Psychologický vplyv je komplexný pojem, preto ho budeme formulovať postupne, krok za krokom, s vysvetleniami, porovnaním s pojmami jemu blízkymi.

Psychologický vplyv - vplyv na duševný stav, pocity a myšlienky iných ľudí, a nie vplyv priamo na ľudské telo alebo objektívnu situáciu, ktorá ho obklopuje.

Ak bola osoba vytlačená, náraz bol fyzický. Vylákaný - psychologický. Pozri →

Psychologickým dopadom však nie je žiadny vplyv na duševný stav, pocity a myšlienky iných ľudí. Psychologický vplyv je len jedným z kanálov vplyvu na vnútro človeka spolu s duchovným a racionálnym kanálom.

Značka na ceste hovorí vodičovi, ako má jazdiť: ide o racionálny efekt, ktorý sa zameriava na myseľ vodiča, nie na jeho pocity, nie na jeho psychológiu.

Okrem toho sa dá ovplyvniť psychický stav a ovplyvnením stavu jeho tela aj situácia okolo neho, významných ľudí Okolo neho.

Keď nie sú peniaze, nie je čo jesť, keď je ťažké a nebezpečné ísť ďalej, túžba ísť ďalej zvyčajne zmizne zo sociálnych a fyziologických okolností, a nie z psychologických dôvodov.

Celkovo je psychologický vplyv vplyv na duševný stav, pocity, myšlienky a činy iných ľudí, obchádzanie vedomia, logiky a rozumu: cez sugesciu a infekciu, cez apel na pocity a skúsenosti, na nevedomie a zvyky, na živé dojmy. a blatné strachy .

Dať človeku najavo – už sa cítil lepšie. K racionálnemu dopadu nedošlo, ale vďaka organizovanej situácii (nepriamy vplyv) sme mu pomohli. Muž bol vyrušený zo svojich ťažkých myšlienok – cítil sa lepšie bez akýchkoľvek racionálnych postupov.

Psychologické a sugestívne

Psychologický vplyv sa často pre zjednodušenie nazýva sugestívny vplyv, keďže prvok sugescie je takmer vždy prítomný v psychologickom vplyve, aspoň v nepriamej forme, a skutočne sa v praxi používa pomerne často. Psychologický vplyv však môže ísť aj bez sugescie: obdivné oči vyvolajú okrem sugescie aj duchovnú odozvu, veselý hlas rozveselí mechanizmom infekcie a na prosbu navrhnúť správnu ulicu reagujeme skôr kvôli spoločenským zvyklostiam.

Druhy psychologického vplyvu

Psychologický vplyv môže byť operačný a strategický, domáci a profesionálny, analytický a konštruktívny rôzne úrovne- komunikačná úroveň, úroveň vzťahov, úroveň aktivity a životnej aktivity. Pozri →

Vplyv môže byť (pozri Formy vplyvu):

• vo formáte a ,
• Otvorené a skryté.

Otvorený cielený komunikačný vplyv – príťažlivosť. Formy odvolania: ponuka, žiadosť, požiadavka, naliehanie, modlitba, zapojenie, zvádzanie. Objednávka, objednávka, otázka. pozri .

• Adresované rôznym zložkám vnútorného sveta: k, k, k vnútorným pocitom.

• Priame a nepriame.

Priamy vplyv alebo vplyv - vplyv, keď ovplyvňujeme priamo seba. Naopak nepriamy, nepriamy - dopad je nepriamy, cez niekoho alebo cez niečo, niečo, ale nie priamo.

• Deštruktívne a kreatívne

Smery vplyvu

Môžete sa ovplyvniť: pozri Zlozvyky: ako sa ich zbaviť, Dobré návyky: ako získať, Ako na sebe pracovať,

Vplyv na blízkych nájdete v časti Zlé návyky: ako odstaviť, Dobré návyky: ako ich to naučiť. Samostatne - psychoterapeutická pomoc.

Psychologický vplyv s cieľom napraviť správanie blízkych

Vzťahy a interakcia blízkych ľudí je špeciálna situácia, ktorá má svoje obmedzenia, no poskytuje veľké príležitosti psychologický vplyv. Aké prostriedky a ako sa v tejto situácii používajú, čo možno odporučiť, čomu sa treba vyhnúť? Pozri →

Ochrana pred psychickým vplyvom

Ovplyvňujú ostatných, svet aj seba – všetko a vždy. Téma vplyvu však zaujíma len aktívnych ľudí, ktorí chcú ovplyvňovať ľudí a svet. Ľudia v pasívnom alebo obrannom postavení sa menej zaujímajú o tému vplyvu, častejšie sa zaoberajú témami ochrany alebo jednoducho nájsť vysvetlenie, prečo všetko takto funguje... Viď.

Medzi typy psychologického vplyvu patrí predovšetkým presviedčanie, infekcia, sugescia, napodobňovanie.

Viera

Ako spôsob psychologického ovplyvňovania je presviedčanie zamerané na odstránenie špecifických filtrov na ceste informácií k vedomiu a pocitom človeka. Slúži na transformáciu komunikovaných informácií do systému postojov a princípov jednotlivca.

Presviedčanie - metóda vedomého a organizovaného ovplyvňovania psychiky jednotlivca prostredníctvom apelovania na jeho kritický úsudok.

Presvedčenia realizované v procese komunikačnej interakcie zabezpečujú vnímanie a zahrnutie nových informácií do systému názorov človeka. Je založená na vedomom postoji jednotlivca k informáciám, ich analýze a vyhodnocovaniu. Účinnosť presviedčania závisí od mnohých faktorov, najmä od zručnosti jeho subjektu. Jedným z jeho predpokladov je vedomý postoj recipienta k procesu formovania presvedčení. Do tohto procesu sú súčasne zapojené prvky nevedomia. Najpriaznivejšími podmienkami na presviedčanie sú diskusia, skupinové polemiky, spory, pretože myšlienka vytvorená počas ich priebehu je oveľa hlbšia ako myšlienka, ktorá vznikla v dôsledku pasívneho vnímania informácií. Z toho vyplýva, že presvedčenia, ovplyvňujúce myseľ a pocity človeka, sú spôsobom psychologického ovplyvňovania jedného človeka na druhého alebo na skupinu ľudí, ktorý ovplyvňuje racionálny a emocionálny začiatok, pričom vytvára nové názory a vzťahy.

berúc do úvahy postoj príjemcu k informáciám použitým za účelom psychologického ovplyvnenia, existujú priame a nepriame (sprostredkované) metódy presviedčania. Predpokladom priamej metódy presviedčania je záujem recipienta o informácie, zameranie jeho pozornosti na logické, pravdivé, zrejmé argumenty. Pri nepriamej metóde presviedčania sa príjemca stáva predmetom náhodných faktorov, ako je atraktivita komunikátora. Analytickejší, udržateľnejší a menej známy priamy spôsob presviedčania. Účinnejší je jeho vplyv na postoje a správanie jednotlivca. Jeho sila a hĺbka závisí aj od persuazívnej komunikácie – súboru opatrení zameraných na zvýšenie účinnosti vplyvu reči. Na jeho základe realizujú aplikovaný výskum čŕt komunikačného vplyvu, rozvíjajú experimentálnu rétoriku, analyzujú hlavné a pomocné prvky presvedčenia, ktoré tvoria presvedčivý komunikačný vplyv. Podľa americký novinár G. Lassuela, model komunikačného procesu zahŕňa päť prvkov: 1) kto prenáša správu (komunikátor); 2) čo sa prenáša (správa, text); 3) ako sa uskutočňuje prenos (kanál); 4) komu bola správa odoslaná (publikum); 5) aký bol výsledok komunikácie (účinnosť dopadu).

Kompetentný, spoľahlivý, atraktívny, schopný presvedčivo dokázať svoj prípad, komunikátor je dôveryhodný aj ako efektívny odborník. Významné vo vzťahu ku komunikačnému vplyvu sú jeho vlastnosti ako sociabilita (miera túžby jednotlivca komunikovať), kontakt (ovládanie spôsobov komunikácie) a iné. V procese interakcie komunikátor spravidla zaujíma otvorenú, uzavretú alebo oddelenú pozíciu. V otvorenej pozícii úprimne vyjadruje svoj názor, hodnotí fakty, ktoré ho potvrdzujú. Uzavretá poloha ho núti skrývať svoje myšlienky, dokonca na to použiť určité techniky. Zdôraznené neutrálne správanie, nezaujaté porovnávanie protichodných názorov svedčí o odlúčenom postavení komunikujúceho.

Dôležitým faktorom ovplyvňujúcim vnímanie informácií je interakcia informácií a postojov publika.

Ako špecifický druh psychologického vplyvu sa persuazívny vplyv vyznačuje situáciou, ktorá určuje jeho nevyhnutnosť, psychický stav partnermi v komunikačnom procese. Hovoríme o ich uvedomení si aktu vplyvu, možnosti kritického hodnotenia epizód komunikácie, komunikačnej autonómii pri výbere príjemcu. konečné rozhodnutie, o morálnom aspekte obsahu a cieľov dopadu. Persuazívny vplyv je súčasne psychologickým javom (vzhľadom na štruktúru, funkcie) a komunikačným procesom (dynamika, podmienky, faktory, vzorce, mechanizmy jeho prejavu). Ako psychologický jav je persuazívny vplyv systémová formácia, ktorá má svoju štruktúru. Jeho úlohou je regulovať správanie prijímateľa s následnou samoreguláciou jeho aktivít. Persuazívne ovplyvňovanie ako komunikačný proces sa realizuje formou vzájomného ovplyvňovania partnerov v dialogickej komunikácii (obr. 11). Keďže každý z nich sleduje svoje vlastné ciele pri obrátení vplyvu, potom vzhľadom na cieľ interakcie sú partneri v asymetrickom postavení, ale s účasťou na komunikácii sú si rovní.

Efektívnosť persuazívneho komunikačného dopadu závisí od vzájomného záujmu partnerov: príjemca musí byť pripravený vnímať a prijímať informácie a komunikátora musí zaujímať, na koho je dopad zameraný. Okrem toho musí obsah a forma presviedčania zodpovedať veku a presvedčivá komunikácia - individuálnym charakteristikám človeka. Viera musí byť logická, konzistentná, založená na dôkazoch, odôvodnená. Pri presviedčaní ostatných by komunikátor mal veriť tomu, čo hovorí, používať tak všeobecné teoretické informácie, ako aj konkrétne fakty a príklady.

Ak človek nie je pripravený presvedčiť sa, tak nepomôže ani logika, ani príťažlivosť komunikátora, ani jeho argumenty. Účinok dopadu je nemožný kvôli pohŕdavému alebo blahosklonnému postoju komunikátora k publiku.

Infekcia

Tento prastarý spôsob integrácie skupinovej činnosti vzniká výraznou kumuláciou ľudí – na štadiónoch, v koncertných sálach, na karnevaloch, zhromaždeniach a pod. Jednou z jeho vlastností je spontánnosť.

Infekcia je psychologický vplyv na človeka v procese komunikácie a interakcie, ktorý prenáša určité nálady, impulzy nie prostredníctvom vedomia a intelektu, ale prostredníctvom emocionálnej sféry.

Počas duševnej infekcie sa prenáša emocionálny stav od jednej osoby k druhej na nevedomej úrovni. Sféra vedomia sa za takýchto podmienok prudko zužuje, kritickosť udalostí, informácie pochádzajúce z rôznych zdrojov takmer miznú. Psychológia interpretuje nákazu ako nevedomé, nedobrovoľné vystavenie človeka určitým duševným stavom. Sociálna psychológia ho považuje za proces prenášania emocionálneho stavu jedného jedinca na druhého na úrovni duševného kontaktu. K infekcii dochádza prostredníctvom

Ryža. 11. v

prenos duševnej nálady obdarenej veľkým emocionálnym nábojom. Je to jednak produkt vplyvu na iné energie duševného stavu jednotlivca alebo skupiny, ako aj schopnosť človeka vnímať, vcítiť sa do tohto stavu, spoluúčasť.

Účinnosť sily duševnej nákazy závisí od hĺbky a jasu emocionálnych vzruchov smerovaných z komunikátora. Psychologická pripravenosť príjemcu na emocionálna odozva na neho. Výbuchy emócií spôsobené pozitívnym alebo negatívnym stavom ľudí (plač, nákazlivý smiech a pod.) sa stávajú silným katalyzátorom emocionálneho vzrušenia. Hlavným katalyzátorom tohto javu je komunikačný kontakt jednotlivcov – subjektov interakcie. Mechanizmus sociálno-psychologickej infekcie spočíva v opakovanom vzájomnom posilňovaní emočných vplyvov od mnohých jedincov. Reťazová reakcia infekcie je pozorovaná vo veľkých triedach, neorganizovanej komunite, dave. Stupeň infekcie ľudí, skupín závisí od všeobecná úroveň vývin, psychický stav, vek, emočné rozpoloženie, sebauvedomenie. Konštruktívne pôsobenie tohto javu sa ukazuje ako ešte väčšia súdržnosť skupiny a využíva sa aj ako prostriedok kompenzácie jej nedostatočnej organizácie.

Návrh

Môže byť jedným z nebezpečných nástrojov na manipuláciu ľudského správania, pretože ovplyvňuje jeho vedomie a podvedomie.

Sugescia, alebo sugescia (lat. – sugescia) – proces ovplyvňovania mentálnej sfére osoby, spojené s výrazným znížením jej kritickosti pre prichádzajúce informácie, nedostatok túžby overiť jej spoľahlivosť, neobmedzenú dôveru v jej zdroje.

Základom účinnosti sugescie je dôvera. Zdrojom sugescie môžu byť známi a cudzinci, zariadenia masové médiá, reklama a pod. Návrh nie je zameraný na logiku jednotlivca, jeho schopnosť myslieť, analyzovať, hodnotiť, ale na jeho pripravenosť prijať príkaz, príkaz, radu a konať. V čom veľký význam mať individuálnych charakteristík osoba, na ktorú je vplyv zameraný: schopnosť kriticky myslieť, samostatne sa rozhodovať, pevnosť presvedčenia, pohlavie, vek, emocionálny stav. Významným faktorom určujúcim efektivitu sugescie je autorita, schopnosti, postavenie, vôľové vlastnosti navrhovateľa (zdroj vplyvu), jeho sebavedomé vystupovanie, kategorický tón, výrazná intonácia. Efektívnosť závisí aj od vzťahu medzi sugestorom a sugerendom (objektom sugescie). Ide o dôveru, dôveryhodnosť, závislosť a podobne. Indikátorom efektu sugescie je spôsob, akým je správa konštruovaná (úroveň argumentácie, kombinácia logickej a emocionálnej zložky).

Sociálna psychológia považuje sugesciu za spontánnu zložku každodennej komunikácie a za špeciálne organizovaný druh komunikačného vplyvu, ktorý sa využíva v masmédiách, móde, reklame a pod. Sugesciu spája s dôverou v informácie komunikujúceho, s poslušnosťou človeka voči vonkajších okolností a jeho závislosť od donucovacej sily.kolektívne akcie a nápady, zachovávanie zvykov a pod. Protinávrh je založený na nedôvere k informáciám, neposlušnosti voči existujúcemu stavu vecí, na túžbe jednotlivca po nezávislosti. Je to nástroj na dosiahnutie zmeny v spoločnosti. Vedci považujú jednotu pôsobenia mechanizmov sugescie a kontrasugescie za nevyhnutnú vo vývoji človeka.

Za obsahom a výsledkom vplyvu sa rozlišuje pozitívny (morálny) a negatívny (neetický) podnet. Sugescia ako pozitívny, morálny faktor sa využíva v mnohých oblastiach sociálne vzťahy. Je jednou z metód aktivizácie skupinovej činnosti - priemyselnej, výchovnej a pod. Má široké využitie v medicíne (hypnóza, psychoterapia). Súčasne môže mať návrh Negatívny vplyv, stáva sa nástrojom nezodpovednej manipulácie s vedomím jednotlivca, skupiny.

Sugescia sa uskutočňuje formou heterosugescie (vplyv zvonku) a autosugescie (autosugescie). Autohypnóza sa týka vedomej sebaregulácie, vnuknutia si určitých predstáv, pocitov, emócií. K tomu si človek vytvára model stavu alebo činov a zavádza ich do svojej psychiky identifikáciou nedostatkov, ktorých sa chce zbaviť, rozvíja a používa vzorce a metódy autohypnózy.

vzhľadom na mechanizmus implementácie sa rozlišuje priamy a nepriamy, úmyselný a neúmyselný návrh. Priama sugescia spočíva vo výzve ku konkrétnej akcii, sugestor odovzdáva ako príkaz, pokyn, príkaz, zákaz. Za nepriamym podnetom komunikátor skrýva skutočný význam informácie. Je určený na nekritické vnímanie správy, na čo používajú nie imperatívne, ale protichodné formy. Zámerná sugescia je cieľavedomý, vedome organizovaný psychologický vplyv (sugestor pozná cieľ, predmet vplyvu, podľa toho volí svoje metódy). Neúmyselný návrh nesleduje špeciálny účel a vhodnú organizáciu. Sugerend počas sugescie môže byť v aktívnom stave, v stave prirodzeného spánku, hypnóze, posthypnotickom stave (sugescia sa realizuje po opustení hypnózy).

Imitácia

Ide o jednu z najrozšírenejších foriem ľudského správania v komunikácii.

Imitácia je proces zamerania sa na konkrétny príklad, vzor, ​​opakovanie a reprodukciu činov, činov, gest, spôsobov, intonácií inej osoby jednou osobou, kopírovanie čŕt jej charakteru a životného štýlu.

Imitácia je emocionálne a racionálne riadený akt. Je to vedomé aj nevedomé. Vedomé napodobňovanie je cieľavedomým prejavom aktivity, iniciatívy, túžby jednotlivca. Človek sa snaží opakovať všetko, čo sa mu zdá správne a užitočné (ovládacie schopnosti, efektívnymi spôsobmi komunikácia a činnosti, racionálne metódy vykonávania pracovných operácií). Pre nevedomé napodobňovanie je aktívna vplyvom iných ľudí, ktorí s takouto reakciou počítajú, stimulujúc ju rôznymi prostriedkami.

Imitácia je jedným z dôležitých mechanizmov socializácie osobnosti, spôsobov jej nácviku a výchovy. Je to obzvlášť dôležité vo vývoji dieťaťa. Preto sa väčšina vedeckých a aplikovaných výskumov tejto problematiky realizuje v detskej, vývinovej a pedagogickej psychológii. U dospelého človeka je napodobňovanie vedľajším spôsobom osvojovania si sveta okolo nás. jej psychologické mechanizmy dedičnosť je oveľa komplikovanejšia ako u dieťaťa a tínedžera, pretože sa spúšťa kritickosť jednotlivca. Napodobňovanie v dospelosti je prvkom učenia sa v určitých typoch odborných činností (šport, umenie). Nemožno to však považovať za jednosmerný pohyb informácií, vzorcov správania od induktora (komunikátora) k príjemcovi. Vždy existuje (niekedy minimálny) opačný proces – od príjemcu k induktorovi.

MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY RUSKEJ FEDERÁCIE

FEDERÁLNA AGENTÚRA PRE VZDELÁVANIE

Permský inštitút (pobočka) RGTEU

Katedra "Manažment a právo"

TEST

V odbore "Psychológia manažmentu"

Možnosť číslo 19, číslo knihy záznamov

Práca dokončená:

študent gr. KZ - 23

Fakulta obchodu

Potapová T.S.

Práca skontrolovaná:

cand. tech.sci., docent

Maskov Sergej Viktorovič

Stupeň …………………………

Dátum…………………….

Podpis………………..

Úvod……………………………………………………………………………….. 4

Pojem psychologického vplyvu………………………………………………5

Psychologické prostriedky ovplyvňovania …………………………………………...6

Druhy psychického vplyvu………………………………………………....7

Záver……………………………………………………………………….. 10

Referencie……………………………………………………………….…12

Úvod

Problém individuálneho psychologického vplyvu je obzvlášť aktuálny v súčasnosti, keď vzťahy medzi ľuďmi, dokonca aj v podnikateľskom prostredí, už nie sú tak formálne regulované. Každý človek sa stáva terčom vplyvu mnohých iných ľudí, ktorí predtým nemali možnosť nikoho ovplyvňovať pre nedostatok primeraného postavenia a autority. Na druhej strane sa rozšírili možnosti nielen ovplyvňovania, ale aj opozície voči ovplyvňovaniu iných ľudí, takže úspešnosť ovplyvňovania sa stala oveľa viac závislou od individuálnych psychologických možností tých, ktorí ovplyvňujú, a tých, ktorí sú ovplyvňovaní.

Psychologická „gramotnosť“ budovania vplyvu a jeho účinnosť nie sú v žiadnom prípade vždy na jednom póle. To sa vysvetľuje po prvé skutočnosťou, že samotné kritériá účinnosti vplyvu sú kontroverzné. Napríklad pojem momentálnej účinnosti vplyvu sa veľmi často nezhoduje s pojmom jeho psychologickej konštruktívnosti, teda účinnosti z dlhodobého hľadiska. Po druhé, psychologická gramotnosť znamená len dodržiavanie psychologických pravidiel. Dobre napísaný text však ešte nie je umeleckým dielom, aby vplyv vyvolal želaný efekt, musí byť jednoducho gramotný, ale zručný, virtuózny, umelecký.

Vplyv môže nastať aj vtedy, keď nie je špecificky vyvíjaný a pôsobí ako nevedomý a subjektívne nekontrolovateľný jav. Už samotná prítomnosť určitého človeka často vedie k tomu, že iní ľudia začnú pôsobiť na jeho šarm, jeho schopnosť nevedome infikovať ostatných svojim stavom alebo ich povzbudzovať k napodobňovaniu.

2. Pojem psychologický vplyv

Psychologický vplyv je vplyv na duševný stav, pocity, myšlienky a činy iných ľudí pomocou výlučne psychologických prostriedkov: verbálnych, paralingvistických alebo neverbálnych. Odkazy na možnosť uplatnenia sociálnych sankcií alebo fyzických prostriedkov ovplyvňovania by sa mali považovať aj za psychologické prostriedky, aspoň kým sa tieto hrozby neaktivujú. Hrozba prepustením alebo bitím sú psychologické prostriedky, skutočnosť prepustenia alebo bitia už neexistuje, to sú už sociálne a fyzické vplyvy. Nepochybne majú psychologický účinok, ale sami nie sú psychologickými prostriedkami.

Charakteristickým znakom psychologického vplyvu je, že ovplyvňovaný partner má možnosť naň reagovať psychologickými prostriedkami. Inými slovami, má právo na odpoveď a čas na túto odpoveď.

V reálnom živote je ťažké odhadnúť, aká je pravdepodobnosť aktivácie hrozby a ako rýchlo sa to môže stať. Preto je mnoho typov vzájomného ovplyvňovania ľudí zmiešaných, pričom sa spájajú psychologické, sociálne a niekedy aj fyzické prostriedky. O takýchto spôsoboch ovplyvňovania a opozície voči nim však treba uvažovať už v kontexte sociálnej konfrontácie, sociálneho boja či fyzickej sebaobrany.

Psychologický vplyv je výsadou civilizovanejších medziľudských vzťahov. Interakcia tu nadobúda charakter psychologického kontaktu medzi dvoma duchovnými svetmi. Všetky vonkajšie prostriedky sú príliš hrubé pre jeho tenkú tkaninu.

Psychologický vplyv je teda vplyv na stav, myšlienky, pocity a činy inej osoby pomocou výlučne psychologických prostriedkov, s poskytnutím práva a času reagovať na tento vplyv.

Odpor voči vplyvu iných ľudí je odpor voči vplyvu inej osoby pomocou psychologických prostriedkov.

Iniciátorom vplyvu je ten z partnerov, ktorý sa ako prvý pokúsi ovplyvniť niektorým zo známych (alebo neznámych) spôsobov.

Adresátom vplyvu je ten z partnerov, ktorému je určený prvý pokus o ovplyvnenie. V ďalšej interakcii môže iniciatíva prejsť od jedného partnera k druhému v snahe vzájomne sa ovplyvniť, ale vždy, keď ten, kto prvý začal sériu interakcií, bude nazývaný iniciátorom a ten, kto prvý zažil jeho vplyv, bude nazývaný adresáta.

Otvorená psychologická interakcia je vzájomné ovplyvňovanie, ktorého ciele sú vopred oznámené alebo nie sú skryté.

Skrytá psychologická interakcia je vzájomné ovplyvňovanie, ktorého ciele nie sú ohlasované ani maskované ako ciele otvorenej interakcie.

3. Psychologické prostriedky ovplyvňovania

Psychologické pomôcky = verbálne narážky + paralingvistické narážky + neverbálne narážky.

Verbálne signály sú slová, a predovšetkým ich význam, ale aj charakter použitých slov, výber výrazov, správnosť reči, príp. odlišné typy jej nesprávnosť.

Paralingvistické signály sú znaky výslovnosti reči, jednotlivých slov a zvukov.

Neverbálne signály - relatívna poloha účastníkov rozhovoru v priestore, polohy, gestá, mimika, očný kontakt, vzhľad, dotyk, pachy.

Odkazy na možnosť uplatnenia sociálnych sankcií alebo fyzických prostriedkov ovplyvňovania by sa mali považovať za psychologické prostriedky, ale len dovtedy, kým sa tieto hrozby neaktivujú. Napríklad hrozba prepustenia alebo bitia je psychologický prostriedok, prepustenie alebo bitie sú sociálne a fyzické prostriedky ovplyvňovania. Nepochybne vyvolávajú psychologický účinok, ale sami nie sú psychologickými prostriedkami.

Psychologické ovplyvňovanie a odpor k ovplyvňovaniu sa musia uskutočňovať pomocou výlučne psychologických prostriedkov, inak prestávajú byť psychologickými.

4. Druhy psychologického vplyvu

1. Presviedčanie Vedome odôvodnený vplyv na inú osobu alebo skupinu ľudí s cieľom zmeniť ich úsudok, postoj, zámer alebo rozhodnutie

2. Sebapropagácia Oznámenie vašich cieľov a predloženie dôkazov o vašej kompetencii a kvalifikácii, aby ste boli ocenení a tým získali výhody vo voľbách, pri vymenovaní do funkcie atď.

3. Sugescia Vedomý, neodôvodnený vplyv na osobu alebo skupinu ľudí, s cieľom zmeniť ich stav, postoj k niečomu a predispozíciu k určitému konaniu.

4. Nákaza Prenos svojho stavu alebo postoja na inú osobu alebo skupinu ľudí, ktorí si nejakým spôsobom (až do vysvetlenia) tento stav alebo postoj osvoja. Stav môže byť prenášaný nedobrovoľne aj svojvoľne, asimilovaný - tiež nedobrovoľne alebo svojvoľne

5. Prebudenie impulzu napodobňovať Schopnosť vyvolať túžbu byť ako sám. Táto schopnosť sa môže prejaviť mimovoľne aj svojvoľne využiť. Túžba napodobňovať a napodobňovať (kopírovanie správania a myslenia niekoho iného) môže byť tiež svojvoľná a nedobrovoľná

6. Formovanie priazne Upútanie mimovoľnej pozornosti adresáta na seba tým, že iniciátorovi prejaví vlastnú originalitu a príťažlivosť, vysloví priaznivé úsudky o adresátovi, napodobňuje ho alebo mu poskytuje službu.

7. Žiadosť Výzva adresátovi s výzvou na uspokojenie potrieb alebo želaní iniciátora dopadu

8. Nátlak Hrozba, že iniciátor využije svoje kontrolné schopnosti, aby od adresáta dostal požadované správanie. Kontrolné schopnosti sú právomoci zbaviť adresáta akýchkoľvek výhod alebo zmeniť podmienky jeho života a práce. Pri najbrutálnejších formách nátlaku možno použiť vyhrážky fyzickým násilím. Subjektívne je nátlak prežívaný ako nátlak: zo strany iniciátora – ako vlastný nátlak, zo strany adresáta – ako nátlak na neho zo strany iniciátora alebo „okolností“

9. Deštruktívna kritika Vyjadrovanie znevažujúcich alebo urážlivých úsudkov o osobnosti osoby a/alebo hrubé agresívne odsudzovanie, ohováranie alebo zosmiešňovanie jej skutkov a činov. Deštruktívnosť takejto kritiky spočíva v tom, že neumožňuje človeku „zachrániť si tvár“, odvádza jeho silu na boj proti vznikajúcim negatívne emócie berie mu vieru v seba samého

10. Manipulácia Skrytá motivácia adresáta prežívať určité stavy, robiť rozhodnutia a/alebo vykonávať činnosti potrebné na to, aby iniciátor dosiahol svoje vlastné ciele.

Vyššie uvedená klasifikácia nezodpovedá ani tak požiadavkám logickej korešpondencie, ako skôr fenomenológii skúsenosti s vplyvom oboch strán. Skúsenosť deštruktívnej kritiky je kvalitatívne odlišná od skúsenosti, ktorá vzniká v procese presviedčania. Každý si ľahko zapamätá tento rozdiel v kvalite. Subjekt deštruktívnej kritiky je príjemcom dopadu, subjekt presviedčania je niečo abstraktnejšie, od neho odtrhnuté, a teda nie tak bolestne vnímané. Aj keď je človek presvedčený, že urobil chybu, predmetom diskusie je táto chyba a nie ten, kto ju urobil. Rozdiel medzi presviedčaním a deštruktívnou kritikou je teda predmetom diskusie.

Na druhej strane je forma deštruktívnej kritiky často na nerozoznanie od sugestívnych formuliek: "Ste nezodpovedný človek. Všetko, čoho sa dotknete, sa zmení na nič." Iniciátor dopadu má však za svoj vedomý cieľ „vylepšenie“ správania adresáta dopadu (a toho nevedomého – oslobodenie od mrzutosti a hnevu, prejav sily či pomsty). V žiadnom prípade nemá na mysli upevňovanie a posilňovanie tých modelov správania, ktoré opisujú vzorce, ktoré používa. Je charakteristické, že posilňovanie negatívnych vzorcov správania je jedným z najničivejších a najparadoxnejších účinkov deštruktívnej kritiky.

Záver

Čo sa vlastne snažíme dosiahnuť tým, že iného človeka o niečom presvedčíme alebo ho inšpirujeme myšlienkou? Čo napríklad dosiahneme tým, že presvedčíme riaditeľa firmy, že treba prijať kandidáta A, nie kandidáta B? O čo sa vlastne snažíme, keď dieťa inšpirujeme, že by malo byť samostatné? Aký účel sledujeme, keď povzbudzujeme študentov alebo podriadených, aby si z nás brali príklad alebo kopírovali naše správanie? Tradičnú odpoveď na tieto otázky vyjadrujú dve známe svetové formulky: „to sa robí v prospech veci“ a „to sa robí v prospech týchto ľudí“. Ale je to tak? Je účel nášho vplyvu skutočne pre dobro veci alebo pre iných ľudí?

Zdá sa, že vysvetlenie je, že túžba po absolútnej pravde v skutočný život oveľa menej nám vlastné ako nevyhnutná túžba utvrdiť sa vo fakte našej vlastnej existencie a vo význame tejto existencie. Schopnosť pôsobiť na druhých je istým znamením, že existujete a že na tejto existencii záleží. Presviedčaním, naznačovaním, vyvolávaním túžby napodobňovať samých seba pomáhame utvrdiť sa v tom, že existujeme a na tejto existencii záleží. Je zrejmé, že z tohto hľadiska je akýkoľvek takýto vplyv sebecký a – už len z tohto dôvodu – nespravodlivý. Je diktovaný úvahami o vlastnom prospechu, a nie o „dobre pre vec“, „prospech pre iných“ alebo vo všeobecnosti o „najvyššom dobrom“.

Takže skutočným účelom „nezainteresovaného“ vplyvu je potvrdiť význam vlastnej existencie. Existujú však nezamýšľané vplyvy, ktoré na prvý pohľad toto tvrdenie vyvracajú. Pre niektorých ľudí je typické napríklad ovplyvňovanie iných už len samotnou prítomnosťou. Ich slovo má váhu, bez ohľadu na to, čo hovoria, ich pohľad pokoruje alebo inšpiruje, ich smiech, nadšenie je nákazlivé, ich správanie chce byť nedobrovoľne napodobňované a ich ciele nazývať svoje vlastné. Takéto je pôsobenie charizmatickej alebo očarujúcej osobnosti. Oxfordský slovník definuje charizmu ako psychologickú príťažlivosť, schopnosť prinútiť ľudí oddaných svojim cieľom a nadšených pri ich dosahovaní. Vo Výkladovom slovníku S. I. Ožegova je pôvab definovaný ako pôvab, príťažlivá sila „Mechanizmus“ tejto schopnosti prilákať ľudí k sebe je zatiaľ neznámy a čaká na svojich bádateľov.

Úvod

Žijeme v neustále sa vyvíjajúcom a neustále sa pohybujúcom svete. Všetko okolo je odhalené rýchly rozvoj: technika, veda, príroda, ekonomika, politika a samozrejme ľudia. Mení sa ich správanie, spôsob obliekania, morálne a materiálne hodnoty, ciele a ideály, potreby a motívy, mení sa aj štýl. Interpersonálna komunikácia. Nemennou zložkou komunikačného procesu však bolo, je a bude vzájomné ovplyvňovanie ľudí. V psychológii je vplyv definovaný ako proces a výsledok jednotlivca, ktorý mení správanie iného človeka, jeho postoje, ciele, hodnotenia, predstavy atď. pri interakcii s ním.

Aj primitívi, aj ich potomkovia, t.j. snažíme sa ovplyvňovať tých, s ktorými komunikujeme, a my sami im podliehame vonkajší vplyv. Samozrejme, zmenila sa spoločnosť, zmenili sa ciele a formy a dokonca aj škála vplyvu – dnes je psychologický vplyv všadeprítomný. Moderné technológie umožniť jednej osobe alebo malej skupine ľudí ovplyvňovať vedomie, psychiku, hodnoty a postoje veľkého množstva ľudí súčasne bez priameho kontaktu a interakcie s nimi. Čiže noviny, časopisy, televízia, rozhlas, tzn. všetky médiá, ktoré máme k dispozícii (masmédiá), sú kanálom, cez ktorý aj jedno jediná osoba dostane možnosť pôsobiť na masy.

Psychologický vplyv je základom mnohých aktuálnych spoločenských procesov: propagandy zdravý životný štýlživotné a environmentálne povedomie, činnosť cenzorov, tvorcov imidžu v politike, reklamných a marketingových špecialistov a tento zoznam nie je ani zďaleka úplný. Počas posledných desaťročí veda nazhromaždila obrovské množstvo výskumov o tejto problematike.

Problém sociálno-psychologického ovplyvňovania je teda aktuálny najmä v súčasnosti, keď je prístup k médiám neobmedzený, a to ani zo strany subjektu snažiaceho sa ovplyvňovať (a často vo svoj prospech) ľudí, ani zo strany objektov na na ktoré tento vplyv smeruje.

Koncept psychologického vplyvu

Psychologický vplyv je vplyv na duševný stav, pocity, myšlienky a činy iných ľudí pomocou výlučne psychologických prostriedkov: verbálnych, paralingvistických alebo neverbálnych. Odkazy na možnosť uplatnenia sociálnych sankcií alebo fyzických prostriedkov ovplyvňovania by sa mali považovať aj za psychologické prostriedky, aspoň kým sa tieto hrozby neaktivujú. Hrozba prepustením alebo bitím sú psychologické prostriedky, skutočnosť prepustenia alebo bitia už neexistuje, to sú už sociálne a fyzické vplyvy. Nepochybne majú psychologický účinok, ale sami nie sú psychologickými prostriedkami.

Charakteristickým znakom psychologického vplyvu je, že ovplyvňovaný partner má možnosť naň reagovať psychologickými prostriedkami. Inými slovami, má právo na odpoveď a čas na túto odpoveď.

V reálnom živote je ťažké odhadnúť, aká je pravdepodobnosť aktivácie hrozby a ako rýchlo sa to môže stať. Preto je mnoho typov vzájomného ovplyvňovania ľudí zmiešaných, pričom sa spájajú psychologické, sociálne a niekedy aj fyzické prostriedky. O takýchto spôsoboch ovplyvňovania a opozície voči nim však treba uvažovať už v kontexte sociálnej konfrontácie, sociálny boj alebo fyzická sebaobrana.

Základné pojmy

Psychologický vplyv je výsadou civilizovanejších medziľudských vzťahov. Interakcia tu nadobúda charakter psychologického kontaktu medzi dvoma duchovnými svetmi. Všetky vonkajšie prostriedky sú príliš hrubé pre jeho tenkú tkaninu.

Psychologický vplyv je teda vplyv na stav, myšlienky, pocity a činy inej osoby pomocou výlučne psychologických prostriedkov, s poskytnutím práva a času reagovať na tento vplyv.

Odpor voči vplyvu iných ľudí je odpor voči vplyvu inej osoby pomocou psychologických prostriedkov.

Iniciátorom vplyvu je ten z partnerov, ktorý sa ako prvý pokúsi ovplyvniť niektorým zo známych (alebo neznámych) spôsobov.

Adresátom vplyvu je ten z partnerov, ktorému je určený prvý pokus o ovplyvnenie. V ďalšej interakcii môže iniciatíva prejsť od jedného partnera k druhému v snahe vzájomne sa ovplyvniť, ale vždy, keď ten, kto prvý začal sériu interakcií, bude nazývaný iniciátorom a ten, kto prvý zažil jeho vplyv, bude nazývaný adresáta.

Otvorená psychologická interakcia je vzájomné ovplyvňovanie, ktorého ciele sú vopred oznámené alebo nie sú skryté.

Skrytá psychologická interakcia je vzájomné ovplyvňovanie, ktorého ciele nie sú ohlasované ani maskované ako ciele otvorenej interakcie.

Ciele vplyvu

Psychologický vplyv sa vykonáva na dosiahnutie troch cieľov:

1) uspokojovať svoje potreby s pomocou iných ľudí alebo prostredníctvom nich;

2) potvrdiť skutočnosť o jej existencii a význam tejto skutočnosti;

3) prekonať časopriestorové obmedzenia vlastnej existencie.

V prvom prípade sa na dosiahnutie uspokojenia iných potrieb používa psychologický vplyv, a nie skutočná potreba vplyvu.

V druhom prípade vplyv slúži ako znak, indikátor, dôkaz o existencii influencera a význame tejto existencie.

V treťom prípade je vplyv sám osebe potrebou a pôsobí ako jedna z foriem hlavnej ašpirácie všetkého živého – prekonať časopriestorové obmedzenia svojej existencie.

Druhy psychologického vplyvu

1. Presviedčanie Vedome odôvodnený vplyv na inú osobu alebo skupinu ľudí s cieľom zmeniť ich úsudok, postoj, zámer alebo rozhodnutie

2. Sebapropagácia Oznámenie vašich cieľov a predloženie dôkazov o vašej kompetencii a kvalifikácii, aby ste boli ocenení a tým získali výhody vo voľbách, pri vymenovaní do funkcie atď.

3. Sugescia Vedomý, neodôvodnený vplyv na osobu alebo skupinu ľudí, s cieľom zmeniť ich stav, postoj k niečomu a predispozíciu k určitému konaniu.

4. Nákaza Prenos svojho stavu alebo postoja na inú osobu alebo skupinu ľudí, ktorí si nejakým spôsobom (až do vysvetlenia) tento stav alebo postoj osvoja. Stav môže byť prenášaný nedobrovoľne aj svojvoľne, asimilovaný - tiež nedobrovoľne alebo svojvoľne

5. Prebudenie impulzu napodobňovať Schopnosť vyvolať túžbu byť ako sám. Táto schopnosť sa môže prejaviť mimovoľne aj svojvoľne využiť. Túžba napodobňovať a napodobňovať (kopírovanie správania a myslenia niekoho iného) môže byť tiež svojvoľná a nedobrovoľná

6. Formovanie priazne Upútanie mimovoľnej pozornosti adresáta na seba tým, že iniciátorovi prejaví vlastnú originalitu a príťažlivosť, vysloví priaznivé úsudky o adresátovi, napodobňuje ho alebo mu poskytuje službu.

7. Žiadosť Výzva adresátovi s výzvou na uspokojenie potrieb alebo želaní iniciátora dopadu

8. Nátlak Hrozba, že iniciátor využije svoje kontrolné schopnosti, aby od adresáta dostal požadované správanie. Kontrolné schopnosti sú právomoci zbaviť adresáta akýchkoľvek výhod alebo zmeniť podmienky jeho života a práce. Pri najbrutálnejších formách nátlaku možno použiť vyhrážky fyzickým násilím. Subjektívne je nátlak prežívaný ako nátlak: zo strany iniciátora – ako vlastný nátlak, zo strany adresáta – ako nátlak na neho zo strany iniciátora alebo „okolností“

9. Deštruktívna kritika Vyjadrovanie znevažujúcich alebo urážlivých úsudkov o osobnosti osoby a/alebo hrubé agresívne odsudzovanie, ohováranie alebo zosmiešňovanie jej skutkov a činov. Deštruktívnosť takejto kritiky spočíva v tom, že človeku neumožňuje „zachrániť si tvár“, odvádza jeho silu na boj s negatívnymi emóciami, ktoré vznikli, a berie mu vieru v seba samého.

10. Manipulácia Skrytá motivácia adresáta prežívať určité stavy, robiť rozhodnutia a/alebo vykonávať činnosti potrebné na to, aby iniciátor dosiahol svoje vlastné ciele.

Prostriedky vplyvu

Psychologický vplyv, ktorý na seba ľudia majú, naznačuje, že dochádza k zmene mechanizmov regulácie ľudského správania a činnosti. Ako prostriedky vplyvu sa používajú:

Verbálne

1) verbálna informácia, slovo, ale treba mať na pamäti, že význam a význam slova môže byť pre Iný ľudia a majú rôzny vplyv (tu ovplyvňuje úroveň sebaúcty, šírka skúseností, intelektuálne schopnosti, charakterové vlastnosti a typ osobnosti);

neverbálne

2) neverbálne informácie (intonácia reči, mimika, gestá, držanie tela nadobúdajú symbolický charakter a ovplyvňujú náladu, správanie, stupeň dôvery partnera);

Paralingvistický

3) zapojenie osoby do špeciálne organizovanej činnosti, pretože v rámci akejkoľvek činnosti má osoba určitý status, a tým fixuje určitý typ správania (napríklad zmena postavenia v interakcii vedie k zmene správania, a skutočné skúsenosti spojené s vykonávaním určitej činnosti môžu zmeniť človeka, jeho stav a správanie);

4) regulácia miery a úrovne uspokojovania potrieb (ak človek uzná právo inej osoby alebo skupiny regulovať svoju úroveň uspokojovania svojej potreby, potom môže dôjsť k zmenám; ak to neuzná, nedôjde k dopad ako taký).

Argumentačné metódy

Po informovaní prítomných a zodpovedaní otázok sa začína hlavná fáza obchodného rozhovoru – zdôvodnenie navrhovaných ustanovení. V tejto fáze sa vytvorí predbežné stanovisko, vy aj váš partner zaujmete určité stanovisko. Pomocou argumentov je možné úplne alebo čiastočne zmeniť pozíciu a názor partnera, zmierniť rozpory, kriticky zvážiť ustanovenia a skutočnosti uvedené oboma stranami.

V argumentácii existujú dve hlavné konštrukcie: argumentácia založená na dôkazoch, keď chcete niečo dokázať alebo podložiť, a protiargumentácia, ktorou vyvraciate tvrdenia vyjednávajúcich partnerov.

Na vybudovanie oboch štruktúr sa používajú nasledujúce hlavné METÓDY ARGUMENTÁCIE (LOGICKÉ).

1. Metóda ZÁKLADNÁ je priamym apelom na partnera, ktorého oboznamujete s faktami a informáciami, ktoré sú základom vašej argumentácie. Ak rozprávame sa o protiargumentoch, potom sa treba pokúsiť spochybniť a vyvrátiť argumenty spolubesedníka.

2. Dôležitú úlohu tu zohrávajú číselné príklady. Čísla vyzerajú presvedčivejšie. Číselné údaje vo všetkých diskusiách sú najspoľahlivejším dôkazom. To sa deje do určitej miery a preto tento moment nikto z prítomných nie je schopný uvedené čísla vyvrátiť.

3. Metóda ROZPOR je založená na identifikácii rozporov v argumentácii oponenta. Zo svojej podstaty je táto metóda obranná.

4. Metóda DISCLAIMER je založená na precíznom zdôvodňovaní, ktoré vás postupne, krok za krokom, cez čiastkové závery dovedie k želanému záveru.

5. Pri použití tejto metódy treba dávať pozor na takzvanú zdanlivú kauzalitu. Nájsť chybu tohto druhu nie je také jednoduché ako v príklade použitia zdanlivej kauzality na jednej hodine fyziky. Učiteľ sa opýtal žiaka: "Čo viete o vlastnostiach tepla a chladu?" Všetky telesá sa teplom rozťahujú a chladom sťahujú. "Je to tak," poznamenal učiteľ, "a teraz uveďte nejaké príklady." Študent: "V lete je teplo, takže dni sú dlhšie, v zime je chladno a dni sú kratšie."

6. Metóda POROVNANIE má mimoriadny význam, najmä ak sú porovnania dobre zvolené.

7. Metóda "ÁNO - ALE". Často partner dáva dobre zvolené argumenty. Pokrývajú však buď len výhody, alebo len slabiny. Ale keďže v skutočnosti má každý jav plusy aj mínusy, je možné použiť metódu „áno - ale“, ktorá nám umožňuje zvážiť ďalšie aspekty predmetu diskusie. V tomto prípade sa musíte pokojne dohodnúť s partnerom a potom začať charakterizovať túto tému z opačnej strany a triezvo zvážiť, čo je tu viac, plusy alebo mínusy.

8. Metóda PIECE spočíva v rozdelení výkonu partnera tak, aby boli jednotlivé časti jasne rozlíšiteľné. Tieto časti možno komentovať napr.: „Je to tak“; „Sú na to rôzne uhly pohľadu“; "Toto je úplne nesprávne."

9. Zároveň je vhodné nedotýkať sa najsilnejších argumentov partnera, ale zamerať sa hlavne na slabé miesta a pokúsiť sa ich vyvrátiť.

10. Metóda „BOOMERANG“ umožňuje použiť proti nemu partnerovu „zbraň“. Táto metóda nemá žiadnu dôkaznú silu, ale má výnimočný účinok, ak sa aplikuje s poriadnou dávkou vtipu. Uveďme príklad aplikácie takejto metódy. Demosthenes, slávny aténsky štátnik a jeho krajan Phocion, boli zaprisahaní politickí nepriatelia. Jedného dňa Demosthenes povedal Phokionovi: "Ak sa Aténčania nahnevajú, obesia ťa." Na čo Phocion odpovedal: "A vy, samozrejme, tiež, len čo sa spamätajú."

11. Metóda IGNOROVANIA. Často sa stáva, že partnerský fakt nie je možné vyvrátiť, no možno ho pokojne ignorovať.

12. Metóda INTERVIEW je založená na kladení otázok vopred. Samozrejme, nie je vždy vhodné okamžite otvárať svoje karty. Ale predsa len môžete svojmu partnerovi vopred položiť množstvo otázok, aby ste aspoň v podstate prezradili jeho polohu.

13. Najčastejšie sú kladené otázky typu: „Aký je váš názor na ...“ Pomocou tejto metódy môžete začať všeobecnú hádku, počas ktorej partnera zámerne nútite, aby vyjadril svoj postoj.

14. Spôsob VIDITEĽNEJ PODPORY. Čo je to? Napríklad váš partner uviedol svoje argumenty a vy sa teraz hlásite o slovo: Ale vy mu vôbec nič nenamietate a neodporujete mu, ale na počudovanie všetkých prítomných naopak príďte na záchranu, prinášajúcu nové dôkazy v jeho prospech. Ale len na zdanie. A potom nasleduje protiútok, napr.: „Zabudol si uviesť také fakty na podporu svojej myšlienky... „To všetko ti ale nepomôže, lebo...“ A potom príde rad na tvoje protiargumenty.

Zdá sa teda, že ste študovali pohľad partnera dôkladnejšie ako on a potom ste boli presvedčení o nekonzistentnosti jeho téz. Táto metóda si však vyžaduje obzvlášť starostlivú prípravu.

Záver

Na základe analýzy literatúry, vlastných skúseností a médií možno tvrdiť, že problém psychologického vplyvu je dnes skutočne aktuálny. Najdôležitejším aspektom v uvažovaných problémoch je použitie takých mechanizmov psychologického vplyvu, ako je sugescia a presviedčanie. rôzne druhy médií, čo má často negatívny dopad na konzumentov informácií. V budúcnosti by bolo vhodné vyvinúť také ochranné techniky, ktoré by umožnili ľuďom odolať sugestívnym a presvedčivým vplyvom médií a sprístupniť ich celej spoločnosti.

Domnievam sa, že problém psychologického ovplyvňovania a využívania mechanizmov mediálneho ovplyvňovania je určite dôležitý a aktuálny, pretože predstavuje značnú hrozbu pre spoločnosť a zároveň zasahuje do práva každého jednotlivca na skutočnú slobodu, čo je v rozpore s humanistickými princípmi. psychológie. Uvažovaný problém je ešte „mladý“ a vyžaduje si ďalšie hĺbkové a podrobné štúdium.

Psychologické pomôcky = verbálne narážky + paralingvistické narážky + neverbálne narážky.

Verbálne signály sú slová, a predovšetkým ich význam, ale aj povaha použitých slov, výber výrazov, správnosť reči či rôzne druhy jej nesprávnosti.

Paralingvistické signály - znaky výslovnosti reči, jednotlivé slová a zvuky.

Neverbálne signály - relatívna poloha účastníkov rozhovoru v priestore, polohy, gestá, mimika, očný kontakt, vzhľad, dotyk, pachy.

Druhy psychologického vplyvu

Vyššie uvedená klasifikácia nezodpovedá ani tak požiadavkám logickej korešpondencie, ako skôr fenomenológii skúsenosti s vplyvom oboch strán. Skúsenosť deštruktívnej kritiky je kvalitatívne odlišná od skúsenosti, ktorá vzniká v procese presviedčania. Každý si ľahko zapamätá tento rozdiel v kvalite. Subjekt deštruktívnej kritiky je príjemcom dopadu, subjekt presviedčania je niečo abstraktnejšie, od neho odtrhnuté, a teda nie tak bolestne vnímané. Aj keď je človek presvedčený, že urobil chybu, predmetom diskusie je táto chyba a nie ten, kto ju urobil. Rozdiel medzi presviedčaním a deštruktívnou kritikou je teda predmetom diskusie.

Na druhej strane je forma deštruktívnej kritiky často na nerozoznanie od sugestívnych formuliek: "Ste nezodpovedný človek. Všetko, čoho sa dotknete, sa zmení na nič." Iniciátor dopadu má však za svoj vedomý cieľ „vylepšenie“ správania adresáta dopadu (a toho nevedomého – oslobodenie od mrzutosti a hnevu, prejav sily či pomsty). V žiadnom prípade nemá na mysli upevňovanie a posilňovanie tých modelov správania, ktoré opisujú vzorce, ktoré používa. Je charakteristické, že posilňovanie negatívnych vzorcov správania je jedným z najničivejších a najparadoxnejších účinkov deštruktívnej kritiky. Je tiež známe, že vo vzorcoch sugescie a autotréningu sa vytrvalo uprednostňujú pozitívne formulácie pred negáciou negatívnych (napríklad vzorec „Som pokojný“ je vhodnejší ako vzorec „Nebojím sa“. ").

individuálny tréning psychologického vplyvu