a údaje o súlade - v podmienkach laboratórny experiment. Inými slovami, súlad verbálneho správania s neverbálnym správaním závisí od situácie.
To, či postoje určujú správanie človeka, závisí nielen od sily postojov, ale aj od osobných a situačných faktorov, ktoré sprostredkúvajú ich vzťah.
Nejednoznačnosť vzťahu „postoj – správanie“ môže vzniknúť aj vplyvom pôsobiacich vplyvov správanie osobu zo situačných faktorov. Situačnými faktormi možno chápať tak globálne sociálne dopady (napríklad situácia sociálnej nestability, ekonomickú a politickú situáciu v krajine a pod.), ako aj „súkromnejšie“ situačné vplyvy.
Treba povedať, že vplyv situačných faktorov na správaniečloveka v tej či onej podobe bol predmetom úvah sociálnej psychológie počas celej histórie svojej existencie. Keďže sa nemôžeme podrobne venovať úvahám o všetkých štúdiách vplyvu situačných faktorov na ľudské správanie, zameriame sa len na tie, ktoré sa pri skúmaní vzťahu postojov a správania najčastejšie spomínajú.
Tieto môžu zahŕňať:
1) Vplyv postojov a noriem iných ľudí na ľudské správanie (vplyv významných druhých a skupinový tlak).
Človek, ktorý chce byť v súlade so skupinou, s inými ľuďmi, môže upustiť od svojich postojov a správať sa tak, ako chce väčšina. V tomto prípade môže byť správanie človeka určené nie jeho vlastnými, ale postojmi iných ľudí. Nemenej slávny experiment S. Milgrama ukázal, že ľudia, v rozpore so svojimi presvedčeniami, hodnotami a postojmi, môžu ubližovať ostatným, nasledujúc postoj experimentátora. Vplyv okolitých ľudí zároveň nie je stály a môže sa meniť v závislosti od situácie.
2) Žiadna prijateľná alternatíva.
Okrem sociálnych faktorov môžu vzťah medzi postojmi a správaním ovplyvniť aj premenné, ako je nedostatok prijateľnej alternatívy, ako aj vystavenie nepredvídateľným udalostiam. Absencia akceptovateľnej alternatívy spočíva v tom, že rozpor medzi postojom a správaním je determinovaný neschopnosťou implementovať postoj v praxi, v realite. Ľudia môžu byť napríklad nútení kupovať tie produkty, ku ktorým majú negatívny postoj, keďže iné jednoducho neexistujú.
3) Vplyv nepredvídateľných udalostí.
Vplyv nepredvídateľných udalostí spočíva v tom, že neočakávaná situácia prinúti človeka konať niekedy až v rozpore s jeho postojmi. Napríklad osamelý človek, ktorý nemiluje svojho blížneho (negatívny postoj), keď ochorie, je nútený obrátiť sa na ňu o pomoc.
4) Nedostatok času.
Napokon, ďalším situačným faktorom, ktorý môže zmeniť vzťah „nastavená hodnota – správanie“, je nedostatok času spôsobený tým, že osoba je zaneprázdnená alebo sa snaží vyriešiť niekoľko problémov naraz. Vplyv tejto situačnej premennej demonštrovali vo svojom vtipnom experimente J. Darley a D. Batson, ktorého dej bol čerpaný z evanjeliového podobenstva o milosrdnom Samaritánovi. Príklad:Experimentu sa zúčastnili študenti z Princetonského teologického seminára. Najprv žiaci vyplnili dotazník, ktorého účelom bolo zistiť ich postoje k pomáhajúcemu správaniu. Väčšina uznala postoj pomáhať druhým ako najdôležitejší pre nich samotných. Študenti potom dostali za úlohu predniesť krátky improvizovaný prejav k svojim súdruhom v budove blízko ich sídla. Treba poznamenať, že reč mala byť venovaná podobenstvu o milosrdnom Samaritánovi. Po obdržaní pokynov od experimentátora bolo jednému subjektu povedané: "Meškáte, očakávali vás niekoľko minút." Iným povedali opak: "Neponáhľaj sa, máš nejaký čas, kým bude pre teba všetko pripravené." Na ceste k cieľu seminaristi narazili na muža, ktorý spadol vo dverách, nemohol zdvihnúť hlavu, stonal a kašlal. Len 10 % zosnulých seminaristov, všimnime si, s pozitívnym postojom k pomoci túto pomoc skutočne poskytlo. Zároveň 63 % z celkový počet seminaristi, ktorí mali čas, mužovi pomohli. Správanie subjektov teda nebolo určené postojmi, ale situáciou, do ktorej sa dostali (situácia uponáhľaná alebo situácia, keď si študenti mohli dať na čas). (Aronson E, 1998)
Osobitný príspevok k štúdiu situačný a dispozičné determinant správania vytvoril Kurt Lewin a jeho študenti. Hlavnou pozíciou situacionizmu K. Lewina bola téza, že sociálny kontext prebúdza do života mocné sily, ktoré stimulujú alebo obmedzujú správanie. Avšak aj tie najnepatrnejšie charakteristiky situácie sú schopné zmeniť správanie človeka, koordinovať alebo nekoordinovať ho s postojmi. môže v tom zohrávať osobitnú úlohu zámery z ľudí.
Dôkazom toho môže byť experiment G. Leventhala, R. Singera a S. Jonesa, ktorý testoval, ako možno pozitívne postoje študentov k očkovaniu proti tetanu pretaviť do konkrétnych činov. K tomu sa uskutočnil rozhovor so študentmi vyšších ročníkov o riziku tetanu a potrebe očkovania. Písomný prieskum študentov po rozhovore ukázal vysoký stupeň formovania pozitívneho vzťahu k očkovaniu. Iba 3 % z nich sa však odvážili podať si vakcínu. Ale ak subjekty, ktoré počúvali rovnaký rozhovor, dostali mapu areálu označenú budovou ošetrovne a požiadali ich, aby upravili svoj týždenný rozvrh, pričom určili konkrétny čas očkovania a cestu do ošetrovne, potom počet študentov ktorí boli očkovaní zvýšili 9-krát.
Možno žiadny Výskumný článok v psychológii nemôže konkurovať v presnosti, stručnosti a expresívnosti myslenia s vydarenou anekdotou, v ktorej je tá istá myšlienka prezentovaná vo forme metafory.
Tu je jedna taká anekdota.
Človek dostane ráno list na svoje meno, ale bez spiatočnej adresy a bez podpisu. Vo vnútri je lístok s menom a priezviskom cudzinca: "Keď táto osoba zomrie, dostanete 25 dolárov." Vysloví pre seba krátku kliatbu, hodí poznámku do koša a zabudne na ňu.
Ale cez relatívne krátky čas dostane poštou šek na 25 dolárov a lístok s menom ďalšej neznámej osoby a prísľubom: "Keď táto osoba zomrie, dostanete 50 dolárov."
Prebúdza sa v ňom zvedavosť, začne pátrať po súradniciach osoby menovanej v liste, zistí, že ide o staršieho a nevyliečiteľne chorého človeka, prekvapene pokrčí plecami, no tentoraz poznámku nezahodí, ale uloží. to. Čoskoro dostane sľúbenú sumu, dozvie sa, že osoba uvedená v poznámke skutočne zomrela. A v tom istom liste nájde meno ďalšej osoby, po smrti ktorej mu bolo sľúbených 100 dolárov. A tak ďalej.
Jedného dňa ho hrdina uvidí na opustenej ulici a s hrôzou sa pristihne pri mimovoľnej túžbe stlačiť plyn...
V určitej fáze začne zisťovať podrobnosti. Dozvie sa, že nový list je o zločineckom bossovi, sleduje jeho osud v novinách, dozvie sa o jeho vražde, dostane sľúbené peniaze a ďalšie meno naznačujúce pomerne veľkú sumu.
Tentoraz sa spomína úplne prosperujúci, úspešný a podľa všetkého aj zdravý mladý muž. Hrdina vtipu zistí, kde býva, a z času na čas sa v okolí objaví. Nedobrovoľné sledovanie sa stáva súčasťou jeho vlastného života. A jedného dňa šoférovať auto vedľa domu mladý muž, hrdina ho vidí na opustenej ulici a s hrôzou sa pristihne pri mimovoľnej túžbe stlačiť plyn... No aj tak sa mu podarí stlačiť brzdu.
Už ste pochopili, že všetko končí tým, že zabije iného kandidáta a dostane veľké množstvo peňazí s poznámkou: „Ako sa vám páči vaša nová práca? ..“
Táto anekdota opisuje v prehnanej forme niektoré zo spôsobov, akými sa formujú behaviorálne postoje. Tento proces začína už od detstva.
Dieťa je povzbudzované a tlačené k vykonávaniu úkonov želaných rodičmi, snažia sa o ne vzbudiť záujem, následne ho odmeňujú za usilovnosť a hneď sa mu otvárajú nové perspektívy.
Darčeky je možné dávať len z času na čas, aby sa nestali cieľom samy osebe, ako hrdina vtipu
Chvála, odmena a prejavovanie lásky za dobré skutky sú vhodnejšie ako tresty a emocionálne odmietnutie za zlé skutky, hoci sa bez toho často nezaobídete. Ale v procese vzdelávania je potrebné usilovať sa o to, aby sa absencia povzbudzovania zdala byť trestom.
Takmer ako v tomto vtipe, ale s opačným smerom: je potrebné povzbudiť prejav v správaní vyššie ľudské hodnoty. A povzbudenie musí byť vyjadrené prejavom lásky tých, ktorých dieťa samo miluje. Darčeky sa zároveň dajú robiť len z času na čas, aby sa nestali samoúčelnými ako hrdina vtipu.
Emocionálny prejav lásky blízkych, ktorý je pre dieťa taký dôležitý, láska, po ktorej túži, je v súlade s Hlavná úloha výchova – formácia morálne hodnoty ktoré sú nezlučiteľné s antisociálnym správaním. Tieto hodnoty v budúcnosti zabránia správaniu, ktoré bolo dosiahnuté od hrdinu vtipu pomocou sľúbených darov.
Ak sa dary stanú pre dieťa hlavnou vecou a nie hodnotou samotného činu, potom sa jeho správanie môže prispôsobiť akejkoľvek požiadavke - bola by len nádej na požadovaný dar.
Môže byť pre nás niečo presvedčivejšie ako naša vlastná životná skúsenosť, na základe ktorej si budujeme svoje asociácie a presvedčenia, ktoré sa často stávajú základnými? Samozrejme, nemožno to pripisovať tým ľuďom, ktorí môžu donekonečna šliapať na tie isté hrable a zároveň nevidia žiadnu súvislosť so svojimi predchádzajúcimi skúsenosťami, ale zriedkavé prípady idiocie sú výnimkou z pravidla. V podstate každá významná udalosť z minulosti, ktorá zohrala významnú rolu v živote človeka, sa určite stane jeho základom pre jeho vieru v budúcnosť, v NLP sa tomu hovorí odtlačok - z môjho pohľadu celkom zaujímavý názov, zrejme charakterizujúce NLP, pretože by si dobre vystačila s pojmom zážitok. A keďže tento pojem má na perách každý, použijem ho pre vaše pohodlie, milí čitatelia. Takže odtlačok alebo naša životná skúsenosť, nech to nazveme akokoľvek, formuje náš uhol pohľadu, formuje naše správanie a priebeh konania, v prípade, že sa scenár opakujú udalosti z minulosti.
Ale ako ukazuje život, nie je v ňom žiadna absolútna pravidelnosť a bez ohľadu na osobnú životnú skúsenosť človeka v konkrétnom probléme sa dá vždy revidovať z novej pozície. V tomto smere sa aj idioti zdajú byť vyspelejšími ľuďmi a nebyť bezmyšlienkovo podobného algoritmu akcií z ich strany, vedúceho k rovnakým chybám, ani by sa za hlupákov nenazývali. Skúsenosť, ako vieme, môže byť pozitívna alebo negatívna a obe majú určitý vplyv na našu psychiku a čím menej adekvátne vníma človek, tým je pre neho tento určitý vplyv menej istý. Ako často ľudia analyzujú, čo sa stalo v ich živote, analyzujú, hľadajú vzťahy príčina-následok, snažia sa pochopiť štruktúru toho, čo sa stalo? Ale práve to vám umožňuje prevziať kontrolu nad podobnou situáciou v budúcnosti, v ktorej aspoň vaše vlastné činy nebudú totožné s činmi z minulosti.
Čokoľvek sa deje v živote so zjavnou stálosťou, toto všetko má svoj koniec, podľa našej histórie slnko vychádza už niekoľko tisíc rokov, ak si vezmeme históriu ľudstva, ale všetci chápeme, že aj to raz zhasne. V našom živote je všetko pominuteľné, a preto je mimoriadne dôležité nevisieť na tom istom scenári, ktorý je rovnaký v hlave človeka a ktorý v jeho hlave buduje pevný základ stereotypu. V NLP sa preprogramovanie presvedčení nazýva re-imprint, toto je pre vás. všeobecné informácie a pre jednoduché pochopenie to môže byť formulované ako zmena presvedčenia iných. A to je vlastne kľúčový bod, ktorému musíme určite venovať pozornosť. Kľúčovým slovom v nej je viera, ktorá charakterizuje spôsob, akým tento svet vnímajú nevedomí ľudia, ktorí sa vo svojom živote riadia presvedčeniami, a nie vlastnými výpočtami.
Človeka, ktorého život je postavený na presvedčeniach, je dosť ľahké zvládnuť tak, že vytvoríte umelý vzťah tej či onej udalosti s jeho presvedčeniami a zmeníte to tak, ako potrebujete. V takom prípade akýkoľvek negatívna skúsenosť, môže v budúcnosti spôsobiť nečinnosť, človek môže zažiť pocit bezmocnosti a paniky len preto, že nemá potrebný algoritmus akcií pre prípad, že by sa negatívna situácia zopakovala, a nemôže si na svojej ceste vytvoriť novú. Ako príklad si môžeme vziať akúkoľvek situáciu navodenia neistoty v človeku, poukázaním na jeho negatívnu skúsenosť z minulosti, ktorá vlastne nemá nič spoločné s prítomnosťou, no napriek tomu ho deprimuje. Takto ľudia pripínajú krídla iným, podrobujú si ich vôľu, ako sa to stáva v mnohých podnikoch, kde je človek neustále ukazovaný na svoje miesto, nie privilegované, ale miesto porazeného.
Zároveň ani pozitívna skúsenosť z minulosti nemôže byť základom pre slepé sebavedomie, či dokonca extrémne preceňované sebavedomie, pretože nech sa akokoľvek inšpirujete schopnosťami nadčloveka, nebudú objaviť sa vo vás. Nafúknuté sebavedomie má množstvo výhod, no chýba zdravý rozumčasto vedie k fatálnym chybám. Koniec koncov, na pokorenie nových výšin nestačí len nadšenie, potrebujete aj presný, chladný výpočet, ktorý by mal byť založený na dostupných zdrojoch. tento moment spoľahlivé údaje, a nie úspešné skúsenosti z minulosti. Samozrejme, osobné životné skúsenosti by sa nemali ignorovať, ale je zrejmé, že musia byť použité ako účtovná jednotka pre súčasnosť, ale používať ich ako návod bez analýzy, berúc do úvahy iba možný vzorec, je jednoducho nerozumné. Napríklad ste raz niečo ukradli a nechytili vás, je toto základ pre myšlienku vlastnej beztrestnosti?
Samozrejme, že nie! A nikto nemôže s úplnou istotou povedať, ktorý pokus môže byť neúspešný, a koniec koncov, každý ďalší bude vychádzať zo vzoru minulých skúseností, alebo skôr z presvedčení o takomto vzore, keď človek, ktorý jednoducho slepo verí v ďalší úspešný pokus , nielenže neuvidí chybu, ale nebude brať do úvahy vonkajšie faktory, ktoré jej predchádzali. Všetko, čo tu píšem, je však veľmi ťažké aplikovať na väčšinu ľudí, keďže si to vyžaduje vedomý prístup k životu v prítomnosti a podľa štatistík ju väčšina ľudí nežije. Práve stereotypy a presvedčenia, založené tak na osobnej životnej skúsenosti, ako aj na umelej forme presviedčania, sú základom životných postojov väčšiny. A predsa, keďže ma čítate, tu sú dvere vedúce k zmysluplnému životu, nedávam vám žiadne presvedčenia, všetko vyplýva z logického reťazca, ktorého konštrukcia do značnej miery pretvára naše myslenie a podľa toho ovplyvňuje našu psychiku a vnímanie okolitého sveta.
Minulosť, vlastná alebo cudzia, nie je základom pre súčasnosť, je jej predpokladom, preto ju použite na výpočet formovania budúcnosti, pracujte v prítomnosti a hlavne nepripúšťajte nespochybniteľnosť týchto vzorcov. ktoré sa odohrávajú dnes, keďže ich do určitej miery obmedzujete. Človek, ktorý neuspel v desiatich pokusoch, nemusí uspieť ani v jedenástom pokuse a nepotvrdzuje to žiadna osobná životná skúsenosť, len je potrebné túto skúsenosť využiť na vybudovanie nového, chybovo orientovaného, či ešte správnejšie povedané nedostatkov. minulosť, stratégia.
Hlavnou výhodou človeka je jeho životná skúsenosť. Skúsenosti a znalosti nanajvýš rôznych odborochživota. Človek s bohatými životnými skúsenosťami je pripravený na úspech. Jeho neúspechy boli nevyhnutnou prípravou, časom učňovskej prípravy. Svoje hlavné chyby už urobil a netreba od neho očakávať zjavné nezmysly. Je zocelený ťažkosťami a útrapami, vie, ako zasiahnuť - na rozdiel od tých, ktorí sa nemôžu pochváliť veľkými životnými skúsenosťami.
« Životná skúsenosť je informácia, ktorá sa stala majetkom jednotlivca, uložená v rezervách dlhodobej pamäte, ktorá je v stave neustála pripravenosť aktualizovať vo vhodných situáciách. Tieto informácie sú zliatinou myšlienok, pocitov, činov, ktoré človek prežíva a predstavujú pre neho sebestačnú hodnotu, spojenú s pomocou mysle, pamäťou pocitov, pamäťou správania.". Spoločnosť Belkin A.S.
Vlastná životná skúsenosť dôveryhodný, je vhodným nástrojom na nájdenie najvhodnejšieho správania v každej bezprostrednej situácii.
Nedostatok životných skúseností dáva ľuďom pocit strachu. A často je to strach zo zlyhania. Pamätajte, že zlyhania sú vždy dočasné a naše životné skúsenosti získané pokusom a omylom budú vždy s nami a budú slúžiť na dosiahnutie úspechu.
Ak chcete získať skúsenosti, musíte prekonať strach, povedať si: "Skúsme to." Mnohé podniky sú sprevádzané slovom „ukazuje sa“. To je to, čo hovoríme: "Neskúšal som to, neviem, či to bude fungovať." Keď existuje skúsenosť, naša reč znie inak: „Chcem, viem ako a urobím to“ - takto človek zvyčajne vyjadruje svoju dôveru na základe skúseností. Prítomnosť skúseností uľahčuje úsilie o akýkoľvek druh činnosti, človek niekedy bez námahy vykonáva najviac zložité operácie dosiahnutie najlepších výsledkov s minimálnym úsilím.
Svojho času si zakladateľ pôvodnej ruskej pedagogiky Konstantin Dmitrievič Ušinskij, keď hovoril o profesionálnych skúsenostiach, všimol, že skúsenosť sa nedá osvojiť, ale možno si z nej požičať len myšlienku, ťažko nesúhlasiť. Po všetkom životná skúsenosť je vec je čisto individuálna a správanie jedného ani v podobnej situácii nemôže viesť k rovnakému výsledku ako správanie druhého. Cudzia skúsenosť, cudzí názor, cudzie chyby a zistenia sú veľmi cennou akvizíciou, ale len ako informácia, východiskový materiál pre formovanie vlastnej životnej skúsenosti. Keď vyskúšate skúsenosť niekoho iného, tento zdrojový materiál, musíte pochopiť, že prejde veľmi významnou zmenou. Tu sú zaujímavé výroky Andreja Arsenjeviča Tarkovského, vynikajúceho sovietskeho filmového režiséra a scenáristu, na ktoré dávam vašu pozornosť.
